Tworzenie aplikacji mobilnych na żądanie do prania — koszt i funkcje

Usługi domowe, usługi dla majsterkowiczów, usługi gastronomiczne i taksówki należą do największych beneficjentów rozwijającej się gospodarki na żądanie. Niezależnie od tego, czy chodzi o zakupy spożywcze przez Internet, czy wynajęcie taksówki, konsumenci nowej generacji nieustannie poszukują rozwiązań, które uczynią ich życie łatwiejszym i prostszym.

Jednym z takich wspaniałych dodatków do tej listy jest aplikacja mobilna do prania na żądanie . Aplikacje te oferują kompletny łańcuch usług prania i czyszczenia na sucho, od łatwej rezerwacji, odbioru i dostawy prania do domu, po wybór detergentu i rodzaju systemu prania. Te niezwykle wydajne i niesamowite aplikacje ratują klientów przed żmudnym zadaniem zajmowania się brudnym praniem i wykorzystują czas na zrobienie absolutnie wszystkiego, czego zapragną.

Dlaczego warto inwestować w rozwój aplikacji mobilnych na żądanie — wielkość rynku

Dzięki wyeliminowaniu konieczności wykonywania wyczerpujących zadań, takich jak pranie, i oferowaniu czasu przeznaczonego na inne przyjemne czynności, aplikacje usług pralniczych na żądanie ogromnie zyskały na popularności.

Jak wynika z badań, większość dzisiejszej populacji milenialsów nie chce inwestować swojego cennego czasu w codzienne obowiązki domowe, takie jak pranie ubrań, ponieważ mają inne ważne rzeczy do załatwienia. Często uważają to za pracę żmudną i monotonną, która jest niezwykle czasochłonna. Dlatego popularność aplikacji biznesowych do prania na żądanie można łatwo wyjaśnić.

Stany Zjednoczone

Według Statista.com, w USA udział w rynku usług pralniczych i pralni chemicznej wyniesie 13,8 miliarda dolarów do 2025 roku. Ponadto przewidywane przychody z tych usług wyniosą 7 660 milionów dolarów do 2020 roku. A do 2024 roku globalny rynek usług pralniczych online na żądanie wyniesie ponad 96 miliardów dolarów .

Na calym swiecie

• Przychody w segmencie środków czyszczących wyniosą 80 030 mln USD w 2020 roku. Oczekuje się, że rynek będzie rósł rocznie o 3,0% (CAGR 2020-2023) .
• W porównaniu globalnym najwięcej przychodów generuje Stany Zjednoczone (12 333 mln USD w 2020 r.).
• W odniesieniu do całkowitej liczby ludności, w 2020 r. wygenerowane zostaną przychody na osobę w wysokości 10,75 USD.

Wielkość rynku usług pralniczych i pralni chemicznej w USA od 2014 do 2025

Mówi się, że globalny biznes usług pralniczych i pralni chemicznej wzrośnie w CAGR o ponad 4% w okresie prognozy 2019-2023.

Jeśli więc prowadzisz firmę pralniczą i szukasz sposobów na rozwój we wszystkich kierunkach, ten post jest dla Ciebie. Tutaj porozmawiamy o tym, jak wykorzystać potencjał urządzeń mobilnych i na nowo zdefiniować swój model biznesowy pod kątem sektora on-demand.

Rodzaje aplikacji mobilnych z dostawą prania

Aplikacja Agregator Pralnia

Ten rodzaj aplikacji do dostarczania prania jest najbardziej odpowiedni dla startupów, które nie mają własnej firmy pralniczej. Takie aplikacje zajmują się przede wszystkim tworzeniem wspólnej platformy, na której użytkownicy mogą łączyć się z różnymi usługami pralniczymi w swojej okolicy.

Jeśli opracujesz aplikację agregatora, musisz nawiązać współpracę z usługami pralniczymi w Twojej okolicy. Płacą Ci za umieszczenie ich nazwiska w Twojej aplikacji i to wszystko. Usługi prania, dostawy i odbioru są obsługiwane przez lokalnych dostawców usług pralniczych. Twoja aplikacja jest po prostu agregatorem, a głównym źródłem przychodów jest prowizja firm, którą otrzymujesz od dostawców usług pralniczych. Pralnia korzysta z tego modelu w taki sposób, że ich usługi stają się znane wszystkim osobom, które pobierają Twoją aplikację.

Aplikacja Pralnia Marketplace

Ten model jest również jak agregator, z tym wyjątkiem, że w tym przypadku obsługujesz również usługi odbioru i dostawy. Twoja aplikacja pralni na żądanie wyświetli listę wszystkich lokalnych dostawców usług pralniczych. Kiedy klient złoży zamówienie, uzyskasz jego pełne informacje i skoordynujesz logistykę między klientami a dostawcą usług pralniczych w celu dostarczenia wymaganych usług.

To tak jak w przypadku typowych usługodawców, którzy pobierają określoną kwotę prowizji za wykonanie usługi zarówno od pralni, jak i od klientów.

Dedykowana aplikacja do prania

Możesz zdecydować się na dedykowaną aplikację do dostarczania prania, jeśli masz już firmę pralniczą. Możesz stworzyć aplikację lub stronę internetową, w której użytkownicy będą mogli zaplanować odbiór i dostawę wypranej odzieży na wyciągnięcie ręki w przystępnej cenie. To doskonały model biznesowy, jeśli zmagasz się ze skalowaniem swojej działalności biznesowej.

Przeczytaj także: Jak stworzyć aplikację mobilną dla eCommerce

Zrozumienie, jak działają usługi pralnicze na żądanie

Zanim zagłębimy się w tworzenie aplikacji do prania, ważne jest, aby dokładnie zrozumieć, jak te aplikacje działają.

Kluczowymi interesariuszami w procesie są płuczka, personel dostarczający i użytkownik.

1. Zamawianie

Proces rozpoczyna się od złożenia przez klienta zamówienia na pranie w samej aplikacji. Planuje również dogodny czas na odbiór.

2. Odbieranie

Po złożeniu zamówienia pralnia wyśle ​​kuriera po odbiór odzieży. Następnie pakuje ubrania do specjalnych pojemników i zabiera je do pralni.

3. Pralnia chemiczna i pranie

Tutaj pranie jest prane, suszone i prasowane przez profesjonalistów. Cały proces realizowany jest zgodnie z wymaganiami użytkownika.

4. Dostawa

Gotowe ubrania są dostarczane na adres użytkownika w wyznaczonym czasie. Podczas całego procesu użytkownicy mogą łatwo śledzić towary, miejsce odbioru i czas.

Model biznesowy aplikacji do prania/czyszczenia chemicznego

Dostawa prania – możliwości zarabiania

Wyróżniona aukcja

Jest to skuteczna i niezawodna metoda generowania ogromnych sum przychodu. W tym modelu aplikacje agregatora mogą zawierać kilku dostawców usług pralniczych w górnej części swojej aplikacji, a w zamian pobierać określoną kwotę pieniędzy. Zazwyczaj dostawcy usług, którzy znajdują się na stronie głównej aplikacji, uzyskują maksymalną sprzedaż.

Jest to niezwykle popularna strategia monetyzacji, która jest głównym źródłem dochodu dla wielu aplikacji pralniczych na żądanie.

zamawiać

Ta technika monetyzacji pozwala właścicielowi aplikacji pralni pobierać określoną kwotę prowizji za każde zamówienie złożone za pośrednictwem aplikacji. To kolejny bardzo rozpowszechniony model przychodów, z którego korzysta również delivery.com.

Reklama

Aplikacje pralnicze na żądanie mogą również zarabiać na produktach związanych z reklamą i odpowiednimi produktami oraz innymi usługami dla klientów. Na przykład, wyświetlając reklamy środków czyszczących, mydła w proszku itp., aplikacje te mogą utrzymać zaangażowanie swoich klientów, aw zamian pobierać z góry ustaloną kwotę od firm reklamowych.

Ogólne funkcje aplikacji do dostarczania prania

Zaawansowane funkcje aplikacji mobilnej z dostawą prania

Logowanie społecznościowe/zarejestruj się

Ta funkcja jest przeznaczona dla klientów, którzy mogą zarejestrować się w aplikacji, wprowadzając swoje dane lub korzystając z dowolnego istniejącego konta w mediach społecznościowych. Szybka i prosta strona rejestracji jest koniecznością, aby przyciągnąć lojalność klientów.

Tryb obrazu w obrazie

Klienci mogą sprawdzać stan dostawy i odbioru prania w czasie rzeczywistym za pomocą ruchomego okna podczas korzystania z innych aplikacji.

Czat w aplikacji

Po złożeniu zamówienia klienci mogą porozmawiać z pracownikami pralni w razie jakichkolwiek problemów. Alternatywnie, doręczyciel może również dotrzeć do klientów w przypadku, gdy nie jest w stanie śledzić ich lokalizacji.

Kamera w aplikacji

Kamera w aplikacji może być przydatną funkcją w aplikacji mobilnej pralni, która umożliwia klientowi robienie zdjęć ubrania i zaznaczanie miejsc, w których plama wymaga szczególnej uwagi ze strony pralni.

Połączenia w aplikacji

Podobnie jak czat w aplikacji, klient i agent dostawy mogą również komunikować się za pośrednictwem połączeń w aplikacji z opcjami maskowania numeru.

Powiadomienia push

Ta funkcja umożliwia klientom otrzymywanie powiadomień dotyczących statusu zamówienia, czasu odbioru/dostawy prania, ofert promocyjnych itp. Jest to niezbędne narzędzie do utrzymania zaangażowania klientów.

Kalkulacja kosztów

Po określeniu przez klienta ilości ubrań oraz wymaganych usług, klient musi mieć możliwość zapoznania się z szacunkowym kosztem skorzystania ze wskazanego asortymentu usług. W aplikacji powinien być również dostępny podział całkowitego kosztu, pokazujący indywidualną cenę usługi każdej części garderoby.

Śledzenie dostawy

Ta funkcja pozwala klientom śledzić dostawę i być na bieżąco z jej statusem w czasie rzeczywistym. Ten status jest okresowo zmieniany przez zespół administracyjny lub personel pralni.

Ocena opinii

Ta funkcja pozwala klientom dzielić się swoimi doświadczeniami z dostawcą usług pralniczych oraz wystawiać recenzje i oceny.

Integracja z CRM

Wydajne oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami pomaga klientom kontaktować się z zespołem wsparcia aplikacji, który może słuchać ich zapytań i reagować na nie w dowolnym momencie.

Narzędzie do marketingu i promocji

Gdy masz zintegrowane wydajne oprogramowanie CRM, zawiera ono szereg narzędzi marketingowych, takich jak marketing pocztowy, powiadomienia push, połączenia telefoniczne, wiadomości, oferty, rabaty i inne.

Integracja z CMS

Dzięki integracji z CMS właściciel aplikacji, a także dostawcy usług pralniczych mogą zarządzać treściami dostępnymi w aplikacji. Na przykład usługodawcy mogą aktualizować użytkowników za pomocą specjalnych ofert rabatowych. Poza tym mogą również wymienić każdą nową technologię prania i czyszczenia na sucho, aby przyciągnąć więcej klientów.

Dowiedz się więcej – Jak stworzyć stronę eCommerce

Programy lojalnościowe

Aplikacja usług pralniczych może od czasu do czasu uruchamiać nowe programy lojalnościowe w postaci nowych zniżek, programów i kuponów dla lojalnych użytkowników. Pomaga to zatrzymać klientów, motywując ich do korzystania z aplikacji również w przyszłości.

Śledzenie zachowania

Dzięki sztucznej inteligencji śledzenie zachowań prowadzi rejestr zachowań poszczególnych użytkowników i oferuje odpowiednią ofertę i treści.

Analiza w czasie rzeczywistym

Ta funkcja ma na celu umożliwienie przedsiębiorcom jednoznacznego zidentyfikowania najbardziej opłacalnych usług biznesowych. Pulpit analityczny w czasie rzeczywistym pokazuje szczegółowy wgląd w takie aspekty, jak baza użytkowników, najczęściej używane usługi, sprzedaż itp. Pomaga to monitorować wydajność i postęp aplikacji biznesowej pralni na żądanie.

Śledzenie GPS w czasie rzeczywistym

Śledzenie w czasie rzeczywistym umożliwia klientom śledzenie postępów w realizacji ich zamówienia. Aplikacja obsługuje GPS, która wyświetla dokładną lokalizację kuriera, gdy przychodzi odebrać i dostarczyć pranie. Jednocześnie agentowi łatwiej jest zlokalizować adres klienta.

Opcje blogowania

Możemy zintegrować blogowy CMS do publikowania blogów i artykułów edukujących klientów na temat pielęgnacji odzieży, trendów w modzie, porad dotyczących garderoby i nie tylko. Kupi większe zaangażowanie w aplikację i lojalność klientów.

Nawigacja w aplikacji

Opcja nawigacji w aplikacji pomaga dostawcy w mapowaniu miejsca odbioru i dostawy, a także pozwala klientom znaleźć pobliskie pralnie i śledzić dostawcę.

Wiele opcji płatności

Aplikacja powinna oferować użytkownikom wiele opcji płatności w momencie płacenia, aby proces płatności był wygodny. Poza tym powinien również oferować bezpośredni dostęp do środków za pomocą kart kredytowych/debetowych, bankowości internetowej i różnych interfejsów API, takich jak PayPal, PayTM, Google Pay itp.

Jak przyciągnąć więcej klientów do aplikacji do dostarczania prania?

Spraw, aby Twoja aplikacja była przyjazna dla środowiska: w ramach społecznej odpowiedzialności biznesu musisz spróbować stworzyć aplikację przyjazną dla środowiska. Możesz to zrobić, budując swoją reputację jako pralnia wolna od toksyn, która wykorzystuje wyłącznie technologie czyszczenia przyjazne dla środowiska. Na przykład możesz promować czyszczenie na mokro zamiast czyszczenia na sucho, aby wyeliminować stosowanie rozpuszczalników chemicznych, takich jak tetrachloroetylen. Dodatkowo pozwól klientom wybrać opakowania biodegradowalne, a także silikonowe rozpuszczalniki do czyszczenia na sucho D-5.

Oferuj od czasu do czasu oferty specjalne: Utrzymanie klientów nie jest łatwe. Dlatego musisz spróbować zmienić dotychczasowych klientów w lojalnych użytkowników aplikacji, oferując specjalne rabaty i programy. Możesz również użyć tej techniki, aby przyciągnąć nowych klientów. Na przykład możesz zaoferować zniżki na kolejne zamówienia lub drobny upominek dla nowych klientów korzystających z Twojej aplikacji.

Dołóż wszelkich starań, aby zadowolić swoich klientów: małe rzeczy, które pokazują klientom, jak Ci na nich zależy, to świetny sposób na ich zaangażowanie. Na przykład możesz zaoferować im bezpłatne artykuły, takie jak akcesoria do czyszczenia na sucho, wieszaki, torby z materiału, specjalne pokrowce na drogie ubrania, darmowe guziki itp.

Spraw, aby Twoja usługa była wygodna dla użytkowników: wiele aplikacji pralniczych zapewnia odbiór i dostawę tylko w określonych godzinach. Z drugiej strony niektóre serwisy nie rozdzielają ubrań i proszą o to użytkowników. Wszystko to może być bardzo frustrujące dla użytkowników, zniechęcając ich do ponownego zamawiania prania. Staraj się więc oferować usługi, które zadowolą użytkowników, a nie będą ich denerwować. W końcu ostatecznym celem tych aplikacji jest zapewnienie satysfakcjonującej obsługi klienta.

Zachowaj przyjazny interfejs użytkownika/UX aplikacji: dobrze zaprojektowany i przejrzysty interfejs przemawia do oczu użytkownika. Jednocześnie uporządkowany i zrozumiały wygląd poprawia wrażenia użytkownika, pozwalając mu spędzać więcej czasu na określonej stronie. Upewnij się więc, że Twoja aplikacja do prania na żądanie ma idealnie zaprojektowany interfejs użytkownika/UX, aby zwiększyć retencję.

Przeczytaj także: Jak opracować aplikację do pożyczania pożyczek peer to peer

Wymagany stos techniczny

Powiadomienia push – Twilio, Push.io
Weryfikacja SMS, głosowa i telefoniczna – Nexmo, Twilio
Płatności – Braintree i PayPal, Stripe, e-portfele
Baza danych – MongoDB, HBase, Cassandra, Postgress,
Poczta e - mail — integracja poczty szympansów
Środowisko chmurowe – AWS, Google, Azure
Analizy w czasie rzeczywistym — Hadoop, Spark, Apache Flink, Cisco, IBM
Nawigacja po mapie – Mapa Google

Realizacja

Ile kosztuje opracowanie aplikacji mobilnej pralni na żądanie?

Aby poznać koszt opracowania aplikacji, musisz najpierw zrozumieć czynniki, które wpływają na koszt tworzenia aplikacji pralniczych na żądanie.

Platforma, którą wybierzesz do tworzenia aplikacji do prania: Większość początkujących przedsiębiorców wybiera natywną aplikację mobilną na jedną z dwóch: Android lub iOS. Jeśli masz ograniczenia budżetowe, musisz wybrać platformę, która jest szeroko rozpowszechniona w Twojej domenie biznesowej.

Rozwój i testowanie aplikacji pralniczej: Etap rozwoju składa się z trzech faz: rozwoju front-endu, back-endu i projektowania interfejsu. Poza tym ilość testów, które wykonujesz, reguluje również całkowity koszt. Właściwe testowanie gwarantuje, że Twoja aplikacja jest wolna od wszelkich błędów i usterek.

Pełna wersja i/lub MVP: MVP (Minimum Viable Product) zawiera tylko podstawowe funkcje, a tym samym kosztuje mniej. Z drugiej strony w pełni funkcjonalna wersja zawiera obszerną listę funkcji dla użytkowników i kosztuje więcej.

Stawka godzinowa firmy opracowującej aplikacje do prania: Przeważnie wszystkie firmy opracowujące aplikacje do prania pobierają opłaty godzinowe. Menedżerowie projektów, programiści, projektanci, testerzy otrzymują wynagrodzenie na podstawie liczby godzin, które poświęcają na rozwój aplikacji do prania. Przewidywany jest przybliżony koszt, w zależności od całkowitej liczby godzin potrzebnych do skompilowania całego projektu.

Lokalizacja firmy opracowującej aplikacje do prania: Lokalizacja firmy opracowującej aplikacje również odgrywa kluczową rolę w ustalaniu całkowitego kosztu opracowania aplikacji. Na przykład w USA każda lokalna firma zajmująca się tworzeniem aplikacji będzie pobierać opłatę od 50 do 250 USD za godzinę, co spowoduje wzrost kosztów od 50 000 do 65 000 USD.

Jeśli jednak znasz swoje dokładne wymagania, możesz również wybrać dobrą firmę zajmującą się tworzeniem aplikacji mobilnych do prania w Azji Południowej. Taka firma wykona pracę wymagającą kwalifikacji w znacznie mniejszym tempie. Możesz łatwo uzyskać funkcjonalną aplikację w cenie od 10 000 do 25 000 USD.