Jedna firma, jeden szablon, dwie kampanie, mnóstwo potencjalnych klientów [Studium przypadku]

Wiemy, że to dopiero lato, ale nigdy nie jest za wcześnie, aby zacząć myśleć o rodzajach interaktywnych kampanii marketingowych, które zamierzasz stworzyć na święta. W rzeczywistości teraz jest idealny czas na uporządkowanie świątecznych planów marketingowych. Dzisiejszy post, który przedstawia firmę, która w grudniu ubiegłego roku opublikowała dwa wielodniowe posty z gratisami, może Cię zainspirować.

23 City Blocks Hospitality Group to spółka prowadząca restaurację, dwie przestrzenie eventowe oraz działalność cateringową. Firma ma siedzibę w St. Louis i jest uwielbianym organizatorem ślubów i imprez. 23 Różne marki City Blocks znane są z artystycznych wizji wydarzeń i stosowania lokalnych składników w przepisach.

W zeszłym roku, w oczekiwaniu na święta, wiceprezes ds. marketingu 23 City Blocks, Amanda Bradham-Little, postanowiła zbudować i uruchomić dwie wersje wielodniowego konkursu. Jeden dotyczył 23 City Blocks Catering — „23 dni magicznych prezentów” — a drugi — „24 dni ściany wina” dla firmowej kawiarni i winiarni „Handcrafted by Bissinger's”.

Bradham-Little zrealizował obie kampanie bezbłędnie. W tym samym czasie. Podczas wakacji. Oczywiście listopad i grudzień to zazwyczaj bardzo pracowite czasy dla restauracji i firm cateringowych, więc kłaniamy się jej!

Bradham-Little była na tyle uprzejma, że ​​podzieliła się z nami kilkoma szczegółami na temat swojego doświadczenia i zdobytych spostrzeżeń. Oto spojrzenie na wszystko, co Bradham-Little i jej zespół zrobili dobrze:

Oszczędność czasu dzięki wykonaniu duplikatu szablonu

Bradham-Little wybrała szablon, który jej się podobał, i powieliła kampanię, aby uzyskać z niego podwójne korzyści, oszczędzając sobie mnóstwo czasu. „Chcieliśmy mieć szablony, które umożliwiają wielodniowe prezenty, ale są naprawdę czyste” — mówi. „Nie chciałem zaśmiecać czegoś, co można by również uznać za mylący zestaw kampanii”. Korzystając z szablonu ShortStack, była w stanie szybko oznaczyć każdy prezent, oszczędzając sobie i swojemu zespołowi mnóstwo czasu.

Wybrane odpowiednie nagrody

Jeśli chodzi o prezenty, jedna z najważniejszych decyzji, jakie marka może podjąć, dotyczy nagrody (nagród). Wiele marek popełnia błąd myśląc, że muszą rozdać coś bardzo drogiego, aby zwiększyć zaangażowanie i pozyskać zgłoszenia i leady, których chcą.

Ale to niekoniecznie prawda.

W każdej kampanii Bradham-Little żądał nagród, które skupiały się na konceptach rozrywkowych i kulinarnych. Ponieważ kawiarnia/winiarnia Handcrafted by Bissinger's ma „ściankę z winem” z 24 samoobsługowymi kranami do wina, postanowiła rozdawać codzienny prezent z jedną z butelek, które kawiarnia oferowała w grudniu; główną nagrodą było opakowanie zawierające wszystkie 24 butelki.

Dla gastronomicznej strony biznesu celem było wyeksponowanie sprzętu i narzędzi wykorzystywanych w gastronomii i rozrywce. „Były to przedmioty, o których mogłeś nie słyszeć, lub te, na których chciałbyś się popisywać, ale nigdy tego nie zrobiłeś” – mówi Bradham-Little. „Przeszukałem najlepsze przewodniki po wręczaniu prezentów, najlepsze pozycje z rejestru ślubów i oczywiście rzeczy, które osobiście chciałbym mieć lub wygrać”. Chciała również, aby przedmioty miały wysoką postrzeganą wartość, dzięki czemu warto poświęcić czas na udział w konkursie i udostępnienie go w mediach społecznościowych. Tworząc kampanię, „chciałam, żeby to doświadczenie jeździło jak na rollercoasterze”, mówi. Nie każdy dzień mógł oferować „dużą nagrodę”, więc aby utrzymać spójne zaangażowanie, Bradham-Little zaczynał od mocnego, ale potem sporadycznie wprowadzał tańsze przedmioty, których kulminacją była nagroda w wielkim finale, którą było przyjęcie dla 20 osób.

„Dużo ludzi wracało codziennie, aby ponownie wejść, tak długo, jak trwała kampania”, mówi.

Osadzone kampanie

Przez lata przeanalizowaliśmy tysiące kampanii, aby zobaczyć, co sprawia, że ​​niektóre z nich odnoszą większe sukcesy niż inne. Oczywiście jest kilka kluczowych czynników — jak oferowanie odpowiedniej nagrody — ale w ciągu ostatnich kilku lat zauważyliśmy dwie rzeczy, które sprawiają, że konkursy i prezenty przyciągają uwagę docelowych odbiorców.

Po pierwsze, prowadzenie kampanii w sposób ciągły — mniej więcej raz na kwartał — przynosi znacznie więcej potencjalnych klientów niż jednorazowe kampanie. Po drugie, umieszczanie kampanii na stronie internetowej marki, zamiast prowadzenia ich na platformie społecznościowej, takiej jak Facebook, pozwala markom na większą kontrolę nad treścią i innymi ważnymi elementami prezentu. Efekt: więcej wyświetleń, więcej wpisów, więcej możliwości skupienia uwagi ludzi na Twojej witrynie i pokazania im tego, co jest dla Ciebie ważniejsze.

„Wydawało się, że to strata czasu i pieniędzy, aby nie umieszczać kampanii i nie przyciągać ruchu do naszych stron internetowych”, mówi Bradham-Little. (I wiemy, co się dzieje, gdy marki zachować swoje kampanie na swoich właściwości - oni uzyskać więcej ruchu i zebrać więcej potencjalnych klientów). Była zadowoleni z wyników jej: „ręcznie przez przyniósł wzrost 86 procent Bissinger w ruchu na stronie, plus mamy 279 nowe polubienia na Facebooku i 100 nowych obserwujących na Instagramie” – mówi.

W 23 City Blocks Catering nastąpił 142% wzrost ruchu na stronie , 189 nowych polubień na Facebooku i 24 nowych obserwujących na Instagramie.

Doskonale sprawdza się w promocji społecznościowej i… hashtagach

Od dawna głosimy, że kampania jest tak skuteczna, jak jej promocja. Hashtagi są obecnie modne. Niektóre marki wymyśliły, jak sprawić, by rozszerzyły ekspozycję na swoje kampanie i swoją markę. Po raz kolejny zespół z 23 City Blocks to rozgryzł. W każdej z kampanii Bradham-Little wykorzystywał kombinację popularnych, unikalnych i lokalnych hashtagów.

Bradham-Little nie wstydzi się swojej miłości do hashtagów „#IWouldWriteInThemIfPeopleWouldntKillMe”, mówi. „Znam niektóre tagi, których używam, pochodzą spoza mojego rynku docelowego, ale nie przeszkadza mi to” – dodaje. „Są przydatne i zabawne”. Bradham-Little wydał 600 USD na kampanię na reklamy wyświetlane na Facebooku i Instagramie.

„Zarezerwowałam dwa wesela i jedną imprezę firmową od osób, które zgłosiły się do konkursu” – mówi. Reklamy i inwestycje, które poczyniła w swoje nagrody, z nawiązką się opłaciły.

Zastosowana automatyzacja marketingu

Bradham-Little wykorzystał funkcje automatyzacji marketingu i e-mail marketingu ShortStack. Wysłała każdemu, kto wpisał wiadomość e-mail z podziękowaniem i wykorzystała listy w kolejnych kampaniach e-mail marketingowych. „Funkcje te były szczególnie przydatne w przypadku Handcrafted by Bissinger” — mówi. „I chociaż rynek cateringowy i weselny jest trochę bardziej płynny, ponieważ zawsze pojawia się nowa liczba niedawno zaręczonych par, jestem pewien, że niektóre z osób, które weszły, będą dożywotnimi fanami naszych restauracji i produktów. teraz mam sposób, by pozostać z nimi w kontakcie – mówi.

Dostrojony na następny raz

Wybiegając w przyszłość do swoich kolejnych kampanii, Bradham-Little mówi, że zrobi kilka rzeczy inaczej. „Chciałabym skorzystać z harmonogramu iz większym wyprzedzeniem zaplanować to, co będę mówiła każdego dnia”, mówi. „Trudno było być mądrym i „małym” dla dwóch postów dziennie przez 24 dni z rzędu!”

„Uwielbiam ShortStack za jego bezproblemową funkcjonalność” – dodaje Bradham-Little. „Początkowo zaplanowałam demo, aby zobaczyć, co mogę zrobić w ramach mojego budżetu, ale skończyło się na aktualizacji, ponieważ zespół wsparcia był tak niesamowity i pomógł mi zakasać rękawy i zrobić wszystko, co musiałem zrobić”, mówi. „Zespół naprawdę zainwestował w sukces moich kampanii i był dostępny, gdy miałem pytania dotyczące wszystkiego, od moich zasad po zmianę szablonów. Było warte każdego grosza."

Aby przeczytać, jak inni użytkownicy ShortStack odnieśli sukces korzystając z platformy, przejrzyj nasze historie sukcesu klientów.