Monitorowanie prasy online dla początkujących: wskazówki, narzędzia i nie tylko

Jeśli masz problem z nadążaniem za wszystkimi wiadomościami komentującymi Twoją markę lub produkt, ten artykuł jest dla Ciebie. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o monitorowaniu mediów pod kątem wzmianek prasowych.

Monitorowanie prasy, znane również jako monitorowanie mediów lub monitorowanie wiadomości, odnosi się do praktyki systematycznego śledzenia i analizowania relacji w mediach w różnych kanałach, takich jak gazety, czasopisma, telewizja, radio, serwisy informacyjne online, blogi i platformy mediów społecznościowych. Polega na uważnym obserwowaniu artykułów z wiadomościami, audycji i treści online w celu zebrania informacji na określone tematy, organizacje, osoby lub marki.

W tym artykule skupię się na monitorowaniu prasy online i przedstawię listę narzędzi, które Ci w tym pomogą. Wiadomości online można łatwo śledzić i monitorować pod kątem wybranych słów kluczowych, a dzięki odpowiedniemu narzędziu nigdy nie przegapisz ważnych wzmianek o marce.

Oto, co nas dzisiaj czeka:

1. Co to jest monitoring prasy?
2. Jak korzystać z monitoringu prasy online?
3. Dlaczego monitoring mediów jest kluczowy dla Twojej firmy?
4. Wskazówki dotyczące monitorowania wiadomości online
5. Narzędzia do monitorowania prasy
6. Często zadawane pytania

Co to jest monitoring prasy?

Monitorowanie prasy internetowej polega na śledzeniu i analizowaniu relacji w mediach pod kątem konkretnych informacji, w szczególności wzmianek o marce. Jest używany przez właścicieli firm, specjalistów ds. PR, marketerów i wielu innych specjalistów do zbierania cennych informacji na temat reputacji i zasięgu marki.

Istnieje wiele sposobów rozwiązań do monitorowania mediów. Możesz monitorować najważniejsze serwisy informacyjne w swojej niszy, aby wychwytywać wzmianki o marce i tematy związane z Twoją pracą, lub użyć narzędzia do monitorowania mediów, aby regularnie indeksować Internet w poszukiwaniu słów kluczowych związanych z marką na różnych stronach internetowych i w mediach społecznościowych.

Monitorowanie prasy może być wykonywane ręcznie, podczas którego Ty lub Twój zespół ręcznie wyszukuje i przegląda źródła mediów, lub może być zautomatyzowane za pomocą specjalistycznego oprogramowania i narzędzi. Zautomatyzowane narzędzia do monitorowania wykorzystują zaawansowane algorytmy do gromadzenia, analizowania i kategoryzowania treści multimedialnych, zapewniając organizacjom aktualizacje w czasie rzeczywistym, analizę nastrojów i kompleksowe raporty. Więcej o narzędziach do monitorowania mediów później.

Do czego to służy? Zobaczmy!

Jak korzystać z monitoringu prasy online?

Monitorowanie prasy online służy wielu celom, w tym:

Śledzenie wiadomości

Monitorowanie mediów pozwala być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i wydarzeniami związanymi z Twoją branżą, konkurencją lub obszarami zainteresowania. Pomaga zbierać cenne informacje, identyfikować pojawiające się trendy i być na bieżąco z problemami, które mogą mieć wpływ na Twoją działalność.

Zarządzanie reputacją

Monitorowanie doniesień prasowych może pomóc Twojemu zespołowi PR zrozumieć, w jaki sposób Twoja marka jest przedstawiana w mediach. Śledząc artykuły z wiadomościami, recenzje i dyskusje w mediach społecznościowych, mogą zidentyfikować wszelkie negatywne lub pozytywne nastroje związane z marką, produktami lub usługami. Informacje te umożliwiają podjęcie odpowiednich działań w celu ochrony i poprawy ich reputacji.

Przeczytaj także : 6 porad ekspertów, jak opanować zarządzanie reputacją marki

Zarządzanie kryzysowe

Monitorowanie prasy odgrywa kluczową rolę w zarządzaniu kryzysowym. Uważnie monitorując kanały mediów społecznościowych i serwisy informacyjne, możesz szybko i wcześnie zidentyfikować potencjalne kryzysy lub negatywne wydarzenia. Pozwala to na szybkie reagowanie, opracowywanie skutecznych strategii komunikacyjnych i łagodzenie wszelkich szkód wizerunkowych.

Analiza konkurencji

Monitorowanie mediów pomaga firmom uzyskać wgląd w działania, strategie i obecność konkurencji w mediach. Analizując zasięg swoich konkurentów, firma może identyfikować mocne i słabe strony, porównywać ich wyniki i podejmować decyzje oparte na danych, aby pozostać konkurencyjnym.

Przeczytaj także : Analiza konkurencji: wszystkie dlaczego, poradniki i nie tylko

Badania rynku

Monitorowanie prasy dostarcza cennych informacji rynkowych, śledząc wiadomości związane z trendami rynkowymi, preferencjami klientów, regulacjami branżowymi i wprowadzaniem nowych produktów. Te informacje pomagają organizacjom zrozumieć ich docelowych odbiorców, dostosować strategie i zidentyfikować nowe możliwości biznesowe.

Oczywiście to tylko niektóre przykłady wykorzystania monitoringu prasy. Pamiętaj, aby śledzić naszego bloga, aby dowiedzieć się więcej o sposobach wykorzystania wzmianek w mediach monitorujących na Twoją korzyść!

Dlaczego monitoring mediów jest kluczowy dla Twojej firmy?

Z powodów wymienionych powyżej (i wielu innych) monitorowanie wiadomości online może być kluczową częścią Twojej strategii biznesowej.

Dlaczego monitoring mediów?

Przede wszystkim zyskujesz ogólną wiedzę na temat najnowszych trendów w branży, działań konkurencji i relacji medialnych Twojej marki.

Po drugie, możesz mierzyć reputację i świadomość swojej marki oraz podejmować decyzje marketingowe oparte na danych dla kampanii PR.

Możesz udoskonalić kampanie sprzedaży społecznościowej, wprowadzając słuchanie społecznościowe do swojego codziennego harmonogramu.

Możesz przeprowadzić analizę konkurencji na podstawie jej zasięgu medialnego.

Ponadto możesz nawiązać kontakt z docelowymi odbiorcami, badając wzmianki o marce w prasie i mediach społecznościowych.

Co więcej, możesz zapobiec ewentualnemu kryzysowi marki, aktywnie monitorując wzmianki o marce w prasie.

I wiele innych przykładów korzyści płynących z monitoringu prasy wymieniamy na naszym blogu.

Wskazówki dotyczące monitorowania wiadomości online

Możesz zastosować się do kilku wskazówek, aby osiągnąć maksymalny zysk z monitoringu prasy online. Oto, co możesz zrobić, aby ulepszyć swoją strategię monitorowania mediów.

Wyznacz jasne cele

Zrozum, co masz nadzieję osiągnąć dzięki monitorowaniu mediów. Niezależnie od tego, czy chodzi o zarządzanie reputacją marki, śledzenie konkurentów, czy identyfikowanie trendów w branży, znajomość celów będzie kierować Twoją strategią.

Po ustaleniu celów i możliwości ich osiągnięcia możesz ocenić, czy Twoja strategia monitorowania jest skuteczna, czy nie.

Użyj odpowiednich słów kluczowych

Wybierz różne odpowiednie słowa kluczowe, w tym nazwę marki, produkty, usługi, konkurencję, modne słowa branżowe oraz wszelkie odmiany lub typowe błędy ortograficzne.

Najczęstszym słowem kluczowym do monitorowania jest nazwa marki, a wiele firm poprzestaje na tym. Aby uzyskać pełny obraz, użyj narzędzia do monitorowania mediów, aby śledzić wzmianki o powiązanych słowach kluczowych i Twoich konkurentach. W ten sposób uzyskasz przydatne informacje na temat swojej niszy rynkowej.

Weź pod uwagę kontekst

Słowa kluczowe nie zawsze mogą być użyte w interesującym Cię kontekście. Ustaw parametry, aby upewnić się, że wzmianki są odpowiednie dla Twojej marki lub branży. Wiele narzędzi do monitorowania mediów umożliwia wykluczenie niektórych słów kluczowych z zakładki wzmianek, aby filtrować tylko to, co najbardziej Cię interesuje.

Analiza kontekstu odgrywa ogromną rolę w wydobywaniu spostrzeżeń z narzędzia do monitorowania. Im bardziej zaawansowane narzędzie do śledzenia, tym więcej danych możesz przeanalizować.

Monitoruj konkurentów

Miej oko na obecność konkurencji w mediach. Zrozumienie ich taktyk, sukcesów i porażek może dostarczyć przydatnych informacji. Nie skupiaj się tylko na swojej marce. Twoi konkurenci mogą wyprzedzać Cię w niektórych mediach, a bez monitorowania prasy możesz to łatwo przegapić.

Śledź trendy w branży

Oprócz monitorowania własnej marki i konkurencji, obserwuj szersze trendy branżowe, zmiany lub pojawiające się tematy. Możesz to zrobić monitorując odpowiednie słowa kluczowe. Dobre narzędzia do monitorowania mediów oferują alerty dotyczące słów kluczowych, które przychodzą bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej. Zwróć uwagę na tę funkcję przy wyborze narzędzia.

Wykorzystaj odpowiednie narzędzia

Zainwestuj w dobre narzędzie do monitorowania mediów, które pasuje do Twoich potrzeb i budżetu. Darmowe narzędzia, takie jak Alerty Google, mogą być dobrym początkiem, ale do kompleksowego monitorowania możesz potrzebować bardziej zaawansowanego narzędzia. Przewiń w dół, aby zobaczyć listę dobrych i zalecanych narzędzi do słuchania w mediach społecznościowych i monitorowania mediów.

Analizuj i działaj

Nie tylko zbieraj dane; przeanalizuj to. Szukaj wzorców, sentymentów i wpływowych głosów. Skorzystaj z tych spostrzeżeń, aby poinformować swoich strategów.

Surowe wzmianki o marce i słowach kluczowych nie wnoszą dużej wartości, ale jeśli masz konkretne umiejętności analizowania ich we właściwym kontekście, zyskujesz przydatną wiedzę, która może wyprzedzić konkurencję.

Bądź proaktywny

Korzystaj z monitorowania mediów, aby przewidywać kryzysy i zarządzać nimi, zanim dojdzie do eskalacji. Szybkie, dobrze poinformowane odpowiedzi mogą złagodzić szkody dla Twojej reputacji.

Jeśli planujesz kampanię PR z określonymi słowami kluczowymi, skorzystaj z internetowego narzędzia do monitorowania mediów, aby rozpocząć projekt dla tych słów kluczowych. W ten sposób będziesz mógł śledzić wyniki kampanii od samego początku.

Dostosuj w czasie

Twoja strategia monitorowania powinna ewoluować. Regularnie przeglądaj i dostosowuj słowa kluczowe, cele i narzędzia według potrzeb. Monitoring prasy online to proces ciągły.

Trenuj swój zespół

Upewnij się, że Twój zespół zna narzędzia, których używasz i wie, jak interpretować wyniki i działać na ich podstawie. Jeśli brakuje Ci jakichś umiejętności, zawsze możesz poprosić o pomoc liderów branży. Nie bój się sięgać po nową wiedzę.

Narzędzia do monitorowania prasy online

Ręczne monitorowanie prasy może stać się naprawdę przyziemnym zadaniem i nikt nie powinien Cię winić za szukanie innych rozwiązań. Na szczęście istnieje wiele narzędzi online do monitorowania prasy i mediów społecznościowych. Oto niektóre z najpopularniejszych.

Marka24

Brand24 to oparte na sztucznej inteligencji narzędzie do monitorowania mediów i słuchania mediów społecznościowych, które pomoże Ci nie tylko wychwycić wzmianki o marce online, ale także dostarczy wielu cennych informacji na temat reputacji Twojej marki.

Jeśli szukasz przyjaznego dla użytkownika narzędzia do monitoringu prasy online, warto wypróbować Brand24. Nie tylko otrzymasz podsumowanie relacji w mediach, ale także uzyskasz dostęp do niektórych analiz dotyczących kondycji Twojej marki, takich jak analiza nastrojów, zasięg, obliczenia AVE i wiele innych. Brand24 oferuje również powiadomienia o słowach kluczowych i możesz tworzyć niestandardowe raporty dla swojej marki i wzmianek społecznościowych.

Możesz zacząć od bezpłatnego okresu próbnego. Płatne plany zaczynają się od 69 USD miesięcznie.

Brandwatch

Brandwatch to zaawansowane narzędzie do analizy mediów przeznaczone dla klientów korporacyjnych.

Pakiet obejmuje monitorowanie mediów, zarządzanie marką, badania konsumenckie, funkcje zarządzania kryzysowego i wiele innych. To wszechstronne narzędzie dla specjalistów PR i menedżerów marki. Oferuje zaawansowane analizy dotyczące reputacji Twojej marki i ekspozycji w mediach.

Brandwatch skierowany jest do dużych firm, a ceny kalkulowane są w zależności od indywidualnych potrzeb.

Wzmianka

Inne przydatne narzędzie do monitorowania mediów – Mention – to prosta aplikacja do zbierania wzmianek, która pozwoli Ci monitorować źródła wiadomości, blogi, fora i media społecznościowe.

Jeśli nie zależy Ci na zaawansowanej analityce, jaką zapewniają narzędzia takie jak np. Brandwatch i potrzebujesz prostego narzędzia do monitoringu mediów, aby na bieżąco sprawdzać wzmianki w prasie, Mention jest rozwiązaniem dla Ciebie.

Płatne plany zaczynają się od 41 USD miesięcznie.

Awario

Awario to kolejne narzędzie do zarządzania marką, które można wykorzystać do monitoringu prasy. Podobnie jak Mention, nie ma zaawansowanych funkcji analitycznych, ale jest zdecydowanie przystępny cenowo i łatwy w użyciu.

Awario oferuje rozwiązania do monitorowania mediów online za jedyne 29 USD miesięcznie.

Prowly

Kolejnym przydatnym narzędziem dla PR-owców jest Prowly. To nieco inne podejście do oprogramowania do monitorowania mediów niż wspomniane wcześniej rozwiązania. Proww to przede wszystkim narzędzie do zarządzania PR, które zawiera bazę dziennikarzy, zaawansowane funkcje dystrybucji komunikatów prasowych oraz PR CRM.

Proww nie jest rozwiązaniem do zbierania wzmianek o markach; zamiast tego jest bardzo przydatny w kampaniach PR. Na przykład, gdy chcesz monitorować dystrybucję komunikatów prasowych.

Ceny Prowly zaczynają się od 339 USD miesięcznie.

Alerty Google

Na koniec nie sposób nie wspomnieć o prasie czy jakimkolwiek innym monitorowaniu mediów, nie wspominając o Google Alerts – prostym i co najważniejsze darmowym narzędziu od Google.

W Google Alerts brakuje wielu przydatnych funkcji, które są obecne w płatnych narzędziach, ale jeśli chcesz mieć ogólne pojęcie o tym, jak często ktoś wspomina Twoją markę w prasie internetowej, to może być rozwiązanie, którego potrzebujesz.

Często Zadawane Pytania

Jaki jest przykład monitoringu mediów?

Monitorowanie mediów polega na śledzeniu wzmianek i kontekstu określonych tematów w różnych formach medialnych.

Na przykład start-up technologiczny Firma X wprowadza na rynek nowy produkt i korzysta z usługi monitorowania mediów w celu śledzenia reakcji opinii publicznej. Ten serwis:

1. Śledzi wzmianki o produkcie we wszystkich mediach, w tym w mediach społecznościowych i tradycyjnych punktach sprzedaży.
2. Wykonuje analizę nastrojów, aby określić, czy informacja zwrotna jest pozytywna, negatywna czy neutralna.
3. Sporządza raport szczegółowo opisujący wyniki.

Te dane pomagają firmie X zrozumieć nastroje społeczne, kształtować przyszłe strategie, reagować na negatywne opinie i wykorzystywać pozytywne opinie.

Czym jest monitoring PR?

Monitoring PR polega na śledzeniu wizerunku firmy i skuteczności jej strategii PR na różnych platformach medialnych. To zawiera:

1. Monitorowanie relacji w mediach, zarówno ilościowych, jak i nastrojowych.
2. Śledzenie wzmianek i reakcji w mediach społecznościowych.
3. Ocena sukcesu kampanii lub wydarzeń PR.
4. Identyfikowanie i zarządzanie potencjalnymi kryzysami PR.

Dane te pomagają firmom dostosować strategie komunikacji, zarządzać wizerunkiem publicznym i odpowiednio reagować na nastroje społeczne.

Jak monitorować media?

Monitorowanie mediów można przeprowadzić poprzez szereg kroków, które obejmują wykorzystanie różnych narzędzi i metodologii. Oto uproszczony przegląd:

1. Zdefiniuj swoje cele. Zdecyduj, jakich informacji szukasz. Mogą to być wzmianki o Twojej marce, konkurentach lub o konkretnym temacie związanym z Twoją branżą.
2. Zidentyfikuj odpowiednie kanały. Określ, gdzie Twoja grupa docelowa jest najbardziej aktywna. Mogą to być gazety, czasopisma, serwisy informacyjne, blogi, fora lub platformy mediów społecznościowych.
3. Wybierz swoje narzędzia. Istnieje kilka narzędzi do monitorowania mediów, od Google Alerts (które są bezpłatne) do bardziej zaawansowanych (i kosztownych) narzędzi, takich jak Brand24, Awario lub Brandwatch.
4. Ustaw alerty. Za pomocą wybranego narzędzia skonfiguruj alerty dla określonych słów kluczowych. Narzędzie będzie następnie śledzić te słowa kluczowe w wybranych kanałach i ostrzegać, gdy zostaną wymienione.
5. Analizować dane. Większość narzędzi zapewnia analizy, które pomogą Ci zrozumieć zasięg, nastroje i częstotliwość wzmianek.
6. Podejmij działanie: wykorzystaj te informacje do podejmowania decyzji dotyczących PR, marketingu, rozwoju produktu, obsługi klienta itp.
7. Powtarzać. Monitoring mediów to ciągły proces, a nie jednorazowe zadanie. Nieustannie ulepszaj słowa kluczowe i kanały w oparciu o zebrane informacje.

Pamiętaj, że poszczególne kroki mogą się różnić w zależności od złożoności Twoich potrzeb, używanych narzędzi i krajobrazu medialnego Twojej branży.