3 bezpłatne sposoby śledzenia swojej reputacji w Internecie

Markę internetową można porównać do drzewa upadającego w lesie. Jeśli nie wiesz, że tam jest, to skąd wiesz, że szybko się rozbija lub dumnie stoi?

Jak powiedzą Ci profesjonalni autorzy treści, w dzisiejszych czasach nie ma nic złego w kradzieży treści online, zawieszeniu komentarzy na blogu przez hakerów lub kradzieży zdjęć z precyzją Grincha.

A jednak nadszedł rok 2005, żeby samemu poszukać w Google, w stylu Paris Hilton. Zamiast wyglądać jak kretyn, śledź swoją reputację w Internecie incognito, korzystając z tych sprytnych urządzeń.

1. Monitoring ze wzmianką

Jeśli chodzi o dostępne, kompleksowe sposoby śledzenia kampanii brandingowej i reputacji w Internecie, nie ma nic lepszego niż Mention. Dzięki temu śledzenie ponad miliarda różnych źródeł sygnałów, w tym postów w mediach społecznościowych, niezliczonych blogów, forów internetowych i innych, nie wymaga zgadywania.

Konfigurowanie wzmianki

Możesz bezpłatnie sprawdzić Mention przez dwa tygodnie, zapisując się na bezpłatny okres próbny. Nie musisz podawać numeru karty kredytowej, wystarczy adres e-mail.

• Zdecyduj, który typ konta Mention będzie dla Ciebie odpowiedni – Solo, Pro lub Pro Plus.
• Skonfiguruj swój pierwszy alert, wybierając „dodaj nowy alert” w kolumnie po lewej stronie.
• Wybierz żądany typ alertu.
• Wykorzystaj łatwy w użyciu interfejs do wprowadzania słów kluczowych, tworzenia bloku wyszukiwania lub tworzenia zapytania. (Możesz zmienić lub edytować dowolne z nich w dowolnym momencie.)

Analizowanie wyników ze wzmianką

Dzięki Mention śledzenie Twojej reputacji online i analizowanie danych jest naprawdę łatwe dzięki takim funkcjom, jak kompleksowy pulpit nawigacyjny i centrum wglądu. Możesz także tworzyć i planować raporty, aby jeszcze bardziej usprawnić proces.

Analiza jest dość prosta, ponieważ Mention świetnie radzi sobie z oceną i wyjaśnianiem wyników, a także rekomendowaniem działań. Rozważ wyeksportowanie danych i porównanie ich z danymi związanymi z każdą kampanią budującą markę, aby ocenić sukces każdej z nich.

2. Śledzenie reputacji za pomocą Brand24

Brand24 to narzędzie do zarządzania reputacją marki oparte na sztucznej inteligencji, które przeszukuje cały Internet w poszukiwaniu toczących się rozmów na temat Twojej marki, a nie tylko monitoruje sygnały z mediów społecznościowych, jak niektóre platformy. Posiada interfejs oparty na projektach, który pozwala śledzić wiele marek, utrzymywać wiele bieżących projektów i nie tylko.

Pierwsze kroki z Brand24

Możesz bezpłatnie zarejestrować się w Brand24 i sprawdzać usługę przez maksymalnie dwa tygodnie. Następnie możesz wybierać spośród czterech subskrypcji poziomu usług, od indywidualnej do korporacyjnej.

• Zarejestruj się podając Brand24 swój firmowy adres e-mail i tworząc hasło.
• Skonfiguruj swój pierwszy projekt, klikając przycisk „Dodaj nowy projekt”.
• Dodaj tematy, które Brand24 ma monitorować – nazwy marek, nazwy konkurencji itp.
• Dodaj słowa kluczowe i wybierz język swojego projektu. Otóż ​​to!

Wykorzystanie spostrzeżeń Brand24

Brand24 wykorzystuje niesamowitą moc sztucznej inteligencji, aby uzyskać dostęp, monitorować i kompilować szeroką gamę wzmianek i rozmów w całym Internecie, w tym podcasty, recenzje, artykuły prasowe i nie tylko. Następnie łączy te dane, aby opracować przyjazną dla użytkownika analizę nastrojów, która eliminuje część domysłów związanych z oceną reputacji online.

Jego interfejs organizuje informacje za pomocą prostych zakładek zawierających wzmianki, analizy, podsumowania, wpływowe osoby, cytaty i tak dalej. Śledź kartę podsumowania, aby uzyskać najpełniejszy wgląd w ogólną reputację, w tym szybkie wykresy i najważniejsze wzmianki.

Skorzystaj z pozostałych zakładek, aby uzyskać głębszy wgląd we wszystko, co Cię interesuje, w tym w monitorowanie społecznościowe. Wykorzystaj zdobytą wiedzę, aby ulepszyć kampanie zarządzania reputacją marki, działania związane z marketingiem treści itp.

3. Monitorowanie za pomocą BuzzSumo

BuzzSumo pomaga monitorować Twoją reputację online w nieco inny sposób niż powyższe narzędzia, ponieważ pozwala użytkownikom przeszukiwać Internet w poszukiwaniu wszelkich treści związanych z podanym wyszukiwanym hasłem. Następnie możesz ulepszyć swoje wyszukiwania, filtrując według domeny, daty, typu treści, liczby słów i tak dalej.

Jedną z funkcji BuzzSumo, której nie ma wiele narzędzi, jest wbudowana ocena zaangażowania obok każdego wyniku. Możesz także skonfigurować spersonalizowane alerty dla wybranych marek i terminów.

Konfigurowanie BuzzSumo

BuzzSumo umożliwia nowym użytkownikom bezpłatne wypróbowanie usługi przez pełne 30 dni, dzięki czemu masz mnóstwo czasu na podjęcie decyzji, czy jest ona dla Ciebie, zanim zdecydujesz się na zakup.

• Postępuj zgodnie z prostymi instrukcjami, aby utworzyć nowe konto BuzzSumo.
• Zbadaj swoją markę, słowa kluczowe itp., wpisując je w pasku wyszukiwania i odpowiednio filtrując wyniki.
• Naciśnij przycisk „Utwórz alert”, aby wygenerować przyszłe alerty dotyczące wzmianek o konkurencji, linków zwrotnych, wzmianek o marce i nie tylko.
• Określ, czy istnieją wykluczenia, jak często chcesz otrzymywać powiadomienia itp.

Analizowanie wyników za pomocą BuzzSumo

Jednym z najlepszych narzędzi do zarządzania reputacją online, jakie masz do dyspozycji w BuzzSumo, jest analizator zaangażowania. Użyj go, aby ocenić, jaką wagę ma każdy wynik w rozmowach o Twojej marce.

Śledź pozostałe wyniki za pomocą wszechstronnego panelu BuzzSumo, porównuj i kontrastuj z wynikami związanymi z kampaniami promującymi markę i odpowiednio dostosowuj.

Wskazówki dotyczące zarządzania reputacją w Internecie

Oczywiście śledzenie swojej reputacji w Internecie to jedno. Wdrożenie solidnej strategii zarządzania reputacją marki to zupełnie inna sprawa. Oto kilka kluczowych wskazówek, o których warto pamiętać, dobrze wykorzystując swoje dane.

Odpowiadanie na negatywne wzmianki

Ludzie zwracają szczególną uwagę na recenzje w Internecie podczas podejmowania decyzji o zakupie, więc możesz mieć pewność, że naprawdę zwrócą uwagę i zwrócą uwagę, gdy zobaczą negatywną. Tak naprawdę 94 procent konsumentów twierdzi, że nawet jedna negatywna recenzja może sprawić, że w ogóle zastanowią się dwa razy nad zakupem danej marki.

Niemniej jednak szybkie i profesjonalne reagowanie na negatywne recenzje to kluczowy element dbania o swoją reputację. Bądź uprzejmy, przyznaj się do błędów i dołóż wszelkich starań, aby rozwiązać konflikt publicznie, tak aby inni konsumenci mogli go zobaczyć. A jeśli ulepszenia usług są prawidłowe, wprowadź je szybko.

Prezentowanie pozytywnych zaangażowań

Siła dowodu społecznego z pewnością może działać na Twoją korzyść, więc nie bój się wykorzystywać pozytywnego feedbacku na swoją korzyść. Poproś najlepszych i najszczęśliwszych klientów o recenzję Twoich produktów i usług lub o przedstawienie referencji, oferując w miarę możliwości zachęty.

Pochwal się swoimi najlepszymi na swojej stronie internetowej, na dedykowanej stronie z opiniami, w materiałach reklamowych, w marketingowych e-mailach, na opakowaniach lub gdziekolwiek indziej, co ma sens dla Twojej marki.

Spójność w brandingu online

Współcześni konsumenci lubią mieć do czynienia z markami, które mają osobisty charakter – markami, które mają swój własny, niepowtarzalny głos, wartości i osobowość. Z tego powodu niezwykle ważne jest, aby głos Twojej marki był spójny we wszystkich zasobach online, od postów w mediach społecznościowych po najlepsze treści marketingowe.

Kluczowe znaczenie ma dbałość o zdefiniowanie czynników związanych z budowaniem marki, takich jak misja, persony nabywców, wartości marki itp. Znalezienie odpowiednich autorów, specjalistów SEO i twórców treści jest również ważne przy tworzeniu treści.

Zarejestruj się na najwyższej klasy niezależnym rynku, takim jak WriterAccess, aby mieć pewność, że zawsze masz do dyspozycji najlepszych twórców treści i copywriterów. To solidny sposób, aby zapewnić, że głos Twojej marki będzie nie tylko spójny, ale także mocny pod każdym względem. Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego WriterAccess już dziś i zacznij!