Strategia operacyjna: krótki przewodnik

Firmy mają cele, a wytwarzane przez nie towary lub usługi muszą być zgodne z tymi celami. Wszystko musi ze sobą współpracować, w tym zasoby i procesy, aby jak najefektywniej osiągnąć te cele, aby utrzymać się w biznesie. Posiadanie strategii operacyjnej pomaga firmom osiągnąć te większe cele podczas planowania projektów.

Ale czym jest strategia operacyjna? Za chwilę do tego przejdziemy, a także omówimy różne typy i sposób tworzenia planu operacyjnego. Firmy zawsze muszą dokonywać przeglądu i korygować swoją strategię operacyjną, aby zachować konkurencyjność i być na dobrej drodze do realizacji celów ogólnofirmowych.

Czym jest strategia operacyjna?

Strategia operacyjna to sposób, w jaki organizacja decyduje, w jaki sposób będzie produkować i dostarczać swoje towary lub usługi. Każdy krok, który prowadzi do produkcji i to, co dzieje się po wytworzeniu produktu, jest szczegółowo opisany. Decyzje podejmowane na każdym etapie tworzą strategię operacyjną.

Ale to nie oddziela jej od ogólnej strategii biznesowej. W rzeczywistości strategia operacyjna musi być zgodna z większą strategią biznesową. Innymi słowy, strategia operacyjna wytwarzania linii produktów będzie miała cele, które będą współgrać z szerszą strategią biznesową firmy. Oba muszą być zgodne, aby firma pozostała konkurencyjna na rynku.

Strategia operacyjna składa się z różnych mniejszych operacji, które mają wpływ na wszystko, co produkuje firma. Operacje te mogą obejmować takie rzeczy, jak zaopatrzenie w surowce, relacje robocze z dostawcami i dostawcami, cele projektowe, procesy produkcyjne, pakowanie i dostawę, by wymienić tylko kilka.

To dużo planowania, monitorowania i koordynowania produkcji. Aby zarządzać tymi przepływami pracy, potrzebujesz oprogramowania do zarządzania projektami. ProjectManager to oprogramowanie do zarządzania projektami online, które pomaga planować, zarządzać i śledzić operacje oraz dostosowywać je do strategii operacyjnej. Gdy masz już strategię operacyjną, musisz stworzyć plan operacyjny na naszych interaktywnych wykresach Gantta. Używaj go do organizowania zadań, zasobów i kosztów na osi czasu oraz filtrowania według ścieżki krytycznej. Następnie ustaw linię bazową i śledź postępy w czasie rzeczywistym. Zacznij korzystać z ProjectManagera już dziś za darmo.

Rodzaje strategii operacyjnych

Nie ma jednego uniwersalnego podejścia, jeśli chodzi o strategie operacyjne. Istnieje wiele rodzajów organizacji, które wykorzystują strategie operacyjne w celu zwiększenia wydajności, możliwości i utrzymania konkurencyjności. Oto tylko kilka rodzajów strategii operacyjnych, z których korzystają organizacje.

Strategia korporacyjna

Kiedy korporacja opracowuje swoją strategię, musi patrzeć na siebie jako na większy system złożony z połączonych ze sobą działów. Są jak centra i węzły, które współpracują ze sobą, aby osiągnąć wspólny cel. Korporacje osiągają to poprzez zasady i wytyczne firmy, które przydzielają zasoby do różnych działów w celu osiągnięcia ogólnego celu.

Strategia operacyjna zorientowana na klienta

Jak sama nazwa wskazuje, ta strategia operacyjna ma miejsce wtedy, gdy organizacja zamierza zaspokoić potrzeby swoich klientów. Aby to zrobić, organizacja musi zidentyfikować trendy na rynku i określić, jak zachowują się klienci pod względem ich preferencji zakupowych i demografii. Dzięki tym badaniom organizacja może się skupić, aby wykorzystać te odkrycia i dostrzec zagrożenia dla firmy oraz szybciej je łagodzić. Mogą również wykorzystać swoje mocne strony i być bardziej konkurencyjnymi.

Strategia kompetencji podstawowych

Ta strategia operacyjna koncentruje się na kluczowych mocnych stronach, zasobach i możliwościach organizacji. Określając i wykorzystując te mocne strony, organizacja może zwiększyć satysfakcję klientów i lojalność wobec swojego produktu, co może pomóc w rozszerzeniu jej obecności na rynku. Ale taka strategia operacyjna może również poprawić wydajność, na przykład koszty produkcji, co pomaga w rentowności, a nawet może przyciągnąć nowe talenty.

Strategia Priorytetów Konkurencyjnych

Gdy organizacja chce wyróżnić swoją markę, produkt lub usługę, koncentruje się na strategii korporacyjnej opartej na marketingu, a także procesach produkcyjnych i kulturze organizacyjnej. W ten sposób są bardziej skłonni do produkowania produktów i usług, które zaspokoją potrzeby ich klientów w przystępnej cenie. Niezbędne jest przyjrzenie się kosztom operacyjnym i czasom opracowywania produktów. Cechy, jakość i zalety, które wyróżniają ich produkt, pomagają im się wyróżnić.

Strategia rozwoju produktu lub usługi

Jeśli chcesz poprawić innowacyjność, jest to strategia operacyjna, którą będziesz chciał wykorzystać. Pomaga dodać wartość do projektu produktu. Rozważ zaprojektowanie produktu lub usługi, aby wykorzystać niszę na rynku. Możesz także wykorzystać swój zespół i technologię, aby zapewnić klientom szerszą gamę produktów i usług, których nie mogą znaleźć na rynku, na przykład bezpłatną dostawę z dnia na dzień.

Strategie oparte na kosztach

Ta strategia operacyjna opiera się na cenie. Jest to idealne rozwiązanie dla klientów, którzy przy zakupie produktu lub usługi patrzą tylko na wynik finansowy. Zazwyczaj produkty te mają wielu konkurentów i niewiele różnią się między ich produktami. Dlatego niższa cena przyciągnie kupujących. Aby obniżyć ceny, spójrz na procesy produkcyjne i inne opłacalne metody.

Strategia outsourcingu

Jak sama nazwa wskazuje, jest to rozwiązanie dla organizacji, które polegają na innych przy wytwarzaniu swoich produktów i usług lub dostarczaniu ich klientom. Strategia outsourcingu kręci się wokół dostawców, kontroli jakości i logistyki. Możesz skorzystać z niższych kosztów pracy, skorzystać z usług firmy zarządzającej łańcuchem dostaw, aby nadzorować dystrybucję, ale zawsze upewnij się, że jakość spełnia Twoje oczekiwania.

Strategia elastyczności

Jeśli Twój produkt lub usługa może szybko się zmieniać w odpowiedzi na preferencje klientów, warto zastosować tę strategię operacyjną. Może to pomóc, jeśli jesteś w stanie robić takie rzeczy, jak personalizowanie zamówień przez klientów lub elastyczność magazynowania wielu lub kilku produktów zgodnie z zapotrzebowaniem.

Tworzenie planu operacyjnego

Kiedy już masz strategię operacyjną, będziesz potrzebować planu operacyjnego, aby ją wdrożyć. Plan operacyjny jest narzędziem zapewniającym zgodność projektów i działań z celami i zadaniami organizacji.

Plan operacyjny obejmuje Twoje cele i zadania, przydzielone zadania, harmonogram, budżet i zasoby. Pomaga to zarządzać zasobami, monitorować kondycję finansową organizacji, kierować zespołem i zwiększać produktywność.

Aby napisać plan operacyjny, wykonaj następujące osiem kroków.

1. Poznaj swoją strategię operacyjną

Na początek potrzebujesz strategii operacyjnej, która jest bardziej związana z celami długoterminowymi niż plan operacyjny przedstawiający zadania, które pomogą Ci osiągnąć te cele. Gdy masz już strategię operacyjną, możesz podzielić ją na zadania, aby osiągnąć wyznaczone cele.

2. Ustal cele i zadania

Plan operacyjny idealnie osiągnie cele i zadania Twojej strategii operacyjnej. Aby upewnić się, że tak się stanie, zapisz te cele i zadania, aby upewnić się, że są jasne i wszyscy wiedzą, jakie są.

3. Zrób budżet

Budżet finansuje plan operacyjny i pozwala menedżerom wiedzieć, co jest opłacalne, a co poza zakresem projektu. Budżet odgrywa również zasadniczą rolę w przydzielaniu środków niezbędnych do realizacji planu operacyjnego.

4. Użyj wskaźników wiodących

Wykorzystując wiodące wskaźniki i pomiary predykcyjne, menedżerowie mogą prognozować wyniki swojego planu operacyjnego. To informuje o zadaniach i działaniach zespołu i zwiększa prawdopodobieństwo osiągnięcia korzystnych wyników.

5. Komunikuj się z zespołem

Regularne spotkania zespołu pomagają w opracowaniu planu operacyjnego. Członkowie zespołu zrealizują plan, a ich spostrzeżenia okażą się cenne. Informuje ich również o zmianach w miarę opracowywania planu, co pomaga im zrozumieć ogólny plan i ich rolę w nim.

6. Użyj narzędzi do raportowania

Aby upewnić się, że trzymasz się planu operacyjnego, a Twój zespół jest odpowiedzialny, potrzebujesz narzędzi do raportowania, aby śledzić postępy i wydajność. Monitorując różne metryki projektowe, menedżerowie szybko reagują, jeśli sprawy idą źle, i wracają do harmonogramu bez narażania projektu.

7. Przechowuj dokumentację

Dokumentuj każdy etap planu operacyjnego, aby śledzić postępy i mierzyć ulepszenia w czasie. Ta dokumentacja okazuje się również cenna, gdy pracujesz nad przyszłym planem operacyjnym, więc pamiętaj, aby ją również zarchiwizować.

8. Przejrzyj i zrewiduj

Plan operacyjny powinien być elastyczny. W trakcie jego realizacji pojawią się wyzwania i zmiany, więc nie patrz na plan operacyjny tak, jak jest wyryty w kamieniu. Gdy pojawią się zmiany, pamiętaj o regularnych spotkaniach ze swoim zespołem, aby je aktualizować.

Powiązane: Bezpłatny szablon dziennika zmian dla programu Excel

Planowanie operacyjne a planowanie strategiczne

Planowanie operacyjne i planowanie strategiczne są ze sobą powiązane, ale różnią się. Plan strategiczny określa niezbędne kroki dla organizacji, aby osiągnąć swoje cele i zadania. Plany operacyjne dotyczą bardziej krótkoterminowych celów organizacji.

Dlatego planowanie operacyjne jest aktualizowane corocznie, podczas gdy planowanie strategiczne służy do prowadzenia organizacji przez dłuższy czas. Ponadto zakres planu strategicznego jest większy, ponieważ odpowiada on potrzebom całej organizacji. Planowanie operacyjne ma bardziej ograniczony zakres, dotyczy głównie konkretnego działu lub zespołu.

Kolejna różnica polega na tym, kto ma za zadanie stworzyć plan. Plan strategiczny zwykle znajduje się w gestii kierownika wyższego szczebla, który ma do czynienia z większą organizacją. Planowanie operacyjne jest prowadzone przez menedżerów średniego szczebla i uwzględnia potrzeby ich zespołów.

Kierownik Projektu i Planowania Operacyjnego

ProjectManager to oprogramowanie do zarządzania projektami online, które pomaga planować, zarządzać i śledzić plany operacyjne w czasie rzeczywistym. Planuj i planuj zasoby oraz zarządzaj kosztami za pomocą naszego internetowego wykresu Gantta, który można udostępniać, aby wszyscy byli na tej samej stronie. Mówiąc o stronach, cała dokumentacja jest przechowywana w naszym narzędziu, które ma nieograniczone miejsce do przechowywania plików, dzięki czemu jesteśmy również centralnym punktem dla wszystkich dokumentów planowania operacyjnego.

Śledź postępy i wydajność w czasie rzeczywistym

Twój plan operacyjny ma wspierać większą strategię operacyjną. Aby mieć pewność, że to robi, musisz monitorować, co robi Twój zespół i czy śledzi planowany wysiłek. Nasz pulpit nawigacyjny w czasie rzeczywistym zawiera ogólny widok postępu i wydajności projektu w oparciu o sześć wskaźników, od czasu i kosztów po obciążenie pracą i nie tylko. Co najlepsze, nie musisz konfigurować naszego pulpitu nawigacyjnego, tak jak w przypadku innych lekkich narzędzi. Skorzystaj z naszego pulpitu nawigacyjnego, aby śledzić jeden projekt lub całe portfolio.

Zautomatyzuj przepływy pracy i zwiększ produktywność zespołu

Strategia operacyjna ma na celu poprawę wydajności. Nasz zautomatyzowany przepływ pracy usuwa powtarzające się lub proste zadania z biurka Twojego zespołu, aby umożliwić mu skupienie się na ważniejszych zadaniach. Ustawiasz wyzwalacze, które uruchamiają takie rzeczy w zadaniu, jak zmiana statusu, tagów, cesjonariusza i inne. Aby zapewnić jakość, istnieją ustawienia zatwierdzania zadań, które pozwalają tylko autoryzowanym członkom zespołu na kontynuowanie pracy.

Nasze oprogramowanie pomaga przekształcić Twoją strategię operacyjną w plan operacyjny, który zapewni realizację celów i zadań Twojej organizacji. Skorzystaj z naszej platformy współpracy, aby wszyscy lepiej współpracowali, udostępniali pliki i komentowali na poziomie zadania. Zawsze pracujesz na najbardziej aktualnych danych, bez względu na wybrany widok projektu, od wykresów Gantta po tablice kanban, kalendarze i listy.

ProjectManager to wielokrotnie nagradzane oprogramowanie, które pomaga zarządzać planami operacyjnymi. Nasze dane w czasie rzeczywistym pomagają menedżerom podejmować lepsze decyzje i łączą zespoły w celu współpracy i zwiększenia ich produktywności. Zacznij korzystać z ProjectManagera już dziś za darmo.