Kopia opt-in: 3 szybkie sposoby na zwiększenie konwersji i poszerzenie listy e-mailowej

Oto, co się dzieje, gdy Twój formularz zgody ma niewłaściwą kopię:

• Ludzie nie rozumieją, co możesz im dać (dlaczego więc mieliby się zarejestrować?)
• Twoja oferta jest mniej interesująca niż zwykły biały ryż, który jakoś też jest beżowy
• W pierwszej kolejności nawet nie zauważają Twojej oferty

Nakłonienie ludzi do odwiedzenia Twojej witryny jest trudne. A jeśli nie możesz sprawić, by odwiedzający Twoją witrynę zamienili się w potencjalnych klientów, jest to ogromna strata czasu.

Zróbmy szybką (nie przerażającą, obiecuję) matematykę.

• Scenariusz pierwszy: Twoja witryna odwiedza 1000 osób tygodniowo, ze współczynnikiem konwersji 0,5%. To 5 subskrybentów tygodniowo. Jeśli wiesz, że możesz przekonwertować 10% subskrybentów na klientów, to 1 nowy klient co dwa tygodnie.
• Scenariusz drugi: Twoja witryna odwiedza 1000 osób tygodniowo, przy współczynniku konwersji 2%. To 20 subskrybentów tygodniowo. Jeśli wiesz, że możesz przekonwertować 10% swoich subskrybentów na klientów, to jest 2 nowych klientów każdego tygodnia.

Są to oczywiście fałszywe liczby — chodzi o to, że chociaż te dwa scenariusze mają taką samą liczbę odwiedzających witrynę, jedna z witryn ma cztery razy więcej klientów .

(Nawiasem mówiąc, poprawa współczynnika konwersji z 0,5% do 2% jest w większości przypadków niewiarygodnie wykonalna).

Ulepszenie kopii opt-in to najszybszy sposób na powiększenie listy e-mailowej, ponieważ pozwala pozyskać więcej potencjalnych klientów z już posiadanego ruchu.

Z tego artykułu dowiesz się, jak ulepszyć kopię dobrowolną. Nauczysz się:

• Pierwszy, kluczowy krok do większej liczby konwersji (jeśli tego nie zrobisz, nic innego nie będzie miało znaczenia)
• Dlaczego twoje pisanie odstrasza ludzi …i 5-minutowa technika, aby to naprawić
• Jak sprawić, by kopia była wyraźniejsza niż świeżo wyczyszczone szkło powiększające patrzące na jezioro Clarity
• Dlaczego korzyści > cechy, z wyjątkiem sytuacji, gdy cechy > korzyści
• Jak zachęcić najlepszych copywriterów na świecie do pisania dla Ciebie (za darmo)

Zaczekaj, najpierw pierwsze rzeczy. Czy ludzie mogą nawet znaleźć Twój formularz zgody?

[blog-subscribe headline=”Hej, znalazłeś to! To jest nasz formularz zgłoszeniowy” description=”Kiedy się zapiszesz, co tydzień otrzymasz 1 wiadomość e-mail zawierającą najlepsze porady marketingowe”.]

W ciągu 24 godzin mój wpis na blogu przyciągnął 42 000 odwiedzających. Stałem się wirusowy na Reddit i fizycznie trzęsłem się z podekscytowania.

Dopóki nie opadł kurz i zobaczyłem, ilu ludzi się nawróciło.

Jak myślisz, ilu się zarejestrowało? 42 000? 4000? 400?

To było 4.

To współczynnik konwersji 0,009%. Mógłbym zwiększyć ten współczynnik konwersji o 1000% i nadal mieć listę e-mailową poniżej 100 osób.

Złamałem pierwszą zasadę, jak sprawić, by ludzie zapisali się do formularza online.
W artykule o tym, jak ulepszyć formularze rejestracji e-mail, Andy Crestodina przedstawia trzy kluczowe czynniki:

1. Rozgłos
2. Obietnica
3. Dowód

To pierwszy czynnik, którego mi brakowało.

Jedyne formularze rejestracyjne na mojej stronie znajdowały się na pasku bocznym i na dole artykułu zawierającego 5000 słów. Innymi słowy, zbyt trudno było je znaleźć.

Oli Gardner z Unbounce znalazł coś podobnego w swoich dążeniach do poprawy współczynnika konwersji swoich treści.

„Spośród 1481 użytkowników (komputerów) i 3428 kliknięć tylko 3 osoby (0,09%) kliknęły CTA na pasku bocznym. Więcej osób kliknęło oświadczenie pod przyciskiem niż sam przycisk”. – Oli Gardner, Unbounce

Czy formularz zgody na pasku bocznym jest skuteczny? Mmmm… może nie. Nie jest to najgorszy pomysł, ale nie oczekuj zbyt wiele.

Ale pamiętaj! Optymalizacja współczynnika konwersji jest skomplikowana (wgląd ekspercki od Oli Gardner)

„W moich badaniach i eksperymentach w Unbounce – i patrząc na niektóre dane dotyczące naszych stron docelowych klientów – znalazłem dwie naprawdę interesujące rzeczy dotyczące formularzy generowania leadów i współczynników konwersji.

Przez lata marketerzy i projektanci byli szkoleni, aby myśleć, że wszystko, co ważne, takie jak wezwanie do działania (przycisk lub formularz), powinno znajdować się w części strony widocznej na ekranie – głównie w oparciu o stare badania i niedawną analizę behawioralną, która mówi, że ludzie nie przewijają strony. Często już tak nie jest, a na Unbounce widzieliśmy, że umieszczenie CTA w przewinięciu lub nawet na dole strony może zachęcić ludzi do przewijania i szukania punktu interakcji.

Widzieliśmy również dane, które sugerują, że na stronach docelowych generacji leadów formularze umieszczone około 670 pikseli od góry strony (średnio) mogą mieć pozytywny wpływ na współczynniki konwersji.

Kolejny interesujący wgląd w zachowanie może pochodzić z prostej czynności zmiany etykiety pola formularza adresu e-mail. Czasami ludzie zwracają baczną uwagę na to, o co ich proszą – czy są zmęczeni, czy po prostu lubią jasne instrukcje. W eksperymencie, który przeprowadziłem kilka razy, zauważyłem, że zmieniając etykietę pola na „Służbowy adres e-mail” lub „Firmowy adres e-mail”, można zebrać więcej firmowych wiadomości e-mail (takich jak [email protected] zamiast [email protected]).

Zaletą tego jest to, że gdy prowadzisz późniejszy marketing e-mailowy, Twoja komunikacja trafia do ich skrzynki odbiorczej, często w godzinach pracy, kiedy podejmują decyzje biznesowe. Prosty, ale potężny hack.”

(Aby uzyskać więcej informacji na temat pisania stron docelowych, które konwertują, zapoznaj się z tym obszernym przewodnikiem)

Bardziej skutecznym podejściem do zwiększania widoczności formularzy zgody jest użycie „uaktualnienia treści”.

Aktualizacja treści to termin wymyślony przez Briana Deana z Backlinko. To wtedy, gdy oferujesz lead magnet, który jest powiązany z konkretnym postem na blogu, który ktoś czyta.

Ten wpis na blogu o uaktualnieniach treści… zawiera uaktualnienie treści

Czym uaktualnienie treści różni się od zwykłego lead magneta? Jest unikalny dla wpisu na blogu, który aktualnie czytają Twoi odwiedzający, co oznacza, że ​​już wiesz, że są zainteresowani.

Aktualizacje treści mogą być niezwykle skuteczne. Jeśli zdecydujesz się z niego skorzystać, upewnij się, że wezwanie do działania lub pole do wyrażania zgody umieściłeś stosunkowo wcześnie w swoim poście na blogu (wysoka widoczność).

Jeszcze jedna opcja wyeksponowania, zanim przejdziemy do kopiowania dobrowolnego — wyskakujące okienka.

Możesz zobaczyć wyskakujące okienka o różnych nazwach:

• Modalny
• Wyskakujące okienko
• Popover
• Informacja o błysku
• Powiadomienie o warczeniu
• Teatry
• Etykietka
• Wizytówka
• Widżet
• Lightbox

Technicznie rzecz biorąc, nie wszystkie z nich są takie same. Ale dla naszych celów każdy formularz lub pole zgody, które pojawiają się odwiedzającym Twoją witrynę po przejściu na Twoją witrynę, liczy się jako wyskakujące okienko.

Ale poczekaj! Czy wyskakujące okienka nie są bardzo denerwujące?

Niektóre są. Niektórzy nie. Chodzi o to, że wyskakujące okienka działają.

Kiedy Sumo przeanalizowało wyniki 1,7 miliarda wyskakujących okienek, okazało się, że nawet przeciętne wyskakujące okienka mają współczynnik konwersji wynoszący 3,1%.

Wyskakujące okienka działają. Ten wykres pochodzi z badań Sumo.

Gdybym miał wyskakujące okienko o średniej skuteczności dla moich 42 000 odwiedzających, zdobyłbym fajnych 1302 subskrybentów — zamiast, wiecie, 4.

Jeśli pomysł wyskakujących okienek sprawia, że ​​jesteś zdenerwowany, pamiętaj, że istnieje kilka sposobów na to, aby wyskakujące okienka były mniej denerwujące — bez utraty ich skuteczności:

• Pokaż wyskakujące okienka podczas przewijania. Wyświetlaj wyskakujące okienko dopiero po przewinięciu przez użytkowników określonego procentu w dół strony.
• Pokaż wyskakujące okienka po określonym czasie. Wyświetlaj wyskakujące okienko dopiero po 10 sekundach, 30 sekundach, 60 sekundach lub określonym czasie.
• Pokaż wyskakujące okienka w zamiarze wyjścia. Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia są wyświetlane tylko wtedy, gdy użytkownik opuszcza stronę.

Bonus: badanie Sumo wykazało, że opóźnione wyskakujące okienka mają tendencję do lepszej konwersji.

A więc: zwiększ widoczność swoich form.

A następnie popracuj nad swoją dobrowolną kopią.

Zapomnij, co wiesz o pisaniu. Odstrasza ludzi (a oto jak to naprawić w 5 minut).

„Większość firm strasznie się myli, ponieważ nie biorą pod uwagę tego, co czytelnicy chcą wyciągnąć z tego doświadczenia. Zamiast tego skupiają się na próbie brzmienia profesjonalisty, doświadczonego lub kompetentnego – i prawie zawsze się to kończy.

„Wykorzystują” to, „synergizują” to i oferują „zintegrowane, innowacyjne rozwiązania” dla prawie wszystkiego innego. Używają słów, których nikt nigdy nie wypowiada na głos, są przy tym sztywne i drewniane, i mają niezwykły talent do powiedzenia nic ciekawego o niczym”. – Mish Slade, piszący w maju Proszę o uwagę

Czy zauważyłeś, jak trudno jest pisać o sobie?

Nawet jeśli zwykle jesteś całkiem dobrym pisarzem, sprawy stają się trudne, gdy usiądziesz do pisania…

• List motywacyjny
• Osobiste oświadczenie lub *drżenie* esej aplikacyjny na studia
• Biografia Tindera
• Egzemplarz zgody na swoją witrynę

Jakie zmiany?

Kiedy dodajesz stawki i konkretne cele do swojego pisania, pisanie staje się trudniejsze. Możesz być tak pochłonięty próbą brzmienia bardziej przekonująco, że w rzeczywistości stajesz się mniej przekonujący.

Połowa dobrego copywritingu to zapominanie wszystkich irytujących słów marketingowych i biznesowych, które sprawiają, że wiadomości są nudne.

Jak możesz to naprawić? Podoba mi się ta rada Anne Lamott.

„Pierwszą rzeczą, którą mówię moim nowym uczniom pierwszego dnia warsztatów, jest to, że dobre pisanie polega na mówieniu prawdy”. – Anne Lamott, pisząca w Bird by Bird

Jedna z klasycznych książek o pisaniu (Amazon)

Nie, nie nazywam cię kłamcą. Zamiast tego zadaję pytanie…

Gdybyś musiał stanąć obok kogoś twarzą w twarz i przekonać go do zapisania się na Twoją listę e-mailową (lub ściągnięcia lead magneta), jak byś to zrobił?

Oto Twoja 5-minutowa technika napisania kopii opt-in, która nie jest do niczego.

W rzeczywistości są to dwie techniki — możesz wybrać jedną:

1. Napisz, strumień świadomości, o korzyściach płynących z Twojej listy mailingowej. Nie przestawaj myśleć. Nie uderzaj w backspace. Po prostu pisz tak szybko, jak potrafisz, tak jakbyś pisał list do przyjaciela.
2. Mów tak, jakbyś opowiadał znajomemu o swoim biuletynie. Nagraj go na swoim telefonie (aplikacja Notatki głosowe jest bezpłatna na iPhone'ach).

Większość ludzi woli o tym rozmawiać. Cokolwiek wybierzesz — pamiętaj , że to nie czas na szlifowanie.

To, co napiszesz , będzie bałaganem. Nie będzie idealnie.

Ale dotknie to sedna Twojej propozycji wartości. I będzie to znacznie lepszy punkt wyjścia do zastosowania kolejnych trzech rad.

Bądź jasny. Nie mądry. Przejrzystość bije spryt. Jeśli jest jedna najważniejsza rzecz, to jasność.

„Kiedy piszesz nagłówek, zwróć uwagę, wybierając ważną korzyść dla klienta i przedstawiając ją w jasny, odważny, dramatyczny sposób. Unikaj nagłówków i koncepcji, które są urocze, sprytne i podniecające, ale nieistotne. Mogą generować trochę bałaganu, ale nie sprzedają. – Robert Bly, piszący w The Copywriter's Handbook

Kalambury nie otrzymują kliknięć.

Kalambury nie są pobierane.

Kalambury nie mają subskrybentów.

Teraz mam dobrą grę słów. Kiedy opowiadam dowcip typu „płaskie to najwyższa forma pochlebstwa”, pragnę zbiorowego jęku całego świata (a przynajmniej pokoju).

Ale nie w kopii zgody. Przynajmniej nie w nagłówku.

Gdy próbujesz nakłonić kogoś do podania swojego adresu e-mail, masz kilka sekund .

W tych sekundach musisz…

• Spraw, by zauważyli Twoją ofertę
• Spraw, by chcieli Twojej oferty
• Poproś ich, aby zaakceptowali Twoją ofertę

I nic z tego się nie stanie, jeśli sprawisz, że Twoi goście pomyślą .

Jest powód, dla którego jest to jak biblia projektowania stron internetowych (Amazon)

Jeśli Twoi goście muszą „rozgryźć”, co im w ogóle oferujesz, pójdą dalej. Mają mnóstwo innych rzeczy do wymyślenia w swoim życiu. Twój bezpłatny e-book nie znajduje się tylko na dole listy — w ogóle nie znajduje się na niej.

Dlatego kalambury, takie jak ten z Illuminy, spadają płasko.

„Pokrycie wszystkich zasad” to kalambur DNA. Ale to sprawia, że ​​ludzie myślą, więc konwersje będą DNA NONE (…przepraszam).

Illumina oferuje przewodnik dla kupujących po sekwenatorach DNA. Prawdopodobnie nie zdziwisz się, gdy usłyszysz, że sprzedają również sekwencery DNA.

Porównaj ten przykład z tym, od Camille Virginia z Master Offline Dating.

Każdy może to zrozumieć. Jest prosty, bezpośredni i przekonujący.

To prawda, że ​​ludzie oczekują różnych wiadomości od serwisów randkowych i producentów sprzętu B2B.

Illumina prawdopodobnie ma trudności z wysuwaniem mocnych twierdzeń, takich jak „przyciągnij faceta w mniej niż 30 sekund” (ze względów prawnych, nie tylko dlatego, że nigdy nie widziałem nikogo, kto by umawiał się na randkę przy użyciu sprzętu laboratoryjnego).

Ale nawet w regulowanej lub konserwatywnej branży możesz mówić jasno i bezpośrednio .

Co jeśli Illumina powie coś takiego:

• Twój przewodnik po 19 najlepszych sekwencerach DNA
• Który sekwencer DNA jest najlepszy dla twojego laboratorium?
• Ten przewodnik porównuje najlepsze sekwencery DNA, więc nie musisz

Żadna z nich nie jest szczególnie ekscytująca. Wszystkie można by poprawić.

Ale bardziej niż cokolwiek innego są one jasne. Wprowadzają temat, a czytający go kierownik laboratorium z większym prawdopodobieństwem przeczyta, co będzie dalej.

To kolejny kluczowy wgląd tutaj. Może pewnego dnia będziesz miał niesamowitą obietnicę, która będzie zarówno elektryzująca, jak i wiarygodna. Prowadnica, która zapobiega starzeniu się, prostuje zęby i zapobiega niszczeniu Hindenburga .

Kiedy masz coś naprawdę niesamowitego, świetnie! Tak powiedzieć. Ale nie ma też nic złego w prostym stwierdzeniu, co komuś zamierzasz dać.

Jak to wyskakujące okienko od trenera siły i kondycji Erica Cresseya.

9-minutowy film, 3-częściowy serial. Naucz się martwego ciągu. Rozumiem.

Wyskakujące okienko Cresseya jest tak jasne, że większość rzeczy mówi dwa razy. Każdy, kto zobaczy to wyskakujące okienko, odchodzi wiedząc, że:

• Jest wideo
• Chodzi o martwy ciąg

Każdy, kto spojrzy na nią dłużej niż kilka sekund, będzie wiedział, że ma 9 minut i zawiera trzyczęściową kontynuację.

Nawet jeśli pomaga to, że sam Cressey ma reputację silnego martwego ciągu (ciągnie ponad 650 funtów), duża siła tego wyskakującego okienka polega na tym, że jest bezpośrednie.

Najpierw jasność. Żarty są świetne, później. Ale najpierw wyjaśnij.

Pisząc aż do 1923 roku, legendarny copywriter Claude Hopkins powiedział:

„Twórcy reklam porzucają swoje role. Zapominają, że są sprzedawcami i starają się być wykonawcami. Zamiast sprzedaży szukają oklasków”. – Claude Hopkins, piszący w Scientific Advertising

Aby upewnić się, że Twoja wiadomość jest jasna:

• Podaj korzyści, jakie daje odwiedzającemu?
• Opisz jasno, co to właściwie jest

Zacznij od tego, a będziesz już na dobrej drodze do lepszej kopii dobrowolnej i wyższego współczynnika konwersji.

Korzyści przewyższają funkcje, z wyjątkiem sytuacji, gdy funkcje przewyższają korzyści

„Pełny opis Twojego produktu, w tym ile stron, ile słów, ile zdjęć, kto go napisał, fakty dotyczące autora (jego wiek, pochodzenie, historie sukcesu itp.). Powinieneś także robić notatki na temat tego, co ten produkt zrobi dla Ciebie.” – Gary Halbert, opisując swój proces badawczy w The Boron Letters

Jeśli czytasz artykuły takie jak ten, prawdopodobnie otrzymasz poradę „sprzedawaj w oparciu o korzyści zamiast funkcji”.

Czasami ludzie wolą powiedzieć to jako „sprzedaj skwierczenie, a nie stek”. Poszukaj trochę w Google, a znajdziesz całkiem interesujące „historie o pochodzeniu” dla tego starego powiedzenia.

Tak… nie sądzę, żeby to było w porządku

To prawda, że ​​musisz umieścić korzyści w swojej kopii opt-in (to „Promise” w „3 Ps” Andy'ego Crestodiny). Ale same korzyści nie spowodują tego.

Twoja kopia zgody ma na celu skłonienie innych osób do podania swoich informacji kontaktowych. Co oznacza, że ​​musi im powiedzieć dwie rzeczy:

1. Korzystny wynik, jaki uzyskają
2. Co tak naprawdę im dajesz!

Która z tych dwóch rzeczy jest ważniejsza? To zależy.

Ten formularz zgłoszeniowy od Darya Rose of Summer Tomato ma doskonałą kopię, wyraźnie bardziej skoncentrowaną na korzyściach.

Jasne, przekonujące, wiarygodne korzyści.

Co sprawia, że ​​ta kopia jest skuteczna:

• Obiecuje korzyści, które nie są ogólne (ciało, które kochasz bez diety)
• Używa silnie emocjonalnego języka („zejdź z dietetycznego rollercoastera”)
• Dodaje wiarygodności (podkreślając doktorat Darii)
• Brzmi prosto (tylko 3 kroki, „wyzdrowienie nie powinno być walką”)

W tym kontekście Darya wykorzystuje zalety swojego magnesu wiodącego. Cechy magnesu wiodącego są wymienione tylko pokrótce – słowo „wideo” – ale to wystarczy, aby powiedzieć ludziom, co otrzymują.

Ta druga kwestia jest kluczowa — nawet jeśli skupiasz się na korzyściach, musisz powiedzieć ludziom, co dostają.

Nacisk na korzyści nad funkcjami sprawił, że funkcje zniknęły ze zbyt wielu witryn.

Nie jest to kopia dobrowolna w tradycyjnym sensie, ale spójrz na tę kopię na stronie głównej GitPrime.

Czym dokładnie zajmuje się ta firma?

Czy możesz powiedzieć, co robi GitPrime? Sortuj. Możesz powiedzieć, co twierdzą , że robią — pokazać „ujednolicony postęp w inżynierii oprogramowania”. I najwidoczniej będziesz w stanie „kierować faktami, a nie uczuciami”.

Sama strona zawiera kilka innych szczegółów, ale nie jest to wystarczająco dużo. Co ciekawe, ich strona „Jak to działa” zaczyna się od tego małego klejnotu.

Teraz wiem dokładnie, jak pomóc Jonathanowi

Tak jest o wiele lepiej!

Wciąż jest miejsce na ulepszenie kopiowania, ale omówienie naszego chłopca Jona ułatwia zrozumienie, w jaki sposób GitPrime może pomóc.

Konkretne określenie funkcji pomaga innym zrozumieć, w jaki sposób im pomagasz. Sprawia, że ​​Twoje korzyści są bardziej wiarygodne, a Twoja oferta wydaje się bardziej wartościowa.

Po raz kolejny Claude Hopkins odkrył to już w 1923 roku:

„Wagę argumentu można często zwielokrotnić, doprecyzowując go. Powiedz, że lampa wolframowa daje więcej światła niż węgiel, a pozostawiasz wątpliwości. Powiedzmy, że daje trzy i jedną trzecią więcej światła, a ludzie zdają sobie sprawę, że dokonałeś testów i porównań”. – Claude Hopkins, piszący w Scientific Advertising

Czasami korzyść z funkcji jest oczywista.

W przykładzie Hopkinsa nie trzeba mówić ludziom, że więcej światła jest lepsze niż mniej. Mogą to wywnioskować z konkretnych, przekonujących szczegółów, które im podałeś.

Oto krótki przykład od CopyHackers. Jest krótki, ale dobrze prezentuje te pomysły.

Nie odrzucam przewodnika perswazyjnego

Na pewno wiesz, że dostajesz przewodnika. Wiesz również, że ma 172 strony i jest oparty na tysiącach godzin badań.

Jakie są zalety przewodnika? Praktyczne wskazówki dotyczące perswazji. W tym kontekście CopyHackers niekoniecznie musieli zagłębiać się w szczegóły — cechy (długie, oparte na badaniach) wskazują na jego wartość.

Wreszcie CopyHackers zamieścił zdjęcie samego przewodnika.

Klikaj przez chwilę po witrynach internetowych, a zauważysz, że wiele formularzy zgody zawiera zdjęcia e-booków — mimo że nie ma żadnej książki, która pasowałaby do tego zdjęcia.

Pokazywanie produktu jest klasyczną techniką konwersji i sięga wstecz do starej szkoły kampanii direct mail. Zdjęcie produktu jest pod pewnymi względami ostateczną wizytówką jego funkcji.

Pamiętaj – musisz sprzedawać benefity. Ale jeśli wszystko, co sprzedajesz, to „skwierczenie”, czytelnik będzie bardzo rozczarowany, gdy nie dostanie kęsa steku.

Zlecaj swoje copywriting najlepszym pisarzom na świecie (za darmo)

„Tam jest twoja publiczność. Jest język. Są słowa, których używają”. – Eugene Schwartz, piszący w Przełomowej reklamie

Nie będę cię trzymać w napięciu. Najlepsi pisarze na świecie to Twoi klienci.

Problem z tak dużą ilością tekstów marketingowych polega na tym, że ktoś próbował to napisać. Jak wspomniałem wcześniej, nudna, niejasna kopia pochodzi od ludzi, którzy starają się brzmieć przekonująco – ale tak naprawdę nie wiedzą, jak być przekonującym.

Zamiast pisać tekst dla siebie, weź dosłowne słowa, których używają Twoi klienci.

Sprawdź ten przykład copywritingu na niedawno odnowionej stronie CRM w naszej witrynie.

Dla mnie brzmi dobrze

Współczynnik konwersji na tej stronie znacznie wzrósł, ale nie wyciągnąłem tej kopii z mózgu bez pomocy. Został on zainspirowany przeglądem online innej platformy CRM.

Oto, co mówi recenzja: „Nigdy więcej przeszukiwania e-maili, wizytówek lub telefonów komórkowych w poszukiwaniu numerów. Wszystko jest w jednym miejscu.”

Przeglądając recenzje online, znalazłem wiele podobnych stwierdzeń:

• „Śledzenie potencjalnych klientów i ustawianie przypomnień o kontaktach z potencjalnymi klientami jest irytujące bez odpowiednich narzędzi”
• „W przeszłości korzystałem z bardziej tradycyjnych metod śledzenia moich klientów, takich jak: długopis i papier, ustawianie alarmów w telefonie i próbowanie przypominania sobie o konsekwentnym sprawdzaniu moich e-maili, kont w mediach społecznościowych, poczty głosowej, a nawet SMS-y”.
• „Największą bolączką, jaką mam wobec [konkurenta], jest brak automatyzacji transakcji. Nie jesteśmy w stanie skopiować krytycznych informacji (takich jak źródło potencjalnego klienta) z rekordu Kontakt do rekordu transakcji, zmuszając nasz zespół sprzedaży do ręcznego kopiowania tych informacji”.

Jak widać, niekoniecznie brałem te rzeczy słowo w słowo.

Ale przeglądanie języka klienta pomogło mi zobaczyć kilka rzeczy:

• Wiele osób korzystało z różnych metod offline do śledzenia informacji kontaktowych
• Ludzie chcieli informacji w jednym miejscu
• Dla osób już korzystających z CRM-ów ważna była automatyzacja procesów manualnych

Zostało mi to z podtytułem: „Nigdy więcej przekopywania się przez e-maile, wizytówki i niezgrabne CRM”.

I dał mi kopię swojego ciała: „Zarządzaj swoimi kontaktami na centralnej platformie. Automatycznie aktualizuj dane kontaktowe i przeglądaj całą historię potencjalnego klienta z rekordu kontaktu”.

Wszystko to pochodzi z badań klientów.

Głos języka klienta jest niezastąpiony.

Twoi klienci mogą nie być elokwentnymi pisarzami, ale wiedzą, jak opisać własne problemy. Ich słowa będą konkretne i emocjonalne – dwa elementy świetnej kopii.

Jak możesz pozwolić klientom na napisanie dla Ciebie kopii? Oto trzy sposoby uzyskania języka VOC:

1. Zapytaj ich bezpośrednio podczas wywiadów (te pytania są punktem wyjścia)
2. Zbadaj je
3. Zobacz, gdzie spędzają czas w Internecie i „przeglądaj wydobywanie”

O każdym z nich pisałem już wcześniej — jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o pisaniu świetnych tekstów marketingowych, możesz zapoznać się z tym artykułem.

Przyjrzyjmy się jednak przykładowi eksploracji recenzji, aby zobaczyć, jaka jest potężna.

Wyobraź sobie, że masz firmę, która uczy ludzi, jak zakładać własne ogrody.

Tak się składa, że ​​prawie nic nie wiem na ten temat, więc idę sprawdzić recenzje książki na Amazon.

Biblia wydaje się dobrym miejscem do rozpoczęcia (Amazon)

Kluczem jest tutaj znalezienie miejsc, w których Twoi odbiorcy spędzają czas w Internecie. Recenzje książek na Amazon to zazwyczaj świetny zakład, ponieważ są książki na większość tematów. Witryny z recenzjami, fora, Quora i Reddit również mogą być dobrymi opcjami.

Przyjrzyjmy się najwyższej recenzji tej książki.

Tyle informacji

Wow, to dużo do rozpakowania. Jest tu tyle złota, że ​​może pomóc Ci napisać lepszą kopię opt-in.

Nie musisz tego wszystkiego czytać, ale oto kilka rzeczy, które mnie wyróżniały:

• „Zajmuję się ogrodnictwem od kilku lat, ale nie czułem, że naprawdę łapię się na tym tak bardzo, jak tylko mogłem”.
• „Podoba mi się, jak ta książka dostarczyła informacji o tym, ile mogę posadzić w jednym obszarze (np. zebranych razem i tak dalej) i różnych schematach sadzenia”.
• „Podlewanie roślin. Nie masz pomysłu, prawda? Zło! Przynajmniej jeśli chcesz, aby Twój ogród rósł jak najlepiej.”
• „Przejście z innego stanu, w którym niektóre warzywa rosły tak dobrze, do stanu, w którym te same rośliny walczą, było trudne”.
• „Moją ulubioną częścią tej książki jest jednak słowniczek informacji o każdym warzywie, o którym kiedykolwiek pomyślałbyś o sadzeniu”.
• „Każda strona zawiera: nazwę warzywa, informacje o nim, gdzie lubią być zasiane i uprawiane, głębokość siewu, temperatura kiełkowania gleby, dni do kiełkowania, kiedy siać w pomieszczeniu (lub nie), kiedy siać na zewnątrz ( lub nie), rosnące pH, rosnąca temperatura gleby, odstępy w grządkach, podlewanie, zapotrzebowanie na światło, zapotrzebowanie na składniki odżywcze, kwestie związane z rotacją i trwałość nasion”.
• „Niestety, mimo że pokazał 3 przykłady pionowego ogrodnictwa (tipi, stelaże, domowe kraty), pokazał tylko, jak zrobić typową kratę. Miałem nadzieję, że zobaczę, jak zrobić w szczególności ramę A”.

Jest tu nie tylko wiele wspaniałego, specyficznego języka — każdy z tych pocisków może być osobnym magnesem!

Ta automatyzacja może wysłać kontaktom lead magnet, który najlepiej odpowiada ich zainteresowaniom. Możesz uzyskać takie automatyzacje za darmo w ActiveCampaign Marketplace. Możesz też kliknąć przycisk, aby zaimportować tę automatyzację do swojego konta ActiveCampaign już teraz.

Gdybyś chciał uprawiać ogród, czy nie chciałbyś wiedzieć „ile możesz posadzić na jednym obszarze?”

Gdybyś przenosił stany, czy nie chciałbyś wiedzieć, które rośliny przetrwają?

I jak możesz odmówić „słowniczkowi informacji o każdym warzywie, o którym kiedykolwiek pomyślałeś”.

Ten ostatni może być sam w sobie nagłówkiem!

Nie każda recenzja jest taką kopalnią złota, jak ta, dlatego podczas badania warto zapoznać się z kilkoma innymi recenzjami.

Ale zdziwiłbyś się, jak często krzyczy na ciebie idealna dobrowolna kopia z internetowej recenzji popularnej książki na Amazon.

Nie pisz własnej kopii. Zleć to swoim klientom — najlepszym copywriterom na świecie dla Twojej firmy.

Szybkie trafienia: szybkie sposoby na wzmocnienie kopii dobrowolnej

Trzy najważniejsze sposoby ulepszenia kopii zgody to:

1. Bądź jasny – niemożliwy do błędnego zrozumienia
2. Powiedz, co oferujesz i jak to pomoże
3. Użyj słów, których używają Twoi odbiorcy, aby opisać ich problemy

Oczywiście istnieje wiele innych rzeczy, które mogą pomóc w zwiększeniu skuteczności kopii. Aby zakończyć, oto kilka innych punktów, o których należy pamiętać.

• Dodaj emocje. Emocje sprawiają, że ludzie są bardziej skłonni do działania – a kopia, która uderza w emocje o „wysokiej aktywacji” (takie jak podziw, strach, złość, zazdrość itp.), może lepiej konwertować
• Dodaj szczegółowe informacje. „Schudnąć” jest mniej przekonujące niż „schudnąć 2 funty tygodniowo”. Szczegóły sprawiają, że Twoja kopia jest bardziej przekonująca.
• Użyj techniki „nawet jeśli”. Z góry ustosunkuj się do kluczowych zastrzeżeń odbiorców. Na przykład „schudnij – nawet jeśli nie wiesz, jak gotować”.
• Spraw, by brzmiało to łatwo. Ułatw sobie rejestrację swojej oferty. Słowa takie jak „zdobądź” lub „zobacz” mają mniejsze tarcie niż słowa takie jak „ucz się” lub „zarejestruj się”. Proszę nie mówić „prześlij”.

Niewłaściwa kopia zgody jest niedocenianą przez kryminalistów przyczyną niskich współczynników konwersji.

Ale jeśli naprawdę potrafisz dopracować swoją kopię, możesz zmienić więcej odwiedzających witrynę w potencjalnych klientów i klientów.