Jak zoptymalizować strony docelowe pod kątem maksymalnej liczby konwersji

W świecie marketingu przychodzącego generowanie leadów jest najważniejsze dla wielu marketerów cyfrowych. Specjaliści ds. marketingu niestrudzenie pracują nad tworzeniem e-booków, białych stron, webinariów i infografik, które zapewniają sprawdzone i prawdziwe rozwiązania problemów docelowych odbiorców. Wyzwaniem jest przekonanie odwiedzających, aby podali Ci swój adres e-mail dla Twoich treści. Wszystko zaczyna się od stworzenia strony docelowej, która konwertuje użytkowników i przenosi ich w dół lejka marketingowego. Od czego zacząć optymalizację stron docelowych pod kątem konwersji odwiedzających? Oto kilka sposobów, w jakie możesz to zrobić.

1. Co to jest strona docelowa?
2. Jak zoptymalizować strony docelowe pod kątem maksymalnej liczby konwersji
3. Jak stworzyć dobrą stronę docelową
   
   

Co to jest strona docelowa?

Landing pages to potężne narzędzia do generowania leadów i miejsca docelowe online, które zamieniają ruch w kontakty handlowe w Twojej bazie danych. W przeciwieństwie do innych stron, są one wyjątkowe, ponieważ zmuszają czytelników do skupienia się tylko na jednej rzeczy — na działaniu powodującym konwersję, które chcesz, aby wykonali.

Możesz utworzyć stronę docelową, aby zaoferować nowy lead magnet, zarejestrować użytkowników na nadchodzące webinarium lub zachęcić zainteresowanych do zarezerwowania spotkania z Tobą. Oto przykładowa strona docelowa, którą stworzyliśmy, aby zaoferować bezpłatny skoroszyt dotyczący persony kupującego. Zawiera szczegóły oferty, obraz, informacje o tym, czego się nauczą, oraz formularz, w którym należy wypełnić ich imię i nazwisko oraz adres e-mail, aby otrzymać skoroszyt.

Jak zoptymalizować strony docelowe pod kątem maksymalnej liczby konwersji

Pierwsza utworzona strona docelowa najprawdopodobniej nie będzie wersją ostateczną. Możliwe, że będziesz musiał wprowadzać stopniowe zmiany, aby zobaczyć, co powoduje konwersję użytkownika na ścieżce marketingowej, a co nie. Całkowity przegląd strony doprowadzi tylko do zamieszania i stresu. W międzyczasie zapoznaj się z kilkoma kluczowymi praktykami optymalizacji stron docelowych pod kątem konwersji.

1. Skoncentruj się na korzyściach, a nie funkcjach

Wiele firm popełnia błąd polegający na nadmiernej sprzedaży głównych cech swojej oferty, a nie korzyści dla klienta. Takie postępowanie jest mniej skuteczne i prawdopodobnie odwróci klienta. Twój landing page powinien skupiać się na tym, czym jest oferta, ale co ważniejsze, dlaczego ktoś powinien jej chcieć.

Oto kilka przykładów, które podkreślają cechy i korzyści:

• „Ten produkt ma procesor Intel Core i5-10600k, 16 GB pamięci RAM DDR4 i jest wyposażony w grafikę Intel Iris Plus”. vs. „Pobieraj pliki o 15% szybciej i ciesz się wyższą jakością grafiki najnowszej gry komputerowej dzięki temu produktowi”.
• „Ten przewodnik zawiera 17 stron treści”. kontra „Dowiedz się, jak zwiększyć liczbę potencjalnych klientów o 200% dzięki temu przewodnikowi”.

Oto kolejny przykład strony docelowej, która skupia się na korzyściach płynących z oferty Moz:

Źródło: Moz

Ta strona docelowa nie tylko zawiera listę narzędzi dostępnych w bezpłatnej wersji próbnej, ale pomaga potencjalnym potencjalnym klientom zidentyfikować konkretne korzyści, których można się spodziewać po rejestracji. Podkreślili korzyści, takie jak zrozumienie intencji osoby wyszukującej, znajdowanie problemów technicznych do naprawienia, dokładne śledzenie rankingów słów kluczowych i wiele innych.

Klienci chętniej zapamiętują i odpowiadają na informacje, które przynoszą im osobiste korzyści, a Twoja strona docelowa jest ostatnim impulsem, który przypomina im, dlaczego powinni zainwestować w Twoją ofertę.

2. Niech Twój nagłówek będzie konwersacyjny

Bardzo skuteczny nagłówek ma kluczowe znaczenie dla konwersji. Ludzie nie czytają słowo w słowo strony docelowej, więc konieczne jest, aby zainteresować ich pierwszą rzeczą, którą zobaczą. Używanie prostych, konwersacyjnych słów jest o wiele bardziej powiązane i angażujące niż formalny żargon biznesowy, który może odwrócić klientów. Unikaj zawiłego języka i bądź autentyczny — po prostu rozmawiaj z gościem tak, jakby był przyjacielem lub współpracownikiem.

Upewnij się, że jasno przedstawia unikalną propozycję wartości Twojej oferty — czym dokładnie jest oferta i dlaczego powinno im to zależeć. Oto przykład z HubSpot:

Źródło: HubSpot

Ta strona docelowa szybko dostarcza unikalną propozycję wartości oferty bez użycia akronimów lub zaawansowanego żargonu sprzedażowego, które w przeciwnym razie mogłyby zastraszyć potencjalnego leada. Dzięki temu, że nagłówek i kopia tej strony docelowej są bardziej konwersacyjne, zachęca odwiedzających do rejestracji bez wahania.

3. Buduj zaufanie poprzez ustanawianie autorytetu

Aby potencjalny potencjalny klient wszedł w interakcję z Tobą i przekazał swój e-mail, najpierw musi zaufać Tobie i Twojej wiedzy. Ludzie chcą czuć się bezpiecznie i pewni swojej decyzji o pobraniu lub zarejestrowaniu czegoś. Ale jak zdobyć zaufanie do ograniczonej przestrzeni dostępnej do kopiowania na stronie docelowej?

Można to zrobić za pomocą dowodu społecznego, referencji, poparcia i partnerstwa oraz pieczęci witryny (odznaki zaufania).

Zapewnij dowód społeczny

Podaj dowód społecznościowy, wyświetlając liczbę pobrań swojego zasobu, a nawet liczbę rejestracji na wydarzenie. Ponieważ inni już dokonują konwersji na Twojej stronie, przekona to również odwiedzających do konwersji. Możesz także pokazać klientom, którzy kupili Twój produkt. Pokazywanie prawdziwych nazwisk to kolejny sposób, w jaki możesz pokazać odwiedzającym dowód, że prawdziwi ludzie korzystają z Twojej oferty.

Referencje

Opinie klientów mają duży wpływ na budowanie zaufania odwiedzających. Ale upewnij się, że są prawdziwe! Jeśli wymyślasz nadmiernie entuzjastyczne stwierdzenia, używając postaci ze stron ze zdjęciami stockowymi lub referencji celebrytów, będziesz wydawał się nieautentyczny. Tutaj prosperuje plebs.

Spróbuj uzyskać cytaty od poprzednich użytkowników produktu i podaj zdjęcie i nazwę. To legitymizuje Twój produkt bez wydzielania wrażenia „on próbuje zbyt mocno”. Gwiazdy zarabiają na promocji. Normalni ludzie nie. Dodaje to autentyczności elementu. Oto przykład z Khan Academy:

Źródło: Akademia Khana

Dołączając cytaty i referencje ze zdjęciem, Khan Academy jest w stanie zbudować zaufanie i ustalić autentyczność. Te referencje pozwalają potencjalnym tropom podążać osobną narracją, która wspiera i służy jako dowód na twoje twierdzenia.

Obrazy mają moc przedstawiania informacji w bardziej sugestywny i skuteczny sposób niż słowa. Zwłaszcza w przypadku wizerunków ludzi, konsumenci natychmiast wpisują się w obraz w ich umyśle. Analizują mowę twarzy i ciała, aby zrozumieć, jak ta oferta sprawi, że się poczują.

Potrzebujesz pomocy w zbieraniu referencji? Sprawdź naszą kampanię przeglądu po zakupie dla HubSpot-Shopify.

Adnotacje i partnerstwa

Jeśli masz powiązania z zaufanymi osobami w swojej dziedzinie lub branży, uwzględnij ich, aby budować swoją wiarygodność.

To klasyczna technika zdobywania zaufania. Jeśli masz w swojej przestrzeni skojarzenia lub partnerstwa z zaufanymi firmami, które są istotne i znane, wyświetl je. Jest to szczególnie ważne, jeśli prosisz o informacje dotyczące płatności lub tożsamości.

Pieczęcie witryny (odznaki zaufania)

Według badania przeprowadzonego przez firmę Baymard, 18% konsumentów zrezygnowało z procesu płatności z powodu braku zaufania do strony zawierającej dane osobowe. Aby pomóc w budowaniu zaufania, witryny internetowe gromadzą i wyświetlają szeroką gamę pieczęci witryn, które sugerują wiarygodność. Istnieją 3 kategorie pieczęci witryny:

1. Uszczelki Secure Socket Layer (SSL)
   
   Pieczęcie te wskazują na bezpieczeństwo techniczne i są wydawane przez dostawców certyfikatów SSL, takich jak Trustwave, Norton, Geotrust itp.
   
   
2. Pieczęcie zaufania
   
   Te pieczęcie wskazują autentyczność firmy i są wystawiane przez zaufaną firmę zewnętrzną, taką jak Google, TRUSTe i Better Business Bureau (BBB).
   
   
3. Wymyślone symbole
   
   Te pieczęcie wskazują, że witryna twierdzi, że jest bezpieczna i nie została wydana przez stronę trzecią. Zawierają ikony „domowej roboty”, takie jak kłódki i choć są efektowne wizualnie, nie są obsługiwane przez zaufaną stronę.

Źródło: Baymard

Wśród tych różnych pieczęci witryn lepiej znane marki, takie jak Norton i Google, radziły sobie lepiej niż mniej rozpoznawalne marki. Jednak Baymard odkrył, że posiadanie jakiejkolwiek pieczęci wizualnej w bliskiej odległości od CTA lub formularza wzmocni poczucie bezpieczeństwa i zaufania.

Zwiększ swoją stronę docelową
konwersje, pobierając nasz darmowy
Najlepsza strona docelowa konwersji
szablon dla HubSpot

4. Stwórz poczucie pilności i niedostatku

Często odwiedzający nie dokonują konwersji z powodu tarcia poznawczego — w zasadzie myślą za dużo, czekają zbyt długo lub po prostu nie odpowiadają na nasze wezwania do działania. Możesz wyeliminować opóźnienia, tworząc poczucie, że odwiedzający muszą działać wcześniej (podczas tej wizyty), a nie później (innym razem).

Według Academy of Marketing Science niedobór produktu przyciąga uwagę klienta i zwiększa jego postrzeganą wartość. Dostępność może być zagrożona ograniczoną ilością, terminem lub konkurencją. Z kolei, gdy wierzymy, że coś ma wyższą wartość – chcemy tego bardziej. Możesz dostosować się do tego nastawienia, ograniczając liczbę dostępnych przedmiotów („Pozostały tylko 2 miejsca), czas pozostały do ​​działania („Specjalna cena kończy się jutro”) lub wspominając o konkurencji („Jeśli nie podejmiesz działań, będzie").

Możesz stworzyć pilność i niedobór, stosując następujące taktyki:

Dodaj zegar, minutnik lub odliczanie

Jeśli przypomnisz użytkownikom, że czas mija – że zegar tyka – podnosi to poziom pilności i zmusza do działania. Ta taktyka odnosi się również do aspektu czasowego zasady niedoboru.

Wykorzystaj awersję do strat

Niechęć do straty to nasza skłonność do unikania utraty rzeczy (czegokolwiek). Wiele badań faktycznie wykazało, że chęć nie stracenia czegoś jest większa niż chęć zdobycia czegoś. Odwołujesz się do tej tendencji, stwierdzając, co się stanie, jeśli odwiedzający nie zareaguje teraz. Na przykład: „Jeśli nie przeczytasz tego przewodnika po marketingu e-mailowym, Twoja lista mailingowa zmniejszy się ze względu na anulowane subskrypcje”.

5. Powtórz wezwanie do działania (bądź konkretny)

Dowiedz się, jaka jest pożądana akcja na stronie docelowej i wielokrotnie wzmacniaj ją swoim wezwaniem do działania w przycisku, wspierając tekst, nagłówki i tytuł formularza.

Chcesz również jak najdokładniej określić działanie, które ma wykonać użytkownik. Na przykład użyj „Zarejestruj się w celu uzyskania wersji próbnej” zamiast po prostu „Zarejestruj się” lub „Przewodnik pobierania”, a nie tylko „Pobierz”. Inne afektywne CTA to Obejrzyj wideo, Pobierz przewodnik, Zarejestruj się na kurs i Zaplanuj konsultacje. Powinieneś także dodać wizualne i kierunkowe wskazówki dotyczące pożądanego działania, usuwając przeszkody i rozpraszacze podczas wykonywania pożądanego działania. Na przykład należy usunąć elementy menu witryny lub wyskakujące okienka obejmujące całą witrynę. Mogą one odciągnąć użytkownika od wykonania pożądanego działania i ostatecznej konwersji.

Jak stworzyć dobrą stronę docelową

Pamiętaj, że Twoim głównym celem na stronie docelowej jest nakłonienie odwiedzających do podjęcia pożądanego działania – niezależnie od tego, czy chodzi o zapisanie się na listę e-mailową, pobranie przewodnika czy rejestrację na wydarzenie.

Jak więc stworzyć bezproblemową stronę docelową, która właśnie to robi? Oto 3 dodatkowe wskazówki, które pomogą Ci generować wyższe współczynniki konwersji:

1. Upewnij się, że formularz znajduje się w części strony widocznej na ekranie na DOWOLNYM urządzeniu.
   
   Strony docelowe powinny być zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, tabletów i komputerów, aby zapewnić dobrą jakość strony docelowej. Oto przykład, w jaki sposób tworzymy strony docelowe, które zapewniają, że formularz znajduje się w części strony widocznej na ekranie na komputerach i urządzeniach mobilnych.
   
   
2. Zmniejsz tarcie
   
   Czym dokładnie jest tarcie? Zasadniczo tarcia to przeszkody lub elementy rozpraszające na stronie docelowej, które uniemożliwiają potencjalnemu potencjalnemu potencjalnemu klientowi wykonanie zamierzonego zadania, uniemożliwiając mu przejście dalej w dół lejka marketingowego. Jedną z rzeczy, które możesz zrobić, to usunąć nawigację po menu ze swojej strony. W ten sposób nie będą kuszeni, aby kliknąć coś innego, co przyciągnie ich uwagę. Poza tym wszystkim brakuje czasu. Jeśli umieścisz w formularzu o jedno za dużo pól formularza, stracisz potencjalnego klienta, ponieważ ludzie nie uznają, że warto je wypełnić. Zamiast tego poproś tylko o potrzebne informacje.
   
   
3. Porozmawiaj z konsumentem za pomocą wideo
   
   Dołącz film, który mówi o wartości oferty strony docelowej. Konsumenci lubią dodawać twarz do produktu lub dostawcy usług. Widzą cię, słyszą i zaczną ufać twojej opinii. Oto przykład z The Journey Junkie:
   
   
   Ta strona docelowa nie tylko wykorzystuje mocny obraz, ale zawiera także informacyjny i atrakcyjny film, który przedstawia korzyści i stanowi przykład oferty. Dołączając film, widzowie mogą zobaczyć, usłyszeć i doświadczyć bardziej intymnej interakcji, która pomoże im nawiązać bardziej oparte na zaufaniu relacje z Twoją marką. Jak widać, Journey Junkie również zadbał o to, aby powtórzyć i umieścić konkretne wezwanie do działania na tej stronie docelowej, podkreślając pożądane działanie, które ma wykonać odwiedzający.

Strona docelowa jest kluczowym elementem dla firm, ponieważ skłania odwiedzających do skupienia się na pożądanym działaniu powodującym konwersję. Stworzenie skutecznej strony docelowej da Ci większą szansę na przekształcenie odwiedzających w potencjalnych klientów i ostatecznie da Ci więcej nazwisk w Twojej bazie danych.

Zacznij tworzyć strony docelowe, które będą generować konwersje, korzystając z naszego bezpłatnego szablonu Ultimate Conversion Landing Page dla HubSpot.