4 rodzaje organicznych treści społecznościowych, których potrzebujesz, aby zwiększyć zaangażowanie

Oto fakt dla Ciebie — od dziesięciu lat prowadzę media społecznościowe dla biur komunikacji w szkolnictwie wyższym i nigdy nie miałem budżetu na reklamę. Dlatego zbudowałem swoje strategie wokół treści opartych na dowodach, treści, które okazały się skuteczne wśród naszych odbiorców. Odkryłem, że te cztery typy treści konsekwentnie przyciągają publiczność na kanałach, którymi zarządzam. Przeprowadzę cię przez każdy typ, abyś mógł sprawić, by pracowały dla ciebie.

1. Treści, które przecinają Twoją kulturę z obecną chwilą

Piękno tego typu treści polega na tym, że chwili nie da się wytworzyć, jest ona całkowicie organiczna. To wtedy, gdy Twoja marka lub Twoja organizacja w naturalny sposób staje się częścią aktualnej rozmowy lub kultury popularnej. Jako menedżerowie mediów społecznościowych najlepsze, co możemy zrobić, to rozpoznać moment i działać szybko, aby go wykorzystać. Rezultat dobrze wykonany i terminowy to coś, co lubię nazywać „złotem mediów społecznościowych”. Często używam diagramu, aby wyjaśnić tę koncepcję:

Na przykład w odcinku The Simpsons Milhouse założył się, że profesor Bengt Holmstrom (nazwisko na prawo od nazwiska w kółku poniżej) zdobędzie Nagrodę Nobla w dziedzinie ekonomii. A kiedy kilka lat później rzeczywiście wygrał, staraliśmy się uzyskać obraz Milhouse'a trzymającego swoją kartę zakładów.

Inny przykład dotyczy TikTokker Emily Zugay. TikToks Zugay (gdzie przeprojektowuje kultowe logo marek Starbucks, Apple i Target) zaczął się rozprzestrzeniać wirusowo, a marki to zauważyły. Kiedy marki działały na TikToks Zugay z lekkością i terminowo, wyniki były zwykle szalenie popularne. Kiedy Zugay przerobiła logo zespołu Detroit Lions, pomyliła maskotkę z Detroit Lines. Nie tracąc rytmu, Lwy wykonały koszulki z logo w wersji Zugay i udostępniły je członkom zespołu. Ten TikTok zdobył ponad 747 000 polubień dla Detroit Lines err… Lions.

Wspaniałe w tego typu treściach jest to, że nie muszą być skomplikowane. To może być bardzo proste. Kluczem jest to, że jest na czasie i odnosi się do Twojej kultury. Nasza publiczność uwielbia liczby, a 21 maja 2021 roku zauważyliśmy ciekawy zbieg okoliczności w tym dniu i napisaliśmy go na Twitterze, super prosty:

Umieściliśmy go nawet o 21:00 czasu wschodniego, dwudziestej pierwszej godziny dnia – a komentarze pokazały, że nie pozostało to niezauważone.

Porada dla profesjonalistów: stwórz proces, w którym możesz pracować sprawnie w takich sytuacjach. Jeśli musisz przejść przez ciężki proces recenzji, najprawdopodobniej przegapisz optymalny czas na opublikowanie tego typu treści.

2. Treści przedstawiające punkt zborny Twojej społeczności

Pamiętam wywiad z Sarah Jessicą Parker po zakończeniu sezonu „Seks w wielkim mieście” i opowiadała o tym, że pojawiła się piąta gwiazda serialu — samo miasto Nowy Jork. Zawsze była w tle.

Każda marka lub organizacja ma znajomą funkcję, która jest zawsze w tle, coś, z czym społeczność czuje się związana i wokół której będzie się skupiać. Zwykle jest w tym element nostalgiczny. Może to być figurant, maskotka, logo. W MIT to Wielka Kopuła. Często żartuję, że możemy opublikować kopułę dziennie na Instagramie i za każdym razem będzie to dobrze. Najbardziej angażujące posty umieszczają Twój punkt odniesienia w aktualnym kontekście.

Na przykład moment, w którym nad Wielką Kopułą był niebieski księżyc:

Lub jeśli zdarzy się, że grupa psów zatrzymuje się, aby zrobić zdjęcie przed Wielką Kopułą:

Może to być również sezonowy obraz punktu rajdowego. Wiele uniwersytetów wykonuje świetną robotę, pokazując swoje kampusy w różnych porach roku.

Wskazówka dla profesjonalistów: to świetny sposób na wykorzystanie treści generowanych przez użytkowników. Dobrym pomysłem jest również zarezerwowanie czasu w swoim harmonogramie na regularne odwiedzanie witryny, jeśli jest to miejsce fizyczne. Jeśli nie, czas na zabawę i kreatywność ze swoim punktem rajdowym.

3. Nieoszlifowane filmy

Myślę, że większość z nas odniosła już sukces dzięki niefiltrowanym, niestylizowanym zdjęciom. Ale proszę, nie ignoruj ​​potęgi nieplanowanych, nieoszlifowanych, generowanych przez użytkowników filmów. Czasami czuję, że im bardziej jest losowy i autentyczny, tym lepiej.

Ten 30-sekundowy film przedstawiający robota rozwiązującego kostkę Rubika w 0,38 sekundy był naszym najlepszym wpisem pod względem zaangażowania w tym miesiącu zarówno na Twitterze (z 18 400 odsłonami, 403 retweetami i 699 polubieniami), jak i na Facebooku (ponad 515 000 wyświetleń i 47 000). reakcje, komentarze i udostępnienia). Z naszego doświadczenia wynika, że ​​filmy nie są dla nas dobre na Twitterze, więc była to trochę anomalia.

Ten 10-sekundowy film przedstawiający zmechanizowaną deskę do zapraw murarskich ucznia sprawdził się dla nas na Instagramie bardzo dobrze. Podobnie jak na Twitterze, filmy ogólnie nie sprawdzają się dobrze w naszym kanale na Instagramie, a filmy z kanałów zwykle nie zdobywają wielu polubień. Ponownie, ten film był dla nas odstający z ponad 56 000 wyświetleń i 8 000 polubień.

Wskazówka dla profesjonalistów: nie przegap filmu, ponieważ jest naprawdę krótki lub nie jest „profesjonalny”.

4. Treści, które wpływają na poczucie humoru Twojej społeczności

W treściach społecznościowych można wykorzystać poczucie humoru społeczności. Myślę, że dzielenie się razem śmiechem naprawdę tworzy wśród Twoich obserwujących poczucie „dostają mnie”.

Wykorzystaliśmy to zdjęcie dowcipu studenta z 1997 r. i opublikowaliśmy je w 2019 r. Z ponad 7100 polubieniami był to jeden z naszych najlepszych gramów w tym roku.

„Czarodziejski kot” był memem, który powstał z udziałem naszych uczniów i był udostępniany w wielu przestrzeniach cyfrowych. Chwyciliśmy go i udostępniliśmy na naszych flagowych kanałach mediów społecznościowych.

Wskazówka dla profesjonalistów: Humor to potężne narzędzie komunikacji, które łączy ludzi. Jeśli ludzie odkryją Cię dzięki treściom, które grają na poczuciu humoru Twojej społeczności, prawdopodobnie poczują silny związek z Twoją kulturą.

Złamać organiczny kod społecznościowy

Jako menedżerowie mediów społecznościowych są to rodzaje treści, w których możemy być naprawdę kreatywni, pokazać nasze nieoszlifowane strony i dobrze się bawić. Podsumowując, wykorzystaj momenty, w których bieżące rozmowy przecinają Twoją markę lub organizację. Prezentuj swój punkt zbiorczy często i w teraźniejszości. Nie lekceważ potęgi filmów tworzonych przez użytkowników. I pamiętaj, nic nie łączy społeczności bardziej niż wspólne śmiechy.

Chcesz udoskonalić mieszankę treści społecznościowych? Użyj tego narzędzia, aby określić najlepszą strategię treści dla Twojej marki i celów biznesowych.