Nasi ludzie, nasza historia: różnorodność i integracja w SendGrid

Opublikowany: 2018-05-01

W SendGrid zobowiązaliśmy się poczynić postępy w zakresie poprawy różnorodności i integracji, aby zapewnić, że jesteśmy doskonałym miejscem do pracy dla wszystkich. Każdy pracownik SendGrid („Gridder”) musi być w stanie wykonywać swoją najlepszą pracę, ale może się to zdarzyć tylko w środowisku, w którym wszyscy czują się doceniani za swoją autentyczność i pracę, którą wykonują.

Nie możemy wprowadzać innowacji w tempie, jakiego wymagają nasi klienci, jeśli nie mamy siły roboczej, która odzwierciedla naszą bazę klientów i dogłębnie rozumie każdy segment klientów. Potrzebujemy różnorodności w każdej formie tego słowa, w tym w pochodzeniu etnicznym, religii, płci, orientacji seksualnej, kolorze skóry, poglądach, statusie rodzicielskim, zdrowiu psychicznym, położeniu geograficznym, pochodzeniu itp. Dbanie o różnorodność i włączenie społeczne jest nie tylko właściwe, to imperatyw biznesowy.

Opublikowaliśmy nasze dane dotyczące różnorodności z ostatnich czterech lat wraz z wieloma innymi firmami technologicznymi, które rzucają światło na ten ważny temat. Wierzymy, że to, co jest mierzone i raportowane, przyciąga uwagę. Dlatego co roku mierzymy i raportujemy nasze postępy. Jesteśmy zaangażowani w dzielenie się naszą podróżą, zarówno naszym sukcesem, jak i niedociągnięciami, aby inni mogli uczyć się z naszych doświadczeń.

Spojrzenie na liczby

W 2017 roku zatrudniliśmy ponad 128 nowych pracowników, a starania o pozyskanie wykwalifikowanych, niedoreprezentowanych (mężczyzn spoza rasy kaukaskiej) specjalistów były znaczące. Szczególnie skutecznie poprawiliśmy naszą kobiecą reprezentację w The Grid.

Zdajemy sobie sprawę, że różnorodność jest znacznie większa niż płeć, jednak biorąc pod uwagę, że dysproporcja płci ma wpływ na ponad 50% populacji naszego narodu, przecina się ze wszystkimi innymi czynnikami różnorodności i jest główną dźwignią poprawy różnorodności w sieci The Grid:

Pod względem organizacyjnym nasza reprezentacja kobiet poprawiła się z 25% w 2015 roku do 35% w 2017 roku.
Liczba kobiet na stanowiskach technicznych wzrosła z 12% w 2015 r. do 23% w 2017 r. Jest to jeden z obszarów, w którym z roku na rok stale się poprawiamy. Chociaż jesteśmy zadowoleni z naszych postępów, nadal nie jesteśmy zadowoleni z tych liczb i wierzymy, że wszystkie nasze zespoły będą silniejsze dzięki większej reprezentacji kobiet.
Liczba kobiet na stanowiskach kierowniczych spadła z 33% w 2015 r. do 29% w 2017 r. Wynikało to z rozwoju naszego zespołu zarządzającego, przy czym tak wiele spośród naszych nowo zatrudnionych osób to kobiety. Będziemy nadal koncentrować się na pozyskiwaniu rekrutacji dla przyszłych pracowników kierowniczych, aby zapewnić, że nasz potok obejmuje silną, zróżnicowaną listę kandydatów.
Przywództwo wyższego szczebla , definiowane jako osoby pełniące role wiceprezesów i wyższe, radykalnie się poprawiło. Na koniec 2015 roku na tym szczeblu mieliśmy 0% reprezentacji kobiet, podczas gdy w tym roku nasz zespół kierowniczy wyższego szczebla składa się z 28% kobiet.
Nasza Rada Dyrektorów powiększyła się o dwie niesamowite kobiety; Anne Raimondi i Hilary Schneider. Posiadanie kobiet na wyższych stanowiskach i reprezentacja kobiet w zarządzie wysyła silny komunikat do naszych kobiet Gridder i innych kobiet, które mogą pomyśleć o dołączeniu do SendGrid.

*Te liczby przedstawiają liczby na koniec roku dla każdego roku

Postępy w zakresie naszych danych dotyczących różnorodności rasowej poprawiły się, ale nie w tym samym tempie:

Dziś SendGrid to 74% rasy białej, w porównaniu z 81,3% w 2015 roku, a 26% Gridderów to rasy inne niż białe/kaukaskie.
Nasza siła robocza latynoska lub latynoska wzrosła z 4% w 2015 r. do 5,7% w 2017 r. Liczba osób identyfikujących się jako dwie lub więcej ras wzrosła z 1,5% w 2015 r. do 4,5% w 2017 r.
Nasz odsetek czarnoskórych lub Afroamerykańskich Gridderów wzrósł z 1,1% w 2015 r. do 1,9% naszej siły roboczej.

Kultura integracji

Od tego zaczynamy. Jeśli nasi obecni Gridderowie nie czują się uwzględnieni ze względu na swoje różnice, nie będziemy skuteczni w utrzymywaniu zróżnicowanych talentów, co oznacza, że przyciąganie zróżnicowanych talentów będzie jeszcze trudniejsze. Chociaż zawsze się na tym skupialiśmy, po raz pierwszy zbudowaliśmy program wokół naszego zaangażowania w budowanie bardziej integracyjnej kultury, do której wszyscy czują, że należą.

Rozszerzenie naszej definicji różnorodności miało kluczowe znaczenie i doprowadziło do zmian w naszych planach świadczeń. Jedną z naszych podstawowych wartości jest Happy i wiemy, że nie możesz być szczęśliwy w pracy, jeśli Twoje plany świadczeń wykluczają określone ubezpieczenia, które są potrzebne w oparciu o Twoje różnice i różne potrzeby Twoich bliskich. Mając to na uwadze, wprowadziliśmy następujące zmiany w naszej ofercie korzyści:

Zaczęliśmy oferować zasiłki dla partnerów domowych, ponieważ rodziny występują w wielu formach.
Dodaliśmy ubezpieczenie na niepłodność, zdając sobie sprawę, że ból wynikający z niepłodności nasila się tylko z powodu obciążenia finansowego, które dodaje, gdy nie jest to częścią twojego ubezpieczenia zdrowotnego.
Dodaliśmy korzyści związane z autyzmem do naszego ubezpieczenia medycznego po uświadomieniu sobie luki w zasięgu i wpływu na tych, którzy pracują z dziećmi lub którzy sami znajdują się w spektrum, które nie mają potrzebnego ubezpieczenia.

Poczucie przynależności i włączenia może być trudne do zmierzenia i oszacowania. Jednak w naszej corocznej ankiecie na temat włączenia społecznego za pośrednictwem Culture Amp gromadzimy dane i spostrzeżenia na temat różnych sposobów, w jakie doświadczamy życia w The Grid. Historie te nadają głębi i znaczenia temu, jak można czuć się „innym” od większości i skłaniają nas do podjęcia konkretnych działań.

Dzięki informacjom zwrotnym od naszych Gridderów zidentyfikowaliśmy w ankiecie trzy kluczowe tematy, które zamierzamy ulepszać w tym roku:

Stworzenie bezpiecznego miejsca dla różnorodnych myśli i zapewnienie szczerych rozmów w całej organizacji. Planowane jest sformalizowane szkolenie, które ma na celu uświadomienie i wyposażenie nas w umiejętności potrzebne do prowadzenia szczerych, szczerych rozmów — nawet na trudne tematy. Pomaganie ludziom w dzieleniu się swoimi historiami i bycie autentycznym sobą pochodzi z umiejętności skutecznego komunikowania się ze sobą – i jesteśmy zaangażowani w doskonalenie się w tej dziedzinie.
Poprawa doświadczenia niedostatecznie reprezentowanych profesjonalistów w SendGrid. Zorganizowaliśmy pierwszy Tydzień Różnorodności, aby uświadomić znaczenie różnorodności i integracji dla naszego sukcesu organizacyjnego. Pojawiły się okazje do wzajemnego poznawania się w nowy i inny sposób, a my będziemy kontynuować tę podróż z przyszłymi wydarzeniami, aby edukować, informować i wspólnie się rozwijać. Uruchomiliśmy nasze pierwsze grupy zasobów pracowniczych, aby budować społeczność i kontakt między naszymi niedostatecznie reprezentowanymi profesjonalistami w The Grid.
Połączenia mają kluczowe znaczenie dla włączenia. Budujemy relacje na wiele sposobów, w tym rozwój grup specjalnego zainteresowania. Stwarzają one możliwości nawiązania prawdziwych przyjaźni i dają wszystkim Gridderom szansę na znalezienie grupy, która czuje się fajnie i integruje. Mamy również comiesięczne czaty przy kominku, które przedstawiają różne Griddery i ich historie z życia. Wierzymy, że pierwszym krokiem w kierunku integracji jest zrozumienie czyjejś historii, która dostarcza ludzkiego elementu, który jest częścią każdego z naszych doświadczeń życiowych.

Rekrutacja i rozwój

Zainwestowaliśmy w poprawę naszej praktyki rekrutacji i rozwoju, aby zwiększyć naszą niedostatecznie reprezentowaną populację, a także zapewnić uczciwość naszych wewnętrznych praktyk.

Nasz zespół rekrutacyjny poświęcił ponad 300 godzin na pozyskiwanie niedostatecznie reprezentowanych profesjonalistów w całym kraju, poprawiając różnorodność naszych list kandydatów. Nieustannie pracujemy również nad tym, aby nasze opisy stanowisk były wyczerpujące i przyjazne dla wszystkich kandydatów. Aby zapewnić, że nasze kryteria zatrudniania i selekcji prowadzą do zatrudnienia najlepszego kandydata na dane stanowisko, przeprojektowaliśmy nasze szkolenie w zakresie pozyskiwania talentów, koncentrując się na nieświadomych uprzedzeniach. Tylko poprzez rozpoznanie i uświadomienie naszych niezamierzonych uprzedzeń możemy mieć wpływ na nasz cel, jakim jest bycie zróżnicowaną i integracyjną siłą roboczą.

Inwestujemy również w zapewnienie uczciwych i przejrzystych praktyk wewnętrznie poprzez nasze partnerstwo z Pipeline Equity. Platforma, która wciąż jest w fazie beta, mierzy równość płci w wielu wymiarach, w tym na podstawie wskaźników awansu, alokacji zasobów i zapewnia wgląd w to, jak możemy się zająć w czasie rzeczywistym. Zobowiązujemy się do działania tam, gdzie zostaną zidentyfikowane luki.

Oprócz tego partnerstwa, będziemy nadal współpracować z National Centre for Women In Technology (NCWIT) jako członek grupy Pacesetters i Entrepreneurial Alliance.

Naprzód

Poczyniliśmy postępy i nadal patrzymy w lustro i zadajemy sobie pytanie, co możemy zrobić lepiej. Stworzenie miejsca pracy, które zatrudnia różnorodne talenty, to tylko część równania, dlatego cieszymy się, że możemy podzielić się tym, co robimy, aby budować kulturę, w której każdy czuje, że należy do niego i może być sobą w pracy.

Zdajemy sobie sprawę, że tworzenie prawdziwie zróżnicowanego i integracyjnego miejsca pracy to podróż i wymaga zaangażowania każdego z nas, jeśli mamy dalej robić znaczące postępy. Jest to podróż, która wymaga włączenia wszystkich – od tych z grup niedostatecznie reprezentowanych po tych w większości, ponieważ razem tworzymy kulturę 4H4ALL (Szczęśliwy, Pokorny, Głodny i Uczciwy).

Nasza branża zobowiązuje się również do współpracy, dzielenia się pomysłami i uczenia się od siebie nawzajem. Branża technologiczna musi się znacząco zmienić, jeśli chcemy być branżą, która zapewni każdemu osiągnięcie pełnego potencjału.

Jesteśmy zobowiązani do dzielenia się z naszymi partnerami branżowymi, do zachowania przejrzystości w wyciągniętych lekcjach i do bycia częścią rozwiązania tak bardzo potrzebnego w naszej branży i naszym świecie. Technologia zmieniła nasz świat na wiele sposobów, a teraz nadszedł nasz czas, aby stać się siłą napędową zmian, aby zapewnić, że nasi pracownicy są miejscami, w których wszyscy mogą naprawdę się rozwijać i prosperować.