Recenzja Outreach.io, konkurenci i alternatywy

Opublikowany: 2022-01-17

Outreach to platforma do zaangażowania w sprzedaż, która została zaprojektowana, aby pomóc firmom i zespołom sprzedaży szybciej, bardziej konsekwentnie i bardziej przewidywalnie zamykać transakcje. Firma została założona w 2011 roku i obecnie ma siedzibę w Seattle.

Jak sama nazwa wskazuje, jest to narzędzie, które ma przede wszystkim na celu poprawę działań związanych ze sprzedażą wychodzącą, zwanego też zasięgiem sprzedaży, poprzez ułatwienie szybszego zaangażowania, zwiększenie efektywności zaangażowania, poprawę harmonogramu i optymalizację działań coachingowych.

Chociaż głównym celem Outreach jest zasięg, nie ogranicza się on do sprzedaży wychodzącej. Outreach można również wykorzystać do sprzedaży opartej na koncie, sprzedaży przychodzącej, a nawet rekrutacji. Oprogramowanie jest skierowane do zespołów sprzedażowych, a nie pojedynczych osób, i koncentruje się na zaspokajaniu potrzeb świata sprzedaży zdalnej.

Podstawowe cechy zasięgu

Sercem Outreach jest funkcja planowania, zwana sekwencjami. Narzędzie umożliwia handlowcom zaplanowanie strategii (sekwencji sprzedaży) z podziałem na klienta.

Na przykład mogą zaplanować wysłanie e-maila do nowego potencjalnego klienta, wysłać wiadomość inMail następnego dnia, a następnie przestrzelić SMS-a, jeśli nadal nie otrzyma odpowiedzi. Outreach sprawia, że ​​te sekwencje są łatwe do naśladowania i łatwe w użyciu, dzięki czemu przedstawiciele handlowi mogą dokładnie zobaczyć, co muszą zrobić każdego dnia, gdy tylko usiądą przy swoich biurkach. Stamtąd mogą korzystać z innych funkcji Outreach, aby jak najefektywniej wykonywać zaplanowane zadania.

Outreach grupuje swoje funkcje w cztery działy:

  • Kompletny system działania: Outreach zapewnia przedstawicielom handlowym narzędzia potrzebne do komunikacji z potencjalnymi klientami i klientami. Dzięki Outreach przedstawiciele nie muszą opuszczać oprogramowania, aby dzwonić, wysyłać SMS-y i pisać e-maile. Wszystko jest zawarte w programie z sekwencją, dzięki czemu przedstawiciele handlowi mogą sprawnie i łatwo przejść przez niezbędną komunikację wielokanałową.
  • Always On Assistant: Outreach automatycznie dostarcza kluczowe dane i spostrzeżenia na temat potencjalnych klientów, z którymi się komunikujesz. W ten sposób, gdy przedstawiciel handlowy zadzwoni do potencjalnego klienta, nie będzie musiał szukać swojej dokumentacji – zawsze jest tam. Ponadto program Outreach automatycznie aktualizuje te informacje, pobierając dane z Twojego CRM, poczty e-mail i innych narzędzi.
  • Spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji i maszynach uczących: Outreach pomaga przedstawicielom handlowym nawigować po transakcjach, wykorzystując narzędzia oparte na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym, które czerpią praktyczne wnioski z danych komunikacyjnych. Na przykład może sugerować wstrzymanie sekwencji w oparciu o określone zachowania i sugerować tekst, który możesz chcieć dołączyć do swoich e-maili.
  • Śledź wydajność zespołu: Wreszcie, Outreach pomaga menedżerom śledzić wydajność zespołu dzięki dogłębnej analizie. Ponadto umożliwia także zespołom testowanie różnych komunikatów za pomocą testów dzielonych, aby upewnić się, że właściwa wiadomość zostanie dostarczona do właściwego leada. Ogólnie rzecz biorąc, pomaga to zoptymalizować wysiłki sprzedażowe, aby z czasem były jak najbardziej wydajne.

Inne godne uwagi funkcje zawarte w Outreach obejmują dialer sprzedaży ułatwiający przeglądanie list połączeń, możliwości personalizacji wiadomości e-mail i wydajne rezerwowanie spotkań informacyjnych.

Dla kogo jest pomoc?

Zasięg może być skutecznie wykorzystany przez każdego w sprzedaży. Jest jednak specjalnie zaprojektowany, aby zaspokoić potrzeby sześciu różnych osobowości:

  • Przedstawiciele handlowi ds. rozwoju sprzedaży (SDR): Automatyzacja, sztuczna inteligencja i funkcje oparte na ML w Outreach pomagają przedstawicielom handlowym znaleźć właściwy czas na skontaktowanie się z potencjalnymi klientami i dalsze działania. Ma na celu wyeliminowanie zgadywania z działań związanych z rozwojem sprzedaży poprzez wykorzystanie modeli danych i ML.
  • Reprezentanci zamykający: Outreach pomaga reprezentantom zamykającym umieścić swoją pracę administracyjną na autopilocie, aby mogli skupić się na finalizowaniu transakcji. Ma na celu zautomatyzowanie działań następczych i poprawę wskaźników wstrzymania spotkań.
  • Menedżerowie ds. sukcesu klientów: Dzięki wykorzystaniu technologii AI i ML, Outreach pomaga menedżerom ds. sukcesu klientów oszczędzać czas i pracować wydajniej, automatyzując wiele ich zadań.
  • Zarządzanie sprzedażą i przywództwo: Dzięki analityce Outreach kierownictwo sprzedaży i kierownictwo sprzedaży mogą monitorować i śledzić wydajność swojego zespołu. Co więcej, wszystko jest wprowadzane do CRM, dzięki czemu dokładne dane są zapewnione na całym świecie.
  • Operacje sprzedaży: Operacje sprzedaży mogą wykorzystywać Outreach do optymalizacji lejków sprzedaży i ulepszania istniejących integracji. Narzędzie może pomóc upewnić się, że przedstawiciele handlowi trzymają się sprawdzonego procesu stworzonego przez Twój zespół ds. sprzedaży.
  • Marketing: Outreach zawiera wszystkie narzędzia potrzebne do zarządzania spersonalizowanymi wielokanałowymi działaniami marketingowymi. Gdy będą gotowe do przejścia do sprzedaży, możesz je bezproblemowo zamienić. Korzystanie z Outreach może również zwiększyć wskaźniki zamknięcia, zapewniając, że każdy potencjalny klient otrzyma kontakt ze sprzedażą.

Outreach.io Wady

Jako jeden z największych graczy w obszarze zaangażowania w sprzedaż, Outreach ma tysiące recenzji klientów.

Przeglądając te recenzje, stale pojawiają się dwa problemy:

  1. Outreach dotyczy tylko rocznych umów cenowych
  2. Aby w pełni wykorzystać możliwości Outreach, trzeba się nauczyć, ponieważ ma wiele funkcji, z których większość użytkowników nie korzysta.

Przyjrzyjmy się obu tym.

Ceny zasięgu

Outreach nie podaje swoich cen na swojej stronie internetowej; wymagają demonstracji przed udostępnieniem szczegółów cen.

To powiedziawszy, w momencie pisania tego tekstu Outreach kosztuje 100 USD miesięcznie na użytkownika, co stanowi mniej więcej średnią dla planów z najwyższej półki dla większości oprogramowania angażującego w sprzedaż.

Jednak Outreach nie ustala cen miesięcznych. Wszystkie konta Outreach muszą być kupowane co roku. Zakup konta Outreach lub dodanie użytkownika do zespołu będzie więc kosztować 1200 USD płatne z góry.

Długa krzywa uczenia się ze względu na wiele funkcji

Dla wielu firm przejście na zasięg jest jak przejście do nowego CRM. Twój zespół sprzedaży będzie spędzał dużo czasu na platformie i jest zbudowany dla dużych zespołów sprzedaży obsługujących wszystkie rodzaje rynków.

W przypadku narzędzia, które jest tak integralną częścią procesów zespołu sprzedaży, firmy często muszą dostosowywać Outreach do konkretnego przypadku użycia i integracji.

A ponieważ jest tak wiele funkcji, wielu użytkowników twierdzi, że interfejs może być przytłaczający, co utrudnia korzystanie z samego produktu.

Większe zespoły sprzedaży często mają zespół ds. sprzedaży, który pomaga we wdrażaniu i szkoleniu nowych sprzedawców do ich stosu technologicznego. Jednak mniejsze lub nowsze zespoły sprzedażowe mogą nie mieć przygotowanego zespołu z formalnym szkoleniem Outreach.

Mailshake: Twoja alternatywa zasięgu

Outreach to świetne rozwiązanie dla większych, bardziej ugruntowanych zespołów sprzedażowych i finansowanych startupów z wystarczającą ilością „gotówki w banku”, aby pokryć roczne kontrakty z góry i koszty wdrożenia.

Jednak większość zespołów sprzedażowych nie potrzebuje wszystkich funkcji i funkcjonalności, które oferuje Outreach, i nie ma czasu (lub zainteresowania) na spędzenie tygodni na poznawaniu tajników nowej platformy.

Dla takich ludzi Mailshake jest idealną alternatywą.

Mailshake ma wszystkie podstawowe funkcje Outreach, a także kilka ważnych zalet:

  1. Bardziej elastyczne opcje cenowe – plany zaczynają się od 59 USD miesięcznie za użytkownika, rozliczane miesięcznie i roczne umowy z 25% rabatem
  2. Znacznie łatwiej zacząć i używać
  3. Sukces klienta jeden na jednego

Podstawowe funkcje Mailshake

Jeśli używasz Outreach do automatyzacji i skalowania działań związanych ze sprzedażą wychodzącą, Mailshake może mieć wszystkie potrzebne funkcje.

Zacznijmy od podstawowych funkcji Mailshake.

Personalizacja, automatyczne monitorowanie i zarządzanie potencjalnymi klientami

Najważniejszą częścią platformy zaangażowania w sprzedaż są:

  1. Automatyzacja zasięgu
  2. Umiejętność zarządzania potencjalnymi klientami i przekształcania ich w leady

I tu właśnie rozwija się Mailshake.

Obejrzyj ten 5-minutowy film przedstawiający, w jaki sposób Mailshake ułatwia tworzenie sekwencji o zasięgu.

Dzięki Mailshake możesz utworzyć sekwencję spersonalizowanych wiadomości e-mail i automatycznych działań następczych, uruchamianych lub wstrzymywanych w zależności od tego, czy odbiorca otworzy, odpowie lub kliknie łącze.

Ustaw wysyłanie e-maili tylko w dni powszednie i w godzinach pracy, i zmaksymalizuj dostarczalność, automatycznie usuwając odbiorców, którzy odrzucają lub rezygnują z subskrypcji ze słowami wyzwalającymi, takimi jak „usuń mnie”.

A gdy potencjalny klient wyrazi zainteresowanie Twoją ofertą, możesz odpowiedzieć mu bezpośrednio z Mailshake.

Śledź każdą interakcję z potencjalnym klientem, w tym otwarcia, kliknięcia, a nawet punkt kontaktu, który zmienił potencjalnego klienta w potencjalnego klienta.

Przyjrzyj się temu na poziomie kampanii lub konta, aby zobaczyć, które wiadomości działają, a które wymagają zmiany, oraz testuj e-maile AB, kontynuacje lub całe kampanie, aby poprawić Twoją skuteczność.

Całą tę aktywność można przenieść do Twojego CRM za pomocą naszych natywnych integracji Salesforce, Pipedrive i Hubspot lub z dowolnym innym CRM za pośrednictwem Zapier. Nowi potencjalni klienci mogą być również dodawani do kampanii Mailshake.

I wreszcie, najskuteczniejsze strategie docierania wykraczają poza pocztę e-mail. Dzięki Mailshake możesz bezproblemowo zintegrować sprzedaż społecznościową i zimne telefony ze swoją sekwencją kontaktową.

Dodaj „zadanie”, aby połączyć się z potencjalnym klientem podczas rozmowy telefonicznej w mediach społecznościowych do dowolnej sekwencji, tak jak dodajesz e-mail uzupełniający.

Gdy sekwencja osiągnie ten punkt kontaktu, wszystkie Twoje zaległe zadania zostaną zgrupowane, co pozwoli Ci przechodzić przez wiadomości LinkedIn lub zimne rozmowy jedna po drugiej.

Dla większości sprzedawców i przedsiębiorców prowadzących cold outreach Mailshake ma wszystko, czego potrzebujesz, aby robić skuteczne, skalowalne kontakty.

cennik

Aby rozpocząć, Outreach wymaga z góry inwestycji 1200 USD na użytkownika. Dla wielu sprzedawców i właścicieli firm jest to zaporowo drogie.

Mailshake zaczyna się od 59 USD miesięcznie na użytkownika, rozliczane miesięcznie. Istnieje również 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Oznacza to, że jeśli wypróbujesz Mailshake i to nie pasuje, możesz skontaktować się z naszym zespołem i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, bez zadawania pytań.

Mailshake oferuje również opcję rocznej umowy z 25% rabatem. Plan 59 USD miesięcznie zostaje obniżony do 44 USD miesięcznie, a plan 99 USD miesięcznie staje się 75 USD miesięcznie.

Jeśli jesteś zainteresowany zainwestowaniem w platformę sprzedaży, ale nie jesteś gotowy zapłacić z góry kilku tysięcy dolarów dla siebie i swojego zespołu, Mailshake jest świetną alternatywą.

Sukces klienta jeden na jednego

Najpopularniejsza „funkcja” Mailshake'a wcale nie jest funkcją. Szybkie spojrzenie na nasze recenzje dotyczące G2 pokaże wyraźny wzór; Klienci Mailshake uwielbiają to, jak nasz zespół ds. sukcesu klienta sprawia, że ​​są lepsi w docieraniu do klientów na zimno.

Jeśli dopiero zaczynasz kontakt z cold outem lub jesteś doświadczonym sprzedawcą, który poszukuje opinii od eksperta, nasz zespół ds. sukcesu służy pomocą.

W przypadku zespołów z umowami rocznymi lub planu zaangażowania w sprzedaż za 99 USD miesięcznie otrzymasz godzinną sesję wprowadzającą z naszym zespołem ds. sukcesu, aby pomóc Ci rozpocząć pracę z platformą i otrzymać spersonalizowaną informację zwrotną na temat kopii kampanii i strategii.

Oferujemy również godzinne szkolenie na żywo i godzinne godziny pracy otwartej dwa razy w tygodniu, podczas których możesz dołączyć i zadawać pytania dotyczące platformy Mailshake lub uzyskać przegląd swojej kampanii na żywo.

W ostatecznym rozrachunku Twój zasięg zakończy się sukcesem tylko wtedy, gdy Twoja strategia będzie solidna, a kopia skuteczna. Nasz zespół ds. sukcesu pomógł tysiącom klientów zrobić jedno i drugie.

Dolna linia

Outreach.io to świetny produkt dla ugruntowanego zespołu sprzedaży, gotowego do długoterminowego zaangażowania w sprzedaż wychodzącą na jednej platformie.

Jednak w przypadku większości zespołów sprzedażowych Mailshake:

  1. Posiada wszystkie potrzebne funkcje
  2. jest znacznie łatwiejszy w użyciu
  3. Jest tańszy i nie wymaga rocznych umów
  4. Ma bardziej spersonalizowany i skuteczny sukces klienta

Kliknij tutaj, aby zarezerwować demo lub zarejestruj się już dziś.