Płatne pułapki reklamowe, których należy unikać, aby uzyskać dobry zwrot z inwestycji

Zawsze dobrym pomysłem jest uzupełnienie organicznych działań marketingu cyfrowego skuteczną płatną kampanią. Płatne reklamy mogą pomóc w przepchnięciu większej liczby potencjalnych klientów na ścieżce sprzedaży i przyciągnięciu określonych grup odbiorców o wysokiej konwersji do Twojej platformy internetowej.

Reklama internetowa, jeśli jest właściwie stosowana, ma ogromny potencjał skutecznego dostarczania przekazu Twojej marki właściwym odbiorcom. Ponadto Twoje płatne kampanie mogą zaznajomić odbiorców z Twoją ofertą i poprawić wyniki działań związanych z optymalizacją wyszukiwarek (SEO) w przyszłości. Chodzi o to, że płatna kampania marketingowa szybko stawia Twoją firmę przed niczego niepodejrzewającymi docelowymi odbiorcami.

Tym, co odróżnia kampanie płatne od organicznych, jest różnica czasu między rozpoczęciem kampanii a zauważeniem widocznych rezultatów. Kampania typu pay-per-click (PPC) przynosi mniej czasu na uzyskanie wyników niż starannie opracowana strategia SEO. To powiedziawszy, płatne kampanie nie gwarantują zwiększenia liczby konwersji Twojej firmy. Wszystko zależy od tego, jak do nich podejdziesz.

Właściwa kampania PPC jest sztuką i istnieje wiele błędów, które można popełnić, aby zmniejszyć szanse na uzyskanie idealnego zwrotu z inwestycji.

Chcesz dowiedzieć się więcej o błędach, które psują wyniki kampanii PPC?

W tym artykule przyjrzymy się 15 błędom, które mogą zepsuć twoje ambicje korzystania z PPC jako medium do utrzymania stałego przepływu odwiedzających do Twojej witryny. Omówimy również, jak uniknąć tych błędów lub je naprawić, a także pomożemy zwiększyć zwrot z inwestycji (ROI) z każdego centa wydanego na płatne reklamy. Więc bez dalszych ceregieli, zaczynajmy.

15 błędów PPC, których powinieneś unikać

1. Poleganie wyłącznie na jednej platformie reklamowej

Jednym z największych błędów, jakie możesz popełnić, rozpoczynając przygodę z płatną reklamą, jest poleganie na jednej platformie reklamowej. Oczywiście może to być Google AdWords lub Facebook, ponieważ te są najpopularniejsze.

Chociaż wskazane jest, aby zacząć od jednego z nich, ograniczenie się do nich może zmniejszyć zwrot z inwestycji w dłuższej perspektywie. Na przykład Facebook umożliwia kierowanie reklam do odbiorców na podstawie ich danych demograficznych i zainteresowań. Z drugiej strony AdWords koncentruje się na wyborze konkretnych słów kluczowych, których ludzie używają do wyszukiwania w Google.

Twoja firma może wymagać przejścia na inne platformy reklamowe online w zależności od jej celów i docelowych odbiorców. Istnieją różne opcje, takie jak Reddit i LinkedIn, w których można kierować reklamy na bardziej szczegółowe grupy odbiorców.

Możesz także umieszczać reklamy bezpośrednio na stronach internetowych, które często odwiedzają Twoi docelowi odbiorcy.

Poprawka:

• Prowadź kampanie reklamowe na wielu platformach i strategicznie zarządzaj budżetem reklamowym.
• Ostrożnie zidentyfikuj platformy, które są zgodne z Twoimi celami i pomogą Ci dotrzeć do większej liczby członków grupy docelowej.
• Nie wahaj się umieszczać reklam w określonych witrynach, jeśli uważasz, że możesz uzyskać lepsze wyniki.

2. Ignorowanie potrzeby określonych stron docelowych

Zmniejszasz skuteczność kampanii PPC, gdy nie tworzysz dedykowanych stron docelowych. Chociaż Twoja strona główna może wydawać się idealną stroną do przyciągania ludzi, którzy klikają Twoje reklamy, może to prowadzić do utraty pełnego potencjału Twojej kampanii. Strona główna wymaga od odwiedzających poruszania się po Twojej witrynie w celu znalezienia informacji, które ich interesują.

Dla wielu z nich wysiłek może być odstręczający ze względu na zmniejszającą się zdolność koncentracji i brak czasu. W takim scenariuszu użytkownicy mogą opuścić Twoją witrynę bez kliknięcia przycisku wezwania do działania.

Poprawka:

• Zawsze staraj się tworzyć konkretne strony docelowe.
• Ideą landing page jest zapewnienie konwersji, co jest jednocześnie celem końcowym kampanii PPC.
• Każdy landing page powinien dostarczać osobom, które klikną w reklamę, informacje, które są dla nich istotne i motywują do działania.
• Strona docelowa powinna być spójna z tekstem reklamy.

3. Pominięcie wyników śledzenia i analizowania wskaźników reklam

Możesz zrobić wszystko dobrze, od wybrania właściwego tekstu reklamy po ustalenie właściwej stawki, ale brak analizy wyników reklamy i danych może wszystko zniweczyć. Gdy ignorujesz wskaźniki reklam i nie śledzisz wyników trwających kampanii, nie maksymalizujesz ROI. Śledzenie wyników kampanii może być trudne, jeśli nie wiesz, jak do nich podejść.

Poprawka:

• Najpierw musisz określić kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) dla swoich kampanii. Gdy to zrobisz, możesz ustawić te wskaźniki jako punkty odniesienia dla codziennej, tygodniowej i miesięcznej pracy związanej ze śledzeniem.
• Następnie musisz wybrać odpowiedni system śledzenia do analizy tych wskaźników KPI. Możesz na przykład użyć Google Analytics do śledzenia kampanii reklamowych prowadzonych w AdWords.
• Następnie, śledząc wskaźniki konwersji, możesz skupić się na obszarach, w których Twoje reklamy PPC mogą mieć problem z konwersjami.

Możesz wybierać spośród szerokiej gamy internetowych narzędzi reklamowych PPC, aby wspomóc proces śledzenia swoich kampanii reklamowych.

4. Nie zwracanie uwagi na testy A/B stron docelowych

Możesz utworzyć wiele konkretnych stron docelowych, aby zwiększyć liczbę konwersji w kampaniach PPC. Wspomnieliśmy już o znaczeniu landing page w zwiększaniu szans na konwersję. Jednak nie wszystkie strony docelowe okazują się skuteczne w prawdziwym świecie. Możesz poświęcić wystarczająco dużo czasu i wysiłku twórczego na tworzenie stron docelowych, ale jeśli nie przeprowadzisz testów A/B, nie możesz wiedzieć, czy działają.

Poprawka:

• Zawsze przeprowadzaj testy A/B na swoich stronach docelowych.
• Możesz wybrać różne elementy landing page do przeprowadzenia testu, ale radzimy skupić się na jednym z nich naraz.
• Pamiętaj, że testowanie A/B zajmie trochę czasu, aby dać dokładne wyniki. Dlatego musisz dać mu metaforyczną przestrzeń do oddychania, której potrzebuje, aby zapewnić praktyczne spostrzeżenia.

5. Niedodawanie wykluczających słów kluczowych do tekstu reklamy

Kiedy używasz Google Adwords do swoich kampanii, pracujesz ze słowami kluczowymi. W rezultacie algorytmy Google mogą dopasować Twoje kampanie PPC do słów kluczowych, które mogą nie mieć związku z Twoją ofertą. Te dopasowania nie są pomyłką, ale wynikiem hiperefektywności algorytmów w wyzwalaniu słów kluczowych.

Na przykład Google wyświetla reklamy dla wyszukiwań, które domyślnie zawierają „tanie” i „bezpłatne”. W takim przypadku Twoja reklama, która może wymagać od osoby, która kliknie w link reklamy, zakupu subskrypcji lub produktu do konwersji, przyciągnie niechciane kliknięcia.

Poprawka:

• Jeśli dodasz wykluczające słowa kluczowe do swoich kampanii reklamowych, możesz temu zapobiec.
• Możesz sprawdzić raport wyszukiwanych haseł, aby zidentyfikować słowa kluczowe, które chcesz pominąć w reklamie.
• Po zidentyfikowaniu możesz ustawić te słowa kluczowe jako wykluczające i uniemożliwić wyświetlanie reklam osobom, które używają ich w swoich zapytaniach.

6. Przyjęcie strategii, która nie jest zsynchronizowana z Twoim budżetem

Zawsze powinieneś pracować zgodnie z budżetem reklamowym. Kiedy stajesz się zbyt ambitny z ograniczonym budżetem, ostatecznie przyjmujesz płatną strategię kampanii, której nie da się zrealizować na dłuższą metę. Ostatecznie wybierasz wiele platform reklamowych do wyświetlania reklam, podczas gdy możesz po prostu rozszerzyć funkcjonalność kilku, aby osiągnąć najlepsze wyniki.

Poprawka:

• Na początek dokładnie przeanalizuj swój budżet. Możesz obstawiać na standardowych platformach reklamowych, takich jak AdWords i Facebook, tylko jeśli masz ustalony mały budżet. Zamiast tego możesz postawić na słowa kluczowe, które przyciągają stosunkowo mniejszą konkurencję.
• Podobnie na Facebooku możesz wybrać odbiorców, aby zmaksymalizować wydajność swoich pieniędzy.
• Z drugiej strony, jeśli masz znaczny budżet do wydania na kampanie PPC, możesz rozgałęziać się na inne witryny i platformy, aby umieszczać swoje reklamy. Możesz nawet postawić na słowa kluczowe, które przyciągają maksymalną konkurencję.

7. Ignorowanie implementacji retargetingu

Retargeting lub remarketing to praktyka polegająca na wyświetlaniu reklam użytkownikom, którzy już wykazali zainteresowanie produktem lub firmą. Przypomina tym użytkownikom, aby prześledzili i podjęli działania na Twojej stronie docelowej, z której wcześniej odskoczyli.

Retargeting działa za pomocą plików cookie, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika, gdy po raz pierwszy odwiedza on Twoją stronę docelową po kliknięciu reklamy. Jest to również tańsza opcja niż prowadzenie nowych kampanii reklamowych.

Retargeting jest szczególnie przydatny w przypadku reklam, które wymagają od użytkownika dokonania zakupu. Reklamy rzadko prowadzą do decyzji o zakupie za pierwszym podejściem. Tak więc, jeśli zignorujesz implementację retargetingu, możesz stracić na zachęcaniu zainteresowanych użytkowników do zejścia w dół ścieżki konwersji.

Poprawka:

• Spraw, aby retargeting stał się istotną częścią płatnych kampanii reklamowych, aby zaoszczędzić pieniądze i zwiększyć liczbę konwersji.
• Kopie reklam retargetingowych powinny zawierać komunikaty, które przede wszystkim przypominają użytkownikom o ich zainteresowaniu Twoją firmą.
• Ostatecznym celem tych reklam powinna być konwersja coraz większej liczby wcześniej zainteresowanych użytkowników.

8. Przyjęcie strategii ustalania stawek, która nie jest zgodna z Twoimi celami

Musisz unikać przyjmowania strategii ustalania stawek, która nie jest zgodna z Twoimi celami. Tych strategii do wyboru jest całkiem sporo. Oto niektóre strategie ustalania stawek w Google Ads:

Maksymalizuj liczbę konwersji (bez docelowego CPA)

Strategia ta ma na celu zagwarantowanie maksymalnej możliwej liczby konwersji. Ponieważ nie ma docelowego CPA (kosztu działania), próbuje wykorzystać cały ustawiony dla niego budżet reklamowy.

Maksymalizuj liczbę konwersji dzięki docelowemu CPA

Gdy używasz tej strategii, ma ona na celu zagwarantowanie maksymalnej liczby konwersji w ramach ustawionego docelowego CPA.

Docelowy udział w wyświetleniach

Jeśli chcesz zmaksymalizować widoczność, wybierz tę strategię ustalania stawek. Koncentruje się bardziej na zwiększaniu widoczności niż na wpływaniu na inne wskaźniki.

Maksymalizuj wartość

Jest to strategia ustalania stawek, która bardzo przypomina Maksymalizuj liczbę konwersji bez docelowego CPA. Ma na celu uzyskanie maksymalnej wartości konwersji, starając się wykorzystać budżet reklamowy. Jedyną różnicą jest to, że ma na celu zwiększenie wartości konwersji, która jest czynnikiem jakościowym.

Maksymalizuj kliknięcia

Jak sama nazwa wskazuje, strategia ta ma na celu zwiększenie ruchu na stronach docelowych. Konwersja ruchu przychodzącego nie jest jednak gwarantowana.

Ważne jest, aby określić jasne cele PPC, a następnie wybrać z zestawu tych i innych strategii ustalania stawek. Każda strategia ustalania stawek ma na celu osiągnięcie innego celu. Dlatego przed przyjęciem strategii ustalania stawek dla swoich reklam musisz znać swoje potrzeby.

9. Brak dostosowywania kopii reklam i poleganie na tych samych

Możesz zaoszczędzić czas, polegając na tym samym tekście reklamy w różnych kampaniach reklamowych, ale może to zaszkodzić zwrotowi z inwestycji. Dostosowany tekst reklamy może być bardziej atrakcyjny i przyciągać więcej użytkowników do klikania Twoich reklam.

Chodzi o to, aby stworzyć tekst reklamy, który jest odpowiedni dla docelowych odbiorców. Wymaga to czasu i wysiłku, ale ostatecznie okazuje się bardzo satysfakcjonujące. Możesz poprawić współczynniki klikalności, poświęcając czas na tworzenie unikalnego tekstu reklamy.

Możesz także uzyskać przewagę nad reklamami konkurencji, analizując ich tekst reklamowy i ulepszając swój.

Poprawka:

• Nigdy nie popełniaj błędu, używając tego samego tekstu reklamy dla wszystkich reklam.
• Poświęć trochę czasu na burzę mózgów i stwórz różne zestawy tekstów reklam dla kampanii.
• Kopia powinna być wyjątkowa i odwoływać się do różnych grup docelowych odbiorców.

10. Kompromis w kwestii jakości kreacji

Tekst reklamy i obraz reklamy składają się na jej twórczość. Kompromis w kwestii jakości kreacji to jeden z największych błędów, jakie można popełnić. Jeśli tekst Twojej reklamy nie wygląda świeżo, atrakcyjnie, przejrzyście i profesjonalnie, Twoi docelowi odbiorcy nie będą zawracać sobie głowy klikaniem Twoich reklam.

Poprawka:

• Tekst reklamy powinien odzwierciedlać wizerunek, ofertę i ogólną tożsamość Twojej marki.
• Powinien zawierać obrazy pasujące do Twojej oferty lub zachęcające potencjalnych klientów do klikania w Twoje reklamy.
• Jeśli zdecydujesz się na niepowiązane obrazy, powinny one mieć na celu przyciągnięcie uwagi odbiorców.

Powinieneś używać atrakcyjnych i żywych obrazów, aby wywrzeć nagły i trwały wpływ na umysły odbiorców. Wybierz zrównoważoną kolorystykę. Staraj się nie być zbyt radykalny, ponieważ może to odebrać profesjonalizm Twojej reklamie.

Zatrudnij profesjonalistę, który popracuje nad projektem Twojej reklamy, począwszy od obrazów, wyrównania i wszystkich innych aspektów wizualnych. Jeśli chodzi o kopię, powinieneś użyć chwytliwego tekstu, który zachęca użytkownika do kliknięcia reklamy.

Ponieważ nie możesz użyć zbyt wielu słów, musisz upewnić się, że liczy się każde słowo w Twojej kopii. Używaj odpowiednich słów kluczowych w swoim tekście i nigdy nie zapomnij o wezwaniu do działania.

11. Niedopasowanie słów kluczowych do Twoich celów

Należy zawsze unikać licytowania ogólnych słów kluczowych. Gdy licytujesz ogólne słowa kluczowe, Twoja reklama może zostać wyświetlona odbiorcom szukającym czegoś zupełnie innego.

Na przykład, jeśli chcesz sprzedawać trampki w kolorze złamanej bieli, Twoja strategia ustalania stawek powinna kierować reklamy na słowa kluczowe, takie jak „Najlepsze trampki w kolorze złamanej bieli”, „Białe tenisówki”, „Trampki” i tym podobne. Jeśli zamiast tego postawisz na ogólne słowa kluczowe, takie jak „Buty”, „Obuwie” itp., Twoje reklamy będą wyświetlane szerszemu gronu odbiorców, którzy mogą nie być zainteresowani Twoim konkretnym produktem.

Możesz powiedzieć, że te ostatnie słowa kluczowe mogą nadal pasować do Twojej kategorii produktów. Nie zawierają jednak bardziej szczegółowych informacji na temat tego, czego użytkownik może się spodziewać po wyszukiwanych hasłach.

Poprawka:

• Pomyśl z perspektywy grupy docelowej i sporządź listę odpowiednich słów kluczowych przed złożeniem oferty.
• Możesz uwzględnić słowa kluczowe z długim i krótkim ogonem na podstawie ich trafności dla odbiorców.

12. Niewłaściwe stosowanie modyfikatorów stawek

Jeśli nie zastosujesz poprawnie modyfikatorów stawek, możesz zmniejszyć skuteczność swojej kampanii reklamowej i sprawić, że stanie się ona bezużyteczna w realnym świecie. Niektóre typowe problemy, które mogą wystąpić w wyniku niewłaściwego użycia modyfikatora stawek, to:

• Należy wziąć pod uwagę, że modyfikatory stawek działają inaczej w przypadku ręcznego i automatycznego określania stawek. W związku z tym zmiany w strategii ustalania stawek mogą mieć wpływ na skuteczność modyfikatorów stawek.

Poprawka:

Należy zweryfikować działanie różnych modyfikatorów stawek z Twoją strategią ustalania stawek (automatyczną lub ręczną).

• Dostosowując wiele modyfikatorów pąków dla tej samej aukcji, zwiększasz ryzyko łączenia. Modyfikatory stawek mają tendencję do sumowania się, gdy są używane jednocześnie. Problem polega na tym, że mieszają się one ze sobą.

Poprawka:

Zawsze unikaj wprowadzania zmian modyfikatorów stawek w różnych kategoriach tej samej aukcji w danym momencie.

• Modyfikatory stawek tracą skuteczność, gdy jednocześnie dostosowujesz wiele segmentów kampanii. Dzieje się tak, ponieważ w przypadku wielu jednoczesnych korekt w różnych segmentach nie ma segmentu kontrolnego, który sterowałby wszystkim.

Poprawka:

Dostosuj stawki zamiast modyfikatorów stawek, jeśli chcesz wprowadzać zmiany w wielu segmentach jednocześnie.

13. Padanie ofiarą oszustwa polegającego na kliknięciu

Oszustwa związane z kliknięciami to paskudna część reklamy internetowej od jej początków. Nie możesz jednak zignorować tego problemu i pozostawić kampanii reklamowych bez ochrony przed jego skutkami.

Fałszywe kliknięcia mogą wynikać ze złych intencji konkurencji lub nierozważnych użytkowników. Niestety, nie ma sposobu, aby całkowicie wyeliminować tę praktykę, ale można ograniczyć jej rozpowszechnienie.

Według niektórych statystyk dotyczących oszustw jedno na pięć kliknięć Twoich reklam jest obecnie wynikiem oszustwa związanego z kliknięciami. Najgorsze jest to, że te oszukańcze kliknięcia często pozostają niewykryte i niezauważone.

Poprawka:

• Możesz wybierać spośród wielu narzędzi online, które chronią Twoje kampanie reklamowe przed oszustwami związanymi z kliknięciami.
• Po prostu wyszukaj te narzędzia w Internecie i porównaj ich funkcje, aby znaleźć najlepsze dopasowanie. Postaraj się jednak coś zrobić z oszustwami związanymi z kliknięciami.
• Nie pozwól, by nękała Twoje reklamy bez kontroli; oszczędzaj na reklamach.

14. Praca z ustawieniami domyślnymi w wyszukiwarkach

Zmiana domyślnych ustawień w wyszukiwarkach, w których wyświetlasz reklamy, może wydawać się kłopotliwa. Jednak w niektórych przypadkach te ustawienia mogą przynieść efekt przeciwny do zamierzonego lub negatywnie wpłynąć na cele kampanii reklamowych.

Na przykład domyślnym typem dopasowania słowa kluczowego jest dopasowanie przybliżone. Ale powinieneś wiedzieć, że ten typ nie jest tak skuteczny i można go zastąpić alternatywami, które działają lepiej.

Poprawka:

• Zawsze sprawdzaj domyślne ustawienia wyszukiwarek i wprowadzaj wymagane zmiany zaraz po uruchomieniu kampanii reklamowej.
• Zapoznaj się z różnymi parametrami ustawień i zmień je w oparciu o swoje cele, aby zmaksymalizować wydajność pod względem zwrotu z inwestycji.

15. Pominięcie kierowania na lokalizację

Jeśli zamierzasz wyświetlać reklamy jako firma lokalna, nie możesz sobie pozwolić na rezygnację z kierowania na lokalizację. Jeśli Twoje reklamy nie wyświetlają się lokalnym odbiorcom, Twoja kampania reklamowa nigdy nie przyniesie oczekiwanych rezultatów.

Nawet jeśli nie jesteś lokalną firmą, stracisz również na konwersjach, jeśli nie uda Ci się kierować reklamy na różne określone lokalizacje, w których może znajdować się znaczna część docelowych odbiorców.

Poprawka:

• Aby określić, gdzie reklamy mają być widoczne dla użytkowników, musisz użyć kierowania na lokalizację. Postaraj się określić te lokalizacje, w których obecna jest Twoja firma. Personalizuj swoje kampanie reklamowe na podstawie lokalizacji użytkowników, a możesz oczekiwać bardziej namacalnych wyników w kampaniach PPC.

Wniosek

Płatne reklamy mogą zdziałać cuda we współpracy z Twoimi wysiłkami SEO i pomóc zwiększyć liczbę konwersji, jeśli są wykonane prawidłowo. Należy jednak zdawać sobie sprawę z różnych pułapek, aby uniknąć zmniejszenia prawdopodobnego zwrotu z inwestycji. Możesz wziąć przykład z tego artykułu i pracować we właściwym kierunku, aby upewnić się, że Twoje kampanie reklamowe są wolne od błędów, o których wspomnieliśmy.