Analiza konkurencji 2022: wszystkie dlaczego, poradniki i nie tylko

Analiza konkurencji pomoże Ci ocenić słabe i mocne strony konkurencji oraz zidentyfikować zagrożenia i szanse dla Twojej firmy. Na podstawie tej wiedzy możesz ustalić plan działania dla swojej marki, który pomoże Ci być o krok przed konkurencją i dotrzeć do rynku docelowego.

Nauczysz się:

• jak przeprowadzić analizę SWOT dla Twojej firmy
• jak przeprowadzać badania rynku i ulepszać swój biznes
• jak odkryć swoją konkurencję
• jak zostać liderem branży.

Analiza konkurencji to czasochłonny i skomplikowany proces, ale nagrody są warte wysiłku.

Analiza konkurencji pokazuje trendy rynkowe, pomaga poprawić wydajność zespołu sprzedaży, zidentyfikować mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia, które czekają na Twoją firmę. Po przeprowadzeniu analizy konkurencji będziesz w stanie dotrzeć do rynku docelowego, skutecznie promować swój produkt i zwiększyć bazę klientów.

Proces analizy konkurencji pomoże Ci na każdym etapie Twojej biznesowej podróży. Niezależnie od tego, czy jesteś startupem szukającym niszy rynkowej, czy firmą o ugruntowanej pozycji, która próbuje wprowadzić na rynek nowe produkty lub usługi, analiza konkurencji dostarczy Ci przydatnych informacji.

Dzięki solidnemu zestawowi danych z analizy konkurencji będziesz mógł:

• pozycjonuj swoje produkty w najbardziej optymalny sposób
• sprostać potrzebom Twoich klientów
• wykorzystać słabości konkurencji
• uczyć się na ich mocnych stronach
• odkryj nowe możliwości dla Twojej firmy

Ponieważ analiza konkurencji to długi i skomplikowany proces, dokładamy wszelkich starań, aby był on jak najprostszy.

Utwórz dokument Google Docs lub Word i postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym artykule. Poprowadzimy Cię przez analizę. Możesz dostosować ramy analizy konkurencji do swoich potrzeb, więc nie martw się, jeśli nie wypełnisz wszystkich danych.

Ale zanim zaczniesz wypełniać jakikolwiek dokument, musisz wiedzieć, jakich informacji o swojej konkurencji szukasz. Analiza konkurencji jest projektem kompleksowym i wymaga zastosowania określonej strategii. W przeciwnym razie możesz przegapić niektóre spostrzeżenia, a Twoje badania nad konkurencją będą niekompletne.

Oto nasz przewodnik krok po kroku dotyczący analizy konkurencji!

1. Znajdź i sklasyfikowaj swoją konkurencję — musisz wiedzieć, z kim konkurujesz
2. Zanotuj podstawowe informacje — opis firmy, przychody, liczbę klientów
3. Przeanalizuj produkt oferowany przez konkurencję — przyjrzyj się bliżej funkcjom, zaletom i technologii
4. Przeanalizuj ich bazę klientów — typ klienta powie Ci, kim jest pożądana grupa odbiorców, jaki jest poziom świadomości marki, z jakich platform mediów społecznościowych korzystają i wiele więcej.
5. Przyjrzyj się wysiłkom SEO — analiza konkurencji SEO powie Ci, w jaki sposób Twoi konkurenci wykorzystują wyszukiwarki na swoją korzyść
6. Przeanalizuj ich obecność w mediach społecznościowych — wiele działań będzie miało miejsce w mediach społecznościowych. Przyjrzyj się kanałom, z których korzystają Twoi główni konkurenci i jaki przekaz wysyłają.
7. Zrozumieć pozycję konkurencji — kto jest idealnym klientem konkurencji? Jaka jest najważniejsza część ich wiadomości? W jaki sposób docierają do swoich docelowych klientów?
8. Porównaj ich ceny — być może tracisz nisko wiszący owoc, wyceniając swój produkt zbyt nisko lub zbyt wysoko.

Analiza wszystkich wyżej wymienionych kategorii zapewni doskonały przegląd sytuacji konkurencyjnej i pomoże udoskonalić strategie marketingowe oraz dostrzec trendy rynkowe.

Oto nasz szczegółowy plan na dziś:

Czym jest analiza konkurencji?

Zacznijmy od podstaw. Czym jest analiza konkurencji i dlaczego warto się nią zainteresować?

Analiza konkurencji to proces analizy produktów konkurencji, usług, taktyk marketingowych, strategii marketingowej lub pomysłów biznesowych.

Na podstawie analizy konkurencji możesz odkryć mocne i słabe strony swojej konkurencji. Będziesz w stanie dotrzeć do klientów, którzy nie są w 100% zadowoleni z rozwiązania, które otrzymują teraz. Możesz oferować swój produkt i zwiększać swój udział w rynku skutecznie rozwijając swoją firmę.

Jak przeprowadzić analizę konkurencji?

Jak wspomniałem wcześniej, analiza konkurencji to ogromne zadanie – zarówno pod względem ilości informacji, które będziesz musiał przetworzyć, jak i wymaganych zasobów.

Aby mieć pełny wgląd w działania i strategie konkurencji, należy przeanalizować wiele różnych aspektów obecności firm. Dokładne badanie rynku jest podstawą danych o konkurencji.

Przygotowaliśmy listę obszarów, które warto wziąć pod uwagę:

1. Informacje o Firmie
2. Produkty lub usługi
3. Klienci
4. Marketing

To nie wydaje się dużo, ale gdy zaczniesz kopać, odkryjesz wiele przydatnych informacji!

Analiza konkurencji zajmie Twój czas. Trzeba poświęcić trochę czasu na wyszukiwanie i analizę informacji, przygotowanie dokumentu i wprowadzenie niezbędnych zmian.

Ważne jest, aby rozpowszechnić spostrzeżenia zebrane dzięki analizie konkurencji między różnymi działami firmy.

Analiza konkurencji nie polega na kopiowaniu rozwiązań konkurencji. Bardziej chodzi o pozycjonowanie firmy we właściwym miejscu na rynku, znajomość trendów branżowych, które warto śledzić oraz doskonalenie swoich produktów i usług. Proces polega na określeniu mocnych i słabych stron oraz zwiększeniu udziału w rynku.

Jakie są korzyści z analizy konkurencji?

Korzyści z analizy konkurencji są trudne do przeoczenia.

Analiza konkurencji pomoże Ci:

• zidentyfikować możliwości rynkowe, które zwiększą Twój udział w rynku i świadomość marki
• wykorzystaj słabości konkurencji i przekonaj ich klientów do Twojego produktu lub usługi
• poprawić swoją pozycję z daną kategorią produktów
• lepiej sprzedawaj swoje mocne strony potencjalnym klientom
• dostarczać informacji potrzebnych do planowania przyszłych strategii marketingowych
• pozwalają podejmować świadome decyzje dotyczące rozwoju produktu

Co należy uwzględnić w analizie konkurencji?

Przeprowadzając analizę konkurencji zbierzesz mnóstwo danych. Co powinno zawierać ramy analizy konkurencji?

Istnieją części analizy konkurencji, które są wspólne dla wszystkich rodzajów działalności.

Bez względu na niszę biznesową szablon analizy konkurencji powinien zawierać:

• biznesowej stronie głównych konkurentów
• działań marketingowych konkurencji
• obsługi klienta, którą zapewniają
• Analiza SWOT

To dużo informacji do odkrycia i przeanalizowania.

Dlatego przygotowaliśmy przewodnik krok po kroku dotyczący analizy konkurencji! Możesz użyć tych postów jako szablonu analizy, aby upewnić się, że masz wszystkie potrzebne informacje. Przeprowadzenie analizy konkurencji to pierwszy krok do sukcesu.

Mamy nadzieję, że dzięki naszym ramom analizy konkurencji proces ten będzie mniej zniechęcający i lepiej zorganizowany.

Znajdź swoich konkurentów

Analiza konkurencji powinna rozpocząć się od zidentyfikowania i sklasyfikowania wszystkich konkurentów.

Zawodników można podzielić na trzy grupy:

1. Główni konkurenci – firmy, które celują w tę samą grupę docelową lub mają podobne produkty.
2. Konkurenci drugorzędni – firmy, które sprzedają produkty z tej samej kategorii. Na przykład drugorzędnym konkurentem browaru jest winnica.
3. Trzeciorzędni konkurenci – firmy, które nie są bezpośrednimi konkurentami, ale mogą się nimi stać w przyszłości, jeśli rozszerzysz swoją linię produktów lub usługę.

Różnica między bezpośrednimi i pośrednimi konkurentami jest ważna, aby prawidłowo ocenić swoje mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Omówimy tajniki analizy SWOT później.

Istnieje wiele sposobów przeprowadzania badań rynkowych i identyfikowania konkurentów; Chciałbym polecić pięć, które okazały się dla nas najskuteczniejsze.

wyszukiwarka Google

Ten jest nie do pomyślenia. Kiedy chcesz coś wiedzieć, wpisz to w Google (albo bing it, albo duckduckgo).

Jeśli chodzi o analizę konkurencji, jest to świetny punkt wyjścia.

Oczywiście Google wypluwa tylko wyniki bez kategorii. Twoim zadaniem będzie podzielenie firm na kategorie i sprawdzenie wszystkich innych dostępnych informacji, np. kiedy powstała, ilu klientów itp.

Spróbuj postawić się w sytuacji potencjalnego klienta szukającego Twoich produktów lub usług i wyszukaj hasła związane z Twoją niszą biznesową. Najlepiej zrobić to w trybie incognito, aby wyszukiwarka nie uwzględniła Twoich wcześniejszych wyszukiwań.

Przygotuj listę słów kluczowych związanych z Twoją branżą i zacznij googlować. W mgnieniu oka powinieneś otrzymać listę swoich konkurentów.

reklamy Google

Skoro jesteśmy przy wyszukiwarkach – spójrz na płatne reklamy. Niektórzy z Twoich pośrednich i bezpośrednich konkurentów mogą nie być zainteresowani pozycjonowaniem SEO (co zajmuje trochę czasu i zasobów). Zamiast tego zapłacą za promocję.

Wykonaj ten sam proces, co w poprzednim punkcie, po prostu spójrz na reklamy, a nie wyniki organiczne.

Monitorowanie Internetu

Monitoring mediów pomoże Ci wykonać kilka kroków w procesie analizy konkurencji. Zacznijmy od zidentyfikowania Twoich konkurentów.

Możesz sporządzić dokładniejszą listę konkurentów, tworząc projekt monitorowania Internetu.

Zaczynasz od stworzenia projektu.

W kreatorze tworzenia projektu wpisz słowa kluczowe związane z Twoją branżą.

Narzędzie zacznie zbierać wszystkie wzmianki z Internetu zawierające Twoje słowo kluczowe i zorganizuje je w jednym zgrabnym dashboardzie.

Nie tylko otrzymasz listę swoich konkurentów, ale także zobaczysz, które firmy ludzie polecają i dlaczego. To początek bardziej dogłębnej analizy, głównie oceny mocnych i słabych stron konkurencji, którą omówię bardziej szczegółowo później.

Klienci

Twoi klienci to kopalnia wiedzy. Większość z nich, zanim trafiła do Ciebie, zrobiła mnóstwo badań, aby wybrać najlepsze rozwiązanie swojego problemu. Warto sięgnąć po tę wiedzę!

Zapytaj, jakie inne opcje rozważali i jaka cecha skłoniła ich do zmiany kierunku.

Co więcej, nowe firmy najprawdopodobniej będą próbowały skusić Twoich klientów do przejścia na ich produkt. Trzymanie ręki na pulsie pomoże Ci wykryć wczesne oznaki pojawienia się nowego rywala na rynku.

Możesz poprosić nowych klientów o odpowiedź na kilka pytań, wypełnienie ankiety lub umówić się na krótką rozmowę telefoniczną. Spróbuj zbudować listę e-mailową, aby łatwo dotrzeć do klientów.

Publikacje branżowe

Magazyny branżowe, zarówno cyfrowe, jak i drukowane, są doskonałym źródłem do analizy konkurencji.

Nowi gracze na rynku będą starali się umieścić swoje nazwiska na mapie, więc regularnie sprawdzaj publikacje.

Ponadto będziesz mógł zapoznać się z ofertą konkurencji.

Przeglądając ofertę, postaraj się odpowiedzieć na następujące pytania:

• Jakie są najbardziej uderzające różnice między Twoją ofertą a ofertami rywali?
• Jakie wiadomości wysyłają?
• Jakich funkcji brakuje Twojemu produktowi?

To wszystkie publicznie dostępne informacje, których możesz użyć do analizy konkurencji.

Gdy już wiesz, kim są Twoi bezpośredni, pośredni i trzeciorzędni konkurenci, możesz zacząć analizować różne aspekty ich marki.

Zbierz dane o swoich konkurentach

Po zidentyfikowaniu najbardziej odpowiednich konkurentów nadszedł czas, aby zagłębić się w dostępne dane.

Zanotuj nazwisko ich dyrektora generalnego i innych wybitnych pracowników, całkowitą liczbę pracowników i czas ich obecności na rynku.

Ważnym elementem badania rynku dla analizy konkurencji będą dane o ich finansowaniu. Większość VC nie inwestuje w dwie firmy z tej samej grupy, więc jeśli widzisz kogoś, kto już zainwestował w jedną firmę, prawdopodobnie nie ma sensu się do nich zbliżać.

Liczbę pracowników możesz sprawdzić na LinkedIn. Oczywiście będą to tylko szacunki, ale liczba da ci wyobrażenie, dokąd zmierza Twoja firma.

Sprawdź produkty oferowane przez konkurencję

Teraz nadszedł czas, aby przyjrzeć się bliżej produktom lub usługom oferowanym przez rywali. Przyjrzyj się bliżej tym aspektom:

• technologia — jaka technologia została wykorzystana do zbudowania produktu?
• korzyści — czy dają coś za darmo, na przykład e-booki lub seminaria internetowe? Czy oferują zniżki?
• rdzeń sprzedaży — do kogo dokładnie są kierowane?

Dokładna analiza produktu pomoże Ci zidentyfikować luki w ofercie konkurencji. Kiedy już zidentyfikujesz lukę na rynku, możesz spróbować wypełnić ją swoimi produktami. Czy są jakieś szanse na rynku dla Twoich produktów?

Poszukaj programów partnerskich, które mogą prowadzić. Programy partnerskie pomagają szerzyć świadomość marki i zwiększać sprzedaż.

Kolejnym aspektem analizy konkurencji, szczególnie w przypadku firm technologicznych, jest ocena, z jakiej technologii korzystają. Możesz to sprawdzić na dwa sposoby.

Po pierwsze, istnieją strony internetowe, na przykład BuiltWith, które pomogą Ci odkryć technologię stojącą za produktem.

Po drugie, przejrzyj ogłoszenia o pracę. Firmy sporządzą listę stosów potrzebnych nowym pracownikom, w tym języka programowania, usług marketingu e-mailowego, systemów analitycznych i wielu innych.

Analizuj działania SEO konkurencji

SEO oznacza optymalizację wyszukiwarek. Analizę SEO można podzielić na co najmniej dwie podgrupy.

Po pierwsze, powinieneś przeanalizować strukturę treści konkurencji.

Jak wyglądają ich artykuły? Czy używają elementów interaktywnych, na przykład spisu treści? Czy tekst jest na kolorowym tle? Jak używają nagłówków? Wszystkie te czynniki mogą wydawać się nieco trywialne, ale wszystkie mogą mieć wpływ na pozycjonowanie strony.

Kolejnym aspektem analizy konkurencji SEO jest analiza luk w słowach kluczowych.

Luka w słowach kluczowych to lista słów kluczowych, które zajmują inne pozycje, a Ty nie. Możesz spróbować zająć się niektórymi słowami kluczowymi i przewyższyć konkurencję.

Gdy omawiamy SEO, spójrz na analizę linków zwrotnych konkurencji. Aby dobrze pozycjonować się w dowolnej wyszukiwarce, domena powinna mieć silny autorytet. Jednym z aspektów branych pod uwagę przez Google i inne wyszukiwarki jest ilość i jakość linków prowadzących do domeny.

Przeanalizuj, które domeny zawierają linki do treści konkurencji. Dostarczy ci trzech informacji:

1. Jest to lista kontrolna witryn, które możesz poprosić o zastąpienie linków do konkurencji treściami prowadzącymi do Twojej witryny;
2. Daje ogólne wyobrażenie o tym, jaki rodzaj treści jest odpowiedni do budowania linków;
3. To wskaźnik tego, co musisz zrobić, aby pokonać konkurencję.

Oczywiście szczegóły Twojej strategii dotyczącej treści będą zależeć od Twojej branży. Te trzy punkty są uniwersalne i pomogą Ci ocenić i nadać kierunek strategii dotyczącej treści.

Analizuj obecność konkurencji w mediach społecznościowych

Bez względu na niszę biznesową, przynajmniej niektórzy z Twoich konkurentów są obecni w różnych kanałach mediów społecznościowych. Biorąc pod uwagę fakt, że coraz więcej kampanii i konwersji odbywa się w mediach społecznościowych, jest to część analizy konkurencji, której nie można pominąć.

Musisz wiedzieć, z jakich platform mediów społecznościowych korzystają Twoi rywale. Możesz ręcznie sprawdzać kanał po kanale lub skonfigurować projekt monitorowania mediów społecznościowych dla swoich konkurentów.

Wykonaj te same kroki, co przy tworzeniu dla siebie projektu monitoringu mediów społecznościowych, ale zamiast wpisywać słowa kluczowe związane z Twoją branżą, pomyśl o terminach, których użyłaby Twoja konkurencja. To może być:

• nazwa twojego konkurenta;
• ich @uchwyt;
• ich markowy hashtag
• ich hashtag specyficzny dla kampanii

Analizuj, jak często twoi konkurenci publikują posty w mediach społecznościowych

Liczba wzmianek to pierwszy wskaźnik, który należy ocenić, analizując obecność konkurencji w mediach społecznościowych. Podstawą analizy jest łączna liczba postów konkurencji i postów, w których się o niej wspomina. Połączenie go z innymi wskaźnikami zapewni bardziej całościowy obraz sytuacji konkurencyjnej.

Duża liczba wzmianek może wskazywać na kilka rzeczy:

• treść dobrze rezonuje z grupą docelową, co inicjuje interakcje i buduje świadomość marki;
• sezonowe zmiany w dystrybucji treści u konkurencji. Może się zdarzyć, że twoi przeciwnicy będą bardziej aktywni, na przykład w Czarny piątek lub w okresie świątecznym;

Narzędzie do monitorowania mediów zbierze wzmianki z różnych platform mediów społecznościowych i przeanalizuje je. Istnieją filtry, których można użyć do zbadania określonych platform lub uzyskania szerszego obrazu i przeanalizowania zagregowanych danych.

Zacznijmy od ilości wzmianek. To łączna liczba wszystkich wzmianek zawierających słowa kluczowe związane z Twoją konkurencją.

Brand24 automatycznie kategoryzuje wzmianki według platformy mediów społecznościowych, z której pochodzą.

Ten wskaźnik analizy konkurencji pomoże Ci ustalić dwie rzeczy:

1. Z jakich platform mediów społecznościowych korzystają Twoi konkurenci. Jeśli są aktywni i otrzymują pozytywną odpowiedź od swoich odbiorców, oznacza to, że Twoi potencjalni klienci aktywnie korzystają z określonej platformy mediów społecznościowych. Możesz także zerknąć na rodzaj treści, który wywołuje interakcje.
2. Nie musisz robić researchu i inwestować energii w samodzielną obecność w różnych kanałach social media. Ucz się na błędach konkurencji. Jeśli nie byli w stanie zbudować lojalnych fanów, jest mało prawdopodobne, że dasz radę to zrobić. Lub przynajmniej ustal inną strategię dla konkretnego kanału.

Połącz liczbę wzmianek z analizą nastrojów

Duża liczba wzmianek nie jest wyznacznikiem sukcesu. Aby mieć pełny obraz, należy połączyć metrykę liczby wzmianek z analizą nastrojów.

Analiza nastrojów powie Ci, czy reakcja na konkretną wiadomość była pozytywna, negatywna czy neutralna. Innymi słowy, oznacza to, czy ludzie korzystają z produktów i usług danej marki, czy nie.

Analiza nastrojów może dostarczyć cennych informacji na temat:

• reakcja na konkretną kampanię marketingową. Duża liczba wzmianek i wzrost negatywnych nastrojów to zwykle oznaka kryzysu w mediach społecznościowych.
• zrozumienie, w jaki sposób Twoje działania komunikacyjne i marketingowe wpływają na postrzeganie Twojej marki. Powie Ci, czy wysyłasz właściwą wiadomość do właściwych osób za pośrednictwem właściwego kanału. Nie ma sensu nadawać w pustkę, gdzie nikt nie jest zainteresowany tym, co masz do powiedzenia.

Spójrz na udział głosu

Udział głosu wskazuje, jaka część całej dyskusji została wygenerowana przez konkretnego autora.

Udział głosu jest powiązany ze świadomością marki. Ponownie, podobnie jak w przypadku liczby wzmianek, wysoki udział głosu może być spowodowany sytuacją kryzysową, dlatego zawsze należy łączyć to z analizą nastrojów.

Jeśli twoi konkurenci generują wysoki procent udziału w głosach, a sentyment jest pozytywny lub neutralny, oznacza to, że marka jest rozpoznawalna wśród docelowych odbiorców, a przekaz dobrze rezonuje.

Mierz zasięg kampanii hashtagowych w mediach społecznościowych

To jeden z najważniejszych aspektów analizy konkurencji.

Mierzenie zasięgu kampanii w mediach społecznościowych pozwala zobaczyć, ile osób mogło widzieć treści konkurencji i być może jest świadomych jej marki lub produktu.

Dlaczego zasięg w mediach społecznościowych jest ważny dla analizy konkurencji?

Przede wszystkim im więcej osób zobaczy ich przekaz, tym większa świadomość marki i możliwe konwersje.

Dla wszystkich wskaźników potrzebujesz testu porównawczego. Nigdy nie dowiesz się, czy Twoja kampania była skuteczna, jeśli nie porównasz jej z innymi wynikami. Porównanie z konkurencją to dobry początek.

Drugą zaletą pomiaru zasięgu w mediach społecznościowych jest wiedza o tym, co działa, a co nie, jeśli chodzi o kampanie marketingowe. Którą platformę społecznościową wybrać? Jaki rodzaj treści wywoła interakcje? Całą tę wiedzę możesz zdobyć, analizując obecność konkurencji w Internecie.

Monitoruj influencerów mówiących o Twoich konkurentach

Influencer marketing jest gorącym tematem od dłuższego czasu i wszyscy jesteśmy tego świadomi. Influencerzy to osoby, które wzmacniają przekaz marki i docierają do mas.

Badanie przeprowadzone przez Influencer Marketing Hub wykazało wzrost wyszukiwań „influencer marketing” w Google o 325% w latach 2016-2017. To tylko podkreśla wzrost popularności tej strategii marketingowej.

Instagram wydaje się być obecnie popularną platformą, ale cel Twoich działań marketingowych związanych z influencerami jest w dużym stopniu zależny od tego, gdzie znajdują się Twoi docelowi odbiorcy i kto jest wiodącym influencerem w Twojej niszy na tej platformie.

To aspekt analizy konkurencji, który może być również wspierany przez monitoring mediów. Po raz kolejny będziesz musiał użyć jednego z filtrów dostępnych w desce rozdzielczej, który pomoże ci oddzielić ziarno od plew.

Za pomocą tego filtra dowiesz się, kim są wpływowi użytkownicy mówiący o Twojej konkurencji i co dokładnie o nich mówią. Oczywiście nie będziesz próbował podejść do tych, którzy są zakochani w twoich rywalach, ale są szanse, że niektórzy z nich mieli złe doświadczenia i których miałbyś szansę nawrócić na ambasadorów swojej marki.

Jestem pewien, że osoba z prawie 2 milionami obserwujących na Twitterze jest dość wpływowa i niektóre marki mogą chcieć z nią współpracować.

Może to być trochę ryzykowne, biorąc pod uwagę, że mówimy tutaj o gwieździe Geordie Shore, ale tak czy inaczej, gdybym przeprowadzał analizę konkurencji w mediach społecznościowych lub po prostu prowadził obsługę klienta w mediach społecznościowych dla jednej z konkurencji Ryanair, z pewnością spróbowałbym jakoś zaangażować go, aby następnym razem, gdy zdecyduje się z kimś latać, leciał linią lotniczą, dla której pracuję, i polecał ją swoim zwolennikom.

Zbadaj kontekst dyskusji

Kontekst dyskusji jest bardzo pouczającym dodatkiem do analizy konkurencji w mediach społecznościowych.

Dyskusje na temat twoich rywali dotyczą wielu różnych tematów. Chmura słów aka Kontekst dyskusji zapewnia kompleksowy przegląd słów, które są najczęściej używane w odniesieniu do konkurencji. Posłużymy się jeszcze raz przykładem Ryanaira:

Strajk wydaje się wyróżniającym słowem i wskazuje, że wiele osób jest prawdopodobnie rozczarowanych odwołaniami różnych lotów spowodowanymi strajkami pracowników. To kolejny przykład sytuacji, w której konkurent może wtrącić się do rozmowy z alternatywną ofertą.

Wygląda na to, że nie ma tu nic, z czego mogliby skorzystać konkurenci, co jest dla nich złe, ale świetne dla węgierskich linii lotniczych. Niemniej jednak warto czytać te rozmowy w poszukiwaniu pomysłów, które można samemu zrealizować, zwłaszcza biorąc pod uwagę fakt, że można kliknąć na dowolne widoczne słowo kluczowe, a narzędzie wyświetli wszystkie wzmianki zawierające to słowo kluczowe.

Wykorzystaj spostrzeżenia z analizy konkurencji w mediach społecznościowych w działaniu

Skoro mowa o porównaniach, Brand24 umożliwia porównywanie projektów między sobą, więc przeprowadzając analizę konkurencji w mediach społecznościowych, możesz albo porównać się z różnymi markami, albo porównać je ze sobą. Po raz kolejny pozostanę przy przykładzie linii lotniczej:

Już na pierwszy rzut oka widać ogromną różnicę w głośności rozmów dla tych dwóch marek. Może to być spowodowane poprawną pisownią WizzAir, ponieważ czasami jest pisane ze spacją, a czasami bez spacji. Na potrzeby tego wpisu na blogu użyłem tylko jednej z tych pisowni, ale wygląda na to, że Ryanair otrzymuje o wiele więcej wzmianek zarówno w mediach społecznościowych, jak i poza nimi.

Gdy przewiniesz w dół zakładkę Porównanie , znajdziesz szczegółowy diagram przedstawiający procent rozmów odbywających się w każdym ze źródeł:

Od razu widać, że sentyment do obu marek znacząco się różni. Jeśli chodzi o Ryanair, to prawie pięćdziesiąt pięćdziesiąt, a WizzAir wygląda znacznie lepiej. Musimy jednak ponownie wziąć pod uwagę ogromną różnicę w liczbie wzmianek.

Interesująca jest również różnica procentowa dla źródeł w pytaniach. Twitter to miejsce, w którym odbywa się prawie 75 procent rozmów o Ryanair, podczas gdy w przypadku Wizzair tylko 36 procent.

Z kolei Instagram jest najbardziej eksponowaną platformą, jeśli chodzi o rozmowy o węgierskiej linii lotniczej, podczas gdy w przypadku irlandzkiej linii lotniczej stanowi tylko 13,6 proc. całości.

Takie różnice są doskonałą reprezentacją tego, jak rozmowy o różnych markach rozkładają się na platformach i jakie są sieci społecznościowe, w które niektóre marki powinny zainwestować więcej czasu, angażując swoich klientów i potencjalnych klientów.

Dowiedz się, jak twoi konkurenci sprzedają swoje produkty

Przesyłanie wiadomości jest istotną częścią analizy konkurencji. Dzięki wiadomościom dowiesz się, jak firma postrzega samą siebie, kto jest jej idealnym klientem i co chce osiągnąć. Jakie są mocne i słabe strony strategii marketingowych konkurencji? Czy istnieją szanse i zagrożenia, które mogą przynieść korzyści Twojej firmie?

Musisz przeanalizować szereg różnych mediów, w tym:

• ich strona internetowa;
• Media społecznościowe;
• wywiady;
• ebooki lub raporty;
• biuletyny;
• podcasty
• ulotki, ulotki, broszury i inne materiały fizyczne;
• opisy produktów lub usług.

Dogłębna analiza ich kopii pomoże Ci określić, co Twoi konkurenci postrzegają jako ważną cechę, jaka jest osobowość ich kupujących i co chcą osiągnąć.

Da ci to ogólne wyobrażenie o tym, jak twoi konkurenci planują rozszerzyć swoją działalność. Czy wejdą na nowe rynki? Czy opracowują nową funkcję lub produkt? W ich egzemplarzu można doszukać się subtelnych wskazówek.

Przyjrzyj się cenom konkurencji

Jeden z najważniejszych aspektów dla konkurencji przy podejmowaniu decyzji zakupowych – koszty.

Analiza cen może być zniechęcającym zadaniem, ponieważ w grę wchodzi wiele zmiennych. Oferty mogą się nieznacznie różnić w zależności od funkcji oferowanych przez każdą firmę. Znajdź jak najwięcej punktów wspólnych i porównaj plany.

Dzięki temu dowiesz się, czy pobierasz odpowiednią kwotę za swój produkt.

Może jest kilka funkcji, które możesz dodać do swojej oferty, aby była bardziej atrakcyjna?

Lub wręcz przeciwnie, możesz mieć przewagę konkurencyjną nad rywalami, których nie jesteś świadomy. To doskonały sposób na promocję Twojej firmy!

Porównaj doświadczenia klientów

Kluczowa część analizy konkurencji powinna koncentrować się na obsłudze klienta. Wiele firm o ugruntowanej pozycji, które zdobyły już znaczną liczbę klientów, nie ma czasu ani zasobów, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta. To luka, którą możesz wypełnić, aby wyróżnić się na tle konkurencji.

Kolejną rzeczą, na którą powinieneś zwrócić uwagę, są wszelkie innowacje technologiczne, z których korzystają Twoi konkurenci. Czy używają chatbotów, aby pomóc swoim klientom? Czy na ich stronie internetowej znajduje się okno czatu na żywo?

Możesz wykorzystać wszystkie te spostrzeżenia, aby poprawić własną obsługę klienta i uzyskać przewagę konkurencyjną.

Jak napisać analizę konkurencji?

Po zebraniu danych nadszedł czas, aby połączyć je w całość.

Przede wszystkim ustal swoje priorytety. W zależności od celu analizy konkurencji powinieneś skupić się na różnych częściach danych.

Jeśli chcesz przeanalizować głównych konkurentów, przyjrzyj się bliżej ich mocnym i słabym cechom. Pomoże Ci to określić obszary, które musisz poprawić, oraz miejsca, w których masz przewagę i możesz ją wykorzystać do budowania przewagi konkurencyjnej. Analizę SWOT można rozpowszechniać w różnych działach, w tym w dziale marketingu i rozwoju produktu.

Czy oferujecie bezpłatną wysyłkę? Czy Twój produkt jest wytwarzany lokalnie? Czy oferujecie wyjątkową obsługę klienta? Są to wszystkie cechy, które możesz sprzedawać potencjalnym klientom, które odróżniają Cię od konkurencji.

Po przeprowadzeniu analizy konkurencji upewnij się, że treść jest dystrybuowana do różnych działów w Twojej firmie. Czasami najbardziej innowacyjne pomysły pochodzą od ludzi, których najmniej się tego spodziewasz.

Analiza konkurencji, jeśli zostanie przeprowadzona prawidłowo, powinna pomóc:

• przeprowadzić wnikliwą analizę SWOT
• określić udział rynkowy swoich konkurentów
• ulepszać swoje produkty i usługi pod kątem rozwoju produktów, marketingu i obsługi klienta
• pomóc w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji dotyczących strategii marketingowej i biznesowej
• określ oczekiwane tempo wzrostu Twojego startupu na podstawie firm o ugruntowanej pozycji na rynku

Łatwa analiza konkurencji

Analiza konkurencji to ciągły, czasochłonny i kluczowy proces. To znacznie więcej niż tylko lista konkurencji.

Analiza konkurencji dostarczy Ci wszystkich informacji, których potrzebujesz, aby wyprzedzić rywali, wyróżniać się w swojej branży i stać się myślącym liderem w swojej niszy.

Od startupu do lidera rynku — analiza konkurencji w pigułce

Analiza konkurencji pomaga ocenić Twoją pozycję na rynku — bez względu na to, czy dopiero zaczynasz, czy masz już ugruntowaną pozycję w branży.

Analiza to jedna z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić dla własnego biznesu. Każda część szablonu analizy konkurencji może przynieść korzyści Twojej firmie. Analiza SWOT może wskazać kierunek rozwoju produktu, zwiększyć lojalność klientów i poprawić ogólne pozycjonowanie firmy.

Jeśli chcesz być o krok przed konkurencją, musisz najpierw ocenić status quo. Wiedza o tym, które obszary musisz poprawić i gdzie dokładnie możesz łatwo uzyskać przewagę konkurencyjną, pomoże Ci kształtować decyzje biznesowe. Now you know what is competitive analysis. Use it to become the top in your league!

Check out our favorite competitive analysis tools.