Jak spersonalizować swoje e-maile za pomocą dynamicznych pól, obrazów i treści

Oprócz segmentacji i automatyzacji istnieje zestaw technik i narzędzi do wysyłania wiadomości zgodnych z charakterystyką każdego kontaktu. Przyjrzyjmy się zasobom oferowanym przez pola dynamiczne, zawartość i obrazy.

Dziś email marketing rozwija się w dwóch kierunkach : z jednej strony skłania się ku automatyzacji procesów, az drugiej poszukuje najwyższego możliwego stopnia personalizacji dla każdego odbiorcy.

Automatyzacja i personalizacja: dwa utwory, które właściwie się uzupełniają , nieustannie przeplatają się jak struktura DNA. Jeśli na naszym blogu często mówimy o pierwszej ścieżce, dziś skupimy się na drugiej, badając narzędzia , którymi dysponują firmy, aby podnieść swoją komunikację na zaawansowany poziom personalizacji .

Narzędzia, którym dzisiaj się przyjrzymy, działają na trzech różnych poziomach e-maili:

• Pola dynamiczne ⇾ Pojedyncze słowo lub ciąg tekstu
• Treść dynamiczna → Modułowa struktura wiadomości e-mail
• Obrazy dynamiczne → Wizualne, zdjęcia lub ilustracje

Pola dynamiczne

Pierwszy poziom personalizacji skupia się wyłącznie na tekście . Na pewno otrzymałeś e-maile na swoją skrzynkę odbiorczą, które dzwonią do Ciebie po imieniu w temacie…

… lub po otwarciu wiadomości e-mail w kopii treści , tak jak Ikea w prawie wszystkich swoich e-mailach:

Na pewno wiesz również, że marki wysyłające te wiadomości nie wprowadzają ręcznie Twojego imienia i nazwiska przed wysłaniem wiadomości e-mail. Opierają się na dynamicznych polach, małej i cennej funkcji, którą tylko profesjonalna platforma wysyłająca może zapewnić marketerom.

Pole dynamiczne (zwane również tag dynamiczny) jest funkcją można używać do tworzenia zastępczych kodów - tutaj jest przykładem na to, jak się pojawiają: [nazwa] - wstawić w temacie lub w treści wiadomości e-mail. W momencie wysłania platforma zastępuje pole dynamiczne wartością odpowiadającą indywidualnemu odbiorcy.

To, co do tej pory widzieliśmy – nazwa – to tylko przykład. Pola dynamiczne mogą służyć do wykorzystywania szerokiej gamy danych . Wystarczy pomyśleć o świecie usług, wszystkich tych firmach, które chcą przypomnieć klientowi o godzinie umówionej wizyty, jej lokalizacji, powiadomić go o zmianie godziny lub pomyślnej dostawie zamówienia (z odpowiednimi numerami rezerwacji, kodami zakupowymi lub daty dostawy produktów). W takich przypadkach pole dynamiczne to znacznie więcej niż zwykła formalność.

Z drugiej strony, jeśli przyjrzymy się jego stosowania w kontekście promocyjnym na pole dynamiczny jest podstawowym narzędziem do renderowania personalizacji e-maili ziarnistych, coraz bardziej zaznajomieni z odbiorcą, wywołując bliższych relacji z pierwszego wysyłania.

Mówiąc o polach dynamicznych, zbieranie danych jest oczywiście podstawową czynnością, którą należy przeprowadzić poprzez strategie profilowania (w rzeczywistości w nadchodzących tygodniach wydamy ebook w całości poświęcony temu tematowi, z wieloma wskazówkami dotyczącymi żądania i pozyskiwania danych od odbiorców ). Stosowane zarówno w kampaniach e - mail, jak i SMS, pola dynamiczne umożliwiają personalizację wiadomości tekstowych w oparciu o:

• Dane osobowe , najczęściej wykorzystywana kategoria informacji: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, miejsce zamieszkania (miasto/stan/kraj), stanowisko.
• Profesjonalne dane dla B2B , takie jak nazwa firmy, z którą chcesz się komunikować, odpowiedni biznes (non-profit, B2B, B2C, e-commerce, itp.), sektor zawodowy, liczba pracowników (wiele formularzy tej informacji dzisiaj), adres URL jej witryny.
• Dane społecznościowe , takie jak nazwa użytkownika Twittera, liczba obserwujących lub adres URL jego strony na Facebooku.
• Dane z CRM , takie jak data pierwszej (lub ostatniej) konwersji, pierwsza (lub ostatnia) wizyta w witrynie, ostatnia otwarta/kliknięta wiadomość e-mail, data rozpoczęcia okresu próbnego lub ostatni zakupiony produkt.
• Dane dotyczące zainteresowań i preferencji , takich jak preferowany krój ubioru (smukły, regularny, wąski) lub styl (biznesowy, casualowy, wizytowy, wieczorowy). Wystarczy podać kilka przykładów.

Treści dynamiczne

W wyniku rozszerzonych pól dynamicznych treść dynamiczna jest również kodem zastępczym, który zmienia moduły wiadomości e-mail ( zdjęcia produktów i kopia względna) w zależności od odbiorcy.

Weźmy na przykład nasz biuletyn. Oto jak e-mail jest wyświetlany w edytorze BEE:

Jak widać, ostatni moduł (ten nad stopką) zawiera dynamiczną treść, która modeluje treść w zależności od tego, czy odbiorca jest potencjalnym (potencjalnym klientem), czy nie.

Krótko mówiąc, treść dynamiczna automatycznie moduluje treść wiadomości e-mail zgodnie z danymi dotyczącymi indywidualnego odbiorcy, a dokładniej tymi samymi danymi, które zaznaczyliśmy dla pól dynamicznych: osobisty , profesjonalny dla B2B (co jest przykładem naszego biuletynu powyżej), behawioralne , zainteresowania i preferencje .

Treść dynamiczna to główne narzędzie do profilowania zdolne do automatycznego tworzenia wiadomości e-mail, które odpowiadają cechom, zainteresowaniom i zachowaniom poszczególnych klientów.

Rozważmy więc e-commerce z e- mailem takim jak:

Dzięki modułowej strukturze i dynamicznym polom sklep internetowy może dostarczać wiadomości e-mail, które różnią się ofertą produktową w zależności od docelowej skrzynki odbiorczej .
Jeśli myślisz, że ustawianie zawartości dynamicznej jest skomplikowane, jesteśmy tutaj, aby pokazać dokładnie coś przeciwnego, szczególnie dzięki najnowszym funkcjom wprowadzonym w MailUp .

Platforma została wzbogacona o zaawansowany system personalizacji, który daje maksymalny stopień kontroli nad dynamiczną zawartością. Mówiąc prościej, możesz utworzyć zaawansowany podgląd wiadomości e-mail z wstawioną dynamiczną zawartością. To pokazuje, jak wiadomość e-mail będzie wyświetlana przez:

• Pojedynczy odbiorca
• Kategoria odbiorców , aby zrozumieć, jak e-mail będzie wyglądał w skrzynkach odbiorczych na przykład kobiet i mężczyzn lub lojalnych klientów i tych, którzy nie kupowali od ponad 12 miesięcy.

Obrazy dynamiczne

Obrazy dynamiczne to elementy, które mogą łączyć animację i personalizację . Krótko mówiąc, dynamiczne obrazy są animowane na podstawie danych każdego odbiorcy w całkowicie automatyczny sposób.

Samouczek: Jak stworzyć spersonalizowany obraz w wiadomości e-mail

Tak naprawdę narzędzia dostępne dziś marketerom ułatwiają dynamiczne tworzenie animowanych obrazów na podstawie danych każdego odbiorcy, całkowicie automatycznie.

Oto przykład, w którym centralny obraz wiadomości e-mail ożywa po wprowadzeniu nazwy odbiorcy, do którego jest dostarczany.

Tutaj też nie ma w tym nic skomplikowanego. Wszystko czego potrzebujesz to dwa narzędzia i umiejętność wykonania kilku czynności operacyjnych.

Jeśli chodzi o narzędzia, pierwszym jest edytor BEE MailUp, a drugim jest NiftyImages (które możesz subskrybować za darmo). Zamiast tego kroki operacyjne są następujące:

1. Zaprojektuj e-mail w edytorze BEE

Wybierz szablon z galerii BEE, dodaj bloki tekstu, obrazy i wezwanie do działania. Jedyne, co należy pozostawić puste, to symbol zastępczy obrazu, który chcesz animować.

2. Spersonalizuj obraz

Przejdź do NiftyImages, prześlij obraz i wprowadź tekst, który chcesz wyświetlić. Wybierz parametr dynamiczny (na przykład FIRSTNAME) i tekst zastępczy, który pojawi się w przypadku, gdy dane nie będą dostępne (na przykład klient).

3. Wygeneruj dynamiczny adres URL

Wybierz żądane ESP i pozwól NiftyImages zaproponować adres URL zawierający parametr dynamiczny: skopiuj go i wklej przed powrotem do edytora BEE.

4. Dodaj spersonalizowany obraz

Wróć do edytora BEE, kliknij pusty symbol zastępczy i aktywuj opcję Dynamic Image. Wklej adres URL wygenerowany przez NiftyImages: Twój spersonalizowany obraz jest gotowy!

Podsumowując

Przyjrzeliśmy się trzem decydującym narzędziom dodawania wysokiego stopnia personalizacji do wiadomości e-mail. Ta optymalizacja nie jest celem samym w sobie, ale ma potencjał zaangażowania, który znajduje odzwierciedlenie zarówno w perspektywie krótkoterminowej, jak i długoterminowej, w konwersjach ustalonych dla każdej kampanii.

Jak na pewno wiesz, wszystkie te operacje można łatwo wykonać w jednym narzędziu, takim jak MailUp . Czy kiedykolwiek próbowałeś platformy? Czy wiesz, że możesz go odkrywać i używać za darmo ? Wszystko, co musisz zrobić, to poprosić o wersję próbną.