Jeśli chodzi o składanie przekonujących słów do copywritingu, jak w przypadku każdej innej pracy budowlanej, musisz polegać na swoich umiejętnościach, doświadczeniu i przyborniku .

Skrzynka z narzędziami pisarza jest wypełniona słowami.

Definiując to, co moim zdaniem jest kluczowym elementem skutecznego copywritingu, przedstawię swój argument, zmieniając słynny cytat z Animal Farm:

„Wszystkie słowa są równe, ale niektóre słowa są równiejsze od innych.”

Są też pewne mocne słowa, które mają większy wpływ na nasz proces podejmowania decyzji niż inne. Możesz być zaskoczony, że te „słowa mocy” nie wydają się… cóż, aż tak potężne.

To świadczy o tym, jak cholernie wydajne są. Prosty język jest krystalicznie czysty, jak dowiedzieliśmy się z artykułu Briana Jak pisać jak Hemingway. A te przekonujące słowa wyjaśniają dokładnie to, co chcesz, aby Twój czytelnik zrobił .

Ostrzeżenie: nie mogę jednak wystarczająco podkreślić — podobnie jak w przypadku pisania nagłówków, które działają — musisz zrozumieć , dlaczego te słowa są przekonujące. Nie możesz zapomnieć o używaniu ich w kontekstach, które mają sens dla odbiorców i Twojej firmy. Jeśli po prostu zaczniesz uderzać nimi w każdy element treści, który tworzysz bez wyraźnego powodu, szybko zobaczysz, jak nieprzekonujące mogą być.

Zostałeś ostrzeżony. A teraz przejdźmy do przedstawienia…

Jak sprawić, by zdanie było bardziej przekonujące?

Zanim będziesz mógł uczynić zdanie bardziej przekonującym, musisz dokładnie wiedzieć, z kim rozmawiasz w treści i kopii. Dlatego te słowa nie działają, jeśli po prostu zaczniesz ich używać na ślepo. W rzeczywistości połączysz je z badaniami na temat potencjalnych klientów.

Uczynienie zdania bardziej przekonującym polega na dodaniu przekonującego języka do niejasnych zdań. Im bardziej konkretny możesz być, tym bardziej czytelnik poczuje się, jakbyś napisał treść specjalnie dla niego. Następnie posypujesz znanymi, przekonującymi słowami, aby utrzymać czytelnika w kontakcie.

Gotowy do zapoznania się z najlepszymi przekonującymi słowami i zdaniami?

5 najbardziej przekonujących słów w języku angielskim do copywritingu

Możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że najbardziej przekonujące słowa w języku angielskim są w rzeczywistości dość proste. Prosty, ale bardzo skuteczny.

Poniższa lista przekonujących słów (wraz z badaniami dotyczącymi ich mocy) pokaże Ci, jak przemawiać bardziej przekonująco do odbiorców.

1. Ty

Istnieje często cytowane badanie w świecie copywritingu. Chodzi o fragment badań Yale, który ujawnia „Ty” jako słowo mocy nr 1 spośród rzekomych 12.

Pomimo faktu, że badanie prawdopodobnie nigdy się nie odbyło, mam kilka rzeczywistych badań, które ujawniają moc przywoływania jaźni.

Jak się okazuje, choć ludzie mogą polubić słowo „ty”, gwarantuje się, że o wiele bardziej pokochają czytanie własnego imienia.

Według badań dotyczących aktywacji mózgu, niewiele rzeczy nas rozjaśnia, podobnie jak oglądanie własnych imion w druku lub na ekranie. Nasze imiona są nierozerwalnie związane z naszą samooceną i stanowią ogromną część naszej tożsamości. Nic więc dziwnego, że coraz bardziej angażujemy się i jeszcze bardziej ufamy przekazowi, w którym pojawia się nasze imię.

Badania wykazały, że za personalizację chętnie zapłacimy więcej. Czy to nie najwyższy czas, abyś zaczął kontaktować się ze swoimi klientami?

Jest jednak jeden mały problem z tym odkryciem…

Pisanie ogólnej kopii internetowej z myślą o wykorzystaniu nazw zwykle nie jest możliwe. Ale wykorzystując siłę marketingu za przyzwoleniem, możesz łatwo dostosować tę strategię. Wiadomości e-mail są znacznie ulepszone, gdy zaczynają się wiadomości od imienia i nazwiska klienta.

Jeśli prowadzisz różne oddzielne listy dla swoich produktów (a powinieneś), upewnij się, że łapiesz imię. W ten sposób Twoje transmisje mogą wywołać u klientów ten osobisty aspekt.

2. Bezpłatnie

Każdy kocha wolny.

Ludzie tak bardzo kochają darmowe rzeczy, że faktycznie dokonują różnych wyborów, nawet jeśli odpowiednia wartość przedmiotu lub usługi pozostaje taka sama.

Dan Ariely ujawnił ten zaskakujący fakt w swojej książce Przewidywalnie irracjonalny . Zbadał bardzo niezwykłą „bitwę” między czekoladowymi truflami Lindt i Hershey's Kisses.

Aby przetestować siłę słowa „bezpłatnie” w odniesieniu do konkretnej wartości, w badaniu najpierw poproszono ludzi o wybór między 1-centowym Hershey Kiss lub 15-centowym truflem Lindta. (To około połowa rzeczywistej wartości trufli, a Lindt jest powszechnie uważany za bogatszą, lepszą czekoladę).

Oto wyniki:

Innymi słowy, stwierdzono, że smaki są bardzo korzystne dla trufli. To znaczy, kto zrezygnuje z umowy, prawda?

Później jednak inna przypadkowa grupa osób najwyraźniej odwróciła swoją opinię na temat tych dwóch smakołyków. Ariely ujawnił, że kiedy cena została obniżona o jeden cent dla obu marek (co oznaczało, że Kiss był teraz darmowy), ludzie drastycznie zmienili swoje wybory.

Z nowymi cenami, oto wyniki:

Choć w pierwszym teście wydaje się, że po prostu nie możemy przegapić okazji, to jak się okazuje, naprawdę nie możemy przegapić kradzieży . Chociaż relacja cen pozostała taka sama (14 centów różnicy między nimi), znacznie częściej ludzie wybierali pocałunek, gdy był darmowy.

Ariely wskazuje na niechęć do strat (naszą pogardę dla utraty rzeczy) i nasz naturalny instynkt, by dążyć do „nisko wiszącego owocu” jako powody, dla których jesteśmy tak podatni na chwytanie darmowych rzeczy.

Używaj za darmo tylko wtedy, gdy ma to sens i tylko we właściwym kontekście

W trąbieniu darmowych rzeczy kryje się pewne niebezpieczeństwo. Posiadanie czegoś za darmo przyciągnie więcej ludzi. Ale z pewnością będzie to sprawiedliwy udział „łowców okazji”, którzy prawdopodobnie nie staną się supergwiazdami, którzy naprawdę rozwijają Twój biznes.

Podkreślanie „swobodności” bezpłatnych przewodników, kursów, informacji, wsparcia itp. może znacznie przyciągnąć uwagę. W Sparring Mind podkreślam fakt, że mój newsletter jest „bezpłatny”, ponieważ chociaż większość marketerów to rozumie, wielu ludzi nie do końca rozumie, co to znaczy subskrybować.

I odwrotnie, powinieneś używać minimalnych cen, aby powstrzymać tych klientów, którzy nie są idealnymi długoterminowymi nabywcami lub którzy nie pasują do twoich flagowych ofert.

3. Ponieważ

W badaniu z klasycznej książki Influence autorstwa Roberta Cialdiniego testy przeprowadzono na prośbę osoby śpieszącej się do skorzystania z biurowej kserokopiarki. Testy sprawdzały, jak różne prośby mogą wpływać na gotowość ludzi do umożliwienia tej osobie „cięcia” w kolejce.

W pierwszym teście uczestnik po prostu stwierdził:

„Przepraszam, mam 5 stron. Czy mogę korzystać z kserokopiarki?”

W tym scenariuszu około 60% osób pozwoliło mu najpierw przeciąć linię i użyć maszyny.

W kolejnym scenariuszu żądanie zostało nieco zmodyfikowane. Tym razem uczestnik powiedział:

„Mam 5 stron. Czy mogę korzystać z kserokopiarki, bo mi się spieszy?”

Czy zauważyłeś tak subtelną różnicę między tymi dwoma?

Podzielmy ten eksperyment jednym z najbardziej przekonujących słów.

Nie tylko prośba została tylko minimalnie zmieniona, ale „ponieważ” (jego powód) był ledwie powodem! „Ponieważ się spieszę” nie byłoby dobrą wymówką dla większości z nas, prawda? Czy większość świata pracy nie spieszy się?

Wbrew temu, w co moglibyśmy wierzyć, około 94% ludzi pozwoliło mu tym razem uciąć kolejkę! Jeśli uważasz, że to dziwne, sprawdź żądanie użyte w trzecim i ostatnim teście:

„Przepraszam, mam 5 stron. Czy mogę korzystać z kserokopiarki, bo muszę robić kopie?”

To przeszło od ledwie znośnego powodu do absolutnie żadnego powodu, by pozwolić mężczyźnie ciąć. Mimo to 93% osób pozwoliło mu ciąć w tym trzecim procesie. To tylko 1% spadek od kiedy miał słaby powód („spieszę się”) i 33% poprawa w porównaniu z pierwszym testem.

Według Cialdiniego:

„Dobrze znana zasada ludzkiego zachowania mówi, że gdy poprosimy kogoś o przysługę, odniesiemy większy sukces, jeśli przedstawimy powód. Ludzie po prostu lubią mieć powody do tego, co robią”.

Oto sedno sprawy

Wiele firm jest dumnych z funkcji oferowanych przez ich produkt (lub usługę). W porządku, ale musisz pamiętać, że kiedy skupiasz się na pisaniu przekonującej treści, wszystko sprowadza się do odpowiedzi na pytanie numer 1 klienta:

Co będę z tego mieć?

Chociaż może się wydawać, że „ponieważ” wywiera pewien rodzaj prania mózgu u ludzi pracujących przy kserokopiarkach, tak naprawdę jest to tylko kwestia rozumowania. Wykazano, że nawet podawanie słabych powodów jest bardziej przekonujące niż podawanie żadnego powodu.

Tylko cechy trąbki i cechy produktu, z których jesteś dumny, gdy pomagają w przekazaniu twojego punktu widzenia. Wykorzystaj je, aby zachęcić klientów do działania. I używaj słowa „ponieważ”, gdy wskazujesz te przekonujące powody, ale nie polegaj na tym jako na kuli.

4. Natychmiast

Opóźniona gratyfikacja jest ważnym tematem wśród neuronaukowców. Wiele słynnych badań (takich jak eksperyment z pianką marshmallow w Stanford) pokazuje, że umiejętność odkładania nagród na później jest umiejętnością potrzebną do odniesienia sukcesu. (Znam bardzo niewielu przedsiębiorców, którzy by się temu sprzeciwiali.)

To interesuje nas jako marketerów, ponieważ ujawnia interesujący aspekt ludzkiej natury…

Chcemy rzeczy wczoraj!

Kilka badań rezonansu magnetycznego wykazało, jak bardzo nasz śródmózg jest pobudzony, gdy wyobrażamy sobie natychmiastowe nagrody. To nasza kora czołowa jest aktywowana, gdy przychodzi czekać na coś (to nie jest dla sprzedaży).

Słowa takie jak „natychmiast”, „natychmiast”, a nawet „szybko” są wyzwalaczami do przełączenia się na tę aktywność śródmózgowia.

Jeśli zajmujesz się sprzedażą oprogramowania internetowego, masz już tutaj przewagę. „Natychmiastowy dostęp” nie jest niejasną obietnicą; to często rzeczywistość.

W przypadku osób zajmujących się fizycznymi produktami lub usługami używanie przekonujących słów i wyrażeń, aby przypomnieć klientom, że szybko otrzymają swój produkt (lub ktoś się z nimi skontaktuje) może być bardzo przydatne. Może to być delikatny nacisk, którego potrzebują, aby kupić.

Widzieliśmy, jak można wpłynąć na nawet „nachalnych klientów”. Te subtelne zmiany w języku, tworzące zdania perswazyjne, skłaniają do szybkiego usunięcia bólu. To niezawodna taktyka przekształcania większej liczby potencjalnych klientów w klientów, o ile przestrzegasz jednej złotej zasady…

Zawsze dotrzymuj swoich obietnic

I jeśli to tylko możliwe, przesadzaj .

Jest to obszar, w którym wiele firm nabiera zbytniego optymizmu. Chociaż mądrze jest położyć nacisk na te natychmiastowe nagrody, zawsze dobrym pomysłem jest składanie niedostatecznych obietnic i dostarczanie za dużo. Upewnij się, że rzeczywiście możesz dotrzymać swoich obietnic, w przeciwnym razie możesz skończyć z „plemieniem”, które nienawidzi twoich wnętrzności.

5. Nowy

Ten wydaje się niemal paradoksalny.

Według badań neuroobrazowania w rzeczywistości bardziej przychylnie reagujemy na uznane marki i możemy mieć ogromną pogardę dla wszelkich drastycznych zmian. (Pamiętasz Nową Colę? Och, horror…)

Z drugiej strony od dawna wiadomo, że nowość odgrywa niezwykle ważną rolę w aktywowaniu ośrodków nagrody w naszym mózgu i utrzymywaniu zadowolenia z naszych produktów.

„Nowość” jest ważna dla produktów, zwłaszcza że badania wykazały, że starzeją się one znacznie szybciej niż „doświadczalne” zakupy. (Innymi słowy, za dwa lata znienawidzisz swoje nowe słuchawki, ale koncert, na który poszłaś pięć lat temu, prawdopodobnie postarzał się w twoim umyśle jak dobre wino.)

Jak możesz osiągnąć równowagę podobną do zen w obliczu tych dwóch sprzecznych stron tego samego słowa?

Ważne rzeczy do rozważenia to, które części Twojej firmy generują zaufanie, a które generują użyteczność. To Twoja marka buduje zaufanie. I jak to się mówi, jeśli nie jest zepsuty, nie naprawiaj tego.

Jednak Twoje produkty są tym, z czego klienci czerpią użyteczność. Zastałe oferty to bilet pierwszej klasy do strasznie znudzonej bazy użytkowników.

Do podstawowych elementów marki, takich jak wyjątkowa oferta sprzedaży, olśniewająca obsługa klienta i wysokiej jakości oferta na rynku, należy podchodzić z nadmierną ostrożnością, jeśli wszystko idzie dobrze.

Dzięki Twoim produktom o wiele łatwiej wzbudzić zainteresowanie klientów nowymi funkcjami i dopracowaniem. Nawet jeśli sprawy nie układają się idealnie, większość klientów doceni próby innowacji zamiast braku postępu.

Niezbędne są nowe rozwiązania starych problemów, nowe funkcje i ulepszenia, nowy wygląd, a nawet nowe sposoby na rozpowszechnianie wiadomości. Utrzymują klientów „na palcach”, nie tracąc zaufania, które ugruntowało Cię jako niesamowitą markę w ich umyśle.

Mocne, przekonujące zwroty i zdania

Po prostu dużo omówiliśmy, więc poświęć cały czas na przestudiowanie tych lekcji.

Kiedy będziesz gotowy, aby kontynuować, oto 20 dodatkowych słów i fraz wyzwalających, aby wzmocnić swoją kopię dokładnie w odpowiednim momencie, kiedy musisz połączyć się z czytelnikiem.

Aby przedstawić swój temat

• Wyobraź sobie to …
• Chociaż powszechnie uważa się, że…
• Kiedy ostatnio…?
• Jestem pewien, że słyszałeś o [puste], ale…
• Gotowy na odkrycie nowego sposobu na…?

Aby zwrócić uwagę

• Również …
• Innymi słowy …
• W związku z tym …
• Potwierdzające dowody pokazują…
• Doszedłem do tego wniosku po znalezieniu…

Aby wesprzeć twój punkt widzenia

• Na przykład …
• Zwłaszcza w tym przypadku…
• Faktycznie …
• Według tego badania…
• Wyniki niezależnych testów pokazują…

Aby zakończyć twoją sprawę

• Podsumowując…
• Podsumowując…
• Jak już rozumiesz…
• Spróbuj [puste] dla siebie, jeśli chcesz zobaczyć podobne wyniki.
• Rozumiem?

Teraz Twoja kolej na eksperymentowanie z przekonującymi słowami copywriterskimi…

Znasz swoich odbiorców lepiej niż ktokolwiek inny. Jaki rodzaj perswazyjnego języka pasuje do twoich potencjalnych klientów?

Kopnij głębiej i eksperymentuj, aby dowiedzieć się, jak nawiązać kontakt z większą liczbą osób, które idealnie pasują do Twoich produktów lub usług.