Pipedrive kontra HubSpot – bliskie połączenie dla HubSpot?

Jeśli trafiłeś na to porównanie, prawdopodobnie szukasz alternatywy dla HubSpot.

Być może korzystasz z darmowego planu CRM, ale teraz doszedłeś do punktu, w którym albo odkrztuszasz 50 USD miesięcznie, albo szukasz innej usługi? Jeśli tak, to dobra robota za zakupy. Ludzie często płacą zawyżone kwoty tylko dlatego, że perspektywa migracji do innego dostawcy przyprawia o ból głowy, podczas gdy w rzeczywistości nie jest to żaden problem.

A jeśli szukasz CRM po raz pierwszy, to jesteś w dobrych rękach! Pod koniec tego porównania Pipedrive i HubSpot będziesz miał o wiele jaśniejsze pojęcie o tym, które oprogramowanie CRM jest dla Ciebie odpowiednie… Mam nadzieję!

Jaka jest główna różnica między Pipedrive a HubSpot?

Pipedrive jest przeznaczony głównie dla zespołów sprzedażowych, natomiast HubSpot jest przeznaczony dla zespołów sprzedażowych i marketingowych. To sprawia, że ​​jest to bardziej zróżnicowany produkt, który przyciąga całe rzesze użytkowników. Ponieważ jednak HubSpot dzieli swoje produkty na różne „centra” (centrum marketingu, centrum sprzedaży i CRM itp.), musisz zdecydować, który zestaw funkcji jest dla Ciebie bardziej korzystny lub wybrać jeden z jego „pakietów”.

Chociaż Pipedrive nie oferuje tego samego rodzaju pakietu co HubSpot, jest to bardzo przyzwoite oprogramowanie CRM, które ma świetną reputację wśród użytkowników.

HubSpot oferuje bogaty w funkcje bezpłatny plan CRM, podczas gdy Pipedrive oferuje tylko 14-dniowy bezpłatny okres próbny, chociaż jego ceny są znacznie bardziej rozsądne od samego początku.

Osoby korzystające z bezpłatnego CRM HubSpot to najprawdopodobniej małe firmy, które nie mają nic przeciwko znoszeniu marki HubSpot, aby uniknąć płacenia 50 USD miesięcznie za plan Starter. Dzięki Pipedrive nigdy nie poczujesz, że płacisz za dużo za użytkowników lub funkcje, których nie potrzebujesz. Jego plany zaczynają się od 15 USD/miesiąc za użytkownika i rosną stopniowo wraz z rozwojem.

Kolejną różnicą między tymi dwoma narzędziami jest to, że HubSpot pobiera opłatę konfiguracyjną za swoje płatne pakiety, podczas gdy Pipedrive tego nie robi – więcej na ten temat w sekcji cen.

Więc utknijmy!

Łatwość użycia

Zmaganie się z nowym CRM może być wyzwaniem bez względu na poziom Twojego doświadczenia. Uważamy, że im płytsza krzywa uczenia się, tym lepiej, chociaż istnieje cienka granica między prostotą a brakiem opcji.

HubSpot zdecydowanie oferuje dobrą równowagę między przyjaznością dla użytkownika a mocą, z łatwym w użyciu interfejsem i wieloma opcjami dostosowywania. Dostępna jest również pomocna prezentacja oprogramowania, dzięki której możesz zobaczyć, jak wszystko działa, zanim zaczniesz.

Kontakty HubSpot

Znajdowanie potrzebnych informacji (umowa, umowa, kontakt itp.) jest bezbolesne, a nawet możesz zorganizować swój pulpit nawigacyjny, aby pokazać informacje, które są dla Ciebie ważne. Możesz również zobaczyć dokładnie, jak radzą sobie Twoi sprzedawcy bezpośrednio na swoim pulpicie nawigacyjnym.

Pipedrive oferuje również bardzo intuicyjny interfejs, który jest łatwy w nawigacji. Nie przytłacza Cię opcjami i ułatwia uzyskanie całościowego obrazu potencjalnych klientów i sprzedaży.

Po zarejestrowaniu zostaniesz przeprowadzony przez 7-etapowy proces konfiguracji, więc nie ma ryzyka, że ​​o niczym zapomnisz. W Pipedrive Twój pulpit nawigacyjny to potok sprzedaży, który możesz łatwo dostosować.

Zwycięzca: Obaj wyraźnie zainwestowali środki w zaprojektowanie produktu przyjaznego dla użytkownika. Nie będziesz mieć problemów z konfiguracją lub dostosowaniem dashboardu do swoich potrzeb. Obaj mają tutaj znaczenie .

Dostosowywanie i zarządzanie rurociągami

Oba narzędzia CRM są bardzo elastyczne pod względem dostosowywania i prezentacji wizualnej.

HubSpot pozwala na pełną personalizację dashboardu. Daje Ci wiele szablonów (generowanie leadów, manager sprzedaży, przegląd szans sprzedaży itp.) lub możesz zbudować swój dashboard od podstaw.

Umożliwia dołączenie dowolnej liczby raportów i decydowanie o tym, kto może uzyskać dostęp do pulpitu nawigacyjnego. Następnie możesz je filtrować według zakresu dat, właściciela, zespołów itp.

Rurociąg ofert HubSpot

W ramach potoku ofert możesz edytować kolumny i dodawać niestandardowe właściwości (jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz na obszernej liście). Większym firmom, które mają wiele ofert, przyda się pasek wyszukiwania.

Przesuwaj oferty przez etapy sprzedaży, przeciągając je między kolumnami, tak jak w Pipedrive. Jeśli znasz Trello, zrozumiesz to niemal natychmiast.

Pipedrive oferty Pipeline

W rzeczywistości Pipedrive oferuje całkiem podobne opcje dostosowywania; będziesz mieć nieograniczoną liczbę potoków i właściwości do zabawy, pasek wyszukiwania i wiele pulpitów nawigacyjnych (plan Professional i wyżej).

Zwycięzca: oba są w dużym stopniu konfigurowalne i sprawiają, że zarządzanie potoku jest dziecinnie proste. Dlatego przyznaję tutaj oba punkty. 2-2

Integracja poczty e-mail

HubSpot łączy się z Gmailem i Outlookiem w ramach darmowego planu, podczas gdy Pipedrive rezerwuje funkcję synchronizacji dwukierunkowej dla użytkowników planu zaawansowanego (chociaż będziesz mógł połączyć się z dowolnym klientem poczty e-mail, który chcesz).

Rozmowy w HubSpot

Skrzynka odbiorcza Konwersacje HubSpot to wspólna skrzynka odbiorcza, w której wszyscy agenci sprzedaży widzą zapytania przychodzące za pośrednictwem poczty e-mail i czatu na żywo. Dzięki temu wszyscy pozostaną na bieżąco i będą na bieżąco z najgorętszymi leadami. Zapewnia również szereg szablonów e-maili, z których możesz skorzystać, odpowiadając na leady, co z pewnością zaoszczędzi Twój czas. Pipedrive oferuje również szereg dostępnych szablonów, a także grupowe wiadomości e-mail, które pozwalają wysłać tę samą wiadomość e-mail do maksymalnie 100 kontaktów.

Ponieważ HubSpot zaspokaja również potrzeby marketerów, jego bezpłatny plan CRM umożliwia wysyłanie do 2000 promocyjnych wiadomości e-mail miesięcznie do Twoich kontaktów, chociaż wszystkie szablony projektów są zarezerwowane dla płacących użytkowników. Jeśli potrzebujesz usług e-mail marketingu, polecam wypróbowanie tych bezpłatnych narzędzi do e-mail marketingu.

Pipedrive koncentruje się na sprzedaży, a nie na rozwiązaniach marketingowych, więc nie ma biuletynów e-mailowych. Oczywiście możesz zintegrować się z oprogramowaniem innej firmy. Jeśli poważnie myślisz o e-mail marketingu, możesz rzucić okiem na nasze porównanie ActiveCampaign i HubSpot.

Kolejną świetną funkcją obu narzędzi jest oprogramowanie do śledzenia poczty e-mail, które pozwala zobaczyć, kto otworzył Twoją wiadomość e-mail i czy kliknął link.

Zwycięzca: Ponieważ oba oferują podobnie wspaniałe funkcje, jest to trudne. Jednak HubSpot oferuje sporo w swoim planie Free CRM, dzięki czemu jego oferta jest nieco bardziej atrakcyjna dla małych firm, które chcą obniżyć koszty. Ta runda ma zwycięzcę i jest nim HubSpot ! 2-3.

Raportowanie

Funkcje raportowania zarówno dla HubSpot, jak i Pipedrive są doskonałe. Raporty są łatwe do odczytania i dostosowywania, dzięki czemu możesz wybrać, co pojawi się na pulpicie nawigacyjnym.

Pulpit nawigacyjny Pipedrive Insights

Jeśli chcesz tworzyć niestandardowe raporty w HubSpot, musisz uaktualnić do swojego planu Professional, co będzie kosztować ogromne 500 USD miesięcznie.

Zwycięzca: Raportowanie to kolejny obszar, w którym błyszczą oba narzędzia CRM . Nie zabraknie Ci danych, a oba te elementy ułatwią uzyskanie całościowego obrazu swoich działań i postępów. Wynik: 3-4.

Integracje i aplikacje

Możliwość bezproblemowej integracji ulubionych narzędzi sprzedażowych i marketingowych z CRM to duży plus i mogę powiedzieć, że HubSpot oferuje całą gamę integracji, z których 40 jest dostępnych w bezpłatnym abonamencie.

Integracje i aplikacje HubSpot

Chociaż wciąż jest ich wiele, Pipedrive nie oferuje tak wielu bezpośrednich integracji, jak HubSpot. Brakuje również niektórych kluczowych narzędzi do e-mail marketingu, takich jak ActiveCampaign i MailerLite. Istnieje jednak otwarta konfiguracja API ułatwiająca połączenie z aplikacjami innych firm. I integrują się z Zapierem.

Zarówno HubSpot, jak i Pipedrive mają aplikację mobilną, dostępną zarówno na Androida, jak i iOS.

Zwycięzca: Ze względu na to, że HubSpot oferuje bardziej bezpośrednie integracje, będę musiał omówić to tutaj. 3-5 do HubSpot.

Wsparcie

Bezpłatni użytkownicy HubSpot mają dostęp do społeczności HubSpot, ale musisz przejść na plan Starter, aby uzyskać dostęp do wsparcia w aplikacji i przez e-mail. Pomoc telefoniczna jest dostępna tylko dla osób korzystających z drogiego planu Professional.

Jedną z miłych rzeczy w HubSpot jest to, że ma doskonały wybór zasobów w postaci bezpłatnych kursów, przewodników, artykułów i e-booków.

Pipedrive zapewnia wsparcie za pośrednictwem czatu i poczty e-mail przez całą dobę we wszystkich planach, a także obszerną bazę wiedzy, szereg kursów i dość aktywną społeczność.

Wsparcie, które otrzymałem z obu platform, było pomocne, chociaż HubSpot zareagował nieco szybciej.

Zwycięzca: Naprawdę nie ma między nimi dużej różnicy, ponieważ oba oferują wiele kanałów wsparcia oraz szeroką gamę zasobów i materiałów edukacyjnych. Punkt dla obu : 4-6.

Ceny

Plany i ceny Pipedrive są łatwe do zrozumienia. Plany są oparte na funkcjach, których potrzebujesz, a cena jest ceną za użytkownika. Wszystkie plany obejmują nieograniczoną liczbę kontaktów, więc nie musisz się martwić o dodatkowe opłaty, jeśli przekroczysz limit.

HubSpot ma znacznie bardziej skomplikowaną strukturę cenową:

Ceny HubSpot

Tutaj przyjrzymy się tylko planowi CRM i sprzedaży, ale są też plany marketingowe i usługowe oraz różne ich poziomy z bardzo różnymi cenami, które wahają się od 50 do 3200 USD.

Jak już wspomniałem, darmowy plan CRM HubSpot jest dość hojny, z możliwością dodania nieograniczonej liczby użytkowników i 1 miliona kontaktów. Umożliwia integrację z Gmailem i Outlookiem, konfigurowanie formularzy i biuletynów oraz tworzenie zadań i celów dla Twojego zespołu. Brakuje szablonów wiadomości e-mail, planowania spotkań i informacji, a będziesz musiał pogodzić się z brandingiem HubSpot.

Jak widać powyżej, nawet po obliczeniu ceny na użytkownika HubSpot jest znacznie droższy niż Pipedrive. A fakt, że nie możesz zapłacić za jedno konto użytkownika, sprawia, że ​​płatne plany są trudną sprzedażą dla małych firm.

Porównanie planów profesjonalnych

Plan HubSpot Professional wynosi 100 USD/użytkownika/miesiąc w porównaniu do 59 USD w Piedrive. Ale co zawiera i jak wypada porównanie funkcji?

Jak widać, plany Professional dwóch dostawców nie różnią się aż tak bardzo. Zalety korzystania z HubSpot obejmują dostęp do wsparcia telefonicznego, dodatkowych przepływów pracy, czatu na żywo i botów konwersacyjnych.

Oferta Pipedrive naprawdę nie jest zła, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że będzie cię to kosztować ułamek ceny HubSpot. Dzięki nieograniczonej liczbie pulpitów raportowania, potokom transakcji i niestandardowym polom jego plan Professional jest całkiem atrakcyjny.

Ukryte koszty HubSpot

Innym powodem, dla którego firmy szukają alternatywy dla HubSpot, są ukryte koszty.

Jeśli wysokie ceny nie były wystarczające, musisz również uiścić opłaty za wdrożenie w planach Professional i Enterprise: odpowiednio 500 USD i 3000 USD . Obecnie możesz uzyskać zniżkę, ale nadal jest to dużo pieniędzy do zapłacenia z góry.

Każdy nowy użytkownik dodany do planu Sales Hub Starter kosztuje 50 USD miesięcznie. Dodatkowi użytkownicy planów Professional kosztują 80 USD miesięcznie.

Zwycięzca: Darmowy plan CRM HubSpot jest doskonały i naprawdę polecam go małym firmom. To, czego nie polecam, to płacenie podwyższonych kosztów związanych z planami Professional i Enterprise, zwłaszcza po uwzględnieniu ukrytych kosztów. Ceny Pipedrive są znacznie bardziej przystępne dla małych firm, ponieważ rosną stopniowo, a funkcje są tak samo dobre jak HubSpot. Z tego powodu Pipedrive wygrywa tę rundę.

Wynik końcowy: 5-6 do HubSpot!

Pipedrive kontra HubSpot: ostatnie przemyślenia

Więc masz to, ostateczne porównanie Pipedrive i HubSpot. Muszę przyznać, że minęło trochę czasu, odkąd widziałem tak blisko siebie. Ale może ten wynik sprawił, że czujesz się zdezorientowany? Pozwólcie, że podzielę się moimi wnioskami.

HubSpot to świetne wszechstronne narzędzie sprzedaży i marketingu, a ja naprawdę oceniam jego bezpłatny plan CRM za to, że otrzymujesz połączenie funkcji sprzedażowych i marketingowych oraz hojne dodatki. W rzeczywistości, jeśli prowadzisz małą firmę, zdecydowanie polecam użycie go na początek. Uaktualnienie do planu Starter oznacza wyższy limit na funkcje, które już masz, i usunięcie marki HubSpot, więc upewnij się, że dobrze wykorzystasz te uprawnienia przed aktualizacją .

Pipedrive to świetne rozwiązanie dla małych i średnich firm, ponieważ zasadniczo płacisz tylko za to, czego potrzebujesz . Fakt, że możesz zapłacić za jednego użytkownika, jest bardzo atrakcyjny dla solistów i małych zespołów , ponieważ możesz ograniczyć koszty do minimum . Jak widzieliście w tabeli porównawczej planów Professional, te dwie platformy oferują bardzo podobne funkcje w bardzo różnych cenach, więc jeśli szukasz oprogramowania CRM z zaawansowanymi funkcjami w rozsądnej cenie, powiedziałbym, że wybierz Pipedrive. To bardziej zrównoważone rozwiązanie dla rozwijających się firm o ograniczonym budżecie .

Możesz wypróbować oba narzędzia za darmo, korzystając z tych linków:

Wypróbuj darmowy plan CRM HubSpot

Wypróbuj Pipedrive za darmo przez 14 dni

Zostaw komentarz, jeśli masz jakieś pytania – chętnie pomogę!

Aktualizacje:

02 czerwca 2021 – Zaktualizowano ceny Pipedrive