Jak opracować oprogramowanie punktu sprzedaży (POS)? Kompletny przewodnik

Świat wkracza w erę cyfrową, pozostawiając za sobą konwencjonalne ustawienia, a to przynosi wiele zmian w sposobie działania rzeczy. Dzisiaj system Point of Sale (POS) to potrzeba godziny, kiedy minęły czasy, kiedy ludzie woleli dawać i przyjmować pieniądze fizycznie. POS to aktualny trend, aw obecnych czasach system POS stał się niezbędny do prawidłowego prowadzenia dokumentacji biznesowej dziś i jutro. Większość nowoczesnych firm detalicznych podąża za tym trendem, a sprzedawcy, konsumenci i producenci z radością go przestrzegają. Ponadto, przy stale rosnących platformach handlu online i handlu elektronicznego, dostawa do domu jest nową normą, a zatem rozwiązania mobilne POS są drogą do zrobienia.

Zrozumienie tworzenia aplikacji POS

System POS to w zasadzie oprogramowanie, które oferuje łatwość wykonywania złożonych operacji biznesowych. Funkcjonowanie jest dość proste i może być obsługiwane przez każdego. Głównym celem systemu POS jest wygenerowanie faktury za zakupione produkty/usługi. Odpowiada również za zarządzanie zapasami, klientami, wzmacnianie pozycji pracowników, śledzenie zakupów, nagradzanie lojalnych klientów i analizowanie trendów sprzedaży.

Przychody z rynku oprogramowania w punktach sprzedaży (POS) na całym świecie 2018 – 2027 w mld USD

Obecnie większość sklepów detalicznych i restauracji korzysta z systemu POS, a około 95% wszystkich ich transakcji odbywa się za pośrednictwem systemu POS, który przetwarza zakupy klientów, rejestruje sprzedaż i obsługuje płatności. Ważne jest, aby znaleźć dobrą firmę zajmującą się rozwojem systemów POS, która posiada zespół biegłych i doświadczonych programistów, którzy pomogą w stworzeniu wydajnego systemu POS.

Różne typy systemu POS

Istnieje kilka rodzajów oprogramowania POS i wszystkie różnią się od siebie, na przykład:

1. Mobilny Punkt Sprzedaży (mPOS)

Ten system POS jest zintegrowany z urządzeniami mobilnymi, takimi jak smartfony, tablety lub inne powiązane gadżety. mPOS jest skonfigurowany w taki sposób, że urządzenia takie jak czytnik kart, skaner kodów kreskowych można łatwo i szybko zintegrować z systemem. Ten rodzaj systemu POS bezproblemowo zarządza zapasami, monitoruje monitorowanie sprzedaży w czasie rzeczywistym i robi dużo więcej.

2. Punkt sprzedaży oparty na chmurze (Cloud POS)

Ten typ POS działa w systemie w chmurze i jest utrzymywany przy wykorzystaniu centrów danych oferowanych przez dostawców POS. Można to łatwo zintegrować z istniejącymi strukturami i sprawnie działać. Ten rodzaj POS sprawdza się we wszystkich firmach dzięki oferowanym przez nie funkcjom.

3. Terminal POS

Ten typ POS jest używany w sklepach i punktach sprzedaży, takich jak sklepy spożywcze, restauracje i inne podobne sklepy. Oferują pionierskie usługi, które pomagają w rozwiązywaniu problemów występujących w branży. Terminal POS zachowuje określone standardy i można je łatwo zintegrować z dowolnymi frameworkami. Jednocześnie są jeszcze tańsze i ekonomiczne.

Komponenty sprzętowe wymagane do systemu POS

Zazwyczaj systemy POS działają jak komputer z dużym wyświetlaczem, dzięki czemu sprzedawcy mogą efektywnie prowadzić całą swoją działalność na tym jednym małym urządzeniu. Tymczasem firmy POS oferują sprzedawcom kilka pakietów sprzętowych, a oto kilka z nich, takich jak:

Oprogramowanie do punktów sprzedaży

Oprogramowanie PoS działa na urządzeniu PoS, dzięki czemu łatwiej jest skanować przedmioty, sprawdzać raporty, zarządzać klientami i robić wiele więcej za pomocą zaledwie kilku dotknięć.

Szuflada kasowa

Jest to głównie repozytorium, w którym przechowywane są gotówka i paragony. Po połączeniu z systemem PoS, oprogramowanie jest w stanie śledzić dokładną liczbę otwarcia szuflady kasowej i jest to sposób na ograniczenie oszustw.

Drukarka pokwitowań

Niewielka drukarka jest potrzebna do wydrukowania kartki papieru z zamówieniem złożonym przez klientów w celach informacyjnych. Istnieje wiele systemów POS, które pozwalają na personalizację paragonów z logo firmy lub preferują rezygnację z papieru poprzez wydrukowanie paragonu cyfrowego.

Czytnik kart

Płatności kartą są dość powszechnie preferowane przez klientów, dlatego sprzedawcy detaliczni musieliby przyjmować płatności kartą. Łatwo znaleźć swipery do kart, które są niedrogie, a czasem wręczane za darmo przy zakupie systemu POS. Dla dodatkowego bezpieczeństwa czytnik z możliwością przetwarzania kart chipowych może zdziałać cuda.

Skaner kodów kreskowych

Sprzęt ten jest powszechnie używany w sklepach detalicznych i przydaje się do zakupów, a także do wyszukiwania informacji o produkcie, czy to jego cenie, stanach magazynowych, czy też wyczerpującym opisie.

Współpracuj z wyświetlaczem

Istnieje wiele nowoczesnych opcji POS, w tym wyświetlacz klienta pomocny dla współpracowników sklepu w celu weryfikacji zeskanowanych przedmiotów, szczegółów klienta, naliczonej kwoty, szczegółów promocji i wyboru opcji płatności.

Skala

Sprzedawcy artykułów spożywczych potrzebują wagi do ważenia i wyceny artykułów. Istnieje wiele systemów POS synchronizujących się bezpośrednio z wagami, a waga jest wprowadzana i obliczana automatycznie.

Popularne systemy oprogramowania do punktów sprzedaży

Squareup, Shopify POS, The MerchantSolutions, PayCafe, LightSpeed, Quickbooks POS, Shopkeep i Revel Systems to tylko niektóre z popularnych systemów oprogramowania dla punktów sprzedaży używanych przez wiele sklepów internetowych.

Jakie są zalety systemu punktów sprzedaży?

Dane są kluczowym aspektem każdej firmy, a patrząc na konkurencję, ważne jest, aby uzyskać każdy element kompleksowych danych od każdego, kto wchodzi w interakcję z Twoją firmą. Może to być historia zakupów, historia zwrotów, sprzedaż według pozycji, informacje o stanie magazynowym, a także sezonowe/miesięczne/roczne raporty sprzedaży. Gdy brakuje tych podstaw, istnieje prawdopodobieństwo, że Twoja firma może nie prowadzić bezpośrednio w kierunku zapewnienia wzrostu.

Nie tylko to, ale jest też wiele innych zalet POS, takich jak:

• Szybkie generowanie raportów
• Mniejsze koszty zapasów
• Przyspiesz ruchliwe linie kasowe
• Najwyższej klasy usługi dla klientów
• Oferuje sprzedawcom odpowiednie dane o zapasach
• Zapewnia większy ruch online/offline dla sklepu
• Oszczędza czas na funkcjach inwentaryzacji back-office

Niezbędne funkcje w aplikacji do obsługi punktów sprzedaży

Aby stworzyć unikalny i wysoce efektywny system Point of Sale, warto mieć szereg zaawansowanych funkcji zintegrowanych z oprogramowaniem, mogą to być:

Integracja

System POS wymaga konfiguracji, którą można łatwo zintegrować z innymi modułami, takimi jak księgowość, zarządzanie zapasami, rejestracja czasu pracy, karty lojalnościowe i podarunkowe itp. Dobrze zintegrowany system pozostawia mniej miejsca na błędy i rozbieżności, ponieważ dane są przesyłane ręcznie z jednego systemu do drugiego.

Zarządzanie pracownikami

Funkcjonalność ta pomaga w zarządzaniu pracownikami, którzy przychodzą i wychodzą na zmiany. Jednocześnie pomaga zarządzać harmonogramami i listą płac pracowników.

Zarządzanie zapasami

Każda firma boryka się z problemem kurczenia się zapasów. Jednak ten problem można łatwo rozwiązać, zarządzając ilością zapasów na miejscu. Zarządzanie zapasami daje możliwość stałego wglądu w stan magazynowy. Około 82 procent kupujących w punktach sprzedaży prosi o dokładne informacje na temat zapasów, dlatego posiadanie tej funkcji jest bardzo przydatne dla Twojej firmy.

Zarządzanie klientami

Ta funkcja pomaga w identyfikowaniu i proaktywnym zwiększaniu liczby konsumentów wysokiej jakości. Pozwala zbierać dane o Twoich najbardziej cenionych klientach na podstawie ich wydatków.

Raportowanie i analityka sprzedaży

Dzięki tej funkcji można śledzić ilość sprzedawanych produktów, a także odzwierciedlać wielkość przychodów, jakie firma osiąga z każdego produktu. Gdy firma wie o produktach, które przynoszą najwięcej pieniędzy, łatwiej jest ustalić priorytety dotyczące czasu i wysiłku. Badania pokazują, że 49% detalistów prowadzących jeden sklep poszukuje możliwości raportowania sprzedaży i analizy danych, jednak 51% detalistów nie posiada systemu POS.

Dostępność do telefonów komórkowych/tabletów

Gdy oprogramowanie POS ma dostęp z telefonu komórkowego i tabletu, łatwiej jest płynnie zarządzać rzeczami, nawet jeśli nie ma ich w sklepie fizycznym. Możliwy jest zdalny dostęp do systemu POS z dowolnego miejsca.

Usprawnione zakupy

Ta funkcjonalność jest bardzo istotna dla firm każdej wielkości i zajmuje ważne miejsce w każdej branży. Sposób, w jaki towary i usługi są uzyskiwane przez firmę, ma duży wpływ na ogólny sukces, wydatki i marżę zysku firmy.

Zarządzanie relacjami z klientami

Funkcjonalność CRM jest przydatna do utrzymywania profili stałych klientów, a to pomaga firmom poznać wszystkie szczegóły, np. kiedy klient dokonał ostatniego zakupu, kiedy klient został pierwotnie dodany do systemu, lub jaka jest suma ich zakupów do daty. W ten sposób biznesowi łatwiej jest poprawić wrażenia klientów w osobisty sposób.

Zarządzanie zapasami

Integracja systemu POS z tą funkcją pomaga zarządzać zbiorczo, znajdować bestsellery, konfigurować wyzwalacze zamówień w celu zwiększenia sprzedaży i skanować przedmioty z dowolnego miejsca. Ta funkcja pozwala firmie skrócić czas marnowany na ręczne zamawianie i obliczanie poziomów dostaw.

Bezpieczeństwo

Systemy POS używane przez firmy są zgodne ze standardem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). W ten sposób ochrona integralności krytycznych i wrażliwych danych klientów, takich jak numery CC i numery telefonów, jest łatwiejsza.

Raportowanie

Przy pomocy odpowiedniego raportowania możliwe jest utrzymywanie kontaktu z tym, co dzieje się w każdym dziale biznesowym. Pomaga w dostrzeganiu trendów, znajdowaniu wąskich gardeł i możliwości uprawy kłamstw. Dzięki wszechstronnym wglądom możliwe jest przeglądanie zapasów pod kątem widoku sprzedaży na poziomie SKU.

Zaawansowany system rozliczeniowy

Oprogramowanie POS wymaga posiadania systemu bilingowego, który pozwala na bezproblemowe drukowanie rachunków i faktur.

System zarządzania treścią

W oprogramowaniu POS zarządzanie treścią polega na zdolności oprogramowania punktu sprzedaży do dodawania kolumn i pól związanych z rodzajem działalności.

Programy lojalnościowe i rabaty

Integracja oprogramowania POS z programami lojalnościowymi pozwala zwiększyć zadowolenie klienta. Na podstawie dotychczasowych zakupów POS przydziela klientom unikalne kupony, rabaty iw ten sposób stają się częstymi kupującymi. W ten sposób firmy zyskują również więcej lojalnych klientów.

Skaner kodów kreskowych

Dzięki tej funkcjonalności nie musisz ręcznie wprowadzać kodu kreskowego ani ręcznie szukać produktów. Mogą po prostu użyć kodu kreskowego, aby przyspieszyć ten proces. Istnieje wiele systemów POS, które nawet automatycznie generują kod kreskowy.

Czytnik kart kredytowych

Karta kredytowa lub czytnik kart mogą być przydatne dla firm, ponieważ wiele osób nie nosi regularnie gotówki. Miej rodzaj czytnika, który może nawet akceptować płatności mobilne, takie jak płatności Apple Pay / EMV, ponieważ ludzie zwykle lubią obecnie korzystać z tych trybów płatności.

Integracja z chmurą

Dość często lokalne oprogramowanie punktu sprzedaży może okazać się niezgrabne i mylące, jednak dzięki integracji z chmurą łatwiej jest dostosować prosty układ POS do własnych upodobań.

Model cenowy dla systemu POS

W przypadku systemu Point-of-Sale zakup to przede wszystkim dwa podstawowe kryteria, takie jak:

Jednorazowa pełna płatność

Ten sposób płatności nie jest tak często używany, ponieważ w tym biznesie trzeba początkowo płacić ogromną sumę, a koszty związane z tym są o wiele większe. Jednak ten sposób zakupu jest dość opłacalny i przydatny na dłuższą metę.

Płać miesięcznie

Choć dość popularny i modny, na dłuższą metę w tym modelu trzeba płacić więcej. Zasadniczo istnieją dwie opcje: 1) płatność za użycie i 2) płatność za rejestrację. Tutaj rzeczywiste koszty są określane za pomocą kombinacji funkcji i sklepów.

Poza tym istnieją szanse na dodatkowe koszty w postaci:

• Opłaty za integrację dodatkowych funkcjonalności.
• Koszt sprzętu/oprogramowania może się różnić w zależności od organizacji.
• Cena podstawowa może różnić się w zależności od dostawcy usług dla klienta. Jest jednak kilka firm, które mogą nie pobierać żadnych opłat nawet za bezpłatne szkolenie lub czat na żywo.

Stos technologiczny do tworzenia aplikacji w punktach sprzedaży

Ile kosztuje opracowanie systemu oprogramowania punktu sprzedaży?

Przy tworzeniu systemu POS należy wziąć pod uwagę różne czynniki. Różne czynniki, takie jak

• Platforma do tworzenia aplikacji
• Liczba podstawowych i zaawansowanych funkcji
• Integracje API i platform innych firm
• Region zespołu deweloperskiego
• Oś czasu do ukończenia

Jednak, aby dać wyobrażenie, zwykle opracowanie systemu POS z podstawowymi funkcjami kosztuje około 40000-5000 USD , jednak aby uzyskać system POS z zaawansowanymi funkcjami i kompatybilnym z urządzeniami mobilnymi, z pewnością będzie to kosztować gdzieś między 65000-90000 USD .