Poczta pocztowa a e-mail: co jest lepsze dla Twojej firmy

Jeśli chodzi o to, jak ludzie się komunikują, większość właścicieli firm zgadza się, że poczta e-mail jest bardziej popularna niż poczta. Ale czy poczta e-mail jest naprawdę lepsza dla Twojej firmy?

Jeśli jesteś jak tysiące właścicieli firm, którzy używają oprogramowania do e-mail marketingu, takiego jak Benchmark Email, możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że e-mail marketing może nie być tak skuteczny, jak myślisz.

Co to jest poczta pocztowa?

W uproszczeniu poczta pocztowa to system, w którym listy i paczki są fizycznie dostarczane do odbiorców. Ten rodzaj komunikacji istnieje od wieków dzięki postępom w transporcie, ale niektórzy twierdzą, że poczta wymiera dzięki pojawieniu się poczty elektronicznej i różnych innych form komunikacji cyfrowej.

Poczta pocztowa to niedrogi sposób na dotarcie do dużej liczby odbiorców. Firmy chcą czegoś, co jest łatwe w zarządzaniu i opłacalne. Dzięki poczcie otrzymują obie te rzeczy, a ponadto są niezawodne, ponieważ dostarczamy 95% tego, co wysyłamy.

Chociaż wysyłanie wielu przesyłek pocztowych może być żmudne i kłopotliwe, można temu zaradzić za pomocą maszyny do frankowania. Firmy mogą zainwestować w opcję kupna lub wynajmu maszyny frankującej, w zależności od prowadzonej działalności. Osoby, które sezonowo wysyłają masowe wiadomości e-mail, mogą zdecydować się na wynajem, podczas gdy osoby, które regularnie wysyłają wiadomości, mogą zdecydować się na zakup maszyny do frankowania. Poczta e-mail może być łatwiejsza, ale często jest zawodna w przypadku potencjalnych problemów, takich jak filtry spamu, które umieszczają wiadomości e-mail w folderach-śmieci; ponadto wysyłanie tysięcy e-maili za pośrednictwem tego systemu może być kosztowne. Istnieją bezpłatne usługi poczty e-mail, ale nie są one tak niezawodne.

Co to jest e-mail?

E-mail jest ogólnie definiowany jako system komunikacji, w którym wiadomości są przesyłane za pośrednictwem sieci komputerowych. E-maile składają się z tekstu wpisanego przez użytkowników. Jest to dziś niezwykle popularna forma komunikacji wśród ludzi, do tego stopnia, że ​​wielu profesjonalistów postrzega ją jako preferowany sposób komunikowania się w sytuacjach biznesowych. Ponieważ większość klientów poczty e-mail domyślnie wyświetla podgląd, nawet jeśli odbiorca nie czyta poza wiersz tematu, nadal będzie w stanie stwierdzić, jaką wiadomość mu wysyłasz, zanim zdecyduje się jej nie otwierać.

Ponadto większość e-mail marketerów zgadza się, że nie ma lepszego sposobu na budowanie relacji z odbiorcami niż poprzez zwykłe kampanie e-mail marketingowe, co po prostu nie jest możliwe, jeśli nie używasz e-maili.

Jednak zarówno poczta pocztowa, jak i poczta e-mail mają różne zalety i wady, więc z tego powodu tak naprawdę sprowadza się to do potrzeb konkretnego właściciela firmy, a także tego, co preferuje jego rynek docelowy. Poniżej omówiono niektóre nieodłączne punkty, zastosowania, zalety i wady korzystania z poczty i poczty elektronicznej.

Praktyczne zastosowania poczty i poczty elektronicznej

Poczta jest nadal najpopularniejszym wyborem dla firm, które chcą wysyłać materiały marketingowe, listy sprzedażowe lub inne dokumenty. Możesz wysłać go pocztą lub za pośrednictwem firmy kurierskiej, takiej jak FedEx i UPS.

Wiadomość e-mail stała się powszechnie akceptowana w komunikacji biznesowej, a według Review42 każdego dnia w 2021 r. wysyłano 300,4 miliarda wiadomości e-mail. Jednak jego osiągnięcia w kwestiach bezpieczeństwa sprawiają, że poczta e-mail nie jest idealna dla niektórych firm. Ponieważ postęp technologiczny oferuje więcej opcji zachowania bezpieczeństwa w Internecie przy jednoczesnej redukcji spamu, można spodziewać się ciągłego wzrostu wykorzystania poczty e-mail w biznesie. Rozpoczęcie korzystania z istniejącego konta jest łatwe, ale uważaj, aby nie podawać swoich danych osobowych, gdy to zrobisz!

Łatwość użycia

Dzisiejsze systemy poczty e-mail są szybkie, łatwe i stosunkowo niedrogie. Narzędzia potrzebne do założenia konta znajdują się już na Twoim komputerze, więc wystarczy kilka minut, zanim zaczniesz wysyłać wiadomości. Należy jednak pamiętać, że wiele bezpłatnych usług e-mail przekazuje Twoje dane spamerom, którzy wykorzystują je do własnych celów marketingowych. Dla firm, które chcą zrezygnować z poczty lub zachować anonimowość w Internecie, jest to ważna kwestia.

Przystępność

Poczta e-mail korzysta teraz ze standardu SMTP, umożliwiając wysyłanie ogromnych ilości danych bez większych trudności – a często bez dodatkowych opłat. Dzięki temu jest to idealne medium do spamowania, ale także do legalnego użytku biznesowego. W rzeczywistości niektóre firmy wysyłają teraz cały biuletyn pocztą elektroniczną zamiast pocztą. Ponieważ wiadomości e-mail mogą być kierowane do konkretnego klienta i wysyłane tak często, jak to konieczne, daje to firmom to, co najlepsze z obu światów – natychmiastową i niedrogą dystrybucję bez poświęcania bezpieczeństwa lub łatwości użytkowania. Podczas gdy niektórzy ludzie uważają, że korzystanie z poczty e-mail jest łatwe, inni mogą uznać to za nieco zagmatwane, a dla niektórych dość przerażające. Po pierwsze, musisz wiedzieć, jakiego systemu poczty elektronicznej używa Twoja firma. Następnie musisz utworzyć konto u usługodawcy, co zwykle zajmuje mniej niż 5 minut dla większości osób. Jednak wprowadzenie wszystkich kontaktów do programu pocztowego może być czasochłonne i żmudne dla wielu użytkowników.

Kontrola

Poczta pocztowa nadal zapewnia większą kontrolę nad wiadomością niż e-mail. Możesz zawrzeć w liście wszelkiego rodzaju informacje, których nie chcesz dołączać do wiadomości e-mail, takie jak dane osobowe o sobie i swoich pracownikach, a także numery kart kredytowych i zamówienia. Wysyłanie jakichkolwiek poufnych wiadomości e-mail naraża je na potencjalną kradzież przez hakerów, którzy mogą przechwycić te wiadomości w Internecie.

Niezawodność

Z pocztą jest to łatwe; wystarczy włożyć go do koperty, napisać krótką notatkę na froncie, nakleić na nią pieczątkę i wrzucić do skrzynki pocztowej. Ta metoda jest nie tylko przyjemna (bez hałasu), ale także bardzo opłacalna (bez miesięcznej opłaty) i bardzo niezawodna (list dostaniesz). Średnio 95% listów, które wysyłamy za pośrednictwem poczty amerykańskiej, jest dostarczanych i wysyłamy tysiące sztuk miesięcznie. Jest to nie tylko ekonomiczne, ale możesz także śledzić pocztę, aby upewnić się, że wiadomość dotrze tam, gdzie zmierza i kiedy zostanie otwarta (nie wspominając o tym, że nie musisz się martwić, że ktoś zgubi Twoje cyfrowe fragmenty).

Wiadomość e-mail może być mniej niezawodna niż poczta pocztowa z dwóch powodów: nie można zagwarantować, że wiadomość e-mail zostanie przeczytana lub że nie zostanie wysłana do folderu ze spamem; wielu dostawców usług internetowych używa filtrów, aby przesyłać podejrzane wiadomości e-mail do folderu wiadomości-śmieci użytkownika, co może prowadzić do opóźnień w otrzymywaniu ważnych wiadomości. E-maile są łatwo manipulowane i mogą zostać przechwycone przez hakerów, którzy mogą zmienić ich zawartość przed ich dostarczeniem.

Na podstawie tego artykułu można wywnioskować, że poczta pocztowa jest lepsza niż poczta e-mail. Wiele firm (i ich klientów) nadal woli otrzymywać wyciągi, faktury i inne ważne informacje pocztą, a nie e-mailami, ponieważ jest to bezpieczniejszy sposób przesyłania poufnych informacji.

o autorze

Ashtriele King jest pisarką i marketingowcem zajmującą się handlem elektronicznym z ponad piętnastoletnim doświadczeniem we wdrażaniu udanych komercyjnie kampanii marketingowych. Jej pasją jest budowanie wizerunku firm poprzez odpowiednie pozycjonowanie, strategię marki oraz marketing lokalny.