Kolumna porad PPC – gdzie odpowiadamy na Twoje palące pytania dotyczące marketingu cyfrowego!

W tym tygodniu kolumny PPC Advice omijamy przeszkody związane z remarketingiem w służbie zdrowia i zastanawiamy się nad odwiecznym pytaniem marketingu cyfrowego, jak poprawić wynik jakości i udział w wyświetleniach. Czytaj dalej, aby zobaczyć odpowiedzi na swoje pytania!

Drogi Dani,

Pracuję dla systemu opieki zdrowotnej z wieloma szpitalami i klinikami w wielu stanach. Ze względu na ograniczenia dotyczące prywatności pacjentów, jesteśmy ograniczeni w zakresie działań remarketingowych, które możemy podjąć. Czy poza e-mailem umożliwiającym zgodę na korzystanie z remarketingu na Facebooku, w wyszukiwarce AdWords i w sieci reklamowej możemy korzystać z remarketingu?

Z poważaniem,

- Utknąłem za biurokracją HIPPA.

Drogi utknął za biurokracją HIPPA,

Nie jesteś sam w tej walce. Chociaż nie jestem ekspertem w dziedzinie HIPPA, Google i Facebook mają twarde stanowisko w kwestii odrzucania reklam, które mogą ujawniać „informacje umożliwiające identyfikację osoby”. Dla prywatności użytkowników to dobra rzecz, ale stwarza bariery dla reklamodawców. Reklamy displayowe kierowane na określone problemy zdrowotne są całkowicie poza tabelą. Jednak srebrną podszewką w Google są kampanie RLSA. Przeczytaj artykuł Okazuj powracającym odwiedzającym dodatkową miłość za pośrednictwem RLSA, aby dowiedzieć się więcej o najlepszych praktykach i zastosowaniach RLSA. RLSA umożliwia ustalanie stawek lub wyświetlanie reklam tylko określonym „odbiorcom”, których utworzysz. Konfiguracja na koncie nie jest trudna, pod warunkiem, że masz utworzony tag remarketingowy Google. Lista zalet i wad bez bzdur dla wdrożenia RLSA może pomóc w konfiguracji. Na przykład możesz tworzyć listy na podstawie stron specjalistycznych (lub dowolnych żądanych czynników). Tak więc, jeśli ktoś odwiedził stronę poświęconą dostawcom opieki żołądkowo-jelitowej, możesz go zamieścić w plikach cookie i licytować, aby wyświetlić mu reklamę, jeśli wróci do Google i wyszuka podobne słowa kluczowe. Dodając ciężki modyfikator stawek do tych odbiorców (pomyśl o 50% +), możesz potencjalnie wyświetlać reklamę na wysokiej pozycji, zwiększając prawdopodobieństwo uzyskania kliknięcia. Ze względu na zasady Google nie można było wywoływać tekstu dotyczącego konkretnego schorzenia, ale można było sprytnie ubrać reklamę, aby promować cechy i korzyści płynące z korzystania z usług GI w porównaniu z konkurencją. Będziesz musiał wykazać się tu kreatywnością ze swoją kopią, ale jest to jeden ze sposobów na ponowne przyciągnięcie „ciepłej” publiczności.

Remarketing Facebooka jest również łatwy do ustanowienia po zaimplementowaniu piksela Facebooka w swojej witrynie. Podobnie jak w Google, możesz tworzyć określonych odbiorców za pomocą różnych kwalifikatorów, które określasz. Zapoznaj się z artykułem A Primer on Facebook Remarketing, aby uzyskać bardziej szczegółowy widok. Ponownie, istnieją surowe zasady dotyczące upewniania się, że nie ma „informacji umożliwiających identyfikację osoby”, ale dzięki Facebookowi możesz stać się jeszcze sprytniejszy. Możesz na przykład przetestować reklamę skierowaną do odbiorców remarketingu, która zawiera referencje wideo osoby, która została poddana leczeniu i w wyniku tego doświadczyła poprawy jakości życia (oczywiście wymagałoby to zgody tej osoby prawnej, zawsze skontaktuj się z prawny!). Ponieważ jednak jest to konkretna osoba opowiadająca swoją historię za pozwoleniem, wykracza to poza tradycyjną regułę. Jeśli te zasoby są dla Ciebie dostępne, warto spróbować! Kluczowa będzie tutaj kreatywność.

Drogi Dani,

Pracuję dla systemu opieki zdrowotnej. Często prowadzimy kampanie marketingowe dla określonych specjalności opieki zdrowotnej, skierowane do małych obszarów geograficznych. Czasami te kampanie są dość niszowe, a nasz ogólny ruch jest niski; co oznacza, że ​​nasze konto AdWords jako całość ledwo otrzymuje wystarczającą ilość danych do prawidłowej optymalizacji, zanim kampania zakończy się prawie w połowie.

Staram się prawidłowo skonfigurować konto AdWords w wyszukiwarce – segmentować grupy reklam (lub kampanie) według typu dopasowania słów kluczowych, ściśle skoncentrowanych tematów słów kluczowych itp. – ale to jeszcze bardziej dzieli i tak już niewielką pulę danych. Czy istnieje sposób na pokonanie tego lub pracę z danymi pomimo ograniczeń?

Z poważaniem,

-Złapany w danych catch-22

Drogi Caught In Data Catch-22,

Niski ruch to zmora marketingu. Dobrą wiadomością jest to, że istnieje kilka testów, które możesz przeprowadzić, aby zwiększyć ruch w Google:

1. Spróbuj poszerzyć swoje cele geograficzne, aby upewnić się, że odpowiadają potrzebom Twoich klientów. Zadaj sobie pytanie, jak daleko ludzie chcą podróżować, aby dostać się do jednego z twoich obiektów. Może jest to jedyna specjalizacja w stanie, której potrzebują, więc możesz rozszerzyć kierowanie geograficzne, aby być bardziej przychylnym. Na przykład możesz reklamować się w całym stanie lub dużym regionie, ale dodać modyfikatory stawek w określonym promieniu do obiektu, korzystając z funkcji kierowania Google na promień. Mówisz więc, że wyświetlaj reklamy wszystkim w wybranym regionie, a zwłaszcza promuj moje reklamy osobom w określonym promieniu od mojej placówki, jeśli wyszukują moje hasła. Oto jak to skonfigurować:

Na stronie Kampanie wybierz kartę „Ustawienia”, a następnie kliknij „Lokalizacje”.

Kliknij +Lokalizacje

Wybierz swoją grupę reklam, a następnie kliknij „Wyszukiwanie zaawansowane”

W tym miejscu kliknij „kierowanie promieniowe” i wprowadź adres obiektu, który chcesz dodać. (Ten adres jest hipotetyczny). Po zakończeniu wybierz „dodaj”.

Adres zobaczysz na karcie Twoje lokalizacje, gdzie możesz dodać modyfikator stawki:

Kilka innych wskazówek:

1. Upewnij się, że testujesz różne słowa kluczowe w dopasowaniu przybliżonym. Jeśli specjalizacja jest superniszowa, upewnij się, że licytujesz wszystkie jej odmiany, w tym akronimy. Na przykład, w przypadku specjalności z GI, możesz spróbować licytować w ogólnych kategoriach, takich jak „lekarz od żołądka”, jako większy wysiłek w lejku.
2. Możesz przetestować działania w sieci reklamowej, korzystając z bieżącego kierowania z dodatkowymi parametrami, takimi jak niestandardowe kierowanie na podobieństwo i kontekstowe kierowanie na słowa kluczowe, aby zwiększyć świadomość marki i ruch w Twojej witrynie wśród zawężonych odbiorców.

Podobnie jak w przypadku wszystkich działań marketingowych, upewnij się, że masz na myśli jasne cele i sposób pomiaru sukcesu.

Drogi Dani

Walczę o wyższy udział w wyświetleniach i Wynik Jakości. Wszystkie moje trafne słowa kluczowe, które są wysoce zoptymalizowane z odpowiednim tekstem reklamy w grupie reklam i stroną docelową, mają również Wynik Jakości 6 lub 7. Moje pytanie brzmi, jak uzyskać Wynik Jakości 9-10 i zwiększyć udział w wyświetleniach.

Amit

Drogi Amicie,

Po pierwsze, podoba mi się termin „Bang na udział w wyświetleniach!” Jako marketerzy wszyscy chcemy, aby było to połączone z wysokim wynikiem jakościowym, ponieważ dzięki temu jesteśmy nietykalni przez konkurencję! Na udział w wyświetleniach duży wpływ ma stawka i Wynik Jakości, które pomagają określić ranking reklamy. Więc jest ta cała rzecz z kurczakiem i jajkiem. Świetnie sprawdzasz, czy Twoje słowa kluczowe są podzielone na grupy reklam o ściśle określonej tematyce, które mają zbieżne reklamy i strony docelowe, więc pamiętaj o tym jako o najlepszej praktyce.

Nie ma idealnego przepisu na to, jak piąć się po drabinie Wyniku Jakości, mimo że Google zapewnia nas, że istnieją 3 czynniki, które określają Wynik Jakości:

• Oczekiwany CTR
• Trafność reklamy
• Jakość strony docelowej

Na te czynniki dodatkowo wpływają dane o skuteczności z przeszłości i czasy wczytywania strony. To są symbole wieloznaczne. Spróbuj użyć narzędzia takiego jak WebpageTest, aby określić, czy możesz poprawić czas wczytywania strony, a tym samym jakość strony docelowej.

W testach porównawczych 6 i 7 nie są strasznymi wynikami jakości. Zazwyczaj najwyższe wyniki jakości osiągam w kampaniach związanych z marką, co ma sens.

Google niedawno dodał kilka nowych kolumn stanu wyniku jakości do interfejsu AdWords, które warto sprawdzić, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, aby zobaczyć, jak Google myśli, że możesz poprawić. Aby je zobaczyć, na stronie Kampania kliknij kartę słów kluczowych:

Następnie kliknij menu Kolumny i wybierz „zmodyfikuj kolumny”.

Stąd zobaczysz kolumny danych, które możesz dodać. Wybierz „Wynik Jakości”, a po prawej stronie pojawi się pełne menu opcji, w tym Wynik Jakości, trafność reklamy, strona docelowa, doświadczenie, oczekiwany CTR i historyczne wersje wszystkich powyższych. Umieść je w raporcie słów kluczowych i zobacz, jak Google ocenia Twoje reklamy. Wykorzystaj te informacje do prowadzenia optymalizacji.

Wynik Jakości to długa gra, nie jest to coś, co szybko reaguje na zmiany na koncie. Aby to osiągnąć, potrzeba czasu, danych historycznych i ciągłego monitorowania. Powieś tam!