Podnieś swój PPC z ChatGPT: sztuka zadawania niepotwierdzonych pytań

Czy próbowałeś wykorzystać generatywną sztuczną inteligencję w swoim marketingu cyfrowym, ale okazało się, że zachowuje się ona bardziej jak „pikantne autouzupełnianie” niż rzeczywista inteligencja?

Spróbuj użyć zaprzeczających pytań. Oto jak.

Siła pytań zaprzeczających

Pytania zaprzeczające kwestionują to, w co już wierzysz lub myślisz, że jest prawdą.

Zamiast zadawać pytania, które zgadzają się z twoimi pomysłami, pytania zaprzeczające zachęcają do kwestionowania i odkrywania różnych możliwości.

Porównaj to z pytaniami potwierdzającymi, które mają na celu potwierdzenie i wzmocnienie istniejących perspektyw.

Zwróć uwagę na różnicę między tymi dwoma pytaniami i odpowiedziami, które uzyskają:

• Potwierdzanie: Czy zgadzasz się, że ta nowa funkcja znacznie poprawi wrażenia użytkownika?
• Brak potwierdzenia: jakie potencjalne wady lub wyzwania mogą wyniknąć z wdrożenia tej nowej funkcji i jak mogą one wpłynąć na wygodę użytkownika?

Sposób zadawania pytań ma duży wpływ na odpowiedź.

W badaniu Wharton uczestnicy zostali poproszeni o wcielenie się w rolę sprzedawcy sprzedającego używanego iPoda. Powiedziano im, że iPod w przeszłości dwukrotnie się zawiesił, wymazując całą zapisaną w nim muzykę.

Badacze chcieli zobaczyć, jakiego rodzaju pytania skłoniłyby sprzedawców do ujawnienia problemu. Oto pytania z eksperymentu:

Na pytanie: „Co możesz mi powiedzieć o iPodzie?” mniej niż jeden na 10 sprzedawców ujawnił problem. Ponad 10 razy więcej sprzedawców ujawniło awarię na pytanie „Jakie problemy powoduje?”

Pożyczyłem ten eksperyment, aby zobaczyć, jak ChatGPT zmieni swoje odpowiedzi na podstawie zadanych przeze mnie pytań. Oto jak poszło:

Podpowiedź A: „ Chciałbym kupić tego używanego iPoda. Co możesz mi o tym powiedzieć? “

Odpowiedź ChatGPT: „…Modele iPodów różnią się pod względem funkcji, pojemności i generacji. Podaj mi niezbędne szczegóły lub informacje umożliwiające identyfikację iPoda, abym mógł Ci lepiej pomóc”.

Po potwierdzeniu, że jest to model językowy i poinformowaniu mnie, że potrzebne są bardziej szczegółowe informacje, odpowiedź jest niejasnym przeglądem różnic między modelami iPoda.

Porównaj tę odpowiedź z odpowiedzią na pytanie przeczące:

Podpowiedź C: „ Chciałbym kupić tego używanego iPoda. Jakie ma problemy? “

Odpowiedź ChatGPT: „…Nie mam dostępu do konkretnych informacji na temat konkretnego iPoda, o którym mówisz. Jednak kupując używanego iPoda, należy wziąć pod uwagę potencjalne problemy, które mogą się pojawić. Oto kilka typowych problemów, które mogą mieć wpływ na używanego iPoda:

Aby zminimalizować ryzyko, rozważ zakup od renomowanych sprzedawców z dobrymi ocenami lub gwarancjami, jeśli są dostępne. Ponadto przed podjęciem ostatecznej decyzji zapytaj sprzedawcę o wszelkie znane problemy lub wady, które może mieć iPod.

Drugi monit nie dostarczył żadnych dodatkowych informacji, ale odpowiedź dała mi plan działania, aby upewnić się, że otrzymam działającego iPoda.

Podobnie jak sprzedawcy w oryginalnym badaniu Wharton, ChatGPT stara się odpowiedzieć na konkretne pytania, które zadajemy.

Oznacza to, że możemy wpływać na jakość otrzymywanych odpowiedzi na podstawie podpowiadanych przez nas podpowiedzi.

Zadawanie niepotwierdzonych pytań generatywnej sztucznej inteligencji może skutkować bardziej przejrzystymi i użytecznymi odpowiedziami.

Jak niepotwierdzające pytania mogą przynieść korzyści Twojej cyfrowej strategii marketingowej

Chociaż pytania zaprzeczające są przydatne w większości zawodów, są szczególnie cenne w marketingu cyfrowym, gdzie ilość danych i czające się zmienne mogą łatwo prowadzić do błędnych wniosków.

Używanie pytań zaprzeczających w strategii marketingowej może pomóc:

• Unikaj efektu potwierdzenia , aktywnie poszukując dowodów, które przeczą Twoim założeniom lub wstępnym interpretacjom.
• Odkrywaj ukryte wzorce , sięgając głębiej, badając wartości odstające i rozważając alternatywne perspektywy.
• Testuj założenia , stosując bardziej rygorystyczne podejście do interpretacji danych.

Wszystko to prowadzi do dokładniejszych danych i wniosków, co prowadzi do lepszych wyników.

Budowanie praktyki zadawania wysokiej jakości pytań zaprzeczających również przyczynia się do rozwoju zawodowego, w tym:

• Umiejętności krytycznego myślenia: Rozwijaj bardziej zrównoważoną i obiektywną perspektywę, szukając pomysłów i punktów widzenia, które są sprzeczne z twoim obecnym rozumieniem.
• Przełomowa innowacja: kwestionuj konwencjonalną wiedzę i kwestionuj status quo, aby znaleźć innowacyjne spostrzeżenia, które zostałyby przeoczone.
• Wzmocnione umiejętności rozwiązywania problemów : Zbuduj bardziej holistyczną i kompletną analizę sytuacji, aby zidentyfikować nowe punkty widzenia i potencjalne rozwiązania.

W połączeniu z generatywną sztuczną inteligencją korzyści płynące z pytań zaprzeczających są jeszcze większe.

To dlatego, że możesz użyć generatywnej sztucznej inteligencji jako partnera do burzy mózgów, udzielając wskazówek i odpowiedzi na pytania retoryczne. AI może Ci pomóc:

• Zidentyfikuj różne perspektywy : generatywna sztuczna inteligencja może zapewnić świeże i różnorodne perspektywy, których być może nie brałeś pod uwagę.
• Pokonywanie blokad psychicznych : Uzyskaj pomoc w zakresie nowych pomysłów, alternatywnych punktów widzenia i nieoczekiwanych połączeń.
• Iteracja oparta na współpracy : iteracyjnie używaj sztucznej inteligencji, zadawaj pytania uzupełniające i kwestionuj odpowiedzi, a także wnoś do rozmowy własną ocenę i wiedzę specjalistyczną, aby prowadzić produktywny i interaktywny dialog.

Przyjrzyjmy się konkretnym obszarom marketingu cyfrowego, w których można połączyć zaprzeczające pytania i generatywną sztuczną inteligencję, aby uzyskać potężne wyniki.

Jak odkryć niewykorzystane możliwości marketingowe za pomocą zaprzeczających pytań

Aby w pełni wykorzystać podpowiedzi i pytania, ważne jest, aby zacząć od jasnego zrozumienia problemu. Kiedy problemy są dobrze zdefiniowane, stają się łatwiejsze do rozwiązania.

Dlatego przed utworzeniem monitów i pytań poświęć trochę czasu na pełne zrozumienie problemu i jego szczegółów. Pomoże ci to opracować skuteczne podpowiedzi i pytania, które doprowadzą do sensownych rozwiązań.

Pytania odrzucające stronę docelową

Sukces Twoich reklam PPC zależy od strony docelowej o wysokiej konwersji, ale tworzenie stron docelowych to często inna dyscyplina niż marketing cyfrowy.

Jeśli pracujesz na stronach docelowych, te pytania mogą pomóc w procesie.

Jeśli nie jesteś bezpośrednio odpowiedzialny za strony docelowe lub nie czujesz się komfortowo, biorąc udział w zmianach, możesz przekazać wysokiej jakości opinie jako wartość dodaną.

Oto jak używać generatywnej sztucznej inteligencji do identyfikowania ulepszeń w celu zwiększenia współczynników konwersji.

Najpierw wklej zawartość strony docelowej do pola zachęty lub użyj wtyczki, aby połączyć się bezpośrednio ze stroną. Następnie zadaj zaprzeczające pytania, takie jak te przykładowe monity:

Podpowiedź: „Czego brakuje na stronie docelowej, co może zniechęcić klienta do zakupu?”

ChatGPT może dostarczać informacje zwrotne na temat określonych elementów (takich jak opisy produktów lub przyciski wezwań do działania), użyteczności i nawigacji, propozycji wartości, dowodów społecznościowych i sygnałów zaufania oraz przekonujących treści.

Podpowiedź: „Jakie elementy lub funkcje mojej strony docelowej mogą być mylące lub mylące dla odwiedzających i jak mogę je wyjaśnić?”

ChatGPT może analizować przejrzystość komunikatów na Twojej stronie, hierarchię komunikatów, nawigację, spójność i wiarygodność oraz potencjał przeciążenia informacjami i przedstawiać zalecenia dotyczące ulepszeń.

Pytania niepotwierdzone przez publiczność

Wiele gotowych monitów o szczegółowe informacje o odbiorcach dotyczy ściśle danych demograficznych, takich jak pytanie o przedział wiekowy rynku docelowego.

Co jeśli zamiast tego zadasz niepotwierdzone pytania, takie jak:

Podpowiedź: „Jakie potencjalne uprzedzenia lub założenia mogę mieć na temat moich odbiorców i jak mogę je kwestionować?”

ChatGPT może pomóc zidentyfikować potencjalne założenia dotyczące zachowania odbiorców, takie jak ich proces decyzyjny, uprzedzenia kulturowe lub językowe, założenia psychograficzne (takie jak motywacje i potrzeby) oraz założenia demograficzne.

Pytanie: „Jakie są powody, dla których moi odbiorcy mogą nie być zainteresowani moim produktem lub usługą, pomimo ich zalet i funkcji?”

ChatGPT może pomóc Ci wziąć pod uwagę takie czynniki, jak źle dopasowane propozycje wartości, świadomość marki (lub jej brak), skuteczność targetowania, otoczenie konkurencyjne, luki komunikacyjne oraz cena i przystępność cenowa.

Możesz także użyć pytań potwierdzających, aby zidentyfikować nowych docelowych odbiorców („ Czy może istnieć inna grupa demograficzna, która skorzystałaby z naszego produktu/usługi, której nie wzięliśmy pod uwagę? ”) lub ocenić określone segmenty odbiorców („ Jak nasz marketing może wiadomości będą różnie postrzegane przez różne segmenty naszych odbiorców ?”).

Pytania zaprzeczające klientowi

Zarządzanie marketingiem cyfrowym i zarządzanie oczekiwaniami klientów to dwa różne zestawy umiejętności. Na szczęście ChatGPT może pomóc w obu przypadkach.

Podpowiedź: „Jakie potencjalne obiekcje lub obawy może mieć mój klient w związku z moimi strategiami marketingowymi i jak mogę się do nich odnieść w jasny i skuteczny sposób?”

ChatGPT może pomóc przewidywać i rozwiązywać problemy, jakie mogą mieć Twoi klienci w zakresie strategii, komunikacji, pomiarów, raportowania, pozycjonowania, tożsamości marki lub budżetów.

Podpowiedź: „Czy możesz wymyślić jakieś powody, dla których mój klient może nie być zadowolony z mojego obecnego podejścia do komunikacji i jak mogę to poprawić?”

Nikt nie jest idealnym komunikatorem. ChatGPT może ujawnić problemy z przejrzystością, częstotliwością, personalizacją, wyborem kanałów, metodami przekazywania informacji zwrotnych i wykorzystaniem elementów wizualnych, aby zwiększyć efektywność komunikacji z klientem.

Wprowadzanie innowacji w ChatGPT za pomocą niepotwierdzających pytań

Najlepszym sposobem wykorzystania generatywnej sztucznej inteligencji jest współpraca.

Połącz własną wiedzę, kreatywność i doświadczenie z siłą zadawania niepotwierdzonych pytań, aby prowadzić wartościowe dyskusje, uzyskiwać lepsze wyniki i rozwijać się zawodowo.