PPC dla e-commerce: 8 skutecznych najlepszych praktyk

Opublikowany: 2023-06-07

Wyprzedzanie konkurencji wymaga od marek rozważenia strategicznego podejścia do reklamy online. Potężnym narzędziem umożliwiającym osiągnięcie tego celu poprzez zbudowanie silnego i skutecznego planu marketingowego jest reklama typu pay-per-click (PPC).

Od planowania solidnej strategii reklamowej po tworzenie przyciągających uwagę reklam, którym docelowi odbiorcy nie będą mogli się oprzeć – w tym poście znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć, aby zbudować, przeprowadzić i zarządzać kampanią e-commerce PPC.

Kima Coopera
Dyrektor marketingu, Amazon Alexa

Single Grain pozwala nam zwiększyć nasz wpływ bez zwiększania zatrudnienia

Pracuj z nami

Czym jest PPC dla e-commerce?

Pay-per-Click to skuteczny model reklamy online zaprojektowany w celu generowania kliknięć i pomagania firmom w osiąganiu kluczowych celów, takich jak generowanie większej liczby potencjalnych klientów lub zwiększanie sprzedaży.

Kiedy mówimy o PPC w e-commerce, mamy na myśli strategie i najlepsze praktyki, które pomogą Ci skorzystać z tej formy reklamy, aby zarobić więcej pieniędzy w swoim sklepie internetowym.

Czym zatem różnią się te strategie od tych stosowanych w zwykłych reklamach PPC?

Najprostszą odpowiedzią jest to, że mają one na celu pomóc właścicielom firm w przezwyciężeniu wyjątkowych wyzwań stojących przed branżą e-commerce.

Po pierwsze, sprzedawcy internetowi zazwyczaj mają znacznie większy asortyment do promowania niż ich odpowiednicy, powiedzmy, w SaaS lub na lokalnym rynku małych firm, co oznacza, że ​​należy podjąć strategiczne decyzje dotyczące tego, co i jak promować.

Co być może ważniejsze, biorąc pod uwagę, że globalna sprzedaż ma przekroczyć 5,7 biliona dolarów, branża charakteryzuje się notoryczną i zaciekłą konkurencyjnością, co oznacza, że ​​kampanie muszą być stale optymalizowane, aby wyprzedzić konkurencję:

Sprzedaż detaliczna w handlu elektronicznym na całym świecie

Powiązana treść: Audyt PPC w handlu elektronicznym: pełna lista kontrolna

3 kluczowe zalety zarządzania reklamami PPC

Jeśli więc reklama PPC jest takim wyzwaniem dla firm e-commerce, dlaczego ktoś miałby chcieć to robić?

Ponieważ jest skuteczny, dlatego. Jedno z badań przeprowadzonych przez Google wykazało, że:

89% ruchu generowanego przez reklamy w wyszukiwarce nie jest zastępowane ruchem organicznym, gdy reklamy są wstrzymane.

Inaczej mówiąc, na każde 1000 osób odwiedzających Twoją witrynę z powodu reklamy straciłbyś 890 odwiedzających, jeśli przestaniesz wyświetlać reklamy i będziesz polegać wyłącznie na kliknięciach z bezpłatnych wyników wyszukiwania.

Co ważniejsze, odwiedzający, którzy trafiają na witrynę sprzedawcy z płatnych reklam, są o 50% bardziej skłonni do zakupu niż ci, którzy trafili z organicznego linku, co stanowi doskonały argument za reklamami w niekończącej się debacie PPC kontra SEO.

Nadal nie jesteś przekonany? Oto trzy inne powody, dla których warto skupić się na zarządzaniu PPC w e-commerce:

1) Wyniki oparte na danych

Niewiele, jeśli w ogóle, form reklamy może dorównać PPC pod względem liczby cennych informacji, jakie można uzyskać na temat interakcji docelowych odbiorców z reklamami i ścieżkami sprzedaży.

Narzędzia reklamowe PPC dostarczają mnóstwo cennych danych na temat zachowań użytkowników, współczynników klikalności (CTR) i współczynników konwersji, które możesz wykorzystać do udoskonalenia swoich kampanii, aby docierać do właściwych klientów z właściwymi produktami we właściwym czasie.

Co więcej, dane dotyczące kosztu kliknięcia (CPC) i zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS) okażą się równie niezbędne, jeśli chodzi o sprawdzenie, które kampanie i reklamy przynoszą najlepsze wyniki, dzięki czemu będziesz mógł podejmować świadome decyzje dotyczące najlepszego alokacji reklamy budżet.

2) Zaawansowane kierowanie

Twoje konto Google Ads zapewnia dostęp do zaawansowanych funkcji kierowania na odbiorców, które kierują reklamy do określonych typów klientów na podstawie takich szczegółów, jak ich lokalizacja, zainteresowania, historia wyszukiwania i nie tylko.

Oznacza to, że możesz tworzyć wysoce spersonalizowane kampanie dostosowane do konkretnych potrzeb i preferencji każdego klienta, co może zwiększyć współczynnik konwersji aż o 670%.

3) Lepszy zwrot z inwestycji

Ostatecznie to połączenie wiedzy opartej na danych i ukierunkowania na klienta na wyższym poziomie skutkuje ogromnym zwrotem z inwestycji (ROI).

W raporcie wpływu gospodarczego Google zauważono, że:

Na każdego dolara wydanego przez firmę na Google Ads przypada 8 dolarów zysku, co daje zwrot z inwestycji na poziomie 800% .

Biorąc pod uwagę te liczby, można śmiało powiedzieć, że reklamy PPC to coś, czego żadna firma e-commerce nie może zignorować, więc przyjrzyjmy się bliżej i przyjrzyjmy się, jak to się robi.

Pracuj z nami

Zarządzanie PPC w handlu elektronicznym: 8 najlepszych praktyk

1) Zdefiniuj swoje cele

Kluczem do sukcesu każdej kampanii PPC jest przede wszystkim dokładna wiedza, dlaczego ją prowadzisz.

Co chcesz tutaj osiągnąć? Oto kilka przykładów strategicznych celów biznesowych:

  • Zwiększanie ruchu na Twojej najnowszej wyprzedaży ze zniżkami
  • Ożywienie sprzedaży linii produktów, która nie sprzedawała się tak dobrze jak kiedyś
  • Generowanie maksymalnych przychodów z nowego, gorącego przedmiotu o dużej cenie

Kiedy już wiesz, co chcesz zyskać, możesz zacząć dostosowywać swoje kampanie, aby to osiągnąć, postępując zgodnie z pozostałymi najlepszymi praktykami.

2) Określ słowa kluczowe

Kilka umiejętności SEO może ulepszyć Twoje kampanie PPC podczas przeprowadzania badania słów kluczowych w celu określenia najtrafniejszych słów kluczowych i wyrażeń, których szukają Twoi docelowi odbiorcy.

W tym miejscu Planer słów kluczowych Google okaże się ogromnym atutem:

Na koncie Google Ads przejdź do Planera słów kluczowych > Odkryj nowe słowa kluczowe i wpisz słowa kluczowe powiązane z produktami, które chcesz promować, np. „struny gitarowe” dla sklepu z instrumentami muzycznymi lub „męskie ubrania do biegania” dla firmy produkującej odzież sportową:

Platforma wygeneruje następnie bogaty wgląd w te słowa kluczowe, w tym dane specyficzne dla e-commerce, liczbę wyszukiwań oraz dodatkowe słowa kluczowe z krótkim i długim ogonem, na które możesz kierować reklamy:

Możesz wykorzystać te dane nie tylko do znalezienia słów kluczowych, które przyciągną ruch do osób chcących kupić dokładnie to, co masz do sprzedania, ale także do efektywniejszego zarządzania budżetem poprzez identyfikację słów kluczowych o niskiej konkurencji i niższych kosztach kliknięcia.

Powiązana treść: Jak ten sklep e-commerce podwoił swoje przychody, korzystając z naszych porad dotyczących reklam na Facebooku

3) Wykorzystaj wykluczające słowa kluczowe

Wykluczające słowa kluczowe to słowa i wyrażenia, które możesz dodać do swoich kampanii PPC e-commerce, aby uniemożliwić wyświetlanie reklam osobom szukającym rzeczy niezwiązanych z produktami lub typami sprzedawanych produktów.

Na przykład, jeśli sprzedajesz najwyższej klasy, wysokiej klasy zestawy komputerowe dla graczy, nie chcesz, aby osoby wyszukujące hasło „tanie komputery do gier” zobaczyły Twoje reklamy.

Oczywiście nie żebyś miał coś do nich osobiście. Tyle, że jeśli ktoś szukający taniego komputera do gier kliknie Twoją reklamę, będzie to kosztować Cię pieniądze, których nigdy nie odzyskasz ze sprzedaży, ponieważ Twoje produkty znacznie odbiegają od tego, co uważa się za typowe „tanie”. przedziale cenowym na Twoim rynku.

Może w tym pomóc proces badania słów kluczowych. Kiedy wpiszesz swoje główne hasła, po prostu poszukaj słów kluczowych, które nie są trafne lub z którymi w przeciwnym razie nie chciałbyś być kojarzony.

Następnie możesz dodać je do list wykluczających słów kluczowych w reklamach Google, aby mieć pewność, że nie będą powodować wyświetlania reklam, gdy ktoś ich będzie szukać.

Powiązana treść: Dlaczego warto używać słów kluczowych z długim ogonem w swojej kampanii SEO

4) Zoptymalizuj swoje reklamy e-commerce pod kątem maksymalnej klikalności

Bez względu na cele strategii PPC w handlu elektronicznym, głównym celem reklam jest nakłonienie klientów do ich kliknięcia.

Oto kilka sposobów, aby to zrobić:

  • Używaj skutecznych nagłówków: Jednym z najskuteczniejszych sposobów optymalizacji reklam produktów jest użycie przekonującego tekstu w całej treści. Zacznij od przyciągającego uwagę nagłówka, wypełnionego mocnym językiem, który niemal zmusza użytkowników do zwrócenia na niego uwagi.
  • Skoncentruj się na korzyściach i USP: od tego momentu Twoje reklamy w wyszukiwarce Google powinny zawierać rzucającą się w oczy kopię, która rzuca światło na USP (wyjątkowy punkt sprzedaży) produktu i podkreśla, w jaki sposób funkcje produktu przynoszą korzyści użytkownikom, a nie same funkcje.
  • Zakończ za pomocą skutecznego wezwania do działania: korzystanie z wezwań do działania to jedna z najważniejszych strategii PPC, którą należy zastosować, ponieważ gwarantuje to kliknięcie reklamy przez użytkownika. Twoje wezwanie do działania powinno skupiać się na mocnych, wpływowych słowach akcji, które sprawiają, że kliknięcie wydaje się niezbędne dla użytkowników.
  • Dąż do optymalnej jakości wizualnej: w przypadku reklam displayowych skoncentruj się na urzekających, wysokiej jakości wizualizacjach, które prezentują Twoje produkty w najlepszym możliwym świetle, tak aby nie tylko powiedzieć potencjalnym klientom, jak dobrze dany przedmiot spełnia ich potrzeby, ale także im je pokazać .

Powiązana treść: Studia przypadków dotyczące reklam Amazon: najlepsze strategie handlu elektronicznego

5) Przeprowadź testy A/B, aby poprawić swój ROI

Jeśli nigdy wcześniej nie słyszałeś o testach A/B, mniej więcej tak to brzmi: wyświetlasz dwie niemal identyczne reklamy z wyjątkiem jednego aspektu, nazywasz jedną „Reklamą A”, a drugą „Reklamą B” i sprawdzasz, która daje najlepsze rezultaty.

Na przykład, jeśli chcesz sprawdzić, który nagłówek reklamy przyciągnął więcej klientów, przeprowadź test A/B, w którym obie reklamy miały różne nagłówki, ale identyczny tekst i wezwanie do działania. Jeśli chcesz przetestować swoje wezwania do działania, będą one inne, ale nagłówki i treść będą dokładnie takie same.

Uruchom test na co najmniej siedem dni, aby zgromadzić wystarczającą ilość danych, a następnie ponownie wyświetl reklamę, która zapewniła najwięcej kliknięć i sprzedaży.

Ostatecznie pomoże Ci to wprowadzać ciągłe ulepszenia niezbędne do odniesienia sukcesu w wysoce konkurencyjnym świecie reklamy e-commerce i zapewni, że Twoje reklamy PPC będą generować najlepszy możliwy zwrot z inwestycji.

Powiązana treść: 5 ważnych elementów strony docelowej, które warto przetestować A/B

6) Zainwestuj w optymalizację strony docelowej

Jeśli istnieje jeden czynnik, który zadecyduje o Twoim sukcesie w e-commerce PPC, są nim strony docelowe.

Każda strona docelowa, będąca ostatecznym miejscem docelowym dla odwiedzających po kliknięciu reklamy, musi być w pełni zoptymalizowana, aby zmaksymalizować szanse na dotarcie klientów do strony kasy.

Aby to zrobić, skup się na stworzeniu treści strony docelowej, która będzie wierna treści reklamy i zapewni odwiedzających, że są we właściwym miejscu i że masz to, czego szukają.

Chociaż nie muszą być identyczne, nagłówki i treść strony docelowej powinny pasować do przekazu, stylu i tonu reklamy, aby zapobiec odbijaniu się odwiedzających.

W innych przypadkach wysiłki związane z optymalizacją strony docelowej powinny obejmować tworzenie jasnych informacji o zaletach Twoich produktów i sposobach, w jaki mogą one rozwiązać problemy idealnego klienta, za pomocą wysokiej jakości zdjęć i filmów, które prezentują Twój produkt i podkreślają jego USP.

Z technicznego punktu widzenia strony docelowe powinny ładować się szybko, aby zapobiec odbijaniu się odwiedzających. Powolne ładowanie denerwuje odwiedzających, czasami do tego stopnia, że ​​całkowicie opuszczą Twoją witrynę.

Mając to na uwadze, poświęć trochę czasu na optymalizację strony docelowej pod kątem szybkości, kompresując obrazy, minimalizując kod i wykorzystując pamięć podręczną.

Powiązana treść: Jak ulepszyć strony docelowe handlu elektronicznego za pomocą danych o płatnych reklamach

7) Bądź na bieżąco ze swoim kanałem produktowym

Reklamy Zakupowe Google to skuteczny sposób na promocję Twoich produktów, generujący aż o 60% więcej kliknięć niż zwykłe reklamy PPC w witrynach e-commerce.

Sposób ich działania jest dość prosty:

Gdy klient szuka określonych produktów, pierwsze sponsorowane wyniki wyszukiwania pokazują mu wszystko, czego może potrzebować, aby szybko, ale w pełni świadomie podjąć decyzję o tym, który produkt najlepiej odpowiada jego potrzebom.

To zawiera:

  • Obraz produktu
  • Tytuł produktu (hiperłącze do strony docelowej produktu)
  • Cena
  • Sprzedawca
  • Opinie klientów
  • Inne kluczowe punkty sprzedaży, takie jak bezpłatna wysyłka lub zasady zwrotów

Aby używać reklam zakupowych Google do zwiększania sprzedaży, musisz najpierw utworzyć plik danych o produktach, czyli plik zawierający informacje o Twoich produktach (w tym tytuły, opisy, ceny i zdjęcia), które przesyłasz do Google Merchant Center.

Jeśli spełniasz wszystkie wymagania dotyczące pliku danych o produktach, takie jak używanie wysokiej jakości zdjęć i dodawanie odpowiednich identyfikatorów produktów, takich jak globalne numery jednostek handlowych (GTIN), aby mieć pewność, że Twoje reklamy produktowe będą wyświetlane dla właściwych wyszukiwanych haseł, możesz rozpocząć wyświetlanie reklamy.

Nie żeby to był jednorazowy scenariusz.

Sukces Twojej kampanii w Zakupach Google w dużej mierze zależy od jakości i dokładności pliku danych o produktach, co oznacza, że ​​musisz go regularnie przeglądać, aby upewnić się, że nie występują błędy ani niedokładności wpływające negatywnie na skuteczność kampanii.

8) Śledź skuteczność reklam i kampanii

Śledzenie wydajności kampanii i poszczególnych reklam jest niezbędne, aby cała strategia PPC e-commerce działała z maksymalną efektywnością.

Regularnie monitoruj wskaźniki, takie jak współczynniki klikalności (CTR), współczynniki konwersji i koszt pozyskania (CPA), aby uzyskać wgląd w to, co działa, a co nie i, co najważniejsze, co należy z tym zrobić.

Na przykład, jeśli Twoje dane pokazują, że szczególnie jedna reklama ma współczynnik klikalności niższy niż średni, może to oznaczać, że nadszedł czas na rundę testów A/B w celu ustalenia źródła problemu.

Może się też zdarzyć, że dana strategia ustalania stawek nie będzie skuteczna, co oznacza, że ​​nadszedł czas, aby przejść z samodzielnego określania stawek CPC na automatyczne lub odwrotnie.

PPC dla e-commerce: najważniejsze wnioski

Jeśli nauczyłeś się czegoś z tego przewodnika, mamy nadzieję, że kluczem do sukcesu PPC w e-commerce jest zarówno planowanie, jak i realizacja, przy czym wyznaczanie celów i badanie słów kluczowych odgrywają równie dużą rolę jak tekst reklamy i strony docelowe.

Oto krótkie podsumowanie kluczowych punktów i najskuteczniejszych najlepszych strategii PPC w e-commerce, które można wdrożyć przed, w trakcie i po kampaniach:

  • Skutecznie wykorzystuj słowa kluczowe: wykluczające słowa kluczowe okażą się równie pomocne w zapobieganiu przyciąganiu niewłaściwego typu klientów, jak pozytywne słowa kluczowe w przyciąganiu właściwych.
  • Optymalizuj swoje reklamy na bieżąco: regularnie przeglądaj i optymalizuj tekst reklamy, kierowanie i strategie ustalania stawek, aby dowiedzieć się, jaki typ reklam przyciąga klientów Twojego sklepu internetowego, którzy płacą najwięcej.
  • Śledź, testuj i poprawiaj: śledź wskaźniki wydajności, korzystaj z metody A/B, aby znaleźć najskuteczniejszy tekst reklamy i strony docelowe, a także odpowiednio dostosowuj swoje kampanie na podstawie ich wyników. Dzięki temu każda reklama będzie działać optymalnie.

Jeśli chcesz podnieść poziom swojej marki e-commerce za pomocą skutecznych reklam PPC, eksperci Single Grain od płatnych reklam mogą Ci pomóc.

Pracuj z nami