Przewidywanie: wpływ 4 powstających technologii na marketing

W tym filmie Sean omawia nowe technologie, w tym wirtualną/rozszerzoną rzeczywistość, SEO obrazu, boty czatowe i wyszukiwanie głosowe, oraz ich potencjalny wpływ na sferę marketingu i sprzedaży.

Transkrypcja wideo

Cześć wszystkim. Mam nadzieję, że spodobały Ci się te wskazówki i triki, którymi właśnie się z Tobą podzieliliśmy, i od razu możesz je wdrożyć. Porozmawiajmy teraz o niektórych rzeczach dotyczących tego, co przyniesie przyszłość. Wymieniłem początkowo, na początku, cztery główne rzeczy, na których chcieliśmy się skupić, jeśli chodzi o marketing w przyszłości, w wyniku tej konferencji [Imbalance Succeed 00:00:24].

Teraz cztery rzeczy, które pojawiały się w różnych rozmowach, na które poszedłem, to wirtualna i rozszerzona rzeczywistość, obraz, zwłaszcza jeśli chodzi o optymalizację wyszukiwania obrazów, chatboty i wyszukiwanie głosowe. Porozmawiajmy najpierw o wirtualnej rzeczywistości i rozszerzonej rzeczywistości. To ciekawa koncepcja, która istnieje od bardzo dawna. Wiele osób ostatnio słyszało o rzeczywistości rozszerzonej w kontekście Pokemon Go.

Wiele rzeczy przechodzi przez potok, jeśli chodzi o to, jak ludzie zaczną wykorzystywać wirtualną rzeczywistość i rozszerzoną rzeczywistość z marketingu. To kolejna granica. Kiedy pojawiają się nowe technologie, często testujemy je na rynku, a następnie z czasem są one wdrażane w świecie konsumentów. Najpierw porozmawiajmy o konkretnym studium przypadku, jeśli chodzi o rzeczywistość rozszerzoną.

W rzeczywistości rozszerzonej jedno ze studiów przypadku, które słyszałem, było naprawdę interesujące, dotyczyło sprzedaży detalicznej. Pomyśl o czymś, przez co ostatnio przeszłam, na przykład o stołku barowym. Cóż, zazwyczaj, gdy chciałeś kupić stołek barowy historycznie, musiałeś iść do sklepu. Nie byłeś pewien, czy to koniecznie odpowiednia wysokość, czy będzie dobrze wyglądać w Twojej kuchni, gdzie jest Twój bar.

Jest w tym wiele zmiennych. Istnieje wiele technologii, z których obecnie korzystają ludzie, którzy faktycznie używają swoich telefonów, aby następnie uzyskać format wideo i zobaczyć cały pokój, a następnie umieścić ten stołek barowy w samym barze. Staje się więc trochę bardziej namacalny i namacalny. Możesz zobaczyć, jak ten stołek barowy będzie wyglądał na tej arenie, bez konieczności chodzenia do sklepu i kupowania go. Wiele nowych firm zajmujących się handlem detalicznym opracowuje aplikacje, które mogą to wspierać. Jestem pewien, że widzisz wiele potencjalnych zastosowań tego. To naprawdę wierzchołek góry lodowej, jeśli chodzi o handel detaliczny.

Kolejne interesujące studium przypadku, które usłyszałem, wydaje mi się, że pochodzi od Mitcha Joela, który prowadzi świetny podcast, którego słucham. To było po linii edukacji. Więc kiedy myślimy o edukacji i toczy się wokół tego wiele dyskusji i jak Stany Zjednoczone mogą nadążyć za standardami edukacyjnymi wyznaczonymi przez ludzi w, powiedzmy, Skandynawów i niektórych ludzi w Azji, którzy mogą nas teraz przewyższać? Cóż, istnieje ogromny nacisk, aby tak naprawdę nie próbować poprawiać edukacji Stanów Zjednoczonych jako całości.

Jednym z potencjalnych obszarów, w którym można to poprawić, może być przestrzeń wirtualnej rzeczywistości. Załóżmy, że uczyłeś się w drugiej lub trzeciej klasie o amazońskim lesie deszczowym. Niekoniecznie wszyscy mamy okazję udać się do amazońskiego lasu deszczowego, więc jednym ze sposobów, w jaki możemy potencjalnie przybliżyć wam amazoński las deszczowy, jest wirtualna rzeczywistość. Staje się to o wiele bardziej opłacalne, ponieważ takie rzeczy jak Google Cardboard lub nawet używanie telefonu i odrobiny kartonu, aby mieć doświadczenie w wirtualnej rzeczywistości.

Cóż, minęło naprawdę dużo czasu. Myślę, że technologia wreszcie zaczyna działać. Powód Uważam, że kiedy patrzysz na wiele instytucji finansowych, aniołowie biznesu rzucali w to tony, tony i tony pieniędzy, co dla mnie jest sygnałem dla rynku jako całości, idą.

Rzeczywistość wirtualna i rzeczywistość rozszerzona, zdecydowanie bardzo ciekawa. Myślę, że ostateczną granicą tego będzie analiza użytkownika, kiedy zaczniesz faktycznie obserwować doświadczenia sensoryczne, które ktoś ma, na przykład, kiedy bicie jego serca wzrasta lub kiedy zaczyna się pocić. Możesz z tego pozyskać dane. Myślę, że to kolejna rzecz, jaka się pojawi, jeśli chodzi o wirtualną rzeczywistość.

A teraz porozmawiajmy przez chwilę o obrazach, tak. W tym momencie jesteśmy bardzo skupioną na wzroku populacją. Ludzie, wykazano, że ludzie częściej angażują się w filmy i zdjęcia, jeśli chodzi o media społecznościowe, z których korzystamy. Obrazy coraz częściej wysuwają się na pierwszy plan i wiele razy lubię myśleć o obrazach w kontekście optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek pod kątem treści lub postów na blogu, dużej ilości treści na stronie wymaga wiele wysiłku, ale myślę, że nie ma zbyt wielu dyskusji na temat SEO obrazu. Myślę, że będzie to stawało się coraz ważniejsze. Powodem, dla którego mówię, że to numer jeden, jest to, że jesteśmy bardzo nastawionym na wzrok społeczeństwem. Myślę, że to oczywiste. To bardzo, bardzo oczywiste.

Kolejne kilka technologii, które się pojawiają, ma związek z rozpoznawaniem obrazu, a więc zdolnością podobną do optycznego rozpoznawania znaków, w której komputer może faktycznie obserwować obraz, a następnie zrozumieć, czym jest ten obraz, a następnie znaleźć inne pasujące do niego internet. Tak więc rzeczy takie jak znakowanie obrazów, uzyskiwanie linków zwrotnych z obrazów z powrotem do witryny, staną się coraz bardziej popularne, zwłaszcza gdy pojawi się technologia rozpoznawania obrazów. To również jest coś, na co warto zwrócić uwagę.

Jedną z rzeczy, którymi się bardziej pasjonuję i która jest dla mnie bardzo interesująca, jest wyszukiwanie głosowe. Wyszukiwanie głosowe jest w tym momencie wszędzie. Słyszałeś o Siris, Alexas, Cortanas, w zależności od wybranej platformy. Jest naprawdę wszędzie. Nawet Google wypuszcza teraz jakąś technologię wyszukiwania głosowego. To jest naprawdę interesujące. Firma comScore opublikowała niedawno badanie, które mówi: „Ponad 50%, czyli około 50% wyszukiwań będzie, hm, przeprowadzanych za pomocą wyszukiwania głosowego do 2020 roku”.

Więc jeśli jest to coś, o czym Twoja firma jeszcze nie myśli i jak zamierzasz to zoptymalizować, zdecydowanie możemy coś zrobić, zwłaszcza jeśli chodzi o rzeczy takie jak Alexa, która w tym momencie jest prawie wyszukiwarką produktów. Sposób, w jaki konsumenci kupują towary, powiedzmy przez Alexę, będzie ogromnym sposobem, w jaki Amazon będzie sprzedawał teraz i w przyszłości.

Kolejną interesującą rzeczą, która się wyszła, było to, że ludzie faktycznie używają więcej języka, który zamierza kupić jako części swojego naturalnego języka w wyszukiwaniu głosowym. Tak więc, kiedy używam głosu, zamiast wpisywać coś do telefonu komórkowego, w rzeczywistości daję ci więcej wglądu i więcej kontekstu na temat tego, co faktycznie próbuję kupić jako wynik końcowy. Tak więc ludzie, gdy używają swojego naturalnego języka w wyszukiwaniu głosowym, w rzeczywistości używają więcej języka, który ułatwia częstsze kupowanie.

Ponadto jednym z najważniejszych elementów wyszukiwania głosowego w przyszłości będzie zapewnianie dobrych wrażeń użytkownikom. Dużo mówiłem o tym, jak Google i inni wielcy gracze w kosmosie z punktu widzenia wyszukiwarki kładą większy nacisk na dobre wrażenia użytkownika. Nie tylko dostarczanie wyników, ale dostarczanie wartościowych wyników, dostarczanie wartościowych wyników w kontekście i naprawdę staramy się zapewnić jak najlepsze wrażenia użytkownika. To jest coś, co będzie jeszcze ważniejsze w przypadku wyszukiwania głosowego, ponieważ masz tylko ten jeden strzał, aby dostarczyć odpowiedź. Wtedy, jeśli nie dostarczysz tego, czego szukają, prawdopodobnie pójdą gdzie indziej lub przeszukają inne rzeczy.

Teraz, co jest interesujące w Siri, Alexie i Cortanie, gdzie to wszystko, a nawet Google Home, wiele z tej technologii wychodzi i jest już od dłuższego czasu. Z mojej perspektywy, technologia tak naprawdę jeszcze nie istnieje. Myślę, że wciąż dzieli nas kilka lat od tego, by móc robić coś więcej niż tylko powiedzieć „Hej, ustaw mi minutnik” lub „Kto śpiewa tę piosenkę?” lub „Czy mogę dostać się na stację benzynową z miejsca, w którym aktualnie się znajduję?”

Myślę, że technologia powoli staje się coraz bardziej wyrafinowana i to tak naprawdę wynik uczenia maszynowego. Opowiem tu trochę o uczeniu maszynowym, gdy będziemy rozmawiać o Google i o tym, jak zdominują to, co nazywamy przestrzenią chatbota. Chatboty stają się bardzo, bardzo wszechobecne w całym społeczeństwie. Są prawie wszędzie. Wchodzisz na swoją stronę. Znajduje się w prawym dolnym rogu. Możesz z kimś porozmawiać, i to jest komputer, ale zazwyczaj od razu odpowiedzą, a może dadzą ci możliwość skontaktowania się z człowiekiem.

To, co robi Google, to zrozumienie, że uczenie maszynowe staje się coraz ważniejsze, coraz bardziej zakorzenione w naszym społeczeństwie. Google jest obecnie w trakcie repozycjonowania się jako firma zajmująca się uczeniem maszynowym. Teraz są trochę wolniejsze na rynku niż ludzie mówili niż Siri, Alexa i Cortana, ale interesującą częścią tego jest to, że Google ma dziesięciolecia i dekady, a teraz wyszukuje informacje częściej niż ktokolwiek inny, jeśli chodzi o czego ludzie faktycznie szukają, chociaż niekoniecznie wyszukiwania głosowego, ale w kontekście faktycznego pisania w wyszukiwarce i uzyskiwania tego wyniku.

Inną interesującą rzeczą dotyczącą chatbotów jest to, że HubSpot faktycznie wymyśla chatbota beta. Myślę, że ta technologia jest trochę za wczesna, ale z tego samego powodu, gdy myślisz o niej w kontekście czegoś takiego jak oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, CRM, prawda? HubSpot ma ten świetny CRM z tymi wszystkimi nowymi funkcjami. Cóż, kiedy masz coś takiego jak chatbot, w którym możesz wpisać i zapytać o coś, a nawet więcej, może jeśli ta technologia przejdzie do wyszukiwania głosowego, wystarczy powiedzieć: „Hej, HubSpot. Umów się na spotkanie o godzinie ta data lub ta godzina, czy wiesz jak, cokolwiek to może wyglądać."

Naprawdę, myślę, że chatboty stają się coraz bardziej zakorzenione w naszym społeczeństwie i pozwolą ludziom takim jak sprzedawcy na szybkie podejmowanie decyzji, bardziej autonomiczne śledzenie spraw i naprawdę możliwość ich uchwycenia.

Mam nadzieję, że podobał wam się dzisiejszy czat. Rozmawialiśmy trochę o niektórych hackach, które można wdrożyć z marketingowego punktu widzenia. Rozmawialiśmy o czterech kluczowych technologiach przyszłości i ich zaletach. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami. Skontaktuj się z nami. Chętnie omówimy je bardziej szczegółowo. Do następnego razu, chłopaki.

Jeśli marketing wideo wydaje Ci się onieśmielający, a może czujesz, że nie masz budżetu lub zasobów, aby na to przeznaczyć, obejrzyj nasze webinarium na żądanie , Niskobudżetowa produkcja wideo we własnym zakresie.