10 marketerów dzieli się swoimi najlepszymi przewidywaniami dotyczącymi marketingu w 2019 roku

Skontaktowaliśmy się z niektórymi najlepszymi influencerami i liderami marketingu cyfrowego i zapytaliśmy o ich punkt widzenia. Jakie są ich najlepsze prognozy dotyczące marketingu w 2019 roku? Jakie są aktualne trendy i wyzwania w branży? Czekając na resztę roku, co ich zdaniem się wydarzy?

Podzielili się swoimi poglądami i przewidywaniami dotyczącymi marketingu w nadchodzącym roku, w tym spostrzeżeniami na temat roli sztucznej inteligencji w marketingu, wyszukiwaniu głosowym, marketingu treści oraz dostosowaniu sprzedaży i marketingu.

10 prognoz marketingowych na 2019 rok

1. Pogłębione zrozumienie odbiorców i klientów

„Jedynym długoterminowym sposobem na utrzymanie konkurencyjności w marketingu jest dalsze pogłębianie zrozumienia odbiorców i klientów.

Dostępna jest szeroka gama taktyk, w tym jakościowe badania użytkowników, ankiety, nagrywanie sesji użytkowników sieci, testy podzielone i analizy.

Jednym z powodów, dla których sztuczna inteligencja (AI) wysuwa się na pierwszy plan w marketingu, jest to, że może wydobyć bardziej subtelne wzorce dotyczące klientów z góry gromadzonych danych.

Spodziewaj się tego więcej, ale nigdy nie zapominaj, że najlepsze firmy łączą wszystkie podejścia, aby nieustannie skupiać się na potrzebach i pragnieniach swoich użytkowników online”.

— Tim Ash, dyrektor generalny SiteTuners, międzynarodowy mówca główny

2. Doświadczenie klienta będzie nadal odróżniać najlepszych od reszty

„Doświadczenie klienta będzie jednym z kluczowych wyróżników wśród marek, a marketerzy e-mailowi ​​zaczną odwoływać się do trzech filarów marketingu e-mailowego w zakresie obsługi klienta: przydatności, personalizacji i koncentracji na kliencie.

Korzystając z tych trzech filarów, marketerzy będą dostarczać wiadomości e-mail, które są bardziej wartościowe i atrakcyjne dla konsumenta, ponieważ będą mieli konsumenta w samym sercu”.

— Kath Pay, holistyczny marketing e-mailowy, założyciel i dyrektor generalny

3. Większy nacisk na zaufanie i przejrzystość

„Zaufanie to podstawa, ludzie kupują od ludzi, którym ufają.

I to zaufanie ulega erozji; fałszywe wiadomości, Facebook broniący swoich praktyk dotyczących prywatności i zamykanie Google+ z powodu wycieku danych.

Wezwanie do przedsiębiorstw, aby zwiększyć przejrzystość, a rząd do działania, będzie rósł. Departament Handlu Stanów Zjednoczonych już zaczął przyglądać się temu problemowi.

W wiadomościach e-mail konsumenci szukają spersonalizowanych, odpowiednich doświadczeń. Nasz raport konsumencki dotyczący uzależnienia od poczty e-mail wykazał, że 35% konsumentów przyjmuje oferty i produkty na podstawie ich poprzednich zakupów.

Potrzeba jednak większego zaufania i przejrzystości, aby konsumenci mogli z radością dzielić się swoimi danymi, danymi umożliwiającymi pożądane doświadczenia marketingowe”.

— Tim Watson, konsultant ds. marketingu e-mailowego, Zettasphere

4. E-mail marketerzy wykorzystają moc sztucznej inteligencji do automatyzacji, personalizacji i tworzenia treści

„Sztuczna inteligencja powoli staje się częścią różnych kanałów marketingowych w postaci chatbotów i dynamicznych stron internetowych.

E-mail marketing dogania innowacje, takie jak inteligentniejsze przepływy pracy związane z automatyzacją poczty e-mail, personalizacja w temacie i kopiowanie wiadomości e-mail za pomocą sztucznej inteligencji.

Chociaż sztuczna inteligencja w wiadomościach e-mail nie jest wystarczająco silna, aby samodzielnie obsługiwać kampanie e-mailowe bez angażowania e-mail marketera, z pewnością zmniejsza obciążenie pracą e-mail marketera.

Trzeba zobaczyć, w jaki sposób marketerzy e-mailowi ​​będą wykorzystywać moc sztucznej inteligencji w nadchodzącej przyszłości”.

— Kevin George, szef marketingu i brandingu w firmie Email Monks

5. Marki będą współtworzyć treści z użytkownikami

„Blog, filmy instruktażowe, infografiki… Wszystkie są dobre, ale teraz są na stole.

Kupujący nadal odrzucają i odrzucają reklamy, kierując swoje uczucia na to, co prawdziwe i autentyczne.

A konsumenci mediów kochali i zawsze będą kochać dobrą historię. Połącz te pomysły i uważaj na wielkie pomysły, które wymyślają marki, aby zaprosić klientów do wspólnego marketingu.

Nie mam idealnej nazwy dla tego trendu marketingowego, który rozkwita.

Najbliższe, co mogę uzyskać, to „treść generowana przez użytkowników”.

Wierzę jednak, że w przyszłości zobaczymy naprawdę ciekawe formy treści współtworzone z entuzjastycznymi klientami. Reality TV uderzyło w złoto. Media społecznościowe uderzyły w złoto.

Złotym podejściem w 2019 roku i później są media rzeczywistości”.

— Barry Feldman, dyrektor generalny Feldman Creative

6. Marketing precyzyjny stanie się bardziej powszechny

„Marketing precyzyjny to koncepcja, o której będziesz coraz częściej słyszeć w 2019 roku.

Co to jest? Jest to zdolność marketerów do hipertargetowania potencjalnych klientów w oparciu o ich zachowania, pragnienia i wcześniejsze zakupy.

Jeśli korzystasz z automatyzacji marketingu, korzystasz z formy marketingu precyzyjnego. Ale prawdziwy marketing precyzyjny sięga jeszcze głębiej.

Pełna kampania marketingu precyzyjnego wykorzystuje informacje o poprzednich zakupach do reklam skierowanych do osób fizycznych, a następnie pozwala obliczyć zwrot z inwestycji na podstawie poszczególnych reklam.

Miej oko na marketing precyzyjny – dziś może to być dla Ciebie coś nowego, ale jutro będziesz o nim rozmawiać i regularnie go używać”.

— Jamie Turner, autor, mówca i dyrektor generalny 60SecondMarketer.com

7. Granica między zespołami sprzedaży i marketingu będzie się zacierać

„W 2019 r. działy sprzedaży i marketingu muszą się zbliżyć; z impetem sprzedaży społecznościowej / cyfrowej transformacji sprzedaży.

Specjaliści od marketingu muszą stać się ekspertami od sprzedaży, a współcześni sprzedawcy muszą stać się marketerami.

Zdecydowanie widzę, że granica między tymi dwoma działami nadal się zaciera, jeśli nie całkowicie zanika. Jeśli marketing ma mieć przyszłość, muszą się dostosować i wyrównać”.

— Viveka von Rosen, Chief Visibility Officer i współzałożyciel Vengreso

8. Rozwój oparty na produkcie będzie opłacalną alternatywą dla e-maili i PPC w celu budowania zaufania

„Trend związany ze wzrostem opartym na produktach rósł w 2018 roku i będzie nadal rósł w 2019 roku.

Ponieważ kanały PPC stają się coraz bardziej konkurencyjne i droższe przez cały czas, a bardziej tradycyjne kanały, takie jak poczta e-mail, stają się nasycone, oparte na produktach są najbardziej opłacalnym sposobem budowania zaufania i konwertowania sceptycznych kupujących.

— Alex Theuma, dyrektor generalny SaaStock

9. Więcej organizacji dotrze do klientów poprzez ich przekonania i kulturowe DNA

„W erze, w której przebicie się jest trudniejsze niż kiedykolwiek, a każdy drobiazg może wzbudzać kontrowersje, niektóre firmy przyciągają uwagę (i klientów), skłaniając się do delikatnych sytuacji.

REI zamyka drzwi w Czarny piątek i zaprasza konsumentów do #optoutside.

Nike wcielił się w rolę Colina Kaepernick w walce z brutalnością polityki.

A nawet Salesforce opowiedział się za podatkiem biznesowym, aby pomóc w walce z programem bezdomności w San Francisco.

Widzimy, jak coraz więcej organizacji wykorzystuje swoje przekonania i kulturowe DNA, aby ożywić część swojej potencjalnej bazy klientów.

Chociaż te posunięcia zniechęcają niektórych konsumentów (będą świadkami palenia sprzętu Nike po debiucie reklamy Kaepernick), zwiększają również pokrewieństwo między podobnie myślącymi klientami a firmą. A kiedy pokrewieństwo jest znacznie zmniejszone lub znacznie zwiększone, często objawia się to w pogawędkach w mediach społecznościowych.

Jednym ze sposobów tworzenia rozmów z klientami w mediach społecznościowych i nie tylko jest opracowanie i wdrożenie trwałej strategii szeptanej, zakorzenionej w działaniach firmy, takiej jak hotele DoubleTree i ich bezpłatne pliki cookie podarowane przy zameldowaniu.

Innym sposobem jest zajęcie stanowiska. W 2019 r. i później zobaczymy więcej obu podejść, ponieważ radykalnie zwiększają zasięg przy stosunkowo niskich kosztach”.

— Jay Baer, ​​przedsiębiorca, marketer, członek, profesjonalna galeria sław przemawiających

10. Mniej content marketingu, więcej czasu wolnego od technologii?

„Marketing treści jest teraz u szczytu. Tam, gdzie wszyscy są w Internecie, tworząc filmy, podcasty, pisząc małe blogi i tak dalej.

Zbliżamy się więc do etapu przeładowania treścią i coraz więcej osób spędza więcej czasu z technologii niż kiedykolwiek.

Ciekawie będzie zobaczyć, jak firmy zaangażują swoich potencjalnych klientów w 2019 r., aby sprostać temu wyzwaniu”.

— Utkarsh Rai, marketingowiec wzrostu, Wingify

Jak myślisz, jakie są największe prognozy marketingowe na 2019 rok?

Zostaw komentarz poniżej!