Jak możesz wykorzystać predykcyjną inteligencję na korzyść swojej strategii treści?

Jako marketerzy i właściciele firm, staramy się przyciągnąć uwagę konsumentów, robimy dużo hałasu.

Jednak ponieważ stali się mądrzejsi, nauczyli się lepiej ignorować to, co na nich rzucamy.

Aby odnieść sukces, musisz ominąć ten hałas , aby dostarczać swoim klientom angażujące i trafne treści, zwiększając szanse na trwałe doświadczenie użytkownika na najwyższym poziomie.

Twoim głównym celem jest zapewnienie wartości użytkownikom, dzięki czemu poczują się jak osoby, dzięki czemu będą do Ciebie wracać w kółko.

Jednym ze sposobów, w jaki możesz to zrobić, jest inteligencja predykcyjna, która jest zasadniczo sztuczną inteligencją.

Inteligencja predykcyjna jest potężna i może zmienić sposób, w jaki napędzasz strategię treści i ogólną kampanię marketingową.

Chcesz wiedzieć jak? Czytaj dalej aby się dowiedzieć.

Co to jest inteligencja predykcyjna?

Inteligencja predykcyjna brzmi jak coś, co powinno zostać ustawione w przyszłości, prawda?

Cóż, z dnia na dzień sprawy stają się coraz bardziej futurystyczne, więc równie dobrze możemy skorzystać z tego, jak się sprawy mają.

Inteligencja predykcyjna to forma sztucznej inteligencji, która składa się z różnych analiz, statystyk, algorytmów, eksploracji danych, uczenia maszynowego i automatyzacji w celu identyfikacji wzorców zachowań i trendów.

Zasadniczo, predykcyjna inteligencja pozwala nam przewidywać zachowania klientów , dzięki czemu jesteśmy w stanie zapewnić im jak najlepsze wrażenia.

Może oceniać trendy zakupowe firmy i prognozować potencjalne przyszłe zakupy przez klientów.

Jeśli nadal nie masz pewności, czym jest inteligencja predykcyjna, oto przykład.

Jeśli kupujący online niedawno kupił laptopa lub komputer stacjonarny, narzędzia analizy predykcyjnej z powodzeniem wykryją ten zakup, a następnie wyślą do konsumenta wiadomość e-mail — w czasie rzeczywistym — sugerującą zakup biurka, biurka lub półki na laptopa.

Ostatecznie eliminuje to jakąkolwiek ręczną potrzebę oceny profilu klienta i tworzy znacznie bardziej skuteczną i wydajną kampanię marketingową.

Dlaczego Twoja firma potrzebuje analizy predykcyjnej?

Spersonalizowane doświadczenia dla klientów są zawsze kluczem do sukcesu firmy.

Ciągłe badania pokazują, że konsument woli bardziej spersonalizowane doświadczenie. W rzeczywistości wielu konsumentów zapłaci za to więcej.

Spersonalizowany marketing można osiągnąć dzięki inteligencji predykcyjnej.

Dzieje się tak, ponieważ inteligencja predykcyjna wykorzystuje przeszłe trendy i wcześniejsze zachowania klientów, aby pomóc przewidzieć potencjalne przyszłe zachowania, co umożliwia bardziej spersonalizowane kampanie marketingowe.

Jakie są zalety inteligencji predykcyjnej?

Oprócz spersonalizowanych doświadczeń użytkowników oraz możliwości planowania z wyprzedzeniem i przewidywania przyszłych trendów, istnieje wiele innych korzyści związanych z wykorzystaniem inteligencji predykcyjnej w strategii marketingu cyfrowego.

Oto kilka z nich:

Oszczędzaj czas i wysiłek

Firmy spędzają znaczną ilość czasu każdego dnia, próbując podejmować mało ryzykowne decyzje dotyczące ich kampanii marketingowych.

Dzięki inteligencji predykcyjnej pracownicy mogą mieć więcej czasu na inne ważniejsze zadania biznesowe.

Ogólnie rzecz biorąc, może to bardzo zdjąć z ich talerzy i stworzyć znacznie bardziej produktywne miejsce pracy.

Wykryj oszustwo

Ze względu na to, że inteligencja predykcyjna koncentruje się na rozpoznawaniu trendów, wzorców i zachowań, ma zdolność wykrywania, kiedy coś jest nienormalne i nie na miejscu.

W rezultacie można łatwo wykryć nietypowe wzorce zachowań. Jest to ważne, ponieważ mogą być oznaką oszustwa.

Analizuj tekst

Przydatną informacją może być dowolny tekst, czyli tekst wpisywany w pola formularza ankiety Google lub opinii klienta.

Jednak tego typu dane jakościowe są trudne do przetworzenia, zwłaszcza w porównaniu z liczbami, ze względu na prosty fakt, że mogą one tak bardzo różnić się formą i strukturą.

Na szczęście inteligencja predykcyjna jest w stanie zidentyfikować zbitki słów i wyrażenia, które reprezentują określone idee i emocje.

Następnie może je uprościć i przeanalizować, abyś mógł je lepiej zrozumieć.

Ogólnie rzecz biorąc, inteligencja predykcyjna eliminuje zgadywanie praktycznie ze wszystkiego , umożliwiając:

• Dokonuj dokładniejszych prognoz dotyczących Twoich klientów.
• Przygotuj się na zmiany warunków rynkowych.
• Opracuj ulepszone i bardziej ukierunkowane na klienta komunikaty w swoich kampaniach marketingowych.
  
  

Jak inteligencja predykcyjna wspiera Twoją strategię dotyczącą treści

W świecie marketingu treści może być trudno nadążyć za zapotrzebowaniem na wysokiej jakości treści informacyjne, których potrzebują i chcą Twoi klienci.

Na szczęście inteligencja predykcyjna może pomóc, napędzając Twoją strategię dotyczącą treści. Ale jak to działa?

Daje najlepsze spostrzeżenia

Zasadniczo inteligencja predykcyjna działa poprzez ścisłą analizę danych konsumentów i dostarczanie wglądu w tony, tematy i typy treści, na które najczęściej reagują Twoi docelowi odbiorcy.

Regularne tworzenie najwyższej jakości treści zajmuje dużo czasu i wysiłku, zwłaszcza treści, które Twoi odbiorcy chcą przeczytać.

Z tego powodu spostrzeżenia, które można uzyskać dzięki analizie predykcyjnej, są kluczem do wydajnego i sprawnego tworzenia treści i strategii marketingowej.

Na przykład uzyskasz wgląd w:

• O jakich treściach piszą Twoi konkurenci.
• Które trendy są obecnie lub najprawdopodobniej stają się wirusowe.
• To, co Twoi odbiorcy chcą przeczytać w dowolnym momencie.

Pomaga stać się bardziej kreatywnym i strategicznym

Treść nie jest tworzona po prostu dlatego, że masz słowa na stronie.

Głównym celem treści jest ułatwienie klientom przejścia przez etapy świadomości, zwiększając szanse, że kupią Twój produkt lub usługę.

Inteligencja predykcyjna może pomóc w tworzeniu odpowiednich treści na każdym etapie lejka marketingowego.

Na przykład możesz uzyskać wgląd w:

• Co Twoi odbiorcy chcą przeczytać.
• Obawy, jakie mogą mieć z Twoim produktem/usługą.
• Pytania, które mogą mieć i chcą/potrzebują odpowiedzi.

Mając taką wiedzę, której wcześniej nie miałeś, możesz tworzyć trafne, pierwszorzędne treści, które są pożądane przez odbiorców i z większym prawdopodobieństwem pomogą im dokonać konwersji.

Jak wdrożyć inteligencję predykcyjną

Inteligencję predykcyjną można wykorzystać na swojej stronie internetowej, w kampaniach e-mailowych, w SEO, w działaniach reklamowych, badaniach i wielu innych.

Niezależnie od tego, jak zdecydujesz się wdrożyć inteligencję predykcyjną, jest to bardzo strategiczna decyzja marketingowa z Twojej strony.

Oto trzy sposoby implementacji inteligencji predykcyjnej:

1. Chatboty

Chatboty cieszą się coraz większą popularnością, a dzięki postępowi w technologii i sztucznej inteligencji są lepsze w dostarczaniu klientom dokładniejszych odpowiedzi.

Wielu klientów nie lubi przeglądać strony z najczęściej zadawanymi pytaniami w poszukiwaniu odpowiedzi, których potrzebują, ani nie chcą dzwonić i spędzać 30 minut w oczekiwaniu na rozmowę z kimś.

Dzięki chatbotowi, który jest zautomatyzowaną formą analizy predykcyjnej , klienci mogą uzyskać odpowiedzi na swoje pytania w czasie rzeczywistym.

Statystyki pokazują, że chatboty obsługują prawie 70 procent wszystkich czatów od początku do końca.

2. E-maile

Zapewne bierzesz już udział w jakiejś formie e-mail marketingu, ponieważ jest to jedna z najbardziej znanych, skutecznych form marketingu.

Musisz jednak poświęcić trochę czasu na spersonalizowanie tych e-maili, w przeciwnym razie konsumenci nie rzucą na nie drugiego spojrzenia.

W tym miejscu wkracza inteligencja predykcyjna i sprawia, że ​​wszystko staje się łatwiejsze.

Weźmy na przykład wiadomość e-mail o porzuconym koszyku. Gdy klient wkłada coś do koszyka, a następnie opuści stronę, platforma automatyzacji może po określonym czasie wysłać klientowi e-mail uzupełniający, przypominający mu o zakończeniu zakupu.

E-maile o porzuconych koszykach są dobrym miejscem do rozpoczęcia automatyzacji marketingu, zwłaszcza jeśli widzisz wiele porzuconych koszyków.

A jeśli tak, nie jesteś sam, ponieważ prawie 70 procent koszyków online jest porzucanych.

Po wysłaniu wiadomości e-mail o porzuconym koszyku:

• 45% z nich jest otwartych.
• 50% z tych otwartych wiadomości e-mail jest klikanych.
• 50% konsumentów, którzy kliknęli, kontynuuje zakupy.

3. Inteligentne aplikacje

Inteligentne aplikacje mają wbudowaną sztuczną inteligencję, co daje im możliwość inteligentnego działania na każdą otrzymaną informację zwrotną.

Dzięki możliwości wykorzystania zarówno w branży B2B, jak i B2C, aplikacje te są w stanie uczyć się, odkrywać i dostosowywać się do różnych wzorców zachowań użytkowników.

Im częściej aplikacja jest używana, tym więcej dowiaduje się o użytkowniku i jest w stanie wykorzystać inteligencję predykcyjną, aby dostosować się do środowiska i bieżących informacji, które otrzymuje.

Te aplikacje są oparte na danych, zorientowane na działanie i responsywne , uwalniając potencjał ułatwiania życia użytkownikom, pomagając firmie zdobyć pozycję na rynku i pomagając podejmować bardziej świadome decyzje biznesowe.

Niektóre popularne przykłady inteligentnych aplikacji to Siri, Asystent Google, Alexa i Cortana.

Te inteligentne aplikacje są zaprojektowane tak, aby zapewniać spersonalizowane wrażenia użytkownika, które są głównym przedmiotem analizy predykcyjnej i zawsze powinny być głównym celem Twojej kampanii marketingowej.

Podsumowanie: dlaczego potrzebujesz predykcyjnej inteligencji prędzej niż później

Narzędzia sztucznej inteligencji mają możliwość skanowania milionów zdarzeń i zadań w celu zidentyfikowania potencjalnych wzorców i zachowań, których po prostu nie możesz zauważyć lub śledzić samodzielnie.

Dlatego jest o wiele bardziej wydajny i skuteczny, ale nie oznacza to, że twoje relacje międzyludzkie powinny odejść na dalszy plan.

Ostatecznie inteligencja predykcyjna zapewnia, że ​​klient i jego doświadczenie są priorytetem. Pozwala zadbać o potrzeby klienta w czasie rzeczywistym.

Dzięki temu zwiększa się szansa, że ​​klient przejdzie przez ścieżkę kupującego i dokona zakupu.

Jest to szczególnie prawdziwe w połączeniu z solidną strategią marketingową.

Jeśli zmagasz się ze sprzedażą, możesz skorzystać z inteligencji predykcyjnej. A jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o roli AI w marketingu , sprawdź nasze nagrane jam session!