Zwiększ moc danych społecznościowych w swojej organizacji dzięki Premium Analytics

Jako osoba zajmująca się marketingiem społecznościowym czas jest cennym zasobem, którego nie możesz marnować. A posiadanie opartych na danych, praktycznych spostrzeżeń ma kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu. Dane z 2020 Sprout Social Index sugerują, że 40% marketerów społecznościowych uważa, że ​​potrzebuje oddanego analityka, aby wywrzeć większy wpływ na biznes. Niestety, wpisowe do tego zasobu jest niezwykle rzadkie.

Jest jednak pewien haczyk: bez dostępu do odpowiednich danych lub elastyczności ich analizy, wpływ mediów społecznościowych na cele organizacji jest ograniczony, pozostawiając kluczowe informacje dotyczące konsumentów lub konkurencji w zasięgu tylko jednego zespołu. Lub, co gorsza, marketerzy społeczni nie są w stanie dostarczyć interesariuszom niezbędnych spostrzeżeń społecznych, które miałyby znaczący wpływ na ich działalność.

Dzięki nowemu pakietowi Premium Analytics firmy Sprout możesz łatwo opracowywać, oceniać i optymalizować swoją strategię społecznościową dzięki podejściu opartemu na większej ilości danych. Premium Analytics oferuje narzędzia i kontrolę, których potrzebujesz, aby dogłębnie analizować dane — nawet dynamicznie je wymiarować, aby odkryć spostrzeżenia z różnych perspektyw — dzięki czemu możesz wywierać wpływ i kształtować strategię biznesową i markę za pomocą danych społecznościowych.

Wyjdź poza raportowanie, zacznij analizować z Premium Analytics

Jeśli raportowanie jest barometrem, który określa, czy Twoja strategia jest na dobrej drodze, analiza danych jest kluczem do uświadomienia sobie wpływu mediów społecznościowych na Twoje cele biznesowe. Oba mają kluczowe znaczenie dla dobrze opracowanej strategii społecznościowej, a Sprout oferuje teraz ujednolicone podejście do wydajnego raportowania i głębokiej analizy.

Podobnie jak w przypadku wszystkich rozwiązań Sprout, piękno Premium Analytics tkwi w eleganckiej równowadze wyrafinowania i przystępności. Zamiast uczyć się lub zarządzać oddzielnymi pulpitami analitycznymi, Premium Analytics jest po mistrzowsku zbudowany na bazie istniejących raportów Sprout. Więc jeśli jesteś obecnym klientem, rozpoczęcie pracy jest łatwe — to ledwo krzywa uczenia się. A jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Sprout, w jednym miejscu poznasz moc raportowania wydajności i dynamicznej analizy.

Zróbmy krótką wycieczkę!

Skróć czas osiągania wartości dzięki dostosowanym podsumowaniom dla kadry kierowniczej

Przygotowanie raportów lub podsumowań dotyczących wyników społecznościowych i analizy kampanii może być trudne i czasochłonne dla praktyków mediów społecznościowych. Kreator raportów umożliwia łatwe tworzenie dostosowanych podsumowań dla kadry kierowniczej. Połącz wiele raportów lub sekcji raportów, aby stworzyć przeglądy, na których interesują się Twoi klienci lub interesariusze. Następnie po prostu zapisz szablon raportu podsumowującego w Sprout do wykorzystania w przyszłości, oszczędzając czas i energię, dzięki czemu możesz skupić się na analizie zamiast na raportowaniu.

Premium Analytics umożliwia zaprezentowanie siły danych społecznościowych liderom marketingu, innym praktykom i innym liderom zespołów. Wyraźnie zademonstruj, w jaki sposób portale społecznościowe wspierają szersze cele marketingowe, związane z marką i biznesem. Dzięki tym informacjom i unikalnemu zestawowi umiejętności możesz wzmocnić wpływ i znaczenie danych społecznościowych w swojej organizacji.

Kieruj się wskaźnikami, które mają największe znaczenie dla Twojej organizacji

Czasami znalezienie odpowiedniego wskaźnika do pomiaru wydajności może być żmudne. Określony okres lub dane mogą wystarczyć, aby znaleźć brakujące kluczowe informacje. Dotyczy to szczególnie mediów społecznościowych, gdzie każdy interesariusz może śledzić unikalne KPI i mierzyć sukces w różny sposób, w zależności od tego, na czym skupia się ich zespół. Social to podstawa, ale może to sprawić, że raportowanie i analiza wydajności będą przytłaczające.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, użyj funkcji Wybór metryk i określ preferowane metryki sukcesu (lub interesariuszy) w poszczególnych raportach, aby skutecznie ocenić swoje wyniki społeczne. Następnie oprzyj się na niestandardowych okresach porównawczych , aby pomóc Ci znaleźć odpowiedni wskaźnik wydajności lub dane, które są zgodne z szerszą inicjatywą firmy, taką jak kampania wielokanałowa. Powiększając unikalne ramy czasowe, możesz wyraźnie powiązać wpływ mediów społecznościowych na ogólną skuteczność kampanii.

W kilka chwil możesz szybko zademonstrować wpływ płatnych i organicznych mediów społecznościowych, dopasowując praktyki raportowania społecznościowego do określonych wskaźników KPI i raportowania okresowego Twojej organizacji.

Zyskaj nowe spojrzenie na odbiorców i wydajność treści

Mierzenie wydajności treści ma kluczowe znaczenie dla każdej analizy mediów społecznościowych — zwłaszcza biorąc pod uwagę, jak intensywne jest tworzenie terminowych i odpowiednich treści w mediach społecznościowych. Dlatego zapewnienie zwrotu z inwestycji w Twojej organizacji ma kluczowe znaczenie dla misji i zaczyna się od wykorzystania danych społecznościowych w celu lepszego zrozumienia odbiorców i wydajności treści.

Połączenie mocy Premium Analytics z raportem Sprout o wydajności postów odblokowuje zupełnie nowy świat analizy treści, który daje wiele perspektyw podczas oceny strategicznego kierunku w sieciach, kampaniach i typach treści.

• Post Text Search zapewnia niemal natychmiastowe filtrowanie historycznych postów według słów kluczowych lub fraz, dzięki czemu możesz dynamicznie zawęzić zestaw danych według tematu treści, produktu, kampanii lub hashtagu.
• Zaawansowane filtry dla typów postów i treści specyficznych dla sieci i profilu ułatwiają skupienie się na takich rzeczach, jak wydajność wideo na Facebooku, karuzela vs. posty z pojedynczym obrazem oraz filmy vs. zdjęcia w swoich relacjach na Instagramie. Powiązania z filtrami tagów i rzeczy stają się jeszcze ciekawsze!
• Tagowanie zbiorcze zapewnia dodatkową elastyczność dynamicznego i wstecznego stosowania tagów do grup postów, co z kolei umożliwi głębszą i bardziej elastyczną analizę w ramach raportu tagów w celu przeprowadzenia analizy porównawczej między kampaniami lub tematami treści.

Po przeprowadzeniu tej dogłębnej analizy treści możesz wykorzystać narzędzie Report Builder do tworzenia raportów kampanii 360°, łącząc ze sobą widżety z raportów dotyczących profilu, księgowania i płatnych wyników. Połącz dane demograficzne odbiorców w różnych sieciach z wydajnością treści organicznych i płatnymi danymi społecznościowymi, od wydatków, kliknięć i CPM po wyniki konwersji na niskim poziomie, takie jak „dodane do koszyka”, rejestracje e-maili i pobieranie treści.

Wzmocnij podejmowanie decyzji opartych na danych społecznościowych w Twojej organizacji

Opisane powyżej cechy tylko zarysowują powierzchnię. Zwiększenie możliwości raportowania dzięki usłudze Premium Analytics odblokuje dostęp do setek dodatkowych punktów danych we wszystkich sieciach — w tym szczegółowych danych wideo i płatnych danych — oraz otworzy nowe wizualizacje danych i możliwości konfiguracji. Mając do dyspozycji więcej danych i narzędzi analitycznych, jesteś w lepszej pozycji, aby argumentować za większą ilością zasobów. Wystarczy spojrzeć na Uniwersytet Indiana.

Po zmianie kierownictwa w 2019 r. zespół Indiana University otrzymał zadanie odpowiedzi na kluczowe pytanie decyzyjne: „jaki procent ich treści stanowiły filmy i jak wypadły w porównaniu z innymi rodzajami treści?” Bez Premium Analytics uzyskanie odpowiedzi zajęło zespołowi sześć tygodni ręcznych obliczeń w arkuszu kalkulacyjnym Excel. Jednak spostrzeżenia można było znaleźć szybciej dzięki potężnym narzędziom analitycznym i szerokiemu zakresowi danych (w tym metryk dotyczących wideo) dostępnych w Premium Analytics.

Na szczęście zespół IU znalazł odpowiedź.

„W tym momencie szukaliśmy więcej analiz, które obejmowałyby więcej danych wideo, których nie musieliśmy pobierać ręcznie. Dzięki całej pracy, jaką włożyliśmy na początku, mogliśmy powiedzieć: „Słuchaj, możemy odzyskać sześć tygodni pracy na uniwersytecie, po prostu aktualizując nasz plan Sprout do wersji Premium Analytics”.

— Clayton Norman, lider ds. mediów społecznościowych i marketingu cyfrowego, Indiana University

Mając te dodatkowe sześć tygodni wstecz, zespół IU mógł skoncentrować swoją energię na bardziej strategicznych inicjatywach.

Pozostań elastyczny dzięki praktycznym analizom z Premium Analytics firmy Sprout

Dziś usługa Premium Analytics jest dostępna we wszystkich głównych sieciach i kluczowych raportach w Sprout, w tym w raportach dotyczących profilu, płatnych i opublikowanych wyników dla Facebooka, Instagrama, Twittera, Pinteresta i LinkedIn. A obecnie w wersji beta i już wkrótce: raportowanie YouTube i interfejs API Analytics firmy Sprout, który pomoże bardziej zaawansowanym markom i analitykom w programistycznym dostępie do posiadanych danych o skuteczności w celu głębszej i bardziej dostosowanej analizy.

Zacznij wykorzystywać spostrzeżenia społecznościowe w całej firmie, aby odblokować więcej możliwości, takich jak zwiększona świadomość marki, większa lojalność klientów i lepszy zwrot z inwestycji dzięki zawartości i skuteczności kampanii. Premium Analytics nie tylko usprawni Twoje działania w zakresie raportowania, ale pomoże Ci przewidzieć luki w wydajności, aby zmaksymalizować wpływ na biznes.

Jesteś już klientem i potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu korzystania z usługi Premium Analytics? Skontaktuj się z przedstawicielem Customer Success już dziś (lub bezpośrednio poproś o dostęp próbny tutaj)! Jeśli jesteś nowym użytkownikiem Sprout, wypróbuj Sprout Social za darmo z 30-dniowym okresem próbnym i poproś o dostęp do Premium Analytics, gdy tylko zaczniesz.