Wtyczki Premium vs. Freemium WordPress: dobre, złe i brzydkie

Jeśli jesteś nowy w tworzeniu wtyczek do WordPressa Być może zadajesz sobie pytanie, czy powinieneś wydać ograniczoną, bezpłatną wersję wtyczki z opcją aktualizacji, czy może po prostu pobierać opłaty za dostęp do produktu.
Odpowiedź jest znajoma: to zależy.

Decyzje, decyzje…

Jeśli stworzyłeś świetną nową wtyczkę do WordPressa i jesteś gotowy, aby wprowadzić ją na rynek, musisz podjąć decyzję. Czy po prostu oferujesz go za pośrednictwem katalogu wtyczek WordPress jako bezpłatne pobieranie, aby inni użytkownicy WordPressa pomogli zwiększyć twoją reputację, czy też powinieneś oferować go na sprzedaż na platformie takiej jak CodeCanyon?

Jest jednak inna opcja. Niektórzy programiści oferują darmową wersję wtyczki do pobrania na WordPress, ale pobierają opłaty za „premium” (lub ulepszoną) wersję produktu. Dzięki takiemu podejściu programista pozwala ludziom „przetestować” wtyczkę z pewnymi ograniczeniami. Jeśli użytkownik chce uwolnić wtyczkę z tych ograniczeń, będzie musiał wydać gotówkę na wersję premium.

Bezpłatny to świetny punkt wyjścia

Jeśli dopiero zaczynasz tworzyć wtyczki do WordPressa i nikt nie wie, kim jesteś, to świetnym pomysłem jest zaoferowanie swojej pierwszej wtyczki WordPress za darmo. Może to wydawać się frustrujące, ponieważ poświęciłeś wiele godzin na stworzenie wtyczki, ale jeśli planujesz zrobić biznes dzięki swoim wysiłkom programistycznym, musisz zacząć od budowania świadomości marki.

Ponadto dzięki ofercie freemium otrzymasz wiele opinii, które pomogą Ci ulepszyć wtyczkę i stać się lepszym programistą. Ludzie poinformują Cię o błędach, które przeoczyłeś i powiedzą, jak możesz zwiększyć użyteczność wtyczki. To świetny sposób na ułatwienie iteracyjnego procesu rozwoju.

Ulepszenia premium

Tylko dlatego, że jest bezpłatna jako początkowa oferta, nie oznacza to, że będzie bezpłatna na zawsze. Rzadko kiedy oprogramowanie (w tym wtyczki WordPress) jest „zrobione”. Zawsze jest jakaś funkcja (lub zestaw funkcji), o którą poproszą użytkownicy. Możesz dodać te funkcje w późniejszej wersji.

Dobrą wiadomością jest to, że jeśli Twoja wtyczka jest wystarczająco popularna, możesz pobrać pieniądze za zaktualizowaną wersję i rozpocząć strumień przychodów. Możesz zachować wczesną wersję swojej wtyczki (z ograniczonym zestawem funkcji) za darmo, jednocześnie reklamując ludziom, że jeśli chcą wtyczki ze wszystkimi dzwonkami i gwizdkami, mogą ją pobrać za odpowiednią cenę.

Jest to strategia wydawnicza, która pozwala budować dochody z całej ciężkiej pracy, którą wkładasz we wtyczkę.

Zarabianie na swoje imię

Po opublikowaniu jednej lub więcej wtyczek w witrynie WordPress i zdobyciu tych wysokich rankingów możesz zacząć wskazywać te entuzjastyczne recenzje jako dowód, że jesteś twórcą wtyczek w dobrej wierze. W tym momencie możesz zacząć pobierać opłaty za nowe wydania.

Pamiętaj, że gdy zaczniesz pobierać pieniądze, Twoja praca nie kończy się na dostarczeniu wtyczki. Od ciebie oczekuje się również wsparcia.

Uwagi dotyczące wsparcia

W idealnym świecie można by stworzyć świetne oprogramowanie, wypuścić je na rynek, a następnie przejść do kolejnego projektu. Nie musiałbyś zawracać sobie głowy pytaniami o wtyczki, które opracowałeś w przeszłości.

To nie jest idealny świat. Ludzie będą Cię pytać, dlaczego Twoja rzekomo niesamowita wtyczka nie działa tak, jak reklamowano na ich instalacji WordPress. Inni będą mieli pytania dotyczące funkcjonalności, które nie zostały wyjaśnione w dokumentacji. Jeszcze inni będą mieli prośby o ulepszenia funkcji.

Nie skończyłeś tylko dlatego, że wydałeś oprogramowanie. Będziesz także musiał zapewnić pewien poziom wsparcia tym, którzy pobrali i zainstalowali Twoją wtyczkę.

Jaki poziom wsparcia? To zależy od tego, czy wybrałeś wtyczkę freemium, czy premium. Jeśli przeszedłeś na freemium, musisz wspierać dosłownie wszystkich . Każdy darmowy użytkownik to potencjalny klient płacący, więc naprawdę ważne jest, abyś oferował wsparcie wszystkim, którzy go potrzebują. Według TechCrunch, typowa firma freemium konwertuje od 2% do 4% użytkowników w ewentualnych klientów płacących, więc na wszelki wypadek warto wspierać wszystkich swoich użytkowników.

Jeśli jednak zdecydujesz się na dostawę premium, Twój wszechświat wsparcia będzie znacznie mniejszy. W takim przypadku wystarczy wspierać osoby, które zapłaciły za produkt. Ponieważ jednak zapłacili, nie będą oczekiwać niczego innego niż gwiezdnego wsparcia. Odpowiednio ocenią również Twój produkt.

Przejście prosto do Premium

Jak wspomniano powyżej, najlepiej jest zbudować swoją markę przed przejściem od razu do premium, w przeciwnym razie klienci nie mają pojęcia, czy mogą ci zaufać. Jeśli jednak masz świetną wtyczkę, która oferuje bardzo potrzebną funkcjonalność przy niewielkiej konkurencji, powinieneś rozważyć przejście od razu na rynek z ofertą premium. Monopol na rynku wtyczek to dojna krowa i powinieneś ją doić za wszystko, co jest warte.

Jednak, gdy napotkasz konkurencję, będziesz musiał wybrać inną drogę. Będziesz musiał zaoferować coś, co zapewni Twoim klientom spokój o zakup. Oto trzy sposoby, dzięki którym możesz to zrobić.

1. Zapewnij demo

Pozwól klientom zobaczyć swoją wtyczkę w akcji dzięki demonstracji na żywo. W ten sposób mogą przetestować funkcjonalność z pierwszej ręki i podjąć świadomą decyzję o zakupie. Oto demonstracja wtyczki mega menu UberMenu, która prawidłowo prezentuje swój bogaty zestaw funkcji.

UberMenu to świetny przykład wtyczki z interaktywnym demo

2. Zapewnij okres próbny

Innym sposobem na zademonstrowanie funkcjonalności wtyczki jest okres próbny. Pozwól klientom na pobranie Twojej wtyczki i zainstalowanie jej za darmo. Mogą korzystać z wtyczki przez 30-dniowy okres próbny. Po tym będą musieli go kupić, jeśli będą chcieli nadal z niego korzystać.

3. Zaoferuj gwarancję zwrotu pieniędzy

Nawet jeśli pracujesz na bardzo współczesnym rynku, nie ma powodu, by sądzić, że sprawdzone metody z minionych lat nie będą już działać. Zaoferuj swoją wtyczkę do zapłaty, ale daj ludziom znać, że nie masz gwarancji zwrotu pieniędzy bez zadawania pytań, jeśli nie są w pełni zadowoleni z produktu. Tylko pamiętaj, aby podać jasne instrukcje, w jaki sposób mogą poprosić o zwrot pieniędzy.

Zawijanie

Decydując między freemium a premium, najlepsze rozwiązanie jest uzależnione od rynku. Jeśli masz monopol, przejdź od razu do premium. Jeśli jednak masz do czynienia z konkurencją lub nadal jesteś w trakcie zdobywania nazwy, zapewnij swoim klientom, że robią dobrą inwestycję, oferując wtyczkę freemium-to-premium. Rozważ również skorzystanie z okresów próbnych, gwarancji zwrotu pieniędzy i wersji demonstracyjnych, aby jeszcze bardziej zwiększyć swoją wiarygodność.

Pamiętaj, że po dostarczeniu wtyczki Twoja praca jest daleka od zakończenia. Będziesz także musiał zapewnić wysoką jakość obsługi klienta, w przeciwnym razie stracisz udział w rynku na rzecz konkurencji.

Daj nam znać, co myślisz o freemium kontra premium w komentarzach poniżej!