Przygotowanie do włączenia aplikacji e-mail Twilio SendGrid

Tworzenie nowej aplikacji poczty e-mail Twilio SendGrid może wydawać się skomplikowane. Jeśli nie jesteś ekspertem od poczty e-mail, wszystkie nowe koncepcje i żargon mogą być przytłaczające. Jeśli jednak masz trochę wiedzy i know-how na temat poczty e-mail, możesz ulec pokusie, aby od razu się zanurzyć.

Nasi eksperci ds. wdrażania Twilio SendGrid pracują z zespołami na wszystkich poziomach umiejętności obsługi poczty e-mail — od zupełnie początkujących po profesjonalistów z wieloletnim doświadczeniem. Przeprowadzamy zespoły przez strategiczny proces onboardingu, który pomaga klientom zbudować odpowiednią aplikację do ich potrzeb.

Poniżej przeprowadzimy Cię krok po kroku przez proces przygotowania zespołów do zbudowania właściwego rozwiązania od samego początku — niezależnie od posiadanej wiedzy.

W tym poście na blogu dowiesz się:

• Co wziąć pod uwagę przy tworzeniu programu pocztowego
• Jak utworzyć konto e-mail Twilio SendGrid, które rozwiąże Twoje potrzeby?

Są to kroki, które możesz wykonać przed zalogowaniem się na swoje konto Twilio SendGrid, kładąc podwaliny pod usprawniony i skalowalny sukces.

Definiowanie potrzeb Twojego konta e-mail

Najpierw określmy, jak wygląda sukces Twojego konta e-mail. Wielu klientów nie ustala celów i oczekiwań od samego początku, często tworząc dodatkową pracę później, gdy trzeba odbudować konto lub zacząć od nowa.

Chcemy pomóc Ci uniknąć tego niepowodzenia.

Oto kilka pytań logistycznych, na które należy odpowiedzieć, aby przygotować grunt pod szybką i łatwą konfigurację konta:

Migracja lub nowy program pocztowy w sieci

Rozważania: Czy migrujesz pocztę e-mail od innego dostawcy lub własnego systemu, czy jest to nowy program pocztowy/strumień poczty?

Dlaczego to ma znaczenie: odpowiedzi na te pytania mogą wpłynąć na twoją zdolność przewidywania ilości, jeśli ten strumień poczty jest zupełnie nowy.

Strumienie poczty

Uwagi: Czy będziesz wysyłać wiadomości marketingowe, takie jak biuletyny i promocje, lub wiadomości transakcyjne, takie jak aktualizacje konta i powiadomienia o rozliczeniach? Lub oba? Czy wysyłasz pocztę bezpośrednio do swoich klientów (np. model B2C/direct)? A może Twoi klienci będą korzystać z Twojej platformy, aby dotrzeć do swoich klientów (np. model B2B/ISV)?

Dlaczego to ma znaczenie: Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci określić strategię podrzędnych użytkowników.

Głośność e-maili

Rozważania: Ile e-maili planujesz wysłać w ciągu dnia? Miesiąc? Jeśli nie masz pewności, podaj szacunkowe dane na podstawie wielkości bazy klientów i przewidywanego wzrostu w ciągu najbliższych 3 miesięcy.

Dlaczego to ma znaczenie: odpowiedzi na te pytania pomogą Ci określić odpowiedni plan rozruchu domeny i IP .

Domena i subdomeny

Rozważania: Jakie domeny i subdomeny będziesz używać do wysyłania?

Dlaczego to ma znaczenie: Odpowiedzi na te pytania z wyprzedzeniem pomogą Ci rozpocząć tworzenie aplikacji i sprawią, że nie będziesz musiał zatrzymywać się i badać tych decyzji ze swoim zespołem (i potencjalnie z organizacją IT).

Pozyskiwanie danych

Uwagi: Jak chcesz pozyskiwać dane z Twilio SendGrid?

Dlaczego to ma znaczenie: odpowiedzi na to pytanie pomogą w pozyskiwaniu danych z Twilio SendGrid za pośrednictwem elementu Webhook zdarzenia , ponieważ będziesz potrzebować zasobów deweloperskich po swojej stronie, aby odpowiednio skonfigurować ten punkt końcowy w celu odbierania zdarzeń e-mail.

Projekt szablonu wiadomości e-mail

Rozważania: Czy projektujesz szablony wiadomości e-mail, czy używasz do tego Twilio SendGrid?

Dlaczego to ma znaczenie: odpowiedzi na te pytania pomogą określić, czy chcesz tworzyć i projektować szablony w usłudze Twilio SendGrid przy użyciu naszego edytora szablonów dynamicznych lub biblioteki projektów .

Dostęp do zespołu

Uwagi: Które osoby z Twojego zespołu będą potrzebować dostępu do Twojej aplikacji Twilio SendGrid? Uwaga: musisz współpracować z administratorem systemu nazw domen (DNS) (prawdopodobnie w IT), aby wprowadzić kluczowe elementy do hosta DNS przed rozpoczęciem wysyłania.

Dlaczego to ma znaczenie: odpowiedzi na to pytanie pomogą Ci zebrać nazwiska i adresy e-mail osób, które zamierzasz zaprosić do współpracy na Twoim koncie, co przyspieszy etap aktywnego wdrażania.

Wskaźniki sukcesu

Rozważania: jakie są Twoje kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) lub metryki, które pomogą Ci zmierzyć sukces?

Dlaczego to ma znaczenie: Odpowiedzi na to pytanie zapewnią, że wszyscy w Twoim zespole zgodzą się z Twoimi celami dotyczącymi aplikacji e-mail i procesu wdrażania.

Tworzenie planu dla Twojego konta

Po udzieleniu odpowiedzi na powyższe pytania możesz przystąpić do tworzenia planu dla swojego konta Twilio SendGrid. Po pierwsze, będziesz chciał identyfikować się jako bezpośredni nadawca, co oznacza, że ​​wysyłasz e-maile B2C lub niezależny dostawca oprogramowania, co oznacza, że ​​jesteś firmą B2B, której klienci używają Twojej platformy do wysyłania e-maili do swoich klientów.

Bezpośrednia architektura marki

Jeśli wysyłasz e-maile bezpośrednio do swoich klientów, zalecamy skonfigurowanie podużytkowników dla różnych strumieni pocztowych. Podużytkownicy umożliwiają segmentację wygaszeń i statystyk. Jeśli jesteś w stanie dodać oddzielne adresy IP i odrębne subdomeny dla każdego podużytkownika, możesz zarządzać swoją reputacją wysyłania niezależnie dla każdego strumienia poczty.

Poniżej znajduje się przykład architektury poczty e-mail odpowiedniej dla marki bezpośredniej wykorzystującej podużytkowników do różnych strumieni poczty:

Architektura ISV

Często zalecamy utworzenie podużytkownika dla każdego z Twoich klientów, jeśli zapewniasz swoim klientom platformę do wysyłania e-maili do swoich klientów.

Poniżej znajduje się przykład architektury poczty e-mail odpowiedniej dla modelu ISV z wykorzystaniem podużytkowników dla każdego klienta:

Inną kwestią, jaką należy wziąć pod uwagę jako nadawca ISV, jest przydzielanie adresów IP . Jeśli dasz każdemu ze swoich klientów dedykowany adres IP, oddzielisz ich reputację wysyłania od innych klientów i zapewnisz im większą kontrolę nad dostarczalnością.

Jednak wiele dedykowanych adresów IP może stać się droższe (30 USD miesięcznie za IP), a jeśli niektórzy klienci wysyłają małe ilości, prawdopodobnie nie będą mieli wystarczającego ruchu, aby ich adres IP był ciepły.

Poniżej znajdują się ogólne wytyczne dotyczące liczby potrzebnych adresów IP w stosunku do wolumenu:

Jeśli masz kilku nadawców o mniejszej liczbie danych, prawdopodobnie zechcesz rozważyć pule adresów IP . Zazwyczaj zalecamy łączenie adresów IP na podstawie zaangażowania z 3 oddzielnymi pulami:

• Świetni, bardzo zaangażowani nadawcy
• Nowi nadawcy i przeciętni nadawcy
• Nadawcy o niższej reputacji, którzy prawdopodobnie wymagają większego filtrowania

Oto przykład tworzenia puli adresów IP opartych na zaangażowaniu:

Poniżej znajduje się przykład, jak monitorować i dostosowywać, którzy klienci pasują do różnych pul adresów IP:

Wniosek

Gdy Twój zespół zakończy proces implementacji i odnajdowania oraz zdecyduje się na idealny model architektury, możesz rozpocząć tworzenie go w konsoli Twilio SendGrid . Gratulujemy przejścia przez proces przygotowań do wdrożenia!