Twój przewodnik dotyczący wykorzystania rekomendacji produktów do poprawy sprzedaży B2B

Przewidywanie, co klienci B2B kupią od marki, jest prawie niemożliwe, chyba że masz tylko jeden konkretny produkt lub usługę, którą oferujesz. Jest to jeden z powodów, dla których zbieranie danych i analizowanie trendów jest niezbędne, aby marketingowa kula się toczyła. Dzięki zrozumieniu, czego szukają klienci, firmy B2B mogą opracowywać rekomendacje produktów, które mogą reklamować swoim docelowym odbiorcom.

Rekomendacje produktów są definiowane jako reklamy skierowane do określonych grup odbiorców w celu zaspokojenia określonych potrzeb. Reklamy te mogą pojawiać się w aplikacjach, na stronach internetowych lub w wiadomościach e-mail i zwykle opierają się na danych zebranych z takich źródeł, jak zachowanie przeglądania, atrybuty klientów i dane demograficzne. Często zapewniają również spersonalizowane zakupy, dzięki czemu klienci mogą łatwo znaleźć produkty lub usługi, które zostały im zareklamowane. Co więcej, może poprawić sprzedaż B2B.

To powiedziawszy, musisz pamiętać, że strategie rekomendacji produktów dla firm B2B i B2C są różne. Aby stworzyć praktyczne sugestie dotyczące produktów B2B, firmy muszą zbierać dane, atrybuty online i offline oraz maksymalizować swoje zasoby, aby określić, czego szukają ich klienci.

Jakie są korzyści z wdrożenia rekomendacji produktowych dla B2B?

Korzystanie z rekomendacji produktów w celu zwiększenia sprzedaży B2B ma niewątpliwie wiele zalet. Oto kilka wyników, których możesz się spodziewać po wdrożeniu tej strategii.

Tworzy poczucie efektywności

Rekomendacje produktów działają poprzez optymalizację algorytmu, aby wiedzieć, czego szukają klienci. Ta praktyka pozwala pracownikom skupić się na innych zadaniach, zamiast ręcznie kontaktować się z klientami jeden po drugim, aby oferować swoje produkty i usługi. Zimne telefony to również świetna strategia, a Twój zespół sprzedaży może nadal korzystać z tej taktyki, aby zdobywać nowych potencjalnych klientów.

Zwiększona personalizacja

Spersonalizowany marketing może być popularny wśród firm zajmujących się handlem elektronicznym, ale firmy B2B również mogą na tym skorzystać. Poznanie metod wyszukiwania odbiorców, takich jak najbardziej preferowana pora dnia, w której są online, z jakich kanałów korzystają i jakie przedmioty zwykle umieszczają w koszyku, może pomóc Ci poprawić lejek sprzedaży B2B.

Pomyśl o rekomendacjach produktów jako o czymś, co pośrednio mówi Twoim klientom, że dokładnie rozumiesz, czego szukają i jesteś gotowy pomóc im to znaleźć.

Pomaga zwiększyć przychody

Wdrażanie rekomendacji produktów w ramach strategii marketingowej może pomóc w zwiększeniu świadomości marki, co może pomóc w pozyskiwaniu nowych potencjalnych klientów, które mogą ostatecznie przerodzić się w konwersje. Pomaga również ocenić marżę sprzedaży według sprzedawanych produktów, poprawić liczbę wierszy na zamówienie i zapobiec porzucaniu koszyków przez odbiorców.

Gdzie umieszczać rekomendacje produktów

Odpowiednie umiejscowienie jest kluczowe, jeśli chodzi o rekomendacje produktów. Chcesz się upewnić, że Twoi docelowi odbiorcy zobaczą trafne reklamy, które mogą być dla nich zainteresowane kliknięciem. Mając to na uwadze, oto kilka miejsc, w których możesz umieścić swoje rekomendacje:

• Wózek . Jeśli masz dodatki, które możesz zasugerować swoim klientom przed dokonaniem transakcji, jest to świetne miejsce do ich umieszczenia. Upewnij się, że produkty, które proponujesz, idą w parze z tym, co kupują Twoi klienci.
• Strona główna Twojej witryny . Jeśli masz wiele osób pochodzących z ruchu bezpośredniego, umieszczenie rekomendacji produktów na swojej stronie głównej w końcu się opłaci. Chcesz, aby odwiedzający zobaczyli, co masz do zaoferowania. Nie tylko to, ale algorytm może zwiększyć Twoje szanse na awansowanie tych potencjalnych klientów poprzez lejek sprzedażowy B2B. Ponadto użycie mapy popularności, aby dowiedzieć się, co odwiedzający robią w Twojej witrynie, może pomóc Ci jeszcze bardziej spersonalizować Twoje sugestie.

• Kategorie . W przypadku marek B2B, które oferują różne produkty i usługi, rozsądne jest umieszczanie sugestii na stronie kategorii. Twój klient może po prostu przeglądać Twoją witrynę, dlatego pokazanie mu czegoś, co może go zainteresować, może zmienić go w rzeczywistych klientów. Co więcej, sztuczna inteligencja będzie również śledzić aktywność przeglądania określonego klienta, aby zobaczyć, w co klikał.
• Strona produktu . Nie ma lepszej strony do prezentowania rekomendacji produktów niż sama strona produktu. Twoi odbiorcy już szukają produktów w Twojej witrynie i opłaca się oferować inne produkty, którymi mogą być zainteresowani. To także doskonały czas na zebranie danych i ustawienie algorytmu, abyś wiedział, co powinieneś polecić w następnej kolejności.Biznes B2B właściciele muszą zdawać sobie sprawę z tego, na jakim etapie podróży znajdują się ich klienci, aby mogli skutecznie udzielać rekomendacji. Zrozumienie lejka sprzedaży B2B i zebranie kompleksowych danych pomoże firmom tworzyć lepsze rekomendacje produktów.

Jak korzystać z rekomendacji produktów w sprzedaży B2B

Rekomendacje produktów mogą być potężną strategią sprzedaży B2B, jeśli zostaną wykonane prawidłowo. Poniżej wymieniono kilka pomocnych wskazówek, z których mogą skorzystać właściciele firm B2B.

Zbuduj spersonalizowaną stronę docelową

Stworzenie spersonalizowanej strony docelowej może zwiększyć Twoje szanse na odkrycie na rynku docelowym. Pomoże to również Twoim klientom znaleźć produkty, których szukają. Strony docelowe mają na celu pokazanie kupującym większej liczby produktów, które mogą ich zainteresować.

Oto kilka wskazówek dotyczących tworzenia strony docelowej, która konwertuje:

1. Wymyśl prosty i chwytliwy nagłówek, który przyciągnie uwagę czytelników.
2. Użyj podtytułów do oddzielenia kategorii i treści. W ten sposób odwiedzający internet mogą szybko przeglądać stronę, aby znaleźć to, czego szukają.
3. Dodaj wysokiej jakości zdjęcia, które wspierają Twój tekst. Używaj oryginalnych zdjęć przedstawiających Twoje produkty i usługi.
4. Opisy produktów powinny być krótkie i do rzeczy. Unikaj zbyt długich zdań, bo klient może stracić zainteresowanie tym, co masz do powiedzenia.
5. Obecne rozwiązania. Klienci często szukają sposobów na rozwiązanie swoich problemów. Dlatego powinieneś jasno powiedzieć, że możesz im pomóc.
6. Dodaj wezwanie do działania. Twoja strona docelowa powinna zachęcać potencjalnych kupujących do kontynuowania zakupu.
7. Uwzględnij metody kontaktu. Twoi odbiorcy nie chcą szukać Twoich danych kontaktowych, jeśli ich potrzebują. Upewnij się, że numer telefonu firmy, adres e-mail i strony w mediach społecznościowych są łatwe do znalezienia.

Uruchom test A/B

Testy podzielone lub A/B definiuje się jako wypróbowanie dwóch różnych strategii w celu ustalenia, która z nich działa najlepiej. Często odbywa się to jednocześnie i pokazuje tej samej publiczności, aby ustalić, który z nich wyjdzie z lepszymi numerami. Najważniejszą częścią testów A/B jest to, że eliminuje zgadywanie, czyniąc Twoją strategię marketingową bardziej skuteczną i wydajną.

Oto kilka kroków, aby upewnić się, że test podziału przebiegnie gładko:

1. Upewnij się, że przeprowadzasz dokładne badania i zbierasz dane ze swojej witryny. Pomoże Ci to zaplanować test dzielony.
2. Uważnie obserwuj i stwórz hipotezę na podstawie zebranych danych. Skorzystaj z narzędzi badawczych, aby zebrać dane ilościowe i jakościowe ze swojej strony internetowej.
3. Utwórz wiele odmian na podstawie utworzonej hipotezy.
4. Zdecyduj, jakiej metody testowania A/B chcesz użyć. Uruchom test i uważnie obserwuj wyniki.
5. Gdy masz już wyniki, nadszedł czas na wprowadzenie zmian. Stale monitoruj wyniki, aby mieć pewność, że wybrałeś właściwą strategię.

Pracuj nad sprzedażą dodatkową produktów powiązanych

Jeśli Twoja marka oferuje różne produkty i usługi, możesz sprzedać niektóre z nich, korzystając z rekomendacji produktów. Musisz jednak zrobić dobry punkt w próbie sprzedaży dodatkowej i pokazać swoim klientom, że te przedmioty są lepsze, gdy są kupowane razem.

Co więcej, możesz również wysyłać swoim klientom e-maile z rekomendacjami produktów. Rozwijaj swoją listę e-mailową, prosząc klientów o zarejestrowanie się w zamian za bezpłatną wersję próbną. Spersonalizuj swoją pocztę e-mail na podstawie zebranych danych, aby zachęcić klientów do jej kliknięcia.

Wniosek

Istnieje wiele innych wskazówek dotyczących sprzedaży B2B, z których mogą skorzystać właściciele firm. Ważną rzeczą jest wypróbowanie nowego rozwiązania, aby zwiększyć sprzedaż B2B. Ponadto lojalni klienci mogą nawet zwrócić się do adwokatów, po prostu polecając swoje produkty i usługi swoim przyjaciołom i rodzinie. A jeśli chodzi o firmy B2B, lojalność klientów jest na wagę złota.