Jak wykorzystać wideo, aby zwiększyć konwersje i sprzedaż w swoim biznesie e-commerce?

Wideo jest szalenie popularne, ale korzystanie z wideo jest nadal jedną z najbardziej niedostatecznie wykorzystywanych strategii e-commerce. W przeszłości mówiliśmy o znaczeniu fotografii produktowej, ale w tym momencie stawką na stole są świetne zdjęcia produktów. Jeśli chcesz przenieść swój biznes e-commerce na wyższy poziom i wyprzedzić konkurencję, nie możesz pozwolić sobie na ignorowanie siły włączania wideo do swojego miksu.

W tym poście pokażemy, jak możesz wykorzystać wideo, aby zwiększyć liczbę konwersji i rozwinąć swój biznes online.

Dlaczego wideo jest tak ważne w e-commerce?

Filmy, a w szczególności filmy produktowe, mogą mieć niesamowitą zdolność do zwiększania konwersji, pomagając ludziom lepiej zrozumieć Twój produkt i dostarczać klientom jak najwięcej informacji o oferowanych przez Ciebie produktach. W rzeczywistości odwiedzający witrynę internetową są o 64-85% bardziej skłonni do zakupu produktu w sklepie internetowym po obejrzeniu filmu.

Chociaż można to osiągnąć za pomocą copywritingu, obrazów i recenzji użytkowników, filmy wideo są potencjalnie najskuteczniejszym sposobem na zademonstrowanie produktu i jego korzyści odwiedzającym.

Istnieją inne powody, dla których musisz używać wideo również w swoim sklepie internetowym. Przyjrzyjmy się niektórym z najważniejszych powodów:

1. Google uwielbia wideo

W wynikach wyszukiwania Google wyświetla kombinację wyników wyszukiwania, które oprócz zwykłych wyników wyszukiwania obejmują wideo, obrazy, wiadomości, mapy i inne media. Posiadanie filmów o produktach daje dodatkową szansę na ranking, zwłaszcza jeśli żadna z konkurencji nie używa wideo w swoich sklepach i dla swoich produktów. Ponadto badania pokazują również, że Google faworyzuje i nadaje priorytet witrynom z filmami, co ponownie oznacza, że ​​posiadanie filmów o produktach (najlepiej hostowanych na YouTube, firmie należącej do Google) da ci większą szansę na pozycję w wyszukiwarkach.

2. Film jest bardziej udostępniany i klikalny

Badania pokazują, że ludzie chętniej udostępniają filmy wideo niż strony tekstowe. Ponadto ludzie są również bardziej skłonni do klikania miniatury wideo niż czegoś bez elementu wizualnego lub multimedialnego.

3. Wideo urzeka

Ilość czasu, jaki użytkownicy spędzają na oglądaniu wideo w Internecie, stale rośnie. Oglądanie filmu wymaga niewiele wysiłku w porównaniu z czytaniem długich opisów produktów i postów. Wideo pozwala zaangażować odbiorców, którzy mogą odrzucić informacje, które w przeciwnym razie zostałyby przekazane za pomocą tekstu.

4. Jeśli obraz jest wart 1000 słów, to...

Wideo bardzo szybko przekazuje niewiarygodną ilość informacji. Wyświetlanie Twojego produktu za pomocą wideo da Twojemu klientowi o wiele więcej informacji o tym, jak wygląda. Można również trafić w emocjonalny ton i podświadomie powiedzieć klientom, jak powinni się czuć w stosunku do przedmiotu.

Jak inni z powodzeniem wdrażają wideo

Głównym powodem, dla którego wielu właścicieli sklepów nie używa wideo, jest prawdopodobnie to, że większość ludzi uważa, że ​​jest to skomplikowane lub że muszą stworzyć arcydzieło, które stanie się „wirusowe”. Faktem jest jednak, że wdrożenie świetnej strategii wideo dla Twojego biznesu online nie musi być trudne i wiele razy nawet najprostsze strategie mogą dać Ci przewagę nad konkurencją.

Przyjrzyjmy się, jak niektóre firmy z powodzeniem wdrożyły wideo w swoich firmach, wykorzystując różne poziomy wysiłku i złożoności.

Teoria11

Strategia wideo: opowiadanie historii + prezentacja produktów

Theory11 to firma, która posuwa się do skrajności podczas tworzenia filmów do swoich produktów. Są wysokowydajne i bardzo dopracowane, tkając swoją markę przez cały czas. To doskonały przykład firmy, która rozumie moc wideo, aby nie tylko pochwalić się produktem, ale także opowiedzieć historię.

VAT19

Strategia wideo: rozrywka + wyróżnienie produktu

VAT19, samozwańczy „dostawcy ciekawie niesamowitych produktów”, sprzedają w swoim sklepie setki interesujących produktów. Jako firma, która zajmuje się interesującymi produktami, oznacza to, że wiele sprzedawanych przez nią produktów jest dostępnych w innych sklepach internetowych. Pomimo konkurencji, VAT19 wyróżniał się na tle innych, dodając filmy do swoich stron produktów i dodając element rozrywkowy i edukacyjny do każdego produktu.

Filmy VAT19 wahają się od zwariowanych, dziwnych, zabawnych, a niektóre są po prostu zabawne i przyjemne do oglądania. Strategia wideo, taka jak VAT19, dobrze się opłaciła, obecnie VAT19 opublikował ponad 500 filmów i zgromadził imponującą liczbę 1 300 000 subskrybentów YouTube, którym dostarczają swoje nowe filmy produktowe po ich wydaniu.

BlendTec

Strategia wideo: rozrywka + wyróżnienie funkcji produktu

Wykorzystanie wideo do rozrywki i pokazania możliwości swojego produktu było podejściem, które firma BlendTec zastosowała w swojej kampanii wideo zatytułowanej Czy to się połączy? .

Czy to się połączy? Kampania marketingowa, składająca się z serii filmów na YouTube prezentujących linię blenderów BlendTec, stała się wirusowa. W internetowych filmach założyciel BlendTec, Tom Dickson, próbuje łączyć różne i niezwykłe przedmioty, aby pokazać moc swoich blenderów.

Dziś sukces serii filmów online z powodzeniem pozyskał 800 000 subskrybentów YouTube. Dickson ujawnił, że kampania okazała się wielkim sukcesem dla BlendTec:

Kampania wystartowała niemal natychmiast. Zdecydowanie odczuliśmy wpływ na sprzedaż. Will it Blend ma niesamowity wpływ na nasze produkty komercyjne i detaliczne.

luksusowe włosy

Strategia wideo: dostarczanie dodatkowej wartości poprzez wideo

Być może strategia wideo, która jest tak odporna, jak skuteczna, zapewnia ludziom dodatkową i bezpłatną wartość. Luxy Hair zbudowała 7-cyfrową firmę, korzystając wyłącznie z marketingu YouTube. Ich celem od samego początku było inspirowanie i edukowanie dziewcząt w zakresie stylizacji włosów poprzez tworzenie cotygodniowych filmów na YouTube. 2,3 miliona subskrybentów później i można powiedzieć, że ich strategia działa.

Jeden ze współzałożycieli, Alex Ikonn, skomentował ich strategię wideo, mówiąc:

Naszym podejściem jest dokładanie wszelkich starań, aby zapewnić ludziom wartość i osobisty kontakt podczas tworzenia naszych filmów.

Radia prawego kanału

Strategia wideo: przegląd produktów / porady dotyczące wyboru

Będąc firmą dropship w niszy CB radia dla ciężarówek, Right Channel Radios wiedziało, że musi się wyróżniać bez kosztownych kampanii marketingowych. Wykorzystując przeglądy/recenzje produktów wideo dla każdego produktu, byli w stanie skutecznie zbudować wspaniały biznes i wyprzedzić konkurencję, zapewniając klientom większą wartość i budując zaufanie dzięki doskonałej wiedzy o produktach.

Odzież Labella Mafia

Strategia wideo: Prezentacja produktu

Kupowanie odzieży przez Internet jest trudne i uważane za produkt o wysokim stopniu zwrotu. Labelle Mafia Clothing wiedziała o tym i wykorzystała proste, ale skuteczne filmy produktowe przedstawiające modelkę noszącą ich produkty, aby odwiedzający mogli lepiej zrozumieć, jak dokładnie pasują ubrania przed podjęciem decyzji.

Firma Vintage Frames

Strategia wideo: Prezentacja produktu

O wiele prostszą strategią wideo, którą może wdrożyć większość firm zajmujących się handlem elektronicznym, jest pokazywanie wirujących produktów, zwykle na białym tle. Daje to Twoim klientom spojrzenie na cały produkt ze wszystkich stron i jest dość proste do wdrożenia za pomocą usług takich jak Arqspin lub Spin Studio.

Spinning products to strategia firmy produkującej oprawki okularowe, której firma Vintage Frames Company używała, aby pomóc swoim klientom lepiej zrozumieć i wybrać oprawki okularowe online.

Jak możesz wdrożyć wideo dla swoich produktów i sklepu

Powyżej przyjrzeliśmy się, jak kilka firm wdrożyło wideo w swojej działalności e-commerce, aby pomagać, zapewniać rozrywkę, edukować i prezentować klientom produkty i funkcje. Poniżej przedstawimy różne sposoby wykorzystania wideo w swojej działalności online.

1. Zaprezentuj możliwości produktu

Demonstracja możliwości produktu sprawdza się szczególnie dobrze, jeśli możliwości produktów są lepsze od innych podobnych produktów. Chociaż może być łatwo napisać specyfikację techniczną produktu, te szczegóły mogą łatwo zostać utracone przez klienta bez punktu odniesienia.

2. Instruktażowe/instruktażowe

Filmy instruktażowe i instruktażowe to kolejny sposób na przetłumaczenie technicznych lub trudniejszych do zrozumienia informacji na łatwy do przyswojenia format. Dzięki tej metodzie używasz wideo do nauczania lub instruowania klientów. Ta metoda działa dobrze, jeśli masz więcej produktów technicznych lub produktów wymagających instalacji.

3. Porady dotyczące wyboru

Korzystanie z wideo, aby pomóc odwiedzającym w wyborze produktów, to kolejny sposób na zwiększenie współczynnika konwersji. Korzystanie z wideo w ten sposób nie tylko pomaga klientom w podejmowaniu trudnych decyzji, ale także pomaga obniżyć współczynnik zwrotów.

4. Wartość dodana

Inną metodą zwiększenia współczynnika konwersji jest wykorzystanie filmów, aby zapewnić odwiedzającym i klientom dodatkową wartość. Wartość dodana jest stosunkowo niedroga i jest łatwym sposobem konkurowania.

5. Prosty film o produkcie/funkcjach

Być może najlepszym miejscem na rozpoczęcie jest prosty film o Twoim produkcie. To nie musi być nic wymyślnego. Wideo pozwoli ludziom lepiej zrozumieć produkt, jego rozmiar, kształt, teksturę i cechy.

Nie myśl o tym za dużo. Chwyć aparat.

Istnieje wiele sposobów tworzenia treści wideo, gdy już zdecydujesz się na strategię i rodzaj treści, które chcesz produkować. Treści wideo mogą być skomplikowane i kosztowne w implementacji lub proste i bezpłatne.

Na przykład VAT19, jak wspomniano wcześniej, produkuje filmy dla każdego produktu. Niektóre są dość rozbudowane i zawierają aktorów, fabułę, a nawet animację wideo. Te filmy są nakręcone półprofesjonalnie, a ich stworzenie może zająć dużo czasu i pieniędzy.

Z drugiej strony podejście BlendTec było nieco prostsze. W grę wchodzi tylko jeden aktor, a wideo można nakręcić jedną lustrzanką cyfrową, którą można kupić za około 500 USD.

Jeszcze prostsze jest podejście przyjęte przez Hard Graft. Na dole każdej strony swoich produktów umieścili ośmiosekundowy film ze swojego konta w sieci społecznościowej Vine. To podejście, nakręcone smartfonem, zajmuje najmniej czasu i pieniędzy i naprawdę pokazuje, jak prosta i niedroga może być Twoja strategia wideo.

Wniosek

Wideo, mimo że jest tak rozpowszechnione w Internecie, jest nadal bardzo słabo wykorzystywanym elementem większości firm zajmujących się handlem elektronicznym. Biorąc pod uwagę, że prawie każdy ma bardzo sprawny smartfon z kamerą HD oraz mnóstwo oprogramowania do edycji wideo i aplikacji do edycji wideo, oznacza to, że naprawdę nie ma wymówki, aby nie zastanawiać się, w jaki sposób wideo może być wykorzystane w Twojej firmie.

Jak widać na różnych przykładach w tym poście, Twoja strategia wideo może się znacznie różnić, zarówno pod względem kosztów, jak i złożoności. Na koniec musisz określić, w jaki sposób wideo może dodać wartość do doświadczenia Twoich klientów i zdecydować o swoim podejściu.