Zarządzanie projektami w Sprout Social: ciągły rozwój pod każdym względem

„Świętuj zmianę”. Jedna z naszych podstawowych wartości w Sprout Social i zdanie, które zdefiniowało moją wyjątkową ścieżkę kariery. W ciągu ostatnich sześciu lat moja podróż w Sprout zaprowadziła mnie od organizacji marketingowej do IT i inżynierii. Po drodze korzystałem z wielu możliwości rozwoju oferowanych przez Sprout, aby znaleźć rolę odpowiednią dla mnie.

Oto niektóre z najważniejszych momentów mojej dotychczasowej kariery i kilka ważnych lekcji, których się nauczyłem.

Moje społeczne początki w Sprout

Swoją karierę w Sprout rozpocząłem w listopadzie 2016 roku, koncentrując się na edukacji produktowej. Nasz mały, ale potężny zespół opracował, ułatwił i rozszerzył dwutygodniowe szkolenie produktowe, którego każdy pracownik Sprout doświadcza w ramach procesu wdrażania.

Od samego początku przemyślana przestrzeń stworzona przez Sprout zawsze mnie zadziwiała. Każda nowa kohorta współpracowników sprowadzała stażystów, inżynierów, projektantów, marketingowców, sprzedawców i kierowników do tego samego pokoju – jednego nazwanego na cześć pionierki programowania komputerowego, Grace Hopper.

Kontradmirał Hopper powiedział kiedyś: „Najbardziej szkodliwym zwrotem w tym języku jest:„ zawsze robiliśmy to w ten sposób ”.” Nawet gdy odnalazłem się w tej roli, Sprout nieustannie pokazywał mi, że rozwiązywanie trudnych problemów polega na znajdowaniu jednostek z różnymi perspektywami, którzy chcieli wypróbować nowe podejścia. Byłem jedną z tych osób i przez następne trzy lata szkoliłem każdego nowego pracownika w zakresie produktu Sprout.

Z biegiem czasu moje zwiększone obowiązki doprowadziły do ​​zainteresowania przestrzenią zarządzania projektami i otworzyło się stanowisko Associate Corporate IT Project Manager. Wiedziałem, że rozwój zawodowy leży u podstaw Sprout, kiedy poruszyłem ten temat z kierownictwem; nie tylko zaoferowali wsparcie, ale zachęcili mnie do szukania innych sposobów poszerzania moich umiejętności i wiedzy. Nie miało znaczenia, czy oznaczało to „utratę” wartościowego członka zespołu na rzecz innej części organizacji, o ile nadal się rozwijałem. W Sprout masz odwagę podążać nieliniową ścieżką, a nie uciekać. Więc poszedłem na to.

Zarządzanie projektami w globalnej pandemii

Jeśli zapytasz ludzi, czym zajmuje się kierownik projektu, znajdziesz różne odpowiedzi w zależności od branży, organizacji i działu. W Sprout ważne jest nie tylko tworzenie przestrzeni dla innych do nauki i rozwoju, ale także pomoc w określeniu, jak wyglądają role i jak najlepiej wspierają biznes. Kiedy wszedłem w tę rolę, świat był w trakcie zastanawiania się, jak zaistnieć w naszej nowej rzeczywistości. To, co początkowo miało być dwoma tygodniami w domu, przerodziło się w więcej i nagle moją rzeczywistością stało się zdalne uczenie się podstaw nowej pracy przy jednoczesnym budowaniu relacji z nowym zespołem i prowadzeniu projektów do sukcesu.

Gdybyś mi wtedy powiedział, że zarządzanie budową nowego biura w mieście oddalonym o 2000 mil za pomocą wielu wewnętrznych działów i zewnętrznych dostawców jest możliwe, roześmiałbym się. Ale właśnie tak musieliśmy wykonać. Wiele się nauczyłem, ściśle współpracując z naszym zespołem Workplace Experience, aby upewnić się, że dział IT został poinformowany i przygotowany do wyposażenia naszej nowej przestrzeni w Seattle. To było jak jedna wielka łamigłówka, która obejmowała burzę mózgów, dyskusję, sekwencjonowanie i współpracę. Żadna osoba nie byłaby w stanie ukończyć tej inicjatywy samodzielnie i mogła to być chwila w czasie, ale poczucie wspólnoty i pracy zespołowej naprawdę błyszczało i sprawiło, że byłem dumny z osiągnięć naszego zespołu.

Budowa biura w Seattle to tylko jeden z wielu projektów, którymi mogłem zarządzać od strony korporacyjnego IT. Wraz z rozwojem Sprout pojawiło się wiele innych, które wymagały rozwiązań, które rozwijały się wraz z nami, w tym migracja naszego systemu informacji o zasobach ludzkich (HRIS), usunięcie fizycznych telefonów i zaangażowanie w technologię cyfrową, budowa naszego biura w Dublinie, wprowadzenie planu zakupów akcji pracowniczych firmy Sprout (ESPP) oraz kilka wersji Return to Office, by wymienić tylko kilka.

Tak obecnie wygląda zarządzanie projektami w Sprout: jest to zdolność jednej osoby do zebrania właściwych interesariuszy w celu omówienia i uzgodnienia celów projektu, kamieni milowych i docelowego harmonogramu. Definiujemy, czym jest zarządzanie projektami, biorąc pod uwagę nasze różne sposoby pracy, w przeciwieństwie do narzucania sztywnych struktur i narzędzi między zespołami. Chociaż wykorzystujemy wiele najlepszych praktyk zarządzania projektami, nie jesteśmy wobec nich zobowiązani. Gdy plan projektu wejdzie w życie, chodzi o to, aby zespół projektowy był na bieżąco, zaangażowany i poinformowany. Ryzyka projektowe są wszechobecne i jedna (lub wiele) rzeczy może zawieść w trakcie procesu, ale z niepowodzenia wynika wzrost.

Porażka szybko, porażka do przodu

W metodologii Agile szybka porażka to koncepcja eksperymentowania podczas pracy nad pożądanym rezultatem, często zbierając informacje zwrotne i zmieniając lub dostosowując się do potrzeb.

Trudno byłoby znaleźć środowisko takie jak Sprout, które nie tylko obejmuje to pojęcie, ale także zachęca wszystkich do eksploracji pomysłów. Poszczególni współpracownicy są zapraszani nie tylko do dzielenia się pomysłami, ale także do realizacji wizji i projektów, które ich najbardziej pasjonują, przy jednoczesnym określaniu sposobu realizacji strategii określonej przez kierownictwo wyższego szczebla.

Jeśli ostatecznie doprowadzi to do nieudanej szybkiej ścieżki, w której pomysł lub projekt nie rozwinie się zgodnie z pierwotnymi oczekiwaniami, wynikająca z tego nieudana nauka i rozwój zostaną przyjęte i zastosowane w przyszłych pomysłach i projektach. Prowadzi to do głębszej kultury przejrzystości i odpowiedzialności, w której problemy lub awarie są identyfikowane szybciej i poprawia się efektywność projektów rozwojowych.

Naprzód i w górę

Dzielę się kilkoma swoimi doświadczeniami i ścieżką kariery w Sprout, aby zademonstrować mobilność, zachętę i odpowiedzialność naszego zespołu jako stałe mocne strony. Jeśli masz pomysł, zachęcamy do podzielenia się nim. Jeśli proces się zepsuje, możesz go naprawić lub przynajmniej zainicjować rozmowę i zebrać grupę osób, aby przeprowadzić burzę mózgów i wspólnie naprawić. Jeśli w organizacji pojawią się nowe możliwości i poczujesz pociąg do wyzwania, otrzymasz wsparcie, aby je podjąć. Sprout to nie tylko miejsce, w którym możesz być sobą, ale miejsce, w którym możesz rozwijać się zarówno osobiście, jak i zawodowo. Gdzie masz możliwość wytyczenia ścieżki, która nie jest jeszcze całkiem zdefiniowana. Gdzie możesz zostawić swój ślad.

Jeśli chodzi o to, co dalej, planuję nadal gromadzić wiedzę, zdobywać perspektywę i budować siebie i innych, aby osiągnąć cele, które sobie wyznaczyliśmy. Co ciekawe, z czasem wydaje się, że jest tylko lepiej.

Jeśli chcesz dołączyć do naszego zorientowanego na rozwój zespołu, sprawdź nasze wolne stanowiska i aplikuj już dziś.