Nieuchwytny wskaźnik: jak udowodnić zwrot z inwestycji w marketing

Jak udowodnić marketingowy zwrot z inwestycji to odwieczny problem. Technologia ma ułatwiać atrybucję, ale dla wielu profesjonalistów wybór odpowiedniego narzędzia lub techniki ułatwiającej pracę jest wyzwaniem. Złożoność udowodnienia zwrotu z inwestycji rośnie, gdy organizacja marketingowa staje się bardziej solidna. Potencjalni klienci mogą wejść na lejek z niemal niezliczonych źródeł, a możliwość zmapowania tej podróży jest walką samą w sobie.

Nie pozwól, aby wyzwanie związane z atrybucją sprawiło, że udowodnienie zwrotu z inwestycji (ROI) stało się nierozwiązaną zagadką. W naszym raporcie o stanie treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r. dowiedzieliśmy się, ilu marketerów pozostawiło zwrot z inwestycji w tajemnicę. Ci, którzy chcą zainwestować w narzędzia i czas, mają przewagę konkurencyjną nad innymi.

Statystyki zwrotu z inwestycji

Melanie Gaboriault, Global Head of Corporate Communications w Hootsuite, mówi to najlepiej : „Społeczności to szybko rozwijająca się przestrzeń, a zespołom należy dać licencję na elastyczność, testowanie i powtarzanie taktyk, ale nigdy nie tracąc z oczu celów. ”

54,17% marketerów uważa, że ​​ich zespół dysponuje metodologią pozwalającą wiedzieć, jakie treści wizualne będą konwertować w różnych kanałach marketingowych.

Jednak tylko 18,2% marketerów zawsze mierzy skuteczność swoich treści w różnych kanałach marketingowych. To sprawia, że ​​81,8% marketerów przyznaje, że mogłoby lepiej śledzić zwrot z inwestycji w treści.

Co powstrzymuje marketerów przed mierzeniem skuteczności w każdym kanale?Czy to brak zasobów, czasu lub wiedzy?

Inwestując w pomiar i śledzenie wydajności, marketerzy mogą uzyskać cenny wgląd w skuteczność swoich treści i podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące swoich strategii.

Droga do udowodnienia zwrotu z inwestycji w marketing zaczyna się od rozsądnych kroków. Oto kilka sposobów, dzięki którym marketerzy mogą zacząć ustalać priorytety ROI, aby mogli śmiało przeznaczać pieniądze na działania związane z marketingiem treści.

Łatwe do wdrożenia strategie poprawy i śledzenia zwrotu z inwestycji

Raportowanie zwrotu z inwestycji w treść wymaga dwóch obszarów zainteresowania. Skupienie nr 1 to poprawa. To przede wszystkim wiedzieć, co publikować, aby uzyskaćzwrotz inwestycji. Fokus nr 2 śledzi. Gdy zaczniesz publikować, musisz wiedzieć, co Twoi odbiorcy i kupujący sądzą o Twoich treściach. Następnie wracasz do ulepszania, śledzenia, ulepszania, śledzenia itp.

Popraw zwrot z inwestycji dzięki punktacji uwagi

Poprawa zwrotu z inwestycji nie wynika z publikowania i nadziei na skuteczność Twoich treści. Zoptymalizuj swoje treści, aby uzyskać maksymalną uwagę dzięki spostrzeżeniom, które przyciągają uwagę i inspirują do działania. Narzędzia do tworzenia treści mogą to utrudnić, ponieważ istnieje mnóstwo odmian i szablonów, które mogą w nieskończoność powtarzać dowolny fragment treści.

Korzystanie z treści generowanych przez użytkowników, treści influencerów i treści twórców pozwala na wykorzystanie autentycznego głosu klientów. Ale skąd możesz wiedzieć, która treść i kreacja będą najskuteczniejsze?

Wynik uwagi pozwala spojrzeć za oczy odbiorców, aby zwizualizować, jak treść będzie postrzeganaprzedopublikowaniem.

Zastanawiasz się, który obraz działa najlepiej?A może jedno z Twoich wezwań do działania będzie lepsze od drugiego?

Technologia, która za tym stoi, to nasza unikalna technologia Eye Tracker , która tworzy dynamiczną mapę cieplną. Mapa cieplna pokazuje obszary treści, które są atrakcyjne wizualnie,zanimje opublikujesz. Wewnętrzny wynik uwagi TINT to wyniki poznawcze i klarowności, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób treść wizualna jest rozumiana i postrzegana przez widza.

Oto jak korzystać z oceny uwagi TINT:

1. Wybierz istniejące lub prześlij nowe treści wizualne do UGC Studio.
2. Analizuj wyniki map cieplnych funkcji Poznanie, Istotność i Eye Tracker, aby zidentyfikować kluczowe obszary uwagi.
3. Wprowadzaj zmiany, takie jak dodawanie tekstu, naklejek i wezwań do działania do treści bezpośrednio w UGC Studio, aby zmaksymalizować Wynik uwagi.
4. Publikuj treści zoptymalizowane pod kątem Attention Score we wszystkich kanałach, korzystając z natywnych funkcji publikowania lub umieszczając treści w integracji marketingowej, takiej jak Hootsuite, Hubspot lub Mailchimp.

Po opublikowaniu użyj TINT, aby śledzić wzmianki i odpowiedzi, aby zachować otwartą pętlę opinii.

Śledź zwrot z inwestycji na podstawie nastrojów klientów

Może zaangażowanie spadło ? Ludzie nadal przeglądają treści, ale ich chęć polubienia lub komentowania postów zmalała. Utrudnia to zrozumienie prawdziwego zwrotu z inwestycji w content marketing. Dlatego ROI Twojej ostatniej kampanii to coś więcej niż tylko wyświetlenia, zaangażowanie i konwersje.

Można to również znaleźć w sposobie, w jaki kupujący mówią o Twojej marce online.

Wyobraź sobie, że masz wybór między dużą publicznością, która wypowiada się neutralnie o Twoim produkcie, a niewielką, oddaną publicznością, która mówi pozytywnie o Twoim produkcie. Większość marek wolałaby, aby ich docelowi odbiorcy byli zaangażowani w mniejsze, pozytywne rozmowy, a nie odwrotnie.

Rozważ Tarte Cosmetics. Sponsorowali wycieczkę influencerów do Dubaju z jednymi z najmodniejszych twórców TikToka związanych ze stylem życia. Oczywiście wpływowe osoby zrobiły swoje, publikując posty o wycieczce. Ale publiczność Tarterównieżzaczęła pisać o podróży.

TikTok został zalany krótkimi filmami innych twórców korzystających z produktów Tarte i proszących o zaproszenie na kolejne wydarzenie, a także osób rozkładających logistykę zaplecza wyjazdu.To jestnastroje klientów w akcji.

@sarajmccord #alixearle #tarte ♬ Mózg – Taylor Swift

Tarte może sprawdzić zwrot z inwestycji w swojej kampanii na podstawie ilości treści generowanych przez użytkowników. Mogą zautomatyzować proces gromadzenia i organizowania tych UGC, aby lepiej zrozumieć swoich kupujących i dowiedzieć się, w jaki sposób mogą stworzyćkolejnywirusowy moment w przyszłości.

ROI: zdekodowany?

ROI może nie zostać całkowicie zdekodowany (atrybucja WCIĄŻ ma wiele do zrobienia), ale użycie narzędzi i technik, takich jak Attention Score i analiza nastrojów klientów, jest idealnym punktem wyjścia. Może to prowadzić do lepszego zrozumienia, które treści będą najskuteczniejsze i jak zoptymalizować przyszłe treści w oparciu o opinie odbiorców i kupujących.

Większy nacisk na zwrot z inwestycji to tylko jeden z 7 trendów marketingowych, które odkryliśmy w naszym raporcie o stanie treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.W 2021 r.uzupełniliśmy nasze przewidywania dotyczące UGC o wzrost liczby tworzonych treści UGC i nowe role, które miałyby to wspierać. Wskaż najnowszą (zleconą na zewnątrz) rolę w content marketingu – twórców UGC. W 2022 roku zauważyliśmy, że okrojone budżety marketingowe i UGC łączą się , tworząc małe, ale potężnezespoły marketingowe.

W 2023 r. przewidujemy coś więcej niż tylko priorytet analizy zwrotu z inwestycji w treść. Widzimy również mniej treści statycznych, a więcej treści wideo i audio, a media społecznościowe jako wyszukiwarka na horyzoncie. Uzyskaj bezpłatny dostęp do naszego raportu o stanie treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r., aby uzyskać więcej statystyk i wgląd w te 7 tematów marketingowych.