30 najlepszych konkurentów i alternatyw Qualtrics w 2024 r

Qualtrics to platforma CXM, która gromadzi, organizuje i rozumie niezbędne dane dotyczące klientów i pracowników. Qualtrics to wiodąca platforma do zarządzania doświadczeniami, która umożliwia organizacjom gromadzenie, analizowanie i podejmowanie działań w oparciu o ankiety i opinie klientów i pracowników. W tym artykule omawiamy czołowych konkurentów i alternatywy Qualtrics.

Założona w 2002 roku firma Qualtrics stała się potęgą w branży badań rynkowych, oferując kompleksowy zestaw narzędzi do gromadzenia danych, tworzenia ankiet i analiz. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi i zaawansowanym funkcjom Qualtrics umożliwia firmom zdobywanie cennych spostrzeżeń i podejmowanie świadomych decyzji w celu zwiększenia zadowolenia klientów i zaangażowania pracowników.

Jednym z kluczowych aspektów wyróżniających Qualtrics jest skupienie się na zapewnianiu holistycznego podejścia do zarządzania doświadczeniami. Oprócz tradycyjnych ankiet i zbierania informacji zwrotnych, Qualtrics oferuje zaawansowane możliwości pomiaru doświadczenia klienta, doświadczenia pracowników, doświadczenia marki i doświadczenia produktu. To kompleksowe podejście pomaga organizacjom lepiej zrozumieć swoich interesariuszy i wprowadzać skuteczne zmiany w różnych punktach kontaktu.

• Typ produktu: Oprogramowanie do zarządzania doświadczeniami.
• Branża: Oprogramowanie.
• Siedziba: Provo, Utah, Stany Zjednoczone.
• Obsługiwany obszar: cały świat.
• Obecny dyrektor generalny: Zig Serafin.
• Liczba pracowników: 5000+ (2023).

Najlepsi konkurenci Qualtrics to

1. Medaliki

• Rodzaj produktu: Zarządzanie doświadczeniem klienta
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2001
• Założyciele: Borge Hald i Amy Pressman
• Siedziba: San Francisco, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Leslie Stretch

Medallia to platforma do zarządzania doświadczeniami klientów, która pomaga firmom mierzyć i poprawiać satysfakcję klientów. Dzięki zaawansowanej analityce i wnioskom opartym na sztucznej inteligencji Medallia umożliwia firmom zbieranie opinii klientów i podejmowanie konkretnych kroków w celu poprawy ich doświadczeń. Medallia znana jest z przyjaznego dla użytkownika interfejsu i solidnych możliwości raportowania, co czyni ją popularnym wyborem wśród firm chcących zoptymalizować swoje wysiłki na rzecz zadowolenia klienta.

2. AnkietaMałpa

• Typ produktu: Oprogramowanie ankietowe
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 1999
• Założyciele: Ryan Finley i Chris Finley
• Siedziba: San Mateo, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Zander Lurie

SurveyMonkey to internetowa platforma ankiet, która umożliwia osobom fizycznym i firmom tworzenie i rozpowszechnianie ankiet w celu gromadzenia cennych informacji zwrotnych. Dzięki intuicyjnemu projektowi i szerokiej gamie typów pytań SurveyMonkey ułatwia użytkownikom tworzenie niestandardowych ankiet do różnych celów. Znane ze swojej prostoty i dostępności organizacje często korzystają z SurveyMonkey do przeprowadzania badań rynku, ankiet dotyczących doświadczeń klientów, ankiet satysfakcji i zbierania opinii pracowników.

3. Alchemik

• Typ produktu: Oprogramowanie ankietowe
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 1999
• Założyciele: Mark Wachen i Greg Bender
• Siedziba: Broomfield, Kolorado, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: David Roberts

Alchemy to kompleksowa platforma do zarządzania opiniami, oferująca zaawansowane narzędzia do tworzenia ankiet i analizy danych. Dzięki łatwemu w użyciu interfejsowi i elastycznym typom pytań Alchemer umożliwia użytkownikom projektowanie niestandardowych ankiet w celu zebrania cennych informacji. Alchemer zapewnia również zaawansowane funkcje analizy tekstu raportowania, umożliwiające firmom analizowanie zebranych danych i podejmowanie działań na ich podstawie w celu poprawy zadowolenia i doświadczenia klientów.

4. Platforma InMoment XI

• Rodzaj produktu: Zarządzanie doświadczeniem klienta
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2002
• Założyciele: John Sperry i Boyd Timothy
• Siedziba: South Jordan, Utah, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Andrew Joiner

Platforma InMoment XI to platforma do zarządzania opiniami klientów, która pomaga firmom gromadzić, analizować i wykorzystywać spostrzeżenia klientów. Dzięki szerokiemu zakresowi danych i narzędzi do zbierania opinii klientów, w tym ankietom, monitorowaniu mediów społecznościowych i programom wyrażania opinii klientów, platforma InMoment XI umożliwia organizacjom uzyskanie całościowego spojrzenia na nastroje klientów. Platforma oferuje również zaawansowane możliwości analityczne i raportowania, umożliwiając firmom identyfikowanie trendów i proaktywne poprawianie jakości obsługi klienta.

5. Platforma PG Forsta HX

• Rodzaj produktu: Zarządzanie doświadczeniem klienta
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2018
• Siedziba: Nowy Jork, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat

Platforma PG Forsta HX to oprogramowanie do zarządzania doświadczeniami klientów, które umożliwia organizacjom pomiar i poprawę satysfakcji klientów. Platforma PG Forsta HX pomaga firmom gromadzić wiedzę o klientach w różnych punktach kontaktu dzięki potężnym narzędziom do zbierania opinii, w tym ankietom i programom wyrażania opinii klientów. Platforma oferuje zaawansowane funkcje analityczne i raportowania, umożliwiając organizacjom zdobywanie praktycznych spostrzeżeń i ulepszanie obsługi klienta.

6. ŁADNA Satmetryka

• Rodzaj produktu: Zarządzanie doświadczeniem klienta
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2000
• Założyciele: Richard Owen i Laura Brooks
• Siedziba: San Mateo, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Barry Cooper

NICE Satmetrix to rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami klientów, które łączy w sobie możliwości gromadzenia informacji zwrotnych, analiz i planowania działań. Wykorzystując metodologię Net Promoter System (NPS), NICE Satmetrix umożliwia firmom pomiar lojalności i satysfakcji klientów. Platforma zapewnia w czasie rzeczywistym opinie klientów, zaawansowaną analitykę i analizy porównawcze branżowe, pomagając organizacjom identyfikować obszary wymagające poprawy i opracowywać strategie skoncentrowane na kliencie.

7. Platforma zaangażowania klientów Verint

• Rodzaj produktu: Platforma angażowania klientów
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2002
• Założyciele: Dan Bodner
• Siedziba: Melville, Nowy Jork, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Dan Bodner

Platforma Verint Customer Engagement Platform to kompleksowy pakiet rozwiązań w zakresie obsługi klienta, obejmujący zarządzanie opiniami, analizę opinii klientów i zarządzanie przypadkami. Dzięki solidnym możliwościom gromadzenia informacji zwrotnych Verint umożliwia firmom przechwytywanie i analizowanie spostrzeżeń klientów w różnych punktach kontaktu. Platforma oferuje również analizy predykcyjne i spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji, umożliwiając organizacjom personalizację doświadczeń klientów i wzmacnianie ich lojalności.

8. Potwierdź

• Rodzaj produktu: Zarządzanie doświadczeniem klienta
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 1996
• Założyciele: Tore Haggren, Halvor W. Stokke i Reidar Gja
• Siedziba: Oslo, Norwegia
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Kyle Ferguson

Confirmit to kompleksowa platforma do zarządzania doświadczeniami klientów, która umożliwia organizacjom gromadzenie, analizowanie i reagowanie na opinie klientów. Dzięki elastycznym możliwościom tworzenia i dystrybucji ankiet,Confirmit umożliwia firmom zdobywanie cennych informacji o klientach. Platforma oferuje również zaawansowane funkcje raportowania i analiz umożliwiające zbieranie opinii klientów, pomagając organizacjom identyfikować trendy i proaktywnie poprawiać jakość obsługi klienta.

9. Formularz typu

• Typ produktu: Oprogramowanie do tworzenia formularzy i ankiet online
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2012
• Założyciele: David Okuniev i Robert Munoz
• Siedziba: Barcelona, ​​Hiszpania
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: David Okuniev

Typeform to internetowa platforma ankiet znana z atrakcyjnych wizualnie i interaktywnych projektów ankiet. Dzięki interfejsowi „przeciągnij i upuść” oraz dostosowywalnym motywom Typeform umożliwia użytkownikom tworzenie angażujących i przyjaznych dla użytkownika ankiet. Platforma oferuje również zaawansowane funkcje, takie jak logika pomijania i potoki danych, umożliwiając firmom gromadzenie szczegółowych informacji i dostosowywanie ankiet do każdego respondenta.

10. Uzyskaj opinię

• Typ produktu: Oprogramowanie ankietowe
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2013
• Założyciele: Kraig Swensrud i Sean Whiteley
• Siedziba: San Francisco, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Kraig Swensrud

GetFeedback to oprogramowanie do przesyłania opinii klientów, które umożliwia firmom gromadzenie spostrzeżeń i podejmowanie na ich podstawie działań w celu poprawy jakości obsługi klientów. Dzięki intuicyjnemu narzędziu do tworzenia ankiet i analizom w czasie rzeczywistym GetFeedback umożliwia organizacjom zbieranie opinii w różnych punktach kontaktu i uzyskiwanie przydatnych spostrzeżeń. Platforma oferuje także integrację z popularnymi systemami CRM, pozwalając firmom na centralizację opinii klientów i usprawnienie procesów zarządzania opiniami.

11. Gorący jar

• Rodzaj produktu: Narzędzie do analiz i przesyłania opinii
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2014
• Założyciele: David Darmanin
• Siedziba: St Julian's, Malta
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: David Darmanin

Hotjar to wszechstronna platforma analityczna i zbierająca opinie, która zapewnia firmom wgląd w zachowania użytkowników w ich witrynach internetowych i aplikacjach. Dzięki funkcjom takim jak mapy cieplne, nagrania sesji i ankiety Hotjar pozwala organizacjom zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z ich cyfrowymi zasobami. Firmy mogą zbierać opinie od klientów w formie ankiet, ankiet i widżetów opinii, aby zoptymalizować swoje witryny internetowe i poprawić ogólne wrażenia użytkownika.

12. BadanieWróbel

• Typ produktu: Oprogramowanie ankietowe
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2017
• Założyciele: Shihab Muhammed i Subin Sebastian
• Siedziba: Trivandrum, Indie
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Shihab Muhammed

SurveySparrow to platforma do zarządzania doświadczeniami klientów, która oferuje firmom różnorodne narzędzia do tworzenia i dystrybucji ankiet. Dzięki podejściu do ankiet konwersacyjnych i elementom interaktywnym SurveySparrow ma na celu poprawę wskaźników odpowiedzi na ankiety i zaangażowanie uczestników w spersonalizowany sposób. Platforma oferuje również zaawansowane funkcje raportowania i analiz, dzięki czemu organizacje mogą uzyskiwać spostrzeżenia na podstawie danych z ankiet i podejmować decyzje w oparciu o dane.

13. PytaniePro

• Typ produktu: Oprogramowanie ankietowe
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2006
• Założyciele: Vivek Bhaskaran
• Siedziba: Austin, Teksas, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Vivek Bhaskaran

PytaniePro to oprogramowanie do ankiet online, które zapewnia firmom narzędzia do tworzenia, dystrybucji i analizy ankiet. Dzięki elastycznym opcjom projektowania ankiet i wielu kanałom dystrybucji PytaniePro umożliwia organizacjom szybkie zbieranie opinii klientów. Platforma oferuje również zaawansowane możliwości raportowania, umożliwiając firmom wyciąganie wniosków z odpowiedzi na ankiety i optymalizację doświadczeń klientów w oparciu o zebrane dane.

14. Ankiety Google

• Typ produktu: Oprogramowanie ankietowe
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2012
• Założyciele: Google
• Siedziba: Mountain View, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Sundar Pichai (dyrektor generalny Google)

Ankiety Google to platforma, która umożliwia firmom zbieranie informacji od docelowych odbiorców za pomocą ankiet online. Dzięki rozbudowanemu panelowi respondentów i opcjom targetowania Ankiety Google umożliwiają organizacjom dotarcie do określonych grup demograficznych i zebranie cennych informacji zwrotnych. Platforma oferuje różne typy pytań i konfigurowalne szablony ankiet, dzięki czemu firmy mogą łatwo tworzyć i rozpowszechniać ankiety w celu gromadzenia spostrzeżeń.

15. Ankieta Zoho

• Typ produktu: Oprogramowanie ankietowe
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 1996
• Założyciele: Sridhar Vembu i Tony Thomas
• Siedziba: Chennai, Indie
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Sridhar Vembu

Zoho Survey to oprogramowanie do ankiet online, które zapewnia firmom narzędzia do tworzenia, rozpowszechniania i analizowania ankiet. Dzięki łatwemu w obsłudze interfejsowi i narzędziu do tworzenia ankiet metodą „przeciągnij i upuść” Zoho Survey umożliwia organizacjom projektowanie niestandardowych ankiet do różnych celów. Platforma oferuje również zaawansowane funkcje, takie jak rozgałęzianie i pomijanie logiki, umożliwiając firmom gromadzenie szczegółowych informacji zwrotnych i uzyskiwanie praktycznych spostrzeżeń.

16. Formularze Microsoftu

• Typ produktu: Oprogramowanie ankietowe
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2016
• Założyciele: Microsoft
• Siedziba: Redmond, Waszyngton, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Satya Nadella (dyrektor generalny Microsoft)

Microsoft Forms to narzędzie do tworzenia ankiet i formularzy, które umożliwia firmom zbieranie opinii i danych. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi i bezproblemowej integracji z innymi narzędziami firmy Microsoft, takimi jak Excel i SharePoint, Microsoft Forms ułatwia organizacjom tworzenie ankiet i wspólne analizowanie zebranych danych zwrotnych. Platforma oferuje różne typy pytań, konfigurowalne motywy i funkcje współpracy, ułatwiając efektywne gromadzenie i analizę opinii.

17. Jotform

• Typ produktu: Oprogramowanie do tworzenia formularzy i ankiet online
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2006
• Założyciele: Aytekin Tank
• Siedziba: San Francisco, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Aytekin Tank

Jotform to narzędzie do tworzenia formularzy online, które umożliwia firmom tworzenie niestandardowych formularzy do różnych celów, w tym do ankiet i zbierania opinii. Dzięki rozbudowanym szablonom formularzy oraz interfejsowi „przeciągnij i upuść” Jotform umożliwia organizacjom projektowanie formularzy przyjaznych dla użytkownika i atrakcyjnych wizualnie. Platforma oferuje również różne integracje i zaawansowane funkcje, takie jak logika warunkowa i przetwarzanie płatności, dzięki czemu jest odpowiednia dla firm każdej wielkości i każdej branży.

18. Stos formularzy

• Typ produktu: Oprogramowanie do tworzenia formularzy i ankiet online
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2006
• Założyciele: Ade Olonoh
• Siedziba: Fishers, Indiana, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Chris Byers

Formstack to narzędzie do tworzenia formularzy online, które umożliwia firmom łatwe udostępnianie formularzy do różnych celów. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i funkcji „przeciągnij i upuść” Formstack umożliwia użytkownikom projektowanie dostosowywalnych formularzy bez znajomości kodowania. Platforma oferuje szeroką gamę szablonów formularzy i funkcji, w tym zaawansowaną walidację danych i logikę warunkową, co czyni ją odpowiednią opcją dla firm pragnących usprawnić procesy gromadzenia danych.

19. Pisano

• Typ produktu: Oprogramowanie do przesyłania opinii klientów
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2014
• Założyciele: Alper Tekin, Cem Akbulut i Onur Akpolat
• Siedziba: Stambuł, Turcja
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Alper Tekin

Pisano to platforma do zarządzania opiniami klientów, która pomaga firmom gromadzić i analizować spostrzeżenia klientów. Dzięki możliwościom wielokanałowego zbierania opinii, Pisano umożliwia organizacjom zbieranie opinii klientów w różnych punktach kontaktu, w tym w sklepie, Internecie i na urządzeniach mobilnych. Platforma udostępnia także zaawansowane narzędzia analityczne i raportowe, umożliwiające firmom zdobywanie praktycznych spostrzeżeń i podejmowanie decyzji w oparciu o dane w celu poprawy jakości obsługi klienta.

20. Ankieta SoGo

• Typ produktu: Oprogramowanie ankietowe
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2013
• Założyciele: Hamid Farooqui
• Siedziba: Herndon, Wirginia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Hamid Farooqui

SoGoSurvey to oprogramowanie do ankiet online, które umożliwia firmom tworzenie, rozpowszechnianie i analizowanie ankiet. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi i szerokiej gamie typów pytań narzędzie ankiet online SoGoSurvey umożliwia organizacjom zbieranie opinii i spostrzeżeń od klientów, pracowników i innych interesariuszy. Platforma oferuje funkcje takie jak logika rozgałęziania, logika pomijania i potokowanie, umożliwiając firmom tworzenie spersonalizowanych i angażujących ankiet w celu gromadzenia cennych informacji zwrotnych.

21. Ankieta Lime

• Typ produktu: Oprogramowanie ankietowe
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2003
• Założyciele: Carsten Schmitz
• Siedziba: Hamburg, Niemcy
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Carsten Schmitz

LimeSurvey to narzędzie ankietowe typu open source, które zapewnia firmom konfigurowalną platformę do tworzenia i rozpowszechniania ankiet. Dzięki rozbudowanym opcjom projektowania ankiet i obsłudze wielu języków LimeSurvey oferuje elastyczność i skalowalność organizacjom każdej wielkości. Platforma zapewnia również zaawansowane funkcje, takie jak zarządzanie limitami, powiadomienia e-mail i generowanie raportów, pomagając firmom zbierać i analizować opinie w celu wprowadzania ulepszeń w różnych obszarach.

22. Vovici

• Typ produktu: Oprogramowanie ankietowe
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2006
• Założyciele: Jeffrey Henning
• Siedziba: Dulles, Wirginia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat

Vovici, obecnie część platformy Verint Customer Engagement Platform, to oparte na chmurze rozwiązanie do zarządzania opiniami klientów. Dzięki kompleksowemu zestawowi narzędzi do zbierania opinii, w tym ankietom, mediom społecznościowym i programom wyrażania opinii klientów, Vovici umożliwia firmom pozyskiwanie informacji o klientach z wielu kanałów. Platforma oferuje również zaawansowane możliwości analityczne i raportowania, umożliwiając organizacjom zdobywanie praktycznych spostrzeżeń i ulepszanie obsługi klienta.

23. Wufoo

• Typ produktu: Oprogramowanie ankietowe
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2006
• Założyciele: Kevin Hale i Ryan Campbell
• Siedziba: Palo Alto, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat

Wufoo to narzędzie do tworzenia formularzy online, które umożliwia firmom łatwe tworzenie i udostępnianie formularzy do gromadzenia danych. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi i rozbudowanym opcjom dostosowywania Wufoo umożliwia użytkownikom projektowanie formularzy zgodnych z ich marką i wymaganiami. Platforma oferuje funkcje takie jak logika warunkowa, przesyłanie plików i integracja płatności, dzięki czemu jest wszechstronnym narzędziem dla firm gromadzących dane i automatyzujących procesy.

24. Przetrwać

• Typ produktu: Oprogramowanie ankietowe
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2013
• Założyciele: Marcin Karnowski i Przemysław Bąkowski
• Siedziba: Warszawa, Polska
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny prezes: Marcin Karnowski

Survicate to platforma opinii klientów, która pomaga firmom gromadzić i analizować spostrzeżenia klientów. Dzięki łatwemu w użyciu narzędziu do tworzenia ankiet i opcjom targetowania Survicate umożliwia organizacjom zbieranie informacji zwrotnych na różnych etapach podróży klienta. Platforma oferuje takie funkcje, jak ankiety NPS, ankiety wywoływane zdarzeniami i widżety opinii, umożliwiając firmom gromadzenie spostrzeżeń i podejmowanie proaktywnych kroków w celu poprawy jakości obsługi klienta.

25. Polldaddy (obecnie Crowdsignal)

• Typ produktu: Oprogramowanie ankietowe
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2006
• Założyciele: David Lenehan
• Siedziba: San Francisco, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat

Polldaddy, obecnie znany jako Crowdsignal, to oprogramowanie do ankiet i ankiet, które umożliwia firmom tworzenie i wdrażanie ankiet i ankiet w celu zebrania opinii. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi i konfigurowalnym szablonom Crowdsignal umożliwia organizacjom projektowanie i rozpowszechnianie ankiet wśród klientów, pracowników i innych interesariuszy. Platforma oferuje również zaawansowane funkcje, takie jak obsługa wielu języków, raportowanie w czasie rzeczywistym i eksport danych, umożliwiając firmom wyciąganie praktycznych wniosków z opinii.

26. Głos użytkownika

• Typ produktu: Oprogramowanie do przesyłania opinii klientów
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2008
• Założyciele: Richard White i Marcus Nelson
• Siedziba: San Francisco, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat

UserVoice to platforma do zarządzania opiniami o produktach, która umożliwia firmom gromadzenie, ustalanie priorytetów i zarządzanie opiniami klientów. Dzięki łatwym w użyciu narzędziom do zbierania opinii, w tym dostosowywalnym tablicom pomysłów i forom opinii, UserVoice umożliwia organizacjom gromadzenie spostrzeżeń i nawiązywanie kontaktu z klientami. Platforma zapewnia również funkcje takie jak analiza nastrojów, segmentacja klientów oraz integracja z popularnymi systemami pomocy technicznej i CRM, pomagając firmom wydobywać przydatne informacje w celu ulepszenia ich produktów i usług.

27. Kreator ankiet ProProfs

• Typ produktu: Oprogramowanie ankietowe
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2010
• Założyciele: Sameer Bhatia
• Siedziba: Santa Monica, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Sameer Bhatia

ProProfs Survey Maker to oprogramowanie do ankiet online, które umożliwia firmom tworzenie i rozpowszechnianie ankiet w celu gromadzenia opinii i spostrzeżeń. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i szerokiej gamie typów pytań, ProProfs Survey Maker z narzędziami ankietowymi umożliwia organizacjom projektowanie niestandardowych ankiet dostosowanych do ich potrzeb. Platforma udostępnia również funkcje, takie jak budowanie marki ankiet, punktacja i analiza wyników, umożliwiając firmom gromadzenie cennych informacji zwrotnych i podejmowanie decyzji w oparciu o dane w celu ulepszenia swojej oferty.

28. Promotor.io

• Typ produktu: Oprogramowanie do przesyłania opinii klientów
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2013
• Założyciele: Chad Keck
• Siedziba: Scottsdale, Arizona, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Chad Keck

Promoter.io to platforma do zarządzania opiniami klientów, która koncentruje się na pomiarze lojalności klientów za pomocą ankiet Net Promoter Score (NPS). Dzięki zautomatyzowanym ankietom i możliwościom gromadzenia opinii klientów Promoter.io pomaga firmom zbierać opinie klientów w czasie rzeczywistym w kluczowych punktach kontaktu. Platforma oferuje również funkcje takie jak segmentacja NPS, analiza trendów i integracja z popularnymi systemami CRM, umożliwiając organizacjom zdobywanie przydatnych informacji i budowanie lojalności klientów.

29. Uporczywie

• Typ produktu: Oprogramowanie do przesyłania opinii klientów
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2015
• Założyciele: Aleksiej Pietrow
• Siedziba: San Francisco, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Aleksiej Pietrow

Retently to platforma do przesyłania opinii i ankiet klientów, która mierzy i poprawia satysfakcję klientów. Dzięki łatwemu w użyciu kreatorowi ankiet Retently umożliwia firmom projektowanie i rozpowszechnianie ankiet NPS oraz ankiet satysfakcji klientów. Platforma zapewnia również funkcje, takie jak analiza opinii, przepływy pracy uzupełniające i integracja z popularnymi systemami CRM, pomagając organizacjom gromadzić spostrzeżenia i podejmować działania w celu poprawy relacji z klientami.

30. Zapytaj ładnie

• Typ produktu: Oprogramowanie do przesyłania opinii klientów
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2014
• Założyciele: Aaron Ward
• Siedziba: Portland, Oregon, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Aaron Ward

AskNicely to platforma opinii klientów, która zbiera i wykorzystuje opinie Net Promoter Score (NPS). Dzięki ankietom NPS w czasie rzeczywistym i automatycznym działaniom następczym AskNicely umożliwia firmom zbieranie opinii klientów i mierzenie ich lojalności. Platforma oferuje również funkcje takie jak analiza NPS, testy porównawcze i integracje z popularnymi systemami CRM, pomagając organizacjom uzyskać wgląd i poprawić jakość obsługi klienta.

To byli wszyscy konkurenci Qualtrics. Jeśli znasz innych konkurentów, napisz w komentarzach poniżej.

Podobał Ci się ten post? Sprawdź całą serię dotyczącą konkurentów