Jak naprawdę jest założyć firmę odnoszącą największe sukcesy: poznaj Rand Fishkina z firmy Moz

Rand Fishkin jest znany z tego, że założył niezwykle odnoszącą sukcesy firmę - przy jednoczesnym niezachwianym zaangażowaniu w swoje podstawowe wartości.

Być może zauważyłeś, patrząc na ogólny krajobraz biznesowy, że wielu odnoszących sukcesy założycieli jest nieco zarozumiałych. Mają tendencję do przeceniania roli własnego geniuszu w ich sukcesie - i nie doceniają ciężkiej pracy swoich zespołów i szczęścia, które doprowadziło do tego sukcesu.

(I nie, dla ciekawskich nie liczę w tej grupie założyciela Rainmaker Digital, Briana Clarka.)

Rand Fishkin różni się od większości założycieli.

Na przykład założyciele odnoszących sukcesy firm zazwyczaj grają w określone karty blisko skrzyni. Są bardzo wybredni, jeśli chodzi o to, co ujawniają o swojej działalności. I są ku temu ważne biznesowe powody.

Z drugiej strony Rand jest radykalnie przejrzysty, jeśli chodzi o dobre i złe rzeczy w swoim biznesie.

„Przejrzystość jest synonimem Rand Fishkin w fantastyczny sposób”. - Brian Clark

Czasami ta przejrzystość ma swoją cenę. Ale jest to jedna z najgłębszych podstawowych wartości Rand, a także fundamentalna wartość dla jego firmy. I chociaż jego zaangażowanie w ekstremalną przejrzystość zamknęło niektóre drzwi… otworzyło też kilka niesamowitych.

Długa, kręta droga Moz do „sukcesu z dnia na dzień”

Podobnie jak w przypadku wielu historii o gwałtownym rozwoju, firma znana obecnie jako Moz rozpoczęła dość krętą ścieżkę.

Firma rozpoczęła życie jako SEOMoz, poboczny projekt Rand, podczas gdy on sam uczył się SEO. Ostatecznie stała się firmą konsultingową na pełny etat. W 2007 roku zaczęli odkrywać SaaS (oprogramowanie jako usługa), sprzedając narzędzia cyfrowe, z których sami korzystali. Przejście od firmy konsultingowej do wydawcy oprogramowania zakończyło się dopiero w 2009 roku.

Sam charakter SEO sprawił, że był to interesujący wybór dla Randa, który opisuje siebie jako osobę, która naprawdę nienawidzi tajemnicy.

Oto, jak ujął to w wywiadzie z Brianem Clarkiem w podcastie Unemployable:

„Oboje kochałem i miałem z nim związek miłości i nienawiści. … W czasie, gdy się w to zaangażowałem, było bardzo niewielu ludzi, którzy jasno mówili, co robią i jak to robią. Pozycjonowanie było bardziej klubem tajemnic i było o wiele więcej technik czarnego i szarego kapelusza. Ale nawet ludzie, którzy nie używali tego rodzaju manipulacyjnych, naruszających wytyczne wyszukiwarek technik, trzymali to bardzo blisko siebie, jeśli chodzi o nieudostępnianie informacji - a wyszukiwarki były w rzeczywistości najgorsze ze wszystkich. … Więc dzisiaj możesz powiedzieć: „Och, Google wciąż bardzo ostrożnie podchodzi do tego, jak działają” - ale dzisiaj, o mój Boże, w porównaniu z tamtymi czasami jest to tafla szkła zamiast dwóch ton stali ”. - Rand Fishkin

To środowisko tajemnicy było sprzeczne z tym, kim był Rand jako osoba. Jak to ujął:

„Chciałem, aby był przejrzysty. Chciałem, aby każdy miał swobodny dostęp do informacji o działaniu wyszukiwarek, o tym, jak działa SEO ”.

Moz był jedną z pierwszych sił pracujących (kolejnym kluczowym był Danny Sullivan z Search Engine Land), aby stworzyć kulturę SEO pracy z wyszukiwarkami zamiast próbować włamać się do ich tajemnic.

Rand szybko nauczył się jednego z kamieni węgielnych content marketingu - tego, że dochowanie „tajemnic handlowych” nie zawsze jest drogą do sukcesu firmy.

Ścieżka nie zawsze jest gładka

Rand nie kryje procesu ewolucji od firmy konsultingowej do potęgi SaaS:

„To nie było w żaden sposób strategiczne… byliśmy głęboko zadłużeni i szukaliśmy wszystkiego, co mogłoby przynieść nam jakiekolwiek pieniądze”.

W rzeczywistości, kiedy inwestorzy zwrócili się do SEOMoza, Rand musiał użyć terminu „venture capital” w Google - nie był wyrafinowanym, jeśli chodzi o inwestorów. Musiał też wpisać w Google termin „SaaS”.

Nie jest jedynym założycielem, dla którego byłoby to prawdą - ale jest jednym z nielicznych, którzy są na tyle pewni siebie, aby to przyznać.

Jak to ujął Rand, SEOMoz „wpadł” w oprogramowanie, dla kaprysu rozpoczynając płatną subskrypcję kilku narzędzi. Obliczenie kluczowych wskaźników, takich jak wskaźnik rezygnacji, zajęło im miesiące - i przez lata nie obliczali ich poprawnie.

Na swoim blogu iw wywiadach Rand konsekwentnie zwraca uwagę na niewłaściwe zwroty, jakie popełnił jako dyrektor generalny, a także docenia innych, którzy pomogli Moz odnieść większy sukces.

Ten rodzaj autorefleksji nie jest tylko osobistym ćwiczeniem - pozwala Moz utrzymać swój rozwój i sukces, bez uciekania z torów.

Firmy, które nie potrafią długo i uważnie przyjrzeć się rzeczywistemu obrazowi, często znajdują się w rowie, gdy jest już za późno na poprawienie kursu.

Rozwój organiczny i podejście przede wszystkim do odbiorców

Jednym z wielu powodów, dla których lubimy i podziwiamy Moz jest to, że podobnie jak Copyblogger i Rainmaker Digital, Moz jest firmą stawiającą na pierwszym miejscu na widowni.

Rand zaczął, podobnie jak wiele autorytetów internetowych, od zbadania swojej własnej podróży i pomagania innym w drodze. To wczesne zaangażowanie w przejrzystość opłaciło się, ponieważ szybko zdobył lojalną publiczność, ucząc tego, czego się uczył.

W kluczowym momencie dla SEOMoz Rand poszukiwał kapitału inwestycyjnego dla firmy i nie udało mu się go zdobyć, jak robi to wiele firm. Dlatego zwrócił się do swojej listy e-mailowej z potężną ofertą - i wyzwolił rodzaj wzrostu „kija hokejowego”, którego pozazdrościłaby każda firma.

(Rand rozwija tę historię w wywiadzie dla bezrobotnych z Brianem, który jest świetnym posłuchaniem.)

Do dziś „filmy z tablicami” Randa dla Moz nadal budują jego publiczność i wzmacniają ich lojalność, a także dzielą się kluczowymi spostrzeżeniami na dany temat.

Prawdziwe wartości mogą prowadzić do prawdziwego sukcesu

Moz jest również znany z prawdziwego podstawowego zestawu wartości, którymi kieruje się firma - nazywają to TAGFEE.

(T, jak można się domyślić, oznacza przezroczystość).

Podczas gdy wiele firm deklaruje wartości, Moz używa ich w bardzo pragmatyczny sposób, aby kierować procesem decyzyjnym i zapewnić, że firma zachowuje produktywną, zdrową kulturę.

Jak powiedziała ekspertka zarządzania zespołem Anne Hyman Pratt:

„Kiedy okazujemy komuś współczucie, pozwalamy mu mówić prawdę”.

A empatia to pierwsze E w TAGFEE.

Silne podstawowe wartości, gdy są faktycznie praktykowane, pomagają pracownikom w osiągnięciu najlepszych wyników w pracy.

A to bezpośrednio przekłada się na doskonałe doświadczenia klientów, które powodują, że firmy dobrze się rozwijają.

Co robi różnicę w firmie, która faktycznie przestrzega swoich wartości? Często jest to zaangażowanie i przywództwo pełnego pasji założyciela.

Nawet pokorni przywódcy mogą mieć martwe punkty

Rand opowiada również o tym, jak ślepy punkt w jego myśleniu spowodował kosztowną, czasochłonną klapę dla tego słynnego skromnego założyciela. (Nie martw się; on również dzieli się tym, co zrobili, aby się odbić).

Żadna firma nie ma płynnej krzywej sukcesu. I żaden właściciel firmy nie ma racji przez cały czas. Jedną ze wspaniałych lekcji, których możesz się nauczyć od Rand, jest to, że jeśli będziesz się pojawiać i zwracać uwagę, nauczysz się na błędach i dowiesz się, jak poprawić kurs.

Czy zawsze robimy to na początku gry? Nie - ale zawsze możemy dołożyć wszelkich starań, aby rozwiązać problemy.

Dowiedz się, co trzeba zrobić, aby zbudować wspaniały biznes od Rand

Wielu głównych mówców ma pewne cechy wspólne z tymi zarozumiałymi, odnoszącymi sukcesy założycielami.

Przedstawiają świecący, ciepły i rozmyty punkt widzenia, który jest inspirujący (na chwilę), ale nie daje pełnego obrazu.

Ale Rand, jak być może już się domyśliłeś, postępuje trochę inaczej.

„Dla mnie przejrzystość nie pochodzi z miejsca strategicznego ani taktycznego. Wywodzi się z podstawowych wartości. … Dla mnie nie tylko nienawidzę kłamstwa i nienawidzę nieuczciwości, ale [także] nienawidzę informacji, które są ukryte i niedostępne ”. - Rand Fishkin

Dlatego Brian Clark skontaktował się z Randem, aby poprowadzić nasze wydarzenie na żywo w październiku, Digital Commerce Summit.

Rand podzieli się sekretami otwierającego oczy rozwoju, którego doświadczył Moz. Powie ci, co zadziałało i co sprawia, że ​​firma jest dziś taką potęgą.

A także podzieli się z tobą tym, co nie zadziałało. Gdzie firma się potknęła. Gdzie musiał stawić czoła własnym ograniczeniom - i dowiedzieć się, jak je obejść.

Opowie o sile trzymania otwartych oczu i mówienia prawdy - podążając za biznesem, w którym otwierają się możliwości, stawiając na pierwszym miejscu pokorę i przejrzystość.

Rand nie da ci dopracowanej wersji rozwijania firmy, zawierającej tylko najważniejsze informacje. On nie kłamie. Nie nadyma się. Nie bagatelizuje trudnych części ani błędów, które popełnił.

Dlatego możesz skorzystać z jego rady i naprawdę z niej skorzystać.

Taka szczerość nie zawsze jest wygodna, ale jest źródłem siły, która Cię nie zawiedzie.

Mam nadzieję, że dołączysz do Rand - i reszty naszych mówców (łącznie ze mną) - w październiku w Denver w Kolorado!

Kliknij tutaj, aby poznać szczegóły i uzyskać najlepszą cenę na swoje bilety.