Dlaczego powinieneś przemyśleć swoją strategię Bing PPC

Okej, więc wszyscy wiemy, że Google nadal ma największą liczbę wyszukiwań w porównaniu do Bing i Yahoo. W ostatnim wydaniu comScore Search Engine Share, Google ma 63,8% udziału w wyszukiwarkach. Bing ma 21,3%, a Yahoo 12,4% pozostałego udziału w rynku wyszukiwania. W 2017 roku, kiedy ukaże się kolejny raport o udziałach w rynku, możemy spodziewać się kilku przesunięć, ale nie spodziewamy się większych zmian. Przez lata Bing wydaje się zawsze być refleksją, jeśli chodzi o reklamę, ale może nadszedł czas, aby przemyśleć swoją strategię Bing PPC.

Jedną z rzeczy do rozważenia jest to, że reklamy Bing wyświetlają się również w sieci Yahoo Gemini Network, dając Bingowi łączny zasięg 33,7%. Ponadto większość wyszukiwarek nie zmienia wyszukiwarek, więc osoby wyszukujące, do których docierasz za pośrednictwem Bing/Yahoo, są unikatowe wśród odbiorców w Google. Tak więc, jeśli reklamujesz się w obu wyszukiwarkach, masz możliwość dotarcia do jak największej liczby unikalnych wyszukiwarek.

Przychody Bing z wizyty (RPV) są wyższe

Przykład konta 1

W 2017 r. na jednym koncie łączne wydatki w Bing stanowiły 12% łącznych wydatków na reklamę w tym roku. Wynikowy ROAS był znacznie wyższy w Bing (487%) w porównaniu do Google (334%). Przed 2017 r. ten klient koncentrował się głównie na Google, a ponieważ nasze kampanie były często ograniczone budżetem, oznaczało to, że Bing zawsze był na drugim planie.

Ponadto w Analytics dla tego samego konta w 2017 r. widzimy, że przychód na sesję (RPV) jest znacznie wyższy w Bing i Yahoo. Więc, biorąc pod uwagę to, dlaczego Bing/Yahoo jest taką refleksją? Czy rozmowa powinna przesunąć się na maksymalizację wydatków i zysków w Bing, a następnie przeznaczyć pozostały budżet na inne silniki?

Przykład konta 2

W 2017 r. dla innego przykładu konta e-commerce widzimy, że RPV są wyższe, a średnia wartość zamówienia jest wyższa w porównaniu z Google. Ponadto średnia wartość zamówienia jest wyższa i wynosi 489 USD w przypadku Bing PPC w porównaniu do 392 USD w przypadku Google PPC.

Przykład konta 3

W następnym przykładzie konta są one podobne do powyższej witryny z częściami samochodowymi, ale są to zupełnie inne konto. Ich RPV w Bing PPC były prawie dwukrotnie wyższe od tego, co widzimy w Google. Chociaż sesje Google PPC są znacznie wyższe, nie konwertują z taką samą szybkością jak Bing PPC. Czy jesteś już przekonany?

Przykładowa podróż klienta Bing PPC

W jednym przykładzie klienta wydaliśmy bardzo niewiele w 2016 r. w porównaniu z 2017 r. W rzeczywistości przed lipcem 2017 r. większość budżetu przeznaczono na prowadzenie kampanii marki, ponieważ konsensus jest taki, że „Wiemy, że musimy tam być”. Od maja 2017 r. zaczęliśmy zwiększać nasze wydatki na Non-Brand w Bing.

Nagle z każdym miesiącem zaczęliśmy dostrzegać większe przychody, ale dane pokazały, że 90% przychodów przypisywano naszym kampaniom dotyczącym marki. Jednak nasze wydatki na kampanie związane z marką nie były wyższe, w rzeczywistości ze względu na optymalizacje były o 39% niższe niż w 2016 r. Problem polegał na tym, że tylko 10% przychodów było przypisywane naszym kampaniom niezwiązanym z marką. Tak więc nasza teoria głosiła, że ​​reklama niemarkowa w Bing działa, a to z pewnością stanowi mocny argument za przypisywaniem niemarkowym przychodów z marki.

Kolejną rzeczą, którą mogliśmy zobaczyć, było więcej telefonów do Binga. Niestety śledzenie połączeń zostało zainstalowane w sierpniu 2017 r., więc przed tą datą nie mieliśmy żadnych dodatkowych szczegółów. Jednak rozmowy telefoniczne każdego miesiąca stanowiły 50-80% wszystkich konwersji każdego miesiąca.

Przed zainstalowaniem śledzenia połączeń nasze CPL wynosiły 500-700 USD w Bing, czyli znacznie więcej niż Google. Gdy byliśmy w stanie uwzględnić konwersje telefoniczne, nasz CPL spadł między 45 a 140 USD, co w rzeczywistości było niższe niż w Google.

Oczywiście Bing jest ogromnym motorem konwersji połączeń telefonicznych dla tego klienta. Ponadto, ponieważ nagrywaliśmy te rozmowy, byliśmy w stanie odsłuchać rozmowy, aby ustalić, czy jakość połączenia była dobra. Ponadto kampanie niemarkowe prowadziły trafne połączenia telefoniczne z klientami pytającymi o ich produkty. Jedną rzeczą, o której trzeba wiedzieć o tej firmie, jest to, że jej produkty są duże, drogie i wymagają planowania. Te produkty nigdy nie byłyby zakupem pod wpływem impulsu. Może więc klienci niebędący markami nadal mieli więcej pytań lub potrzebowali więcej czasu, co może wyjaśniać, dlaczego w wyszukiwaniu marki pojawiło się więcej transakcji.

Zauważyliśmy również, że średni czas trwania połączeń przychodzących z usługi Bing Paid wynosił prawie 6 minut. To znacznie więcej niż czas trwania połączenia od Google wynoszący 4,5 minuty. Inna koleżanka zauważyła to samo na jednym ze swoich kont i wspomniała o tym w swoim poście Powody, dla których śledzenie połączeń jest ważne w kampaniach PPC.

Tak więc z każdym miesiącem nasze przychody w Bing PPC rosły i miały mniej dramatyczne wahania niż w poprzednim roku. Łączny wzrost przychodów organicznych i płatnych był o 28% wyższy w III i IV kwartale 2017 r. w porównaniu z 2016 r.

Bing Organic odnotował 41% spadek przychodów rok do roku, ale Bing PPC uzyskał 511 199 USD przychodów w porównaniu do zera w poprzednim roku. Ruch organiczny w Bing odnotował tylko niewielką 14% stratę w sesjach. Więc nawet jeśli weźmiemy pod uwagę, że PPC przejmuje część ruchu organicznego, nadal odnotowaliśmy łączny wzrost przychodów o 144%. Ponadto Analytics nie uwzględnia żadnych przychodów z połączeń telefonicznych.

Przykład klienta Bing 2

Na innym koncie zrestrukturyzowaliśmy kampanię marki, uruchomiliśmy kampanię produktową i zwiększyliśmy wydatki na kampanie w sieci wyszukiwania niezwiązane z marką. Nasze wydatki w Bing były o 130% wyższe w 2017 r. w porównaniu z 2016 r., a nasze przychody były wyższe o 574%. Wydatki na kampanię marki były o 88% wyższe, a przychody o 823% wyższe w 2017 roku w porównaniu do roku poprzedniego. Kampanie non-brand wydały o 143% więcej, a przychody były wyższe o 286%.

Przykład klienta Bing 3

Na podobnym koncie zrobiliśmy kilka takich samych rzeczy, jak w przykładzie 1 klienta powyżej. Przychody Bing PPC były w 2017 roku wyższe o 117% w porównaniu do roku poprzedniego. Wydatki na kampanię marki były o 100% wyższe, a przychody o 39% wyższe w 2017 roku w porównaniu do roku poprzedniego. Kampanie niemarkowe wydały o 37% więcej, a przychody były wyższe o 390%.

Demografia Binga

We wszystkich trzech powyższych przykładach kont użytkownicy Bing i Yahoo wydają więcej pieniędzy na wizytę w witrynie. Właściwie ma to sens, gdy weźmiemy pod uwagę demografię Bing. Ich odbiorcy są często starsi, wykształceni, a dochody gospodarstw domowych są wyższe.

• 50% to kobiety / 50% to mężczyźni
• 39% użytkowników jest w związku małżeńskim, 33% jest kawalerem lub nigdy nie jest w związku małżeńskim
• 40% jest w przedziale wiekowym 35 – 54
• 30%+ ma stopnie Associates
• 17%+ ma tytuł magistra lub doktora
• 35% dochodu gospodarstwa domowego przekracza 100 000 USD

Komputery Bing i Windows

Ponadto, według Net MarketShare, 88% użytkowników korzysta z systemów operacyjnych Windows w porównaniu z zaledwie 8% korzystającymi z systemu Mac OS. Dlaczego jest to dla Ciebie ważne, jeśli chodzi o reklamę PPC? Za każdym razem, gdy ktoś kupi nowy komputer z systemem Windows, Bing automatycznie stanie się domyślną przeglądarką domyślną, chyba że użytkownikowi zależy na tym, aby zmienić go na Google.

Więcej „Bing” za swojego Bucka

Jeśli więc powyższe przykłady pokazujące wyższe RPV, wyższy ROAS i poprawę przychodów nie przekonały Cię. Spójrzmy na inne duże korzyści z Bing. Na pięciu różnych kontach widzimy, że CPC są niższe dla lepszej średniej pozycji w wyszukiwarce niemarkowej niż w Google.

Może to być częściowo spowodowane tym, że Bing wyświetla więcej reklam w części strony widocznej na ekranie niż Google. Ponadto, ponieważ Google zabił reklamy po prawej stronie w lutym 2016 r., sprawiło to, że najlepsze 2-4 miejsca są wysoce konkurencyjne w Google. Tak więc w Bing naprawdę dostajesz więcej za mniej. Uzyskujesz wyższą średnią pozycję reklamy za mniejsze pieniądze i większą szansę na wyświetlenie reklamy w części strony widocznej na ekranie. Oto dwa przykłady wyszukiwań pocieszycieli w Bing i Google, wystarczy spojrzeć na różnicę w przestrzeni reklamowej.

Myśli końcowe

Mamy nadzieję, że w tym artykule znajdziesz dodatkowe powody, dla których powinieneś rozważyć poświęcenie większej ilości czasu na Bing PPC. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​niewielka inwestycja przyniosła znaczne zyski dla trzech różnych kont klientów. We wszystkich trzech przypadkach koszty były niższe, a ROAS wyższy dla każdego klienta. Tak więc moim celem w 2018 roku jest maksymalizacja przychodów Bing PPC, a następnie umieszczenie reszty pieniędzy w Google PPC.