Powody, dla których Twoja aplikacja została odrzucona: wskazówki, jak uniknąć odrzucenia Twojej aplikacji przez App Store

Stworzyłeś swoją pierwszą niesamowitą aplikację i możesz ją opublikować. Czy obawiasz się, że Twoje zgłoszenie może zostać odrzucone ze sklepów z aplikacjami? Jeśli Twoja aplikacja jest przeznaczona na iOS, prawdopodobnie wiesz, że masz do czynienia z surowymi wytycznymi ze sklepu z aplikacjami. A nawet jeśli Google Play będzie łatwiejszy w przesłaniu, błędy lub niezgodne funkcje projektu mogą nadal blokować Twoje zatwierdzenie. Ponadto, jak możesz sobie wyobrazić, ponowne przesłanie aplikacji do zatwierdzenia może być czasochłonne i kosztowne.

Według tego raportu co miesiąc do App Store dodawanych jest 60 000 aplikacji. Oznacza to, że każdego dnia uruchamianych jest średnio 2000 aplikacji. Wiele z nich przechodzi przez ból związany z odrzuceniem ich aplikacji. Czasami jest to przeoczenie, ale często ma to związek z przestrzeganiem lub brakiem ich wytycznych.

Dlaczego więc aplikacje są odrzucane z App Store? W tym artykule przedstawimy wskazówki, które pomogą Ci uniknąć najczęstszych powodów odrzucenia Twojej aplikacji.

Powody, dla których Twoja aplikacja może zostać odrzucona

Poruszanie się po procesie przesyłania aplikacji może być trudne. Jeśli planujesz uruchomić aplikację, być może słyszałeś historie o trudnym procesie przesyłania aplikacji w App Store lub Google Play. Dla niektórych proces ten może wydawać się zagmatwany i frustrujący. Staramy się uniknąć tego rollercoastera emocji, upewniając się, że nasze aplikacje są odporne na przesyłanie.

Istnieje kilka innych typowych większych problemów, które często powodują odrzucenie aplikacji. Ten krótki przegląd powinien pomóc Ci je zrozumieć i zapewnić wyższy wskaźnik sukcesu podczas przesyłania aplikacji do App Store lub Google Play.

Twoja aplikacja nie działa lub jest niekompletna

Aplikacja, która wykazuje ogólnie niestabilną wydajność z powodu błędów, z pewnością zostanie odrzucona. Niezależnie od wysokiej jakości interfejsu użytkownika w Twojej aplikacji, aplikacja musi działać płynnie, nie powodując frustracji użytkownika z powodu awarii i wadliwego UX. Dlatego przeprowadzamy szeroko zakrojone testy aplikacji naszych klientów z wieloma cyklami testów użytkowników, aby upewnić się, że żadne błędy nie wyślizgną się z sieci.

Zarówno AppStore, jak i Google Play złamały wymagania dotyczące polityki prywatności przesyłania aplikacji, w szczególności w świetle ostatnich przepisów RODO. Aplikacje muszą być powiązane z polityką prywatności i bezpiecznie przechowywać dane użytkownika. Wymagane są oświadczenia o polityce prywatności wraz z wyjaśnieniem zasad przechowywania danych. Aplikacja musi również umożliwiać użytkownikom wycofanie zgody na zbieranie ich danych.

Zgłoszone aplikacje, które nie są zgodne, zostaną odrzucone. Nie tylko to, ale istniejące aplikacje są ostrzegane o aktualizacji polityki prywatności lub ryzyku usunięcia z rynku.

Nazwa i projekt aplikacji

Wrażliwość projektowa Apple polega na prostocie, subtelności i minimalizmie. Projekt Twojej aplikacji musi być intuicyjny i prosty, a jednocześnie estetyczny dla użytkownika. Nazwa Twojej aplikacji to tożsamość, którą zamierzasz zbudować dla swojej aplikacji. Upewnij się, że poprawnie i konsekwentnie piszesz nazwę we wszystkich kolumnach, w których jest ona wymieniona. Jeśli nazwa aplikacji w samej aplikacji i nazwa aplikacji w iTunes nie pasują do siebie, prowadzi to do niespójności i niedokładności. Ta niespójność nie byłaby tolerowana przez Apple i odrzucą aplikację.

Opis Twojej aplikacji jest niekompletny

Żadna instytucja zajmująca się jakością nie chciałaby zamieszczać żadnych niedokładnych informacji, a Apple nie różni się tutaj. Chociaż wcześniej rozmawialiśmy o wypełnianiu treści i szczegółów, tutaj kładziemy nacisk na dokładność informacji w Twojej aplikacji. Zadbaj o to, aby wszystkie podane przez Ciebie informacje były nie tylko dokładne, ale również istotne. Jeśli aplikacja wymaga zalogowania, programista musi upewnić się, że podano nazwę użytkownika i hasło. Ponadto, jeśli istnieje szczególny lub unikalny sposób korzystania z aplikacji, należy o tym wspomnieć w procesie przesyłania. Jeśli istnieje potrzeba posiadania odpowiedniego przewodnika instruktażowego lub samouczka, należy go dołączyć lub dołączyć do niego.

Wszystkie inne szczegóły, w tym dane kontaktowe programisty aplikacji, powinny być dokładne. Ważne jest, aby uważać, aby nie umieszczać w aplikacji żadnych treści internetowych ani łączy internetowych. Apple nie chce mieć w swoim sklepie aplikacji, która zawiera tylko strony internetowe. Muszą wiedzieć, że Twoja aplikacja została zaprojektowana na iOS i przynosi użytkownikom wartość. Przeanalizuj i przejrzyj całe zgłoszenie drobnym grzebieniem, aby upewnić się, że nie tylko wszystkie szczegóły są wypełnione, ale także dokładna i odpowiednia treść.

Podobne aplikacje zostaną odrzucone

Apple promuje unikalne pomysły, dlatego jeśli spróbujesz przesłać nową aplikację, po prostu odnawiając starą, Apple prawdopodobnie ją odrzuci. Oprócz wielu podobnych aplikacji przesłanych przez tego samego programistę, jeśli aplikacja próbuje wspiąć się na szczyt, nieetycznie (w niektórych przypadkach nielegalnie) emulując popularne aplikacje, Apple zamierza ją złapać i odrzucić takie aplikacje. Ważne jest, aby nazwa lub opis Twojej aplikacji nie wprowadzały w błąd potencjalnego użytkownika, że ​​jest czymś, czym nie jest. Powstrzymaj się od wybierania nazwy dla swojej aplikacji, która brzmi podobnie do jakiejkolwiek innej popularnej aplikacji, ale nie ma z nią związku. Dodatkowo, jeśli oferujesz funkcje i funkcje podobne do popularnej aplikacji, upewnij się, że budujesz dla siebie zupełnie inną tożsamość z oryginalną nazwą i projektem.

Nadużyłeś pobierania

Kontynuując programowanie, nie pobieraj zawartości ani skryptów w czasie wykonywania. Apple twierdzi, że „Aplikacje, które pobierają kod w jakikolwiek sposób lub w dowolnej formie, zostaną odrzucone”. Przyznaję, że jest to dość niejasne stwierdzenie, ale rozważ to w ten sposób, jeśli pobierzesz Javascript w czasie wykonywania, który skutecznie zmieni sposób działania aplikacji, może teraz być postrzegana jako inna aplikacja niż ta, którą ocenił recenzent.

Apple chce mieć pewność, że zatwierdzona przez nich aplikacja jest aplikacją dystrybuowaną do użytkownika. Nie nadużywaj również systemu plików. To znaczy, nie pobieraj żadnych plików bez zgody użytkownika. Musisz upewnić się, że Twoja aplikacja faktycznie działa w jakiś sposób, gdy nie ma sieci. Nawet jeśli jest to tylko strona informująca, że ​​potrzebne jest połączenie internetowe, Apple potrzebuje tej formy funkcjonalności. Dobrym sposobem na przetestowanie tego jest przełączenie urządzenia w tryb samolotowy i sprawdzenie, co się stanie podczas testowania.

Naruszyłeś wytyczne Apple

Jeśli Twoja aplikacja umożliwia użytkownikom dokonywanie zakupów w aplikacji, te transakcje będą musiały zostać przetworzone w Apple lub Google Play. Korzystanie z innego dostawcy płatności, takiego jak Stripe, może wydawać się atrakcyjne, aby uniknąć 30% opłat za płatności Apple i Google. Jednak jedynymi wyjątkami od tej reguły są sytuacje, w których użytkownik płaci za fizyczny produkt lub usługę, a Apple i Google Play są na dobrej drodze do sprawdzenia tego.

W przypadku platform subskrypcyjnych, które są dostępne w różnych przeglądarkach i innych mediach, użytkownicy mogą zarejestrować się i zapłacić za pośrednictwem strony internetowej, aby ominąć te opłaty, o ile użytkownicy nie są zachęcani do rejestracji w aplikacji.

Co zrobić, jeśli Twoja aplikacja zostanie odrzucona?

Apple prowadzi rygorystyczny proces kontroli, aby aplikacje w ich sklepie z aplikacjami były wolne od błędów, awarii lub innych problemów z wydajnością, zapewniając w ten sposób doskonałe wrażenia użytkownika. Odrzucają aplikacje z solidnych powodów, ponieważ chcą zachować określony standard jakości dla wszystkich zaangażowanych stron.

Ponieważ włożyłeś dużo czasu, wysiłku i pieniędzy w stworzenie aplikacji, naturalne jest, że chciałbyś, aby została opublikowana w Apple App Store bez konieczności przechodzenia przez kłopoty z odrzuceniem. Upewnij się, że Twoja aplikacja oferuje coś wartościowego, jest wyjątkowa i działa płynnie. Jeśli Twoja aplikacja trafi do Centrum rozstrzygania, dzieje się tam z powodu, który zostanie dla Ciebie szczegółowo opisany.

Musisz dokładnie sprawdzić przyczynę odrzucenia i rozwiązać problem. Google jest twoim przyjacielem, jeśli po prostu umieścisz tam powód odrzucenia, powinieneś znaleźć gdzieś wątek wyjaśniający to dokładniej.

Regulamin

Jest to bardziej zautomatyzowana, mechaniczna reakcja, jaką mamy na każdy rodzaj „Regulaminu”, z którym możemy się spotkać, próbując pracować nad czymkolwiek. Jeśli próbujesz opublikować aplikację w App Store, na pewno otrzymasz również zestaw warunków lub wytycznych od Apple. Na tym etapie kuszące może być pominięcie warunków umowy deweloperskiej i przejście do zabawnej części oraz bezzwłoczne rozpoczęcie procesu przesyłania aplikacji.

Może to jednak spowodować odwrotny skutek i wydłużyć cały proces, ponieważ Twoja aplikacja może zostać odrzucona, ponieważ nie wiedziałeś o pewnym warunku, który przegapiłeś, ponieważ uległeś pokusie. Dlatego ważne jest, aby dokładnie zapoznać się z Umową licencyjną programu Apple Developer Program przed przystąpieniem do procesu przesyłania. Pomoże Ci to odkryć elementy Twojej aplikacji, które mogą być niezgodne z określonymi wytycznymi lub warunkami. Daje to szansę na naprawienie tych problemów i uniknięcie kłopotów z odrzuceniem i ponownym przesłaniem.

Jeśli Apple złagodziłby swoje zasady i dopuścił do sklepu aplikacje zawierające błędy, spam lub wprowadzające w błąd, jak długo myślisz, że jego użytkownicy nadal będą ufać, że sklep będzie w stanie dostarczać wysokiej jakości aplikacje na ich urządzenia? Nie trzeba dodawać, że istnieje uzasadniony powód odrzucenia każdego sklepu z aplikacjami przez Apple.

Dlatego powinieneś zainwestować więcej czasu i energii w tworzenie swojej aplikacji. Jeśli możesz oszczędzić sobie kłopotów z odrzuceniem przez Apple, możesz od razu zacząć czerpać korzyści z posiadania aplikacji w sklepie iOS. Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci uniknąć odrzucenia aplikacji przez sklep z aplikacjami, gdy będziesz publikować własną aplikację mobilną.

Apple to czasami firma, z którą ciężko się pracuje. Powinniśmy wiedzieć, że opublikowaliśmy ponad 1000 aplikacji w App Store. Jeśli chcesz tworzyć aplikacje — ze swojej istniejącej witryny — zapoznaj się z naszymi rozwiązaniami. Specjalizujemy się w przekształcaniu witryn z wiadomościami, aplikacji internetowych, witryn WordPress, sklepów eCommerce i platform członkowskich w aplikacje na Androida i iOS.

Co więcej – nie musisz się w ogóle martwić o Apple ani proces zatwierdzania. Przygotowujemy aplikacje w 100%, upewniając się, że spełniają wszystkie kryteria Apple i przesyłamy aplikacje do App Store i Google Play dla Ciebie (pod Twoim własnym kontem programisty). W przypadku jakichkolwiek problemów współpracujemy bezpośrednio z Apple lub Google, aby je rozwiązać.

Apple prowadzi rygorystyczny proces kontroli, aby aplikacje w ich sklepie z aplikacjami były wolne od błędów, awarii lub innych problemów z wydajnością, zapewniając w ten sposób doskonałe wrażenia użytkownika. Odrzucają aplikacje z solidnych powodów, ponieważ chcą zachować określony standard jakości dla wszystkich zaangażowanych stron.

Ponieważ włożyłeś dużo czasu, wysiłku i pieniędzy w stworzenie aplikacji, naturalne jest, że chciałbyś, aby została opublikowana w Apple App Store bez konieczności przechodzenia przez kłopoty z odrzuceniem. Upewnij się, że Twoja aplikacja oferuje coś wartościowego, jest wyjątkowa i działa płynnie.

Upewnij się, że wszystkie informacje są dokładne

Żadna instytucja zajmująca się jakością nie chciałaby podawać żadnych niedokładnych informacji, a Apple nie różni się tutaj! Chociaż wcześniej rozmawialiśmy o wypełnianiu treści i szczegółów, tutaj kładziemy nacisk na dokładność informacji w Twojej aplikacji. Zadbaj o to, aby wszystkie podane przez Ciebie informacje były nie tylko dokładne, ale również istotne. Jeśli aplikacja wymaga zalogowania, programista musi upewnić się, że podano nazwę użytkownika i hasło. Ponadto, jeśli istnieje szczególny lub unikalny sposób korzystania z aplikacji, należy o tym wspomnieć w procesie przesyłania. Jeśli istnieje potrzeba posiadania odpowiedniego przewodnika instruktażowego lub samouczka, należy go dołączyć lub dołączyć do niego.

Wszystkie inne szczegóły, w tym dane kontaktowe programisty aplikacji, powinny być dokładne. Ważne jest, aby uważać, aby nie umieszczać w aplikacji żadnych treści internetowych ani łączy internetowych. Apple nie chce mieć w swoim sklepie aplikacji, która zawiera tylko strony internetowe. Muszą wiedzieć, że Twoja aplikacja została zaprojektowana na iOS i przynosi użytkownikom wartość. Przeanalizuj i przejrzyj całe zgłoszenie drobnym grzebieniem, aby upewnić się, że nie tylko wszystkie szczegóły są wypełnione, ale także dokładna i odpowiednia treść.