Trzy najważniejsze powody, dla których wskaźnik odinstalowywania Twojej aplikacji gwałtownie rośnie

Firmy i przedsiębiorcy, tacy jak Ty, czasami wydają nawet milion, aby opracować i wdrożyć swoją aplikację w sklepach. Jedyną nadzieją, z którą wiążą cały swój wysiłek i pieniądze, jest generowanie więcej niż to, co zarobili jako przychód z aplikacji.

Jednak pojawiają się doniesienia, że ​​ponad 94% użytkowników odinstalowuje aplikacje mobilne tuż po 30-40 dniach od instalacji aplikacji, co mocno uderzyło w firmy – zdając sobie sprawę, że ich aplikacja znalazła się w czołówce tych 94% aplikacji.

Istnieją trzy kategorie, w których możesz podzielić powody, dla których użytkownicy odinstalowują Twoją aplikację mobilną –

1. Błąd w procesie tworzenia aplikacji mobilnych
2. Brak możliwości utrzymywania obojętności użytkowników
3. Słaba idea

W tym artykule szczegółowo przyjrzymy się wszystkim trzem kategoriom. W końcu wyraźne wskazanie problemu pomoże ci tylko określić, jak zapobiec odinstalowaniu aplikacji mobilnej.

Zacznijmy od pierwszego. Błąd w procesie tworzenia aplikacji mobilnych

Chociaż brzmi to bardzo oczywiste, ale oznaki, że aplikacja nie jest dobrze opracowana, nie są widoczne. Istnieje wiele problemów, które firmy ignorują, aby dokładnie sprawdzić, kiedy ich aplikacja jest na etapie opracowywania, co następnie negatywnie wpływa na wskaźnik utrzymania użytkowników.

Pozwól nam przyjrzeć się im indywidualnie, abyś znał wskazówki, na które musisz zwrócić uwagę, zanim uruchomisz tę swoją aplikację.

1. Nie zwracanie wystarczającej uwagi na bezpieczeństwo

Powodem numer jeden, który trzyma użytkowników na dystans, jeśli chodzi o aplikacje, które proszą o ich numer, identyfikator e-mail lub dane bankowe, jest wątpliwość o naruszenie danych. Teraz, nawet jeśli podczas tworzenia aplikacji pamiętałeś o wszystkich kluczowych kwestiach bezpieczeństwa i stosowałeś praktykę, postaraj się zaprezentować odznakę protokołu bezpieczeństwa swoim użytkownikom na stronie głównej aplikacji, aby wiedzieli, że ich informacje są bezpieczne.

Ponadto, jako dodatkową funkcję bezpieczeństwa, upewnij się, że usługa w chmurze, którą zarejestrowałeś w celu zapisania danych użytkownika, jest odporna na włamania. Porozmawiaj z firmą zajmującą się tworzeniem aplikacji mobilnych i omów sposoby zabezpieczenia aplikacji przed manipulacjami.

2. Zajmuje zbyt dużo miejsca na urządzeniu użytkownika

Jest to dany, ale bardzo ignorowany fakt, że Twoja aplikacja nie jest jedyną aplikacją na urządzeniu użytkownika. W dowolnym momencie użytkownicy mają na swoim smartfonie lub tablecie co najmniej 2 podobne aplikacje kategorii aplikacji.

W takim scenariuszu, jak ten, jeśli Twoja aplikacja zajmuje znaczne MB miejsca na urządzeniu użytkownika, kopiesz swój grób dość szybko. Istnieje wiele sposobów, aby upewnić się, że rozmiar aplikacji jest mały, aby zoptymalizować obrazy i filmy lub ręcznie naprawić rozmiar aplikacji z poziomu zaplecza. Przeprowadź swoją aplikację zgodnie z tymi praktykami przed wprowadzeniem jej na rynek.

3. Komunikat „Aplikacja przestała działać” pojawia się DUŻO

Nic bardziej nie irytuje niecierpliwego użytkownika niż aplikacja, która ciągle się zawiesza lub prosi o ponowne uruchomienie.

Zauważono, że użytkownicy znoszą zawieszanie się lub nagłe zatrzymanie aplikacji tylko do dwóch przypadków, a nie więcej. Tak więc, gdy zaczniesz otrzymywać wiadomości lub recenzje, które mówią, że aplikacja często się zawiesza, odłóż wszystko na bok i rozwiąż problem tak szybko, jak to możliwe.

Przyjrzyj się strukturze kodu i zwróć szczególną uwagę podczas testowania aplikacji, aby upewnić się, że Twoja aplikacja nie zawiesza się, a nawet zawiesza, z powodu setek zapytań generowanych w tym samym czasie, upewnij się, że jest to odosobnione zdarzenie.

Oprócz tych trzech, o ile dobrze wykonałeś testy i upewniłeś się, że aplikacja działa tak, jak powinna, a także upewnisz się, że jej czas ładowania jest na miejscu, bezpośrednio z procesu tworzenia aplikacji, będziesz dobry.

Przejdźmy teraz do następnego etapu, „Brak możliwości utrzymywania użytkowników w spokoju”, który ma mniej wspólnego z procesem tworzenia aplikacji mobilnej, a bardziej z twoją niezdolnością do utrzymania użytkowników w spokoju.

1. Ciągłe powiadomienia wyskakujące

Wysyłanie powiadomień o tym i owym do użytkowników co godzinę oznacza wyłączenie wydarzenia. Rozumiemy, że chcesz, aby Twoi użytkownicy pozostali przywiązani do Twojej aplikacji, ale wysyłanie powiadomień co godzinę to raczej recepta na odsunięcie ich od siebie niż na utrzymanie zaangażowania.

Twoje zgłoszenie powinno być zaplanowane. Powinno to być efektem ruchu użytkownika. Uderz w ich urządzenie, gdy porzucą Twój koszyk lub gdy nadejdzie czas na następną lekcję. Przede wszystkim wiedz, kiedy odpuścić. Jeśli nawet po 7 dniach zerowej interakcji z powiadomieniem Twoi użytkownicy są MIA, czas odpuścić i przestać wysyłać im wyskakujące okienka.

2. Ciągle szukam oceny

Jeśli Twoja aplikacja jest tego rodzaju, że stale prosi użytkowników o upuszczenie oceny w sklepie, zmierzasz w kierunku odinstalowania. Istnieją setki przypadków, w których użytkownicy są proszeni o ocenę aplikacji, nawet jeśli opuścili ocenę kilka dni wstecz.

Podobnie jak powiadomienia, monit o ocenę aplikacji również powinien być odpowiednio zaplanowany. Poproś ich, aby napisali recenzję, gdy osiągnęli coś w aplikacji, a nie wtedy, gdy wciąż uczą się swoich sposobów w aplikacji lub gdy logowali się do aplikacji po najdłuższym czasie.

Kiedy opanujesz te dwie sztuki i dodatkowo zapoznasz się z mocą personalizacji, będziesz mógł pozostawać na urządzeniach użytkowników przez dłuższy czas. Czas przejść do ostatniego elementu, który możesz też nazwać pierwszym gwoździem do trumny aplikacji – App Ideation.

Słabe badania rynku

Możliwe, że za wcześnie wszedłeś do gry w aplikacji. Czas, który powinieneś poświęcić na upewnienie się, że Twój pomysł na aplikację różni się od tych w sklepach, został poświęcony na tworzenie szkieletów lub coś zupełnie innego.

Może nawet nie poświęciłeś wystarczająco dużo czasu na ocenę, czy Twoja aplikacja rozwiązuje prawdziwy problem, czy nie. Cokolwiek zrobiłeś w imię mniej lub żadnych badań rynku, teraz spadnie na ciebie tylko mocno.

Oto wszystkie powody, które można podzielić na trzy kategorie, których możesz uniknąć tylko wtedy, gdy zachowasz większą ostrożność podczas całego procesu tworzenia aplikacji. Teraz może być wiele powodów, dla których użytkownicy odinstalowują Twoją aplikację, czasem tak dziwnych, jak – aplikacja była zbyt wciągająca. Prawda jest taka, że ​​nie zawsze możesz to kontrolować. Ale to, co możesz kontrolować, to ostrożność w całym procesie tworzenia i testowania.