11 sposobów na zmniejszenie współczynnika odrzuceń i zwiększenie konwersacji

Kiedy ludzie odwiedzają Twoją witrynę, nie szukają tylko informacji – chcą podjąć decyzję.

Chcą dowiedzieć się o Twoim produkcie lub usłudze, ale chcą też zdecydować, czy jest to dla nich odpowiednie.

Dlatego optymalizacja witryny pod kątem wygody użytkownika jest ważna, aby odwiedzający mogli szybko i łatwo znaleźć to, czego potrzebują.

Jednym ze sposobów na to jest zmniejszenie współczynnika odrzuceń witryny.

Wysoki współczynnik odrzuceń wskazuje, że użytkownicy opuszczają stronę natychmiast po wejściu na nią, co oznacza, że ​​nie znajdują tego, czego szukają lub nie są zainteresowani pozostaniem w serwisie. Może to być spowodowane złymi projektami, nieprzydatnymi treściami, powolną witryną itp.

Bez względu na powód, stracisz pieniądze, jeśli go nie naprawisz. Co gorsza, jeśli nadal będziesz ignorować problem, współczynnik odrzuceń pogorszy się!

Dlatego w tym poście omówimy, co oznacza współczynnik odrzuceń i jak możesz zmniejszyć współczynnik odrzuceń w witrynie i zwiększyć liczbę rozmów.

Ale najpierw-

Co to jest współczynnik odrzuceń?

Współczynnik odrzuceń jest jednym z najważniejszych danych analitycznych, które należy zrozumieć, aby dowiedzieć się, jak dobrze działa Twoja witryna.

Współczynnik odrzuceń to wskaźnik, który mówi, ile czasu ludzie pozostają w Twojej witrynie i ilu wraca natychmiast na stronę wyników wyszukiwania (SERP) – czyli stronę główną Twojej domeny.

W prostym języku angielskim współczynnik odrzuceń to odsetek użytkowników, którzy opuszczają witrynę po wylądowaniu na stronie.

Załóżmy, że masz 100 użytkowników, z których 90 opuszcza Twoją witrynę po wejściu na stronę. W rezultacie Twoja witryna ma 90-procentowy współczynnik odrzuceń.

Możesz także użyć tych danych do pomiaru skuteczności każdej strony osobno. Na przykład, jeśli określona strona docelowa ma 40-procentowy współczynnik odrzuceń, 40 procent odwiedzających, którzy trafiają na tę stronę, opuszcza ją bez interakcji z jakąkolwiek inną zawartością.

Może to wynikać między innymi z tego, że trudno było je znaleźć lub nie przyniosło żadnej wartości ich zapytaniu.

Czy wysokie współczynniki odrzuceń szkodzą SEO?

Wysokie współczynniki odrzuceń nie szkodzą optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), ale wskazują, że coś jest nie tak z Twoją witryną.

Jeśli obserwujesz wysokie współczynniki odrzuceń, może to być spowodowane problemem z projektem witryny , treścią lub czymś innym. Na przykład, jeśli Twoja witryna jest trudna w nawigacji lub ładowaniu, ludzie mogą ją opuścić, zanim Twoja strona zostanie im wyświetlona.

Z drugiej strony, jeśli korzystasz z przestarzałych trendów i praktyk projektowych, niektórzy użytkownicy mogą opuścić Twoją witrynę, nawet nie zdając sobie sprawy, dlaczego to robią.

W rezultacie będą mieli nieprzyjemne wrażenie na temat Twojej marki, co sprawi, że postanowią nie zostać. I tylko przeprojektowanie strony internetowej może to poprawić.

Wysokie współczynniki odrzuceń wskazują również na słabe wrażenia użytkownika (UX), co może negatywnie wpłynąć na SEO.

UX polega na tworzeniu łatwych w użyciu stron internetowych, dzięki czemu będą oni częściej z nimi współpracować i pozostawać na nich dłużej.

Dobre wrażenia użytkownika oznaczają, że ludzie z większym prawdopodobieństwem wykonają swoje zadania w Twojej witrynie i wrócą później, gdy będą potrzebować czegoś innego.

Podsumowując : wysokie współczynniki odrzuceń niekoniecznie są złe dla SEO, o ile nie ma żadnych innych oznak, takich jak niska liczba wyświetleń strony lub współczynniki konwersji z nimi związane.

Co to jest średni lub dobry współczynnik odrzuceń?

Średni współczynnik odrzuceń dla wszystkich witryn wynosi około 50 procent, w zależności od branży i typu witryny. Na przykład średni współczynnik odrzuceń dla blogów wynosi około 55 procent, podczas gdy średni współczynnik odrzuceń dla witryn eCommerce wynosi 58 procent.

Dobry współczynnik odrzuceń zależy od tego, do czego go używasz. Na przykład, jeśli używasz go do określania, czy użytkownicy są znudzeni Twoimi treściami lub nie są zainteresowani pozostaniem w Twojej witrynie wystarczająco długo, wysoki współczynnik odrzuceń może oznaczać, że musisz pomyśleć o ulepszeniu treści .

Załóżmy jednak, że używasz go do mierzenia zaangażowania użytkowników w Twoją witrynę i jej ogólnej wydajności. W takim przypadku niższy współczynnik odrzuceń może być lepszy, ponieważ wskazuje, że użytkownicy spędzają więcej czasu w Twojej witrynie, zanim całkowicie ją opuszczą.

Jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń

Oto 10 najlepszych sposobów na zmniejszenie współczynnika odrzuceń w Twojej witrynie:

1. Popraw czas ładowania strony

Pierwszym krokiem do zmniejszenia współczynnika odrzuceń jest skrócenie czasu ładowania stron internetowych.

Gdy odwiedzający trafią na Twoją witrynę, zobaczą, ile czasu zajmuje załadowanie strony. Odbijają się, jeśli są na urządzeniu mobilnym i muszą czekać dłużej niż trzy sekundy.

A jeśli korzystają z komputera stacjonarnego, prawdopodobnie zamkną kartę przeglądarki i przejdą do innej witryny.

Aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń i poprawić wrażenia użytkowników , należy zoptymalizować witrynę pod kątem szybkości.

Więc co możesz z tym zrobić?

Jest kilka rzeczy, które mogą pomóc:

• Zainwestuj w wysokiej jakości hosting, taki jak A2 Hosting lub SiteGround. Oferują najwyższą wydajność, bezpieczeństwo i funkcje, które pomogą Ci zwiększyć szybkość Twojej witryny.
• Użyj narzędzi do kompresji obrazu, takich jak Smushit lub TinyPNG.com, aby skompresować obrazy bez utraty jakości.
• Włącz buforowanie w swojej witrynie za pomocą wtyczek, takich jak WP Super Cache lub W3 Total Cache (obie bezpłatne).
• Zmniejsz liczbę wtyczek w swojej witrynie.
• Zminimalizuj liczbę obrazów na każdej stronie (obrazy mogą spowolnić ładowanie strony).
• Użyj sieci dostarczania treści (CDN).
• Nie używaj Flasha ani innych treści innych niż HTML, jeśli nie jest to konieczne (takich jak animowane logo lub reklamy).

2. Dodaj linki wewnętrzne

Linki wewnętrzne to fantastyczny sposób na zmniejszenie współczynnika odrzuceń, ponieważ pomagają użytkownikom znaleźć informacje, których szukają, gdy odwiedzają Twoją witrynę.

Linki wewnętrzne to linki prowadzące do stron w tej samej witrynie. Są one ważne, ponieważ ułatwiają użytkownikom poruszanie się po Twojej witrynie.

Załóżmy na przykład, że masz w swojej witrynie stronę, na której opisano, jak zamówić koszule na zamówienie. W takim przypadku możesz połączyć słowo „koszule” z inną stroną opisującą rodzaje koszul dostępnych do personalizacji i informacje o cenach.

W ten sposób, jeśli ktoś szuka informacji o koszulkach, może kliknąć na słowo „koszulki” na pierwszej stronie i przejść od razu do drugiej.

Linki wewnętrzne pomagają również przekazywać sok z linków SEO do innych stron w Twojej witrynie, co oznacza, że ​​możesz ich użyć do podniesienia rankingu stron w Twojej witrynie.

3. Upewnij się, że Twoja witryna jest responsywna

Następną rzeczą, którą możesz zrobić, aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń, jest zapewnienie responsywności witryny .

Responsywna witryna internetowa, znana również jako „ zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych ”, to taka, która automatycznie zmienia swój układ w zależności od urządzenia używanego do jej przeglądania.

Oznacza to, że gdy ktoś wejdzie na Twoją stronę z telefonu lub tabletu, zobaczy coś innego niż na komputerze stacjonarnym.

Jest to ważne, ponieważ ludzie częściej przeglądają sieć na swoich telefonach i tabletach niż na komputerach stacjonarnych.

A jeśli Twoja witryna nie działa dobrze na urządzeniach mobilnych, tracisz potencjalny ruch i pieniądze.

Oto kilka kroków, które możesz wdrożyć, aby Twoja witryna była responsywna dla urządzeń mobilnych.

1. Użyj responsywnego szablonu

Jednym z najlepszych sposobów na poprawę responsywności witryny na urządzeniach mobilnych jest użycie responsywnego szablonu . Oznacza to, że Twoja witryna automatycznie dostosuje się do różnych rozmiarów ekranu, aby dobrze wyświetlać się na wszystkich urządzeniach.

Jeśli nie masz responsywnego szablonu, musisz przejść przez każdą stronę i ręcznie wprowadzić zmiany dla każdego rozmiaru urządzenia.

2. Zachowaj prostotę obrazów i typografii

Innym sposobem na poprawę responsywności na urządzeniach mobilnych jest uproszczenie obrazów i zmniejszenie liczby wierszy tekstu w każdym akapicie.

Pomoże to uniknąć problemów z przewijaniem na mniejszych urządzeniach, takich jak smartfony czy tablety.

Najlepiej byłoby, gdybyś spróbował również użyć większych przycisków, aby użytkownicy mogli łatwo klikać je palcami, gdy korzystają z telefonów lub tabletów.

3. Ogranicz wprowadzanie danych przez użytkownika

Ograniczanie wkładu użytkownika to jeden z najskuteczniejszych sposobów optymalizacji witryny pod kątem urządzeń mobilnych.

Można to zrobić, ograniczając liczbę pól formularza lub upewniając się, że do wypełnienia wymagane są tylko pola niezbędne.

Ograniczenie liczby tekstu, który użytkownicy mogą wprowadzić, to także świetny sposób na uniknięcie niepotrzebnego przewijania i ułatwienie użytkownikom wypełniania formularzy na telefonach.

4. Nie blokuj JavaScript, CSS ani obrazów

Gdy blokujesz JavaScript, CSS lub obrazy, przeglądarka nie może renderować treści w Twojej witrynie w sposób zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych. Tak więc, niestety, Twoja witryna będzie się dłużej ładować i będzie mniej responsywna na urządzeniach mobilnych.

5. Popraw czytelność treści

Jeśli chcesz zmniejszyć współczynnik odrzuceń, możesz zrobić jedną prostą rzecz: poprawić czytelność treści .

Czytelność treści mierzy, jak łatwo ktoś może zrozumieć Twoją treść.

Ludziom będzie trudno zrozumieć, jeśli Twoje treści zawierają zbyt wiele długich zdań, słowa, które nie są znane odbiorcom lub złożone konstrukcje gramatyczne.

Może to spowodować, że odrzucą Twoją witrynę, zanim zdążą cokolwiek przeczytać.

Aby upewnić się, że treść jest przejrzysta, wykonaj te cztery kroki:

• Używaj krótkich zdań – nie więcej niż 15 słów każde.
• Używaj skrótów typu „nie” zamiast „nie”.
• Unikaj żargonu lub slangu, które mogą być nieznane twoim odbiorcom.
• Upewnij się, że wszystkie czasowniki są w czynnej formie głosowej.

6. Dopasuj treść do intencji wyszukiwania

Wyszukiwarki coraz lepiej rozumieją wyszukiwane hasła, dlatego należy zoptymalizować witrynę pod kątem trafnych słów kluczowych .

Jeśli chcesz zmniejszyć współczynnik odrzuceń, pierwszym krokiem jest upewnienie się, że treść jest zgodna z intencjami wyszukiwania użytkowników.

Intencja wyszukiwania odnosi się do tego, czego szukają ludzie.

Na przykład, jeśli odwiedzający wyszukuje hasło „jak zrobić ciasto”, szuka informacji o tym, jak je upiec.

A jeśli ktoś szuka „przepisów na ciasta”, szuka przepisów lub procesów krok po kroku. Oznacza to, że musisz dopasować treść do słów kluczowych.

Załóżmy, że masz wiele stron w swojej witrynie; niektóre zawierają podobne informacje. W takim przypadku dodanie dodatkowych słów kluczowych może być pomocne, aby odwiedzający mogli łatwiej znajdować Twoje treści przy użyciu różnych wyszukiwanych haseł.

7. Używaj treści wizualnych

Treść wizualna jest ważną częścią udanej kampanii marketingowej . Może pomóc Ci osiągnąć cele i zwiększyć sprzedaż , ale tylko wtedy, gdy wiesz, jak prawidłowo z niego korzystać.

Treści wizualne obejmują obrazy , filmy, infografiki i inne treści wizualne, które można udostępniać w mediach społecznościowych lub innych platformach.

Badania wykazały, że ludzie są bardziej skłonni do interakcji z treściami wizualnymi niż treściami tekstowymi, ponieważ pomaga im to szybciej i łatwiej przetwarzać informacje niż treści tekstowe.

Oprócz tego treści wizualne są częściej udostępniane przez obserwujących lub klientów, ponieważ mogą oni łatwiej odnosić się do tego, co widzą, zamiast tylko o tym czytać.

1. Oto kilka sposobów wykorzystania treści wizualnych do zmniejszenia współczynnika odrzuceń:

2. Użyj obrazów, aby zilustrować swój punkt widzenia.

3. Użyj obrazów, aby pokazać szczegóły swojego produktu lub usługi.

4. Utwórz stronę docelową dla swoich treści , wykorzystując elementy wizualne, które zapewniają bezproblemową i wciągającą obsługę użytkownika

5. Twórz filmy wyjaśniające skomplikowane tematy lub prezentujące nowe produkty i usługi.

6. Zaprezentuj swój produkt lub usługę za pomocą prezentacji wideo, interaktywnego przewodnika lub zajrzyj za kulisy swojej firmy.

8. Usuń niepotrzebne wyskakujące okienka

Jednym z najczęstszych powodów wysokiego współczynnika odrzuceń jest obecność niepotrzebnych wyskakujących okienek na Twojej stronie.

Wyskakujące okienka są często używane do kierowania ruchu na blog, stronę generowania potencjalnych klientów lub inne treści, które mogą zainteresować odwiedzających.

Jeśli jednak wyskakujące okienka nie są wyświetlane w odpowiednim czasie lub są zbyt agresywne, mogą zniechęcić odwiedzających i odciągnąć ich od witryny, zanim będą mieli szansę ją zbadać.

Jeśli korzystasz z wyskakujących okienek w swojej witrynie, rozważ dodanie wyzwalacza zamiaru wyjścia, aby wyskakujące okienko pojawiało się tylko wtedy, gdy użytkownik ma zamiar opuścić witrynę.

Umożliwi to dotarcie do klientów, którzy są bliscy dokonania zakupu, ale nie do końca go dokonali, ponieważ nie mogli znaleźć tego, czego szukali w Twojej witrynie.

9. Utwórz skuteczny pasek nawigacyjny

Pasek nawigacyjny jest jednym z najważniejszych elementów Twojej witryny, ponieważ pozwala użytkownikom łatwo znaleźć to, czego szukają.

Powinieneś upewnić się, że pasek nawigacyjny jest tak prosty, jak to tylko możliwe i nie zawiera zbyt wielu opcji ani linków.

Chcesz również, aby użytkownicy mogli łatwo znaleźć drogę z powrotem do strony głównej, jeśli zgubią się w Twojej witrynie.

Aby ułatwić nawigację w witrynie, upewnij się, że pasek nawigacyjny jest taki sam na każdej stronie. Na przykład, jeśli użytkownik kliknie jeden link na pasku nawigacyjnym na jednej stronie, a następnie wróci do innej strony w tej samej sesji, nadal powinien widzieć ten link u góry.

Ułatwia to użytkownikom znalezienie czegoś konkretnego w Twojej witrynie.

Dobrym sposobem na to jest „główna” sekcja paska nawigacyjnego, która zawiera linki do wszystkich najważniejszych kategorii w Twojej witrynie, takich jak „Produkty”, „O nas” i „Kontakt”.

Możesz także spróbować dodać pasek wyszukiwania u góry każdej strony, aby użytkownicy mogli wprowadzać słowa kluczowe, gdy nie wiedzą, jakiego numeru strony lub nazwy szukają.

10. Zoptymalizuj tagi tytułów

Optymalizacja tagów tytułu to jeden z najłatwiejszych sposobów na poprawę współczynnika odrzuceń.

Tagi tytułu są jedną z najważniejszych części Twojej witryny, ponieważ informują wyszukiwarki i użytkowników, o czym jest Twoja strona.

Napisanie dobrego tagu tytułowego może pomóc Ci uzyskać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania, co prowadzi do większego ruchu i konwersji.

Ponadto dobre tytuły pomogą użytkownikom uzyskać szybki przegląd tego, co znajdą na Twojej stronie, zanim ją klikną.

Trzy główne elementy składają się na dobry tag tytułowy :

1. Silna fraza kluczowa związana z zawartością strony.
2. Opis, który jest nie tylko słowami kluczowymi, ale także wystarczająco przekonujący, aby zachęcić ludzi do kliknięcia.
3. Wezwanie do działania (CTA) dla użytkowników, którzy wylądowali na Twojej stronie.

11. Przeprowadź testy A/B

Test A/B porównuje dwie różne wersje strony w Twojej witrynie, aby zobaczyć, która z nich działa lepiej. Testujesz ze sobą dwie różne wersje tej samej treści i sprawdzasz, która zapewnia użytkownikom lepsze wrażenia.

Podczas przeprowadzania testu A/B będziesz mieć dwie różne wersje strony: wersję A i wersję B.

Gdy ktoś odwiedzi tę stronę, zobaczy wersję A lub B (lub obie).

Po zebraniu wystarczającej ilości danych na temat zachowania użytkowników zobaczysz, która wersja Twojej strony docelowej była skuteczniejsza w przyciąganiu ludzi do Twojego produktu lub usługi. Następnie możesz użyć tych informacji do informowania o przyszłych ulepszeniach.

12. Usuń plagiat

Nic nie odstrasza czytelnika szybciej niż splagiatowane treści . Każdy, kto przeszedł przez studenckie życie, wie, że czytanie czegoś, co się już czytało, jest bardzo nudne.

Kiedy czytelnicy natkną się na coś, co najczęściej czytali lub widzieli wcześniej, ich pierwszą reakcją jest opuszczenie tej strony, co, jak wiemy, liczy się jako odrzucenie.

Jedynym sposobem na ograniczenie tego rodzaju odbić jest przede wszystkim unikanie plagiatu. Jednak przypadkowy plagiat może nadal wystąpić bez wiedzy. Dlatego konieczne jest uruchomienie wersji roboczej za pomocą internetowego narzędzia do sprawdzania plagiatu , aby wykryć i usunąć takie treści.

Kontrolery antyplagiatowe mogą łatwo wykryć wszelkiego rodzaju powielanie, porównując wersję roboczą z miliardami źródeł internetowych. Są również szeroko dostępne jako bezpłatne narzędzia online, więc nic nie stoi na przeszkodzie, aby sprawdzić ich zawartość.

Wniosek

Nie ma gotowego sposobu na obniżenie współczynnika odrzuceń do zera.

Podobnie jak praktycznie wszystko inne w marketingu cyfrowym , będzie to prawdopodobnie zależeć od rodzaju witryny, charakteru branży i odbiorców, do których próbuje dotrzeć.

Ale pamiętając o tych wskazówkach i technikach zmniejszania współczynnika odrzuceń, powinieneś być w stanie lepiej ocenić, jak Twoja witryna wypada w porównaniu i gdzie wymaga poprawy.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci odpowiedzieć na pytania dotyczące zmniejszenia współczynnika odrzuceń. Jeśli masz dodatkowe pytania, zostaw komentarz. Dziękuje za przeczytanie.