Trafność i ewolucja w zmieniających się czasach

Krajobraz mediów społecznościowych nieustannie się zmienia. Dla marketerów w mediach społecznościowych pozostawanie aktualnym oznacza ewolucję, aby dostosować się do czasów, odwoływanie się do stale zmieniającej się i poszerzającej się grupy demograficznej o aktualne treści.

O jakich zmianach powinni wiedzieć marketerzy w mediach społecznościowych w dzisiejszym środowisku online? Jakie trendy i pomysły marketingowe się chwytają? A jak marketerzy mogą dbać o trafność swoich treści?

Badając ewolucję tego szybko zmieniającego się medium, marketerzy w mediach społecznościowych mogą tworzyć treści dla swoich idealnych odbiorców na różnych platformach i edukować swoich klientów bez wpadania w pułapki prawne.

Oto, co powinieneś wiedzieć.

Trendy na różnych platformach

Powszechne podejście do mediów społecznościowych jest niezbędne dla każdego marketera. Każda popularna platforma — czy to Facebook, Instagram czy Twitter — ma swój własny udział w trendach i danych demograficznych odbiorców, które sprawiają, że zasięg w witrynach i aplikacjach jest zróżnicowany, a czasem złożony.

Oto, co powinieneś wiedzieć o pozostawaniu aktualnym i rozwijaniu się na każdej platformie.

Facebook

Z ponad 2,6 miliardem aktywnych użytkowników Facebook stanowi ogromny rynek na całym świecie. Marketing na Facebooku polega na skutecznym badaniu trendów i dołączaniu do odpowiednich grup, w których możesz dotrzeć i porozmawiać z bazą klientów, którą chcesz zainteresować. Znajomość i zrozumienie odbiorców jest bardzo ważne, dlatego śledzenie Twojej branży i jej ewolucji sprowadza się do obserwowania grup, które obejmują odpowiednie i podobne produkty i usługi. Następnie musisz ocenić i zaangażować rozmowę.

Pamiętać:

• Korzystanie z wysokiej jakości, przyjemnego zdjęcia profilowego
• Wyszukiwanie i dołączanie do odpowiednich grup
• Uczenie się od branży i zainteresowanych użytkowników
• Śledzenie spostrzeżeń na Facebooku
• Publikowanie w najlepszy dzień na zaręczyny: środa

Instagram

Instagram, mniej obfitująca w treści, bardziej skoncentrowana na obrazie platforma, jest doskonałym miejscem do sprzedaży towarów konsumpcyjnych. Podobnie jak na Facebooku, marketerzy powinni zgłębiać trendy. Instagram ułatwia to dzięki karcie Eksploruj, w której możesz łatwo wyszukiwać hashtagi związane z Twoją branżą lub produktem. Instagram widzi mniejszą ilość treści, ale wyższy wskaźnik zaangażowania, co wymaga skoncentrowanego i zbadanego podejścia w przypadku odpowiednich postów.

Pamiętać:

• Korzystanie z historii na Instagramie
• Tworzenie zwiastunów produktów
• Korzystanie z karty Eksploruj
• Śledzenie danych szczegółowych
• Publikowanie w najlepszy dzień na zaręczyny: środa

Świergot

Twitter to przede wszystkim połączenie i komunikacja. Masz teraz 240 znaków na wyrażenie swojej wiadomości wraz z towarzyszącymi załącznikami, a ta krótka szansa na złożenie oświadczenia może być przydatna w utrzymaniu zainteresowania i zaangażowania klientów. Śledząc hashtagi, osoby i firmy związane z Twoją branżą lub produktem, możesz być na bieżąco z konwersacją 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i mieć pewność, że Twoje posty poruszają istotne tematy.

Pamiętać:

• Wykorzystywanie obrazów; Znaleziono tweety ze zdjęciami, które zyskały 89% więcej ulubionych
• Tworzenie treści multimedialnych, takich jak reklamy wideo
• Używanie minimalnych hashtagów (dwa preferowane)
• Przeprowadzanie ankiet w celu budowania zaangażowania i badania zainteresowania konsumentów
• Korzystanie z wyszukiwania zaawansowanego, aby zagłębić się w rozmowę
• Publikowanie w najlepsze dni na zaręczyny: piątek, sobotę i niedzielę

Możesz użyć mediów społecznościowych, aby rozwinąć swój biznes, nadążając za rozmową. Twoi potencjalni nabywcy już rozmawiają, więc od Ciebie zależy, czy będziesz tam, aby to usłyszeć. Chociaż każda platforma jest inna, podstawowy aspekt utrzymania trafności w szybkiej ewolucji mediów społecznościowych sprowadza się do angażowania się w popularne posty i hashtagi.

Bycie na bieżąco z korzystaniem z każdej platformy mediów społecznościowych pomaga w strategiach rynkowych dla każdej z nich, które maksymalizują zainteresowanie i zaangażowanie konsumentów. Stamtąd możesz zachować trafność tożsamości marki i informować klientów o nowych ofertach, produktach i usługach.

Siła edukacji klienta

Aby pozostać aktualnym w szybko zmieniającym się środowisku mediów społecznościowych, musisz zapewnić potencjalnym i obecnym klientom edukację i świadomość na temat swoich produktów i usług. Kluczowym aspektem tej edukacji jest pokazanie potrzeby Twojej marki i tego, co oferujesz. Media społecznościowe to idealna platforma do integracji tej edukacji, więc wykorzystaj ją, aby zatrzymać i zaangażować klientów.

Edukowanie klientów to najlepszy sposób na poprawę doświadczenia klienta i zapewnienie sukcesu. Twoje media społecznościowe mogą być środowiskiem, w którym klienci mogą zadawać pytania dotyczące produktów oraz szybko i łatwo nawiązać kontakt z Twoją firmą, a także innymi użytkownikami.

Rozważ opublikowanie łączy do często zadawanych pytań lub aktualizacji dotyczących nowych produktów i narzędzi. Twórz grupy online specjalnie na potrzeby szkoleń i dyskusji dotyczących produktów, aby zarówno fani, jak i użytkownicy mogli zwracać się do Ciebie i/lub do siebie nawzajem, aby uzyskać wskazówki i porady.

Utrzymanie dostępności komunikacji w edukacji klientów powinno być priorytetem w Twojej strategii trafności w mediach społecznościowych. Przejrzystość jest często kluczowym krokiem w zdobywaniu serc klientów, a media społecznościowe to idealne miejsce, aby wiedza o produktach była dostępna i przejrzysta dla Twoich klientów.

Unikanie pułapek prawnych

Media społecznościowe to potężne narzędzie do nawiązywania kontaktu z klientami i udostępniania informacji o produktach, ale nie są pozbawione wyzwań. Wielu marketerów o dobrych intencjach napotyka problemy prawne, o których nigdy nie wiedziały, że są problemami podczas tworzenia treści do mediów społecznościowych. Utrzymanie odpowiedniej obecności w Internecie oznacza zrozumienie tych zmieniających się wyzwań.

Oto kilka typowych problemów, których należy unikać:

• Wykorzystywanie lub zgłaszanie roszczeń do zdjęć, filmów lub muzyki bez pozwolenia
• Wykorzystywanie twarzy w treści multimedialnej bez pozwolenia
• Wprowadzanie klientów w błąd co do produktów lub usług
• Niespełnienie standardów marketingowych
• Wymaganie od pracowników promowania mediów społecznościowych na stronach osobistych

Dobrzy marketerzy w mediach społecznościowych będą mieć bieżącą wiedzę o problemach prawnych, które mogą wystąpić w cyfrowym świecie, zapewniając, że są na bieżąco ze wszystkimi nowymi zasadami i regulacjami zarówno w prawie, jak i warunkach świadczenia usług na różnych platformach. Spraw, aby sprawdzanie nowych zasad stało się nawykiem w swojej strategii w mediach społecznościowych i unikaj pozwów sądowych i opłat.

Bądź na bieżąco dzięki skutecznemu marketingowi

Skuteczna strategia marketingowa w mediach społecznościowych uwzględnia szybko zmieniający się krajobraz, jakim jest świat online. Kluczem do tej strategii jest śledzenie aktualnych trendów i rozmów wokół Twojej branży. Miej oczy i uszy otwarte, buduj edukację klientów i uważaj na pułapki prawne, aby pozostać aktualnym i rozwijać swój biznes.

O autorze

Noah Rue jest dziennikarzem i autorem treści, zafascynowanym skrzyżowaniem globalnego zdrowia, osobistego dobrego samopoczucia i nowoczesnej technologii. Kiedy nie szuka kolejnej wspaniałej okazji do pisania, Noah lubi wyłączać swoje urządzenia i ruszać w góry, by się rozłączyć.