Powtórzenia w reklamie: dlaczego powtarzamy te same rzeczy

Niektórzy członkowie naszego zespołu w Single Grain są okresowo pytani, dlaczego tak często się powtarzamy. Na pewno nie dlatego, że jesteśmy leniwi lub skończyły nam się pomysły. Nasze powtórzenia są wyliczone i celowo dobrane tak, aby przypominać ludziom o tym, co jest najważniejsze w marketingu cyfrowym.

Dlaczego to działa, pytasz?

W tym poście na blogu zbadamy znaczenie powtórzeń w reklamie i jego skuteczność w przyciąganiu uwagi konsumentów przez długi czas.

Kima Coopera

Dyrektor marketingu, Amazon Alexa

Single Grain pozwala nam zwiększyć nasz wpływ bez zwiększania zatrudnienia

Pracuj z nami

Rola powtórzeń w reklamie

Jednym z podstawowych powodów stosowania powtórzeń w reklamie jest skupienie. Wielu odnoszących sukcesy przedsiębiorców, w tym Warren Buffett i Bill Gates, przypisuje swoje osiągnięcia niezachwianej koncentracji.

O zasadzie siedmiu mówiliśmy już w poprzednich postach: ważne jest, aby pamiętać, że ludzie często potrzebują wielokrotnego kontaktu z komunikatem, zanim podejmą działania.

Wielokrotnie podkreślając określone przesłania lub idee, reklamodawcy kierują konsumentów w kierunku tego, co naprawdę ważne:

Mimo że słyszymy niesamowite rady, zazwyczaj wdrażamy je znacznie rzadziej, niż nam się wydaje. Powtarzanie wypełnia tę lukę, zachęcając do działania i kierując uwagę na najbardziej krytyczne aspekty.

Nauka kryjąca się za powtórzeniami w reklamie

Powtarzanie w reklamie nie jest zwykłym strzałem w ciemno lub przypadkową taktyką. Zamiast tego jest zakorzeniony w zasadach naukowych rządzących ludzkim poznaniem i percepcją. Jedną z takich zasad, która leży u podstaw skuteczności powtarzania, jest sam efekt ekspozycji — błąd poznawczy zakorzeniony w naszych mózgach.

Efekt samej ekspozycji zakłada, że ​​jednostki mają tendencję do preferowania rzeczy, z którymi spotykają się częściej.

Innymi słowy, im częściej jesteśmy narażeni na bodziec, tym staje się on bardziej znajomy i wygodny, co prowadzi do pozytywnego nastawienia do niego. Reklamodawcy wykorzystują to zjawisko psychologiczne na swoją korzyść, strategicznie powtarzając przekaz marki, elementy wizualne i inne elementy marketingowe.

Ta znajomość rodzi u konsumentów poczucie zaufania, ponieważ podświadomie kojarzą im się one z ważnością i niezawodnością.

Z czasem ta powtarzająca się ekspozycja wzmacnia pozytywne skojarzenia z marką, prowadząc do wzrostu przywiązania do marki i lojalności klientów.

Pomyśl o tym. Czy zdarzyło Ci się kiedyś, że automatycznie skłaniałeś się ku jakiejś marce tylko dlatego, że widziałeś jej reklamy lub słyszałeś niezliczoną ilość razy jej dźwięk? To jest efekt zwykłej ekspozycji w akcji. Konsekwentnie prezentując swój przekaz konsumentom, reklamodawcy zasadniczo przygotowują docelowych odbiorców, aby wyrobili sobie przychylne postrzeganie ich marki.

Powtarzanie odgrywa również istotną rolę w ustanawianiu najwyższej świadomości. Kiedy konsumenci napotykają problem lub potrzebę związaną z konkretnym produktem lub usługą, chętniej przywołują i biorą pod uwagę marki, które są stale obecne w ich świadomości poprzez powtarzające się reklamy.

To przypomnienie jest bezpośrednim skutkiem błędu poznawczego powstałego na skutek samego efektu ekspozycji.

Skuteczne strategie powtarzalnych reklam

Powtarzanie jest niezbędne, ale równie ważne jest jego skuteczne wykonywanie. Samo powtarzanie informacji bez celu i strategii nie przyniesie pożądanych rezultatów.

Oto kilka technik pokazujących, jak można inteligentnie wykorzystać powtarzanie:

• Tworzenie rozpoznawalności marki poprzez powtarzanie reklam: Konsekwentne powtarzanie kluczowych elementów, takich jak slogany, dzwonki lub wskazówki wizualne, wzmacnia pamięć o marce. Integrując te elementy z różnymi kanałami marketingowymi, firmy mogą wywrzeć trwałe wrażenie w umysłach konsumentów.
• Powtarzalne techniki reklamowe: wykorzystanie różnorodnych form mediów, w tym telewizji, radia, mediów społecznościowych i druku, umożliwia marketerom powtarzanie swojego przekazu na wielu platformach. Takie wielokanałowe podejście zwiększa szanse dotarcia do szerszego grona odbiorców i wzmacnia obecność marki.
• Psychologiczny wpływ powtarzania reklam: Powtarzanie nawiązuje do psychologii znajomości i uprzedzeń poznawczych. Kiedy ludzie wielokrotnie spotykają się ze znanymi komunikatami, podświadomie postrzegają je jako bardziej godne zaufania i rzetelne, co wpływa na ich decyzje zakupowe.

Powiązana treść: 6 sprawdzonych strategii reklamowych zapewniających sukces w Internecie

Jak powtarzanie wpływa na zachowanie konsumentów

Jednym z głównych skutków powtarzania jest ugruntowanie znajomości. Kiedy komunikat jest wielokrotnie prezentowany konsumentom, zapada w pamięć, tworząc poczucie zaznajomienia się z marką.

Ta znajomość odgrywa kluczową rolę w wpływaniu na zachowania konsumentów, ponieważ ludzie czują się bardziej komfortowo i ufniej w stosunku do rzeczy, które znają. Na zatłoczonym rynku, gdzie konsumenci są bombardowani mnóstwem wyborów, znana marka wyróżnia się i zyskuje przewagę. Konsumenci chętniej wybierają markę, którą znają i z którą czują się zaznajomieni, zamiast nieznanej:

Co więcej, powtarzanie pomaga budować zaufanie i wiarygodność. Powtórzenie przekazuje ideę, że marka jest pewna swojego przesłania i wierzy w swoją propozycję wartości. W rezultacie konsumenci są bardziej skłonni i mają zaufanie do marki, ponieważ postrzegają ją jako bardziej wiarygodną i godną zaufania.

Powtarzanie odgrywa również kluczową rolę w wpływaniu na percepcję konsumentów. Konsekwentne powtarzanie komunikatu wiąże się z określonymi cechami, wartościami lub korzyściami. Na przykład, jeśli marka konsekwentnie podkreśla swoje zaangażowanie w zrównoważony rozwój poprzez powtarzające się komunikaty, konsumenci są bardziej skłonni postrzegać markę jako świadomą ekologicznie i godną zaufania w tej dziedzinie.

Ponadto powtarzanie działa jako mechanizm wzmacniający. Pomaga utrwalić w świadomości konsumentów kluczowe informacje, korzyści lub unikalne propozycje sprzedaży. Konsumenci stojący przed wyborem chętniej przywołują i rozważają marki, które poprzez powtarzanie konsekwentnie wzmacniały swój przekaz.

W szerszym znaczeniu powtórzenia wywierają wpływ psychologiczny, sprawiając, że marka staje się bardziej widoczna w świadomości konsumentów.

Ostatecznie wpływ powtórzeń na zachowania konsumentów można dostrzec w wyborach dokonywanych przez konsumentów. Znajomość, zaufanie, wiarygodność i pozytywne skojarzenia powstające poprzez powtarzanie znacząco wpływają na procesy decyzyjne konsumentów.

Powiązane treści: Neuromarketing 101: Jak neuronauka wpływa na zachowania zakupowe klientów

Pomiar efektywności powtarzalnych kampanii reklamowych

Jeśli chodzi o powtarzalne kampanie reklamowe, ocena ich skuteczności ma kluczowe znaczenie dla marketerów, aby mogli zrozumieć wpływ ich wysiłków i podejmować świadome decyzje dotyczące przyszłych strategii.

Rozpoznawalność marki

Jednym z podstawowych wskaźników, który należy wziąć pod uwagę, jest rozpoznawalność marki:

Powtarzanie odgrywa kluczową rolę w budowaniu znajomości marki i rozpoznawalności wśród konsumentów.

Pomiar rozpoznawalności marki polega na ocenie poziomu świadomości i znajomości marki przez konsumentów. Można przeprowadzić ankiety, grupy fokusowe i testy rozpoznawalności marki, aby ocenić stopień, w jakim konsumenci rozpoznają markę i związany z nią przekaz.

Śledzenie zmian w rozpoznawalności marki w czasie zapewnia wgląd w skuteczność powtarzalnych reklam w zwiększaniu świadomości i widoczności marki.

Przypomnienie marki

Kolejnym istotnym miernikiem pomiaru efektywności powtarzalnych kampanii reklamowych jest rozpoznawalność marki:

Na ile Twoi odbiorcy są w stanie zapamiętać ofertę Twojej marki? Nie jest tajemnicą, że marki chcą przeniknąć umysły swoich docelowych odbiorców, aby prosperować. Marketing powtarzalny może być głównym mechanizmem promującym zapamiętywanie marki wśród odbiorców.

Do pomiaru wskaźników przypominania wśród docelowych odbiorców można zastosować techniki takie jak wspomagane i niewspomagane testy przypominania. Wysokie wskaźniki zapamiętywania wskazują, że powtarzalne wysiłki reklamowe skutecznie utrwaliły markę i jej przekaz w umysłach konsumentów.

Zaangażowanie marki

Poziom zaangażowania jest także istotnym wskaźnikiem efektywności powtarzalnych kampanii reklamowych. Najlepsze kluczowe wskaźniki, na które powinieneś zwrócić uwagę, jeśli chodzi o pomiar zaangażowania odbiorców w odpowiedzi na reklamy, to:

• Współczynniki klikalności
• Ruch w witrynie
• Interakcje w mediach społecznościowych (udostępnienia, komentarze, polubienia, obserwacje)
• Czas na miejscu
• Współczynnik odrzuceń
• Działania powodujące konwersję

Wyższy poziom zaangażowania sugeruje, że powtarzające się reklamy rezonują z docelowymi odbiorcami i skłaniają ich do interakcji z marką.

Powiązane treści: 7 błędów w interfejsie użytkownika i UX, które kosztują zaangażowanie

Końcowe przemyślenia na temat naszych powtórzeń w reklamie

Cóż, proszę bardzo. Nasze pełne alibi na temat tego, dlaczego ciągle się powtarzamy (plus kilka wskazówek!).

Sztuka polega na tym, aby zachować równowagę między wystarczającą powtarzalnością, a jednocześnie nie być nieprzyjemnym dla odbiorców. Jeśli będziesz ciągle prezentować te same pomysły, będziesz stale dzielić się swoją wiedzą z ludźmi na całej drodze kupującego.

Niezależnie od tego, czy są na etapie wczesnej świadomości, na etapie eksploracji i gromadzenia informacji, czy na etapie podejmowania decyzji, w każdej chwili możesz usłyszeć Twoje przesłanie jako delikatne przypomnienie, że istniejesz, że wiesz, o czym mówisz i że jesteś gotowy pomóc.

Zatem następnym razem, gdy będziesz zadawał sobie pytanie, czy jesteś zbędny, pomyśl o wszystkich osobach, które jeszcze nie słyszały Twojego przesłania.

Więc idź i powtórz!

Pracuj z nami

Przerobione z podcastu naszej Szkoły Marketingu .