Przewodnik po rozwijaniu listy e-mailowej najlepszego sklepu detalicznego

Wraz z rozwojem platform mediów społecznościowych, usług komunikatorów i aplikacji do czatu w ciągu ostatnich dziesięciu lat niektórzy mogli spodziewać się, że sprzedaż detaliczna e-mail marketingu zniknie. Chociaż te media społecznościowe mogą być skutecznymi narzędziami marketingowymi, nie licz na e-maile w najbliższym czasie. Narzędzie marketingu cyfrowego „OG” nie tylko przetrwało, ale również kwitnie.

Posiadanie wysokiej jakości listy e-mailowej sklepu detalicznego nigdy nie było ważniejsze dla małych firm. Niezależnie od tego, czy zaczynasz od zera, czy szukasz sposobów na zwiększenie liczby odbiorców, ciągłe powiększanie listy potencjalnych klientów powinno pozostać najwyższym priorytetem.

Dlaczego ważne jest powiększanie listy e-mailowej sklepu detalicznego

Strategia marketingu cyfrowego: te trzy słowa mogą sprawić, że właściciel firmy detalicznej poczuje się przytłoczony.

Konkurowanie z miliardowymi detalistami i lokalnymi przedsiębiorstwami może być zniechęcające i niemożliwe. Chodzi o to, aby pracować mądrzej, a nie ciężej w e-mail marketingu detalicznym.

Liczba wiadomości e-mail dziennie na całym świecie nie tylko pozostała stała od 2017 r., ale także wzrosła o 376 miliardów dziennie wiadomości e-mail, które przewiduje się do 2025 r. Wraz z tym wzrostem współczynniki klikalności wiadomości e-mail (CTR) odpowiednio rosną i przewyższają współczynniki klikalności działań marketingowych w mediach społecznościowych.

CTR dla e-maili jest prostym, ale bardzo istotnym wskaźnikiem pomiaru skuteczności kampanii e-mailowej i jakości listy e-maili detalicznych.

Skuteczność e-mail marketingu detalicznego

Średnie CTR różnią się w zależności od branży, ale wyższy CTR jest zawsze celem. Właściciele małych i średnich firm detalicznych mają wystarczająco dużo danych, by się martwić. Constant Contact umożliwia szybkie i bezbolesne określenie CTR pojedynczego e-maila, a także średniego współczynnika klikalności w całej kampanii e-maili. Zapewniamy również wskazówki, które pomogą Ci zwiększyć CTR.

Mierzenie kliknięć i zwiększanie przyczepności jest świetne, ale nic nie znaczą bez solidnej listy e-mailowej sklepu detalicznego.

Jak zbudować listę e-mailową dla e-commerce

Nawet jeśli jesteś nowicjuszem w detalicznym marketingu e-mailowym, masz dobrą pozycję do marketingu w 2021 r. Istnieje wiele sposobów na zbudowanie listy e-mailowej dla e-commerce. Możesz i powinieneś używać ich jak najwięcej. Zanurzmy się.

Formularz online

Około 88 procent kupujących online porzuca koszyki i opuszcza witryny bez dokonania zakupu. Nie stracisz ich, jeśli użyjesz wezwania do działania (CTA), aby przechwycić ich adresy e-mail. Niezależnie od tego, czy rejestrujesz się, aby otrzymywać comiesięczny biuletyn, czy ubiegać się o ofertę, użyj dowolnego z tych przykładowych wezwania do działania, aby zachęcić potencjalnych klientów do wpisania adresu e-mail w polu formularza:

• zarejestrować
• Zapisz się
• Zaakceptuj
• Subskrybuj
• Zaloguj sie
• rozpocząć proces
• dołączyć
• Kupuj teraz
• ‌Zrealizuj teraz
• Zarezerwuj zajęcia
• ‌Zaplanuj wizytę

W razie potrzeby możesz również dołączyć kupon lub ofertę.

W zależności od konkretnego CTA, formularze powinny być osadzone na stronach głównych i odpowiednich stronach docelowych i powinny prezentować się jako wyskakujące okienka. Zaimplementuj jak najwięcej opcji, aby zmaksymalizować potencjalną liczbę przechwytywanych wiadomości e-mail.

Strony docelowe generowania leadów

Innym sposobem na powiększenie swojej listy e-maili detalicznych online jest strona docelowa generowania potencjalnych klientów. Strona docelowa to w zasadzie bardzo prosta, skoncentrowana strona internetowa, której celem jest jeden. W tym przypadku celem jest zbieranie leadów do Twojej listy e-mailowej. Możesz przyciągnąć ruch do tych stron docelowych z reklamy w mediach społecznościowych, udostępniając adres URL na ulotce lub oznakowaniu w sklepie, a nawet prosząc obecnych subskrybentów wiadomości e-mail o przekazanie linku swoim znajomym.

Strona docelowa generowania leadów to także doskonały wybór dla tradycyjnych sklepów detalicznych, które nie mają jeszcze pełnej strony internetowej, ale nadal chcą zbierać leady online.

Wyślij SMS-a, aby dołączyć‌

Świetną opcją jest również korzystanie z tekstu do dołączenia. Czy to za pomocą reklamy internetowej, czy fizycznego znaku w sklepie stacjonarnym, zachęcaj widzów do wpisania określonego słowa lub wyrażenia. Automatyczna, dostosowywana odpowiedź poprosi o podanie adresu e-mail. Podobnie możesz utworzyć słowo kluczowe, aby użytkownicy mogli wysłać tekst, jeśli kiedykolwiek zechcą zrezygnować z subskrypcji. Ta funkcja jest obecnie dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych.

Klasyczny papierowy formularz rejestracyjny‌

Jeśli nie jest zepsuty, nie naprawiaj tego. Nie lekceważ starej papierowej karty rejestracyjnej. Wszystko, co musisz zrobić, to ręcznie wprowadzić informacje o każdej osobie na liście e-mailowej Twojego sklepu detalicznego.

W kasie

Wystarczy mieć papierowy formularz, aby „dołączyć do naszej listy e-mailowej” i mieć pod ręką długopis. Umieść kartkę przy kasie, przy drzwiach wejściowych/wyjściowych, przy kasie ze śmietaną i cukrem lub gdziekolwiek ma to dla Ciebie sens. Stworzyliśmy nawet szablony arkuszy rejestracji na początek.

‌Zrzucenie karty biznesowej

Podobnie jak e-mail, wizytówki wciąż się kręcą. Umieść pudełko lub akwarium przy kasie na wizytówki, szczególnie jeśli znajdujesz się w dzielnicy biznesowej.

Konkurs lub gratisy

Kiedy wszystkie inne opcje będą wyczerpane, rzuć w nie kolejną nagrodę. Karta podarunkowa, przedmiot z gorącym guzikiem, torebka ozdobna lub cokolwiek, co pasuje do Twojej firmy. Użyj dowolnej z powyższych metod, aby promować konkurs. Możesz wykazać się kreatywnością, a także oferować zachęty dla obecnych klientów, aby je promować.‌

Reklamy leadów na Facebooku

Potencjalni klienci mogą również śledzić CTA, aby połączyć się z Twoją marką w mediach społecznościowych. Rosnąca liczba nowych obserwujących w mediach społecznościowych zwiększa prawdopodobieństwo przechwycenia ich adresów e-mail. Jeśli korzystasz z Constant Contact, reklamy leadów na Facebooku mogą być tworzone i publikowane bezpośrednio z Twojego konta. Użyj CTA i bardzo krótkiego formularza z jednym lub dwoma polami, aby zebrać informacje o odpowiednich użytkownikach Facebooka.

Poznaj nowych przyjaciół, ale zachowaj starych

Koncentrując się na powiększaniu listy e-mailowej sklepu detalicznego o nowych potencjalnych klientów, równie ważne jest utrzymanie listy obecnych klientów. Twoja praca nad zdobywaniem nowych kontaktów będzie marnotrawstwem, jeśli „starzy” klienci zostaną w tyle.

Cyfrowe relacje, które pielęgnujesz z lojalnymi zwolennikami, mogą prowadzić do nowych transakcji. Prawie 80 procent biznesu niezmiennie pochodzi od 20 procent Twoich klientów. Co to znaczy? Lojalny powrót i możesz z nich korzystać.

Programy polecające

‌Twoi lojalni klienci nadal wydają pieniądze na Twój produkt. Niekoniecznie potrzebują kuponów i ofert, aby wracać, ale programy polecania sklepów detalicznych tylko zwiększają szanse. Korzystanie z programu poleceń jest uosobieniem pracy mądrzejszej, a nie cięższej. Marki w pełni wykorzystały tę technikę, wpływając na media społecznościowe.

Techniki programu poleceń

Bezpośredni link polecający : dla każdego klienta wygeneruj unikalny link prowadzący do niego i stwórz zachętę do udostępnienia tego linku. Kiedy znajomy kliknie i dokona zakupu, nagradzaj pierwszego klienta punktami lojalnościowymi, kredytem na koncie, kuponami, ofertami itp.

Unikalny kod oferty : każde konto klienta jest powiązane z określonym kodem. Może zawierać nazwę klienta, kombinację cyfr itp. Powiąż te kody z ofertą. Jeśli nowy klient użyje kodu do zakupu, skorzysta z procentowej zniżki. Pierwotny właściciel kodu otrzymuje również wybraną przez Ciebie korzyść.

Staromodne karty polecające : to jest skierowane do firm tradycyjnych, które mogą promować papierowy arkusz rejestracyjny. Twórz fizyczne karty z imionami istniejących klientów, aby osobiście przekazać je znajomym i rodzinie. Aby skorzystać z karty, znajomi muszą wpisać swoje adresy e-mail w odpowiednim miejscu i okazać kartę przy kasie, aby otrzymać ofertę specjalną.

‌Zawijanie

‌Przytłaczające uczucia związane z tworzeniem listy e-mailowej sklepu detalicznego i skutecznym marketingiem e-mailowym powinny teraz ulotnić się. Po prostu zacznij od jednej rzeczy na raz. Wkrótce dowiesz się, jakie techniki przechwytywania wiadomości e-mail są najlepsze dla Ciebie i Twojej firmy. Aby uzyskać więcej wskazówek na temat marketingu online, zebraliśmy naszą wiedzę specjalistyczną w bezpłatnym przewodniku po zasobach o nazwie Pobieranie .

‌ Jeśli nie jesteś jeszcze klientem Constant Contact, zarejestruj się, aby rozpocząć. Rejestracja jest bezpłatna. Wszystko, o co prosimy, to… Twój e-mail.