Suds to Stardom: jak założyciel firmy Royalty Soaps stał się wirusowy na YouTube

Opublikowany: 2021-12-13

W 2019 roku Katie Carson znalazła się na największym wydarzeniu dla twórców YouTube w tym roku, ocierając się o czołowe gwiazdy platformy.

To była impreza na VidCon, dorocznej konwencji, która przyciąga największe talenty z YouTube, Twitch i TikTok.

„Było tam wielu bardzo, bardzo sławnych – jak w mediach głównego nurtu – ludzi. I to było naprawdę, naprawdę dziwaczne, bo, no wiesz, popijam mojego Sprite'a w kącie, aby zobaczyć przechodzącą obok Tanę Mongeau ze swoją grupą” – mówi Katie.

Dla Katie to wszystko było dziwne i nieoczekiwane. Swój biznes mydlany, Royalty Soaps, rozpoczęła jako nastolatka, robiąc ręcznie nalewane mydło procesowe w domu swoich rodziców w Teksasie.

Nie zamierzała być gwiazdą YouTube, ale tak właśnie się stało. Katie ma teraz ponad 880 000 subskrybentów na platformie, a jej największy hit ma ponad osiem milionów wyświetleń.

Jej decyzja o korzystaniu z YouTube w celach biznesowych przyczyniła się do ogromnego wzrostu sprzedaży do tego stopnia, że wyświetlenia filmów pokazały jej, ile mydła należy wyprodukować w nowej kolekcji. Jej kanał YouTube całkowicie przekształcił i rozwinął jej sklep w sposób, którego nie mogła sobie wyobrazić, i chętnie dzieli się tym, czego się nauczyła po drodze.

Od mydła do sławy

Katie złapała bakcyla mydlanego, gdy miała 16 lat i wzięła udział w zajęciach z robienia mydła dla nastolatków uczących się w domu, takich jak ona.

„Po prostu bardzo mi się to podobało” — mówi. „Rozmawiałem z rodzicami i powiedziałem: 'Hej, myślę, że to jest coś, do czego naprawdę chcę dążyć'”.

Po całym roku w klasie Katie kupiła wszystkie potrzebne składniki i zaczęła produkować mydło w domu. Kiedy miała 17 lat, uruchomiła Royalty Soaps jako biznes internetowy. Zdecydowała się rozpocząć działalność online, ponieważ oznaczało to niższe koszty rozpoczęcia działalności i pominięcie opłat związanych ze sprzedażą na targach. Zaczęła na Etsy, ale potem z niej wyrosła i przeszła na Shopify, gdzie od tego czasu sprzedaje.

Kolorowe mydło w kostce — Mydła królewskie

Jeśli chodzi o media społecznościowe, Katie nie weszła z konkretnym planem, ale postanowiła spróbować wszystkiego i zobaczyć, co utknęło. W tym samym tygodniu 2013 r. uruchomiła Royalty Soaps na Instagramie, Facebooku i YouTube.

Początkowo nie zamierzała nawet, aby jej kanał YouTube był częścią jej strategii marketingowej. Założyła kanał jako sposób na nawiązanie kontaktu z innymi producentami mydła, których poznała na Facebooku, którzy publikowali treści wideo, aby pokazać, gdzie pracują.

„Moim pierwotnym celem było po prostu nawiązanie kontaktu z ludźmi z mojej własnej społeczności” – mówi.

Jej pierwsze filmy były bardziej poświęcone baseballowi — testowaniu zapachów i recenzowaniu mydeł innych producentów. Ale kiedy zaczęła publikować filmy, na których robi swoje mydła, zaczęła przyciągać nowych widzów. Poza tym uwielbiała to robić.

„To był mój główny motywator: to jest fajne, to fajny sposób na nawiązywanie kontaktów z ludźmi”, mówi. „Może jest to sposób, w jaki mogę dotrzeć do innych ludzi w zabawny sposób, aby dowiedzieć się więcej o rzemiośle, które naprawdę pasjonuję”.

Przekształcanie wyświetleń w sprzedaż

Katie nie odniosła sukcesu w YouTube z dnia na dzień – wymagało to konsekwentnego publikowania i dostrajania jej treści wideo, aby dotrzeć do miejsca, w którym się znajduje.

W miarę jak kontynuowała publikowanie, jej liczba subskrybentów wzrosła i zaczęła zarabiać na swoim kanale YouTube. A potem, gdy miała około 15 000 subskrybentów, zaczęła dostrzegać wyraźną korelację między wyświetleniami a sprzedażą. Spojrzałaby na swoje statystyki i zobaczyła, że 90% odwiedzających jej sklep pochodziło z linku w YouTube.

„Za każdym razem widzimy gwałtowny wzrost sprzedaży, gdy film pojawi się w sprzedaży”.

„Wtedy stało się jasne, że to jest coś, co faktycznie wpływa na dochody” – mówi Katie.

Podjęła również kilka mądrych decyzji, takich jak korzystanie z popularnych tematów, które dobrze współpracują z wyszukiwarkami. Jednym z jej pierwszych wielkich hitów było pokazanie się, jak robi mydło inspirowane Unicorn Frappuccino ze Starbucks, które pojawiły się w mediach społecznościowych.

„To było prawie 12 razy lepsze niż cokolwiek innego, co zrobiłem. Byłam całkowicie zszokowana, ponieważ był to rodzaj filmu, który stworzyłam w ostatniej chwili” – mówi.

Kolejnym hitem było nagranie jej reakcji na wirusowe hacki mydlane, które ma ponad osiem milionów wyświetleń.

„Potem wzrost był szybki, znacznie większy, niż mogłem się spodziewać. To było bardzo, bardzo zabawne i bardzo zaskakujące” – mówi Katie.

Obecnie może ustalać strategię swojego ekwipunku w oparciu o wyniki swoich filmów. Na przykład co roku robi Sekretny serial mydlany, w którym widzowie muszą odgadnąć temat kolekcji. Te filmy są naprawdę dobre, więc wie, jak produkować więcej mydła. To samo dotyczy jej filmów poprzedzających okres świąteczny.

„Im więcej filmów, które wydaliśmy w tym czasie, tym większa sprzedaż, i jest to linkowane co roku – nigdy się nie zawiodło, nigdy się nie myliło”, mówi.

Przez resztę roku pozostaje wyraźny związek między jej filmami a sprzedażą.

„Za każdym razem widzimy gwałtowny wzrost sprzedaży po pojawieniu się filmu. Widzimy ogólne trendy zakupowe w zależności od popularności serialu na YouTube” – mówi.

Oznacza to również, że jej działalność rozrosła się z jednego zespołu do rotacyjnego zespołu składającego się z maksymalnie 10 osób, w tym jej przyjaciółki Karoline, która pomaga w marketingu, oraz jej brata Kenny'ego, który często pojawia się w filmach.

Jak korzystać z YouTube w biznesie: 7 kroków do rozpoczęcia

Rozpoczęcie korzystania z YouTube jako firmy może wydawać się trudne. Przy tak dużej ilości treści już na platformie, jak możesz się wyróżnić? A co, jeśli nie wiesz o tworzeniu treści wideo?

W ciągu ośmiu lat spędzonych na platformie Katie wiele się nauczyła o korzystaniu ze swojego kanału YouTube w celach biznesowych i ma kilka porad, jak zacząć publikować w celu promowania swojej firmy.

1. Trzymaj się tego i bądź konsekwentny

Gdyby Katie była zniechęcona widokami na jej pierwszych filmach, nie byłaby tam, gdzie jest dzisiaj.

Dlatego ważne było dla niej znalezienie innej motywacji do dalszego publikowania. Dla niej to była radość z dzielenia się swoją pasją i nawiązywania kontaktu z widzami. Ludzie często komentują, jak bardzo lubią oglądać filmy Katie ze względu na radość, jaką przynosi każdemu z nich i jak kojące i satysfakcjonujące jest oglądanie produkcji mydła.

Katie Carson trzyma balony, aby uczcić 10 lat działalności — Mydła królewskie

Ta motywacja oznaczała, że regularnie publikowała posty, nawet jeśli liczba wyświetleń nie była wysoka. Algorytm YouTube nagradza konsekwentne publikowanie, czas oglądania i dobre miniatury. Publikowanie clickbait w celu uzyskania filmu nie ograniczy go, więc kontynuowanie publikowania przemyślanych i rozrywkowych treści jest kluczowe.

„Byłam zgodna z moim harmonogramem przesyłania, ponieważ warto było dla mnie zostać, aby zmienić i przynieść radość innym w formie filmu, który lubiłam tworzyć” – mówi.

Częścią tego, co pomaga jej trzymać się harmonogramu, jest to, że opracowała formułę swoich filmów o tworzeniu mydła, które pokazują, jak miesza ciasto, wybiera kolory, dodaje dekoracje i tnie kostki. Fani wiedzą, że mogą spodziewać się czegoś, co im się spodoba, a Katie ma jasny kierunek na nowy post.

2. Eksperymentuj z różnymi formatami

Filmy o tworzeniu mydła to chleb powszedni na kanale Katie, ale ona również rozwija się, aby wypróbować nowe formaty.

Przeglądanie wirusowych hacków mydlanych, jak wspomniała powyżej, okazało się strzałem w dziesiątkę. Stworzyła także playlistę Królewskiej Akademii Kreatywnej, aby nauczyć nowych mydlarzy rzemiosła. W innych filmach testuje domowe zestawy do robienia mydła lub robi mydło z córką.

Mydło w kostce z miodem — Mydła królewskie

Nie ma gwarancji, że nowy format będzie działał, ale nigdy nie wiadomo, kiedy wypróbowanie czegoś innego stanie się wirusowe.

3. Usprawnij proces tworzenia

Katie jest aktywna na YouTube, TikTok i Instagramie, publikując filmy na wszystkich trzech platformach. To może oznaczać dużo dodatkowej pracy, ale wymyśliła, jak uprościć ten proces.

„Za każdym razem, gdy filmuję, staram się wydobyć z jednej sesji jak najwięcej treści” — mówi Katie.

Nagrywając film na swój kanał YouTube, skonfiguruje również telefon do przechwytywania wideo, które będzie mogła edytować dla TikTok i Instagram. Rejestrując w ten sposób cały proces produkcji mydła, ma mnóstwo materiału do wykorzystania na różnych platformach w odpowiednim formacie. Wpadła na pomysł od streamerów, którzy konfigurowali różne urządzenia do jednoczesnego przesyłania strumieniowego na Twitch, YouTube i TikTok.

„Zazwyczaj staram się uzyskać jak najwięcej treści dla wszystkich mediów społecznościowych w tym samym czasie, a następnie uzupełniać je w razie potrzeby przez cały miesiąc” – mówi.

Bezpłatna lista lektur: taktyki marketingu w mediach społecznościowych

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak media społecznościowe mogą pomóc zwiększyć sprzedaż? Pobierz naszą bezpłatną, wyselekcjonowaną listę ważnych artykułów.

4. Ucz się na bieżąco

Katie nie zaczynała jako ekspert od oprogramowania do edycji wideo i kręcenia filmów i nadal nie uważa się za czarodzieja. Jednak z każdym publikowanym filmem uczy się i poświęca czas na nauczenie się nowych umiejętności.

Korzysta z witryn takich jak Skillshare (które sponsorują niektóre z jej filmów), aby uczyć się nowych technik, ale polega również na opiniach swoich odbiorców.

„Dużo pytałem ludzi: 'Podoba ci się ten kąt, pod którym jest kamera?' i wtedy otrzymuję informację zwrotną” – mówi.

Na przykład ludzie komentowali głośność jej blendera, więc nauczyła się wyciszać tę sekcję i dodawać muzykę do tych klipów.

Oznacza to również, że nie potrzebujesz profesjonalnej konfiguracji, aby zacząć. Podobnie jak Katie, możesz zacząć od dowolnego posiadanego sprzętu i ulepszać, gdy poczujesz się bardziej komfortowo.

5. Bądź autentycznym sobą

Rozmowa przed kamerą przyszła Katie całkiem naturalnie. Powiedziała, że uwielbia rozmawiać, a jej żywiołowa i miła osobowość z pewnością pomaga.

„Myślę, że wszyscy czerpią korzyści z tego, że po prostu jesteś sobą, przed kamerą i poza nią”.

Jeśli jesteś bardziej niezdecydowany, Katie zaleca po prostu rozmawianie z kamerą tak, jak rozmawiasz z najlepszym przyjacielem. Widzowie szukają autentyczności w YouTube, więc nie próbuj naśladować innych gwiazd, po prostu staraj się być sobą.

„Nie zatrzymuj żadnej części swojej osobowości. Nawet jeśli twoja osobowość jest bardziej stonowana i spokojna, znajdą się ludzie, którzy będą bardziej skłaniać się ku temu stylowi” – mówi.

Nie chciała być jedną osobą przed kamerą, a potem, gdy ktoś wpadł na nią w prawdziwym życiu i zdała sobie sprawę, że jest zupełnie inna: „Myślę, że wszyscy odnoszą korzyści z tego, że jesteś po prostu sobą, przed kamerą i poza nią”.

6. Niech YouTube będzie częścią Twoich przychodów

Rozwijanie kanału YouTube wymaga czasu i konsekwencji, ale gdy już to zrobisz, otwierają się nowe możliwości.

Jako członek programu partnerskiego YouTube, Katie otrzymuje część przychodów z reklam z reklam, które pojawiają się przed jej filmami i w ich trakcie. Chociaż sprzedaż mydła nadal stanowi większość jej działalności, dodatkowe przychody są z pewnością mile widziane.

Jednym z potencjalnych problemów jest to, że zdarzały się sytuacje, w których YouTube rozprawia się z treściami i demonetyzuje filmy, które naruszają wytyczne dla społeczności. Na szczęście dla Katie jej treść jest zawsze – przepraszam za kalambur – piskliwie czysta.

Udało jej się również zawrzeć umowy z markami. Zaczęło się od marek oferujących bezpłatne produkty w zamian za zasięg, ale teraz może produkować filmy sponsorowane przez markę. Możliwości te wzrosły wraz ze wzrostem liczby subskrybentów.

7. Ustaw granice

Media społecznościowe mogą być złym miejscem, a YouTube nie jest wyjątkiem. Pomiędzy obsesją na punkcie komentarzy a stresem związanym z przesyłaniem nowych treści, bycie twórcą treści może być przytłaczające.

Dlatego ważne jest, aby ustawić harmonogram przesyłania, który będzie odpowiedni dla Ciebie i Twojej przepustowości. Dzięki temu widzowie będą wiedzieć, kiedy spodziewać się nowych treści, a także powstrzymają Cię przed nadmiernym rozciąganiem się.

„Nie rób tego kosztem własnego zdrowia psychicznego” — mówi Katie.

„To powinno być czymś, co samo w sobie sprawia ci przyjemność, niezależnie od tego, co się stanie”.

Idź naprzód i twórz

Katie mówi, że YouTube był szaloną jazdą, za którą czuje się „błogosławiona, pokorna i wdzięczna”. Z nastolatka stała się osobą dorosłą dzięki YouTube i Royalty Soaps.

Odtworzenie ogromnego sukcesu Katie to trudne zadanie, ale dzięki jej radom możesz zacząć zdobywać odbiorców i czerpać radość z tworzenia treści w YouTube dla firm.

„Nawet teraz jestem trochę zaskoczona i bardzo, bardzo pokorna i wdzięczna, że ludzie bawią się tym, co produkuję”, mówi.

„To zdecydowanie coś, o czym wiem, że wiele osób chciałoby osiągnąć, a niewielu to robi, i nie biorę tego za pewnik”.