Tworzenie aplikacji SaaS: jak stworzyć platformę SaaS

Zawartość:

1. Co to jest SaaS?
2. Dlaczego SaaS?
3. Jak stworzyć aplikację SaaS
4. Czy istnieje formuła na sukces?
5. Dowiedz się, jak klienci będą korzystać z Twojej aplikacji
6. Zdefiniuj swojego idealnego klienta
7. Trendy badawcze
8. Wyzwania rozwoju SaaS
9. Jak zrobić pieniądze
10. Ile kosztuje stworzenie aplikacji SaaS?
11. Analiza biznesowa i projektowanie
12. Koszty serwera
13. Oprogramowanie do monitorowania
14. Rozwój i wsparcie
15. Marketing
16. Czy warto rozpocząć biznes SaaS?

Co to jest SaaS?

SaaS to skrót od Software as a Service . Mówiąc prościej, SaaS dostarcza klientowi gotowe oprogramowanie za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub aplikacji mobilnej. Klienci nie muszą zajmować się instalacją i konfiguracją, ponieważ zajmuje się tym dostawca oprogramowania. Istnieją nie tylko różnice techniczne między SaaS a tradycyjnym modelem oprogramowania; są też różnice filozoficzne.

Dzięki SaaS użytkownicy nie muszą cierpieć z powodu konfiguracji oprogramowania. Mogą po prostu korzystać z oprogramowania. Dzięki internetowi SaaS jest dostępny dla użytkowników na całym świecie i z każdego urządzenia. Istnieją również różnice między modelem SaaS a tradycyjnym modelem oprogramowania, jeśli chodzi o programistów. Nawet po uruchomieniu produktu SaaS programiści nie przestają nad nim pracować. Deweloperzy nadal go optymalizują i aktualizują. Aplikacje SaaS (takie jak Amazon Web Services , Salesforce , Box i Concur ) są optymalizowane i aktualizowane przez wielu programistów. Dlatego konieczne jest zaspokojenie potrzeb dużej liczby odbiorców, aby były opłacalne.

Dlaczego SaaS?

Produkty SaaS mają duży potencjał do dalszego rozwoju rynku aplikacji. Z produktami SaaS:

• Klienci otrzymują całkowicie gotowy do użycia produkt bez konieczności myślenia o ustawieniach i algorytmach. Po prostu używają oprogramowania do rozwiązywania swoich problemów.
• Użytkownicy nie muszą wydawać dużo pieniędzy na drogie oprogramowanie. Zamiast tego mogą zapłacić subskrypcję za funkcjonalność, której potrzebują i przestać płacić, jeśli nie będą już potrzebować usługi.
• Aplikacje mogą wdrażać przechowywanie w chmurze . Ta funkcja umożliwia firmom i korporacjom szybkie i bezpieczne przesyłanie informacji.
• Aktualizacje i poprawki błędów są synchroniczne i dostępne dla użytkowników wszystkich urządzeń . Jest to wygodne dla dużych korporacji, w których instalowanie i aktualizowanie niestandardowego oprogramowania jest kosztowną i ciągłą sprawą.
• Użytkownicy nie mają dostępu do kodu źródłowego, a jedynie do jego funkcjonalności za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub aplikacji. Oznacza to, że nikt nie może ukraść i nielegalnie rozpowszechniać aplikacji SaaS.

Jak stworzyć aplikację SaaS

Decyzja o rozpoczęciu tworzenia aplikacji SaaS powinna być świadoma. Oto kilka zaleceń, jak sprecyzować swój plan i przemyśleć szereg szczegółów.

„Inwestycja w wiedzę zawsze się opłaca”.
— Benjamin Franklin

Błędem byłoby sądzić, że tworzenie aplikacji zaczyna się od samego rozwoju platformy SaaS .

Przede wszystkim musisz całkowicie zrozumieć ideę swojego projektu, wiedzieć, kim są Twoi docelowi odbiorcy i dlaczego będą chcieli korzystać z Twojego produktu, zbadać podobne produkty na rynku i zrozumieć, jak możesz zarabiać dzięki swojej aplikacji.

Przede wszystkim przeanalizuj, czy dobrym pomysłem jest uruchomienie produktu w modelu SaaS. Oprogramowanie jako usługa nie działa we wszystkich projektach, a dla niektórych ten model może tylko zaszkodzić. Jako przykład kompetentnego produktu SaaS i zobaczmy, jak stworzyć aplikację SaaS opartą na chmurze, spójrzmy na Dysk Google . Ma wiele składników na sukces:

• Płatne przechowywanie . Stałym problemem ostatniej dekady jest brak pamięci. W przeszłości rozwiązaniem było poświęcenie mniej ważnych danych na rzecz ważniejszych danych. W przeciwnym razie możesz kupić dodatkowy dysk twardy. Ale naturalnie nie będziesz chroniony przed uszkodzeniami fizycznymi. Twoje inwestycje mogą zostać zniszczone w jakiejś katastrofie.

  Ale dzisiaj zamiast przechowywać dane na zewnętrznym dysku twardym, możesz po prostu otworzyć przeglądarkę, przejść do Dysku Google i rozpocząć przechowywanie plików. Otrzymasz 30 GB za darmo, a dodatkowy 1 TB kosztuje około 10 USD miesięcznie. A jeśli nie potrzebujesz już przestrzeni dyskowej, możesz po prostu przestać za nią płacić.

• Tylko przechowywanie ? Oczywiście Dysk Google to coś więcej niż miejsce na dane. Dzisiaj zwykłe przechowywanie w chmurze nie wystarczy, aby nas zadziwić ze względu na różnorodność alternatyw. Dysk Google przyciąga uwagę przeciętnych użytkowników i dużych korporacji dzięki dostępności funkcji w stylu Microsoft Office za darmo (Dokumenty Google, Arkusze Google itp.).

  Stałe oszczędzanie pozwala użytkownikom zapomnieć o strachu przed przerwami w dostawie prądu, które powodowały utratę poufnych dokumentów. Ponadto współdzielony dostęp do dokumentów pozwala pracownikom na łatwą wspólną pracę nad projektami.

• Sieć usług . Ludzie często słabo reagują na zmiany i radykalne nowości, więc Dysk Google ma jeszcze jedną przewagę nad rywalami. Według statystyk Netmarketshare z czerwca 2018 roku Google Chrome jest używany przez 60% użytkowników przeglądarek stacjonarnych. Pojedyncze logowanie w Chrome umożliwia dostęp do Gmaila, YouTube, Zdjęć Google, Dysku Google i innych usług. Czy ma sens szukanie innych usług stron trzecich? Prawdopodobnie użytkownicy tego nie zrobią z powodu lojalności i siły przyzwyczajenia.

  Pomimo sukcesu Dysku Google istnieje wiele przykładów oprogramowania, które podążało za modelem SaaS, ale nie było tak szczęśliwe. W 2013 roku firma Adobe Systems rozpoczęła integrację oferty Software as a Service w ramach prowadzonej przez firmę kampanii antypirackiej. Firma Adobe zaczęła pobierać miesięczne opłaty za programy Photoshop, Illustrator i inne produkty, ale te produkty nie zostały przekształcone w usługi.

Użytkownicy byli rozczarowani decyzją firmy, a niektórzy użytkownicy Adobe zaczęli używać starszej wersji oprogramowania. Jak na ironię, po wprowadzeniu subskrypcji nastąpił wzrost ilości pirackiego oprogramowania Adobe. Mniej więcej w tym czasie Sketch, aplikacja do projektowania, która konkuruje z Illustratorem, wdarła się na rynek i zaoferowała korzystniejsze warunki z roczną subskrypcją za jedyne 99 USD. Sketch przyciągnął niektórych klientów Adobe. Wyciągnięta lekcja jest taka, że ​​analiza biznesowa jest ważna, gdy masz zamiar wprowadzić zmiany w funkcjonalności i sposobie działania aplikacji.

Czy istnieje formuła na sukces?

Decyzja o rozpoczęciu tworzenia aplikacji typu Software as a Service musi być poparta preferencjami użytkownika, umiejętnościami rywali oraz szczególnym charakterem Twojej aplikacji. Jeśli tak nie jest, Twoja szansa na porażkę rośnie. Aby Twoja aplikacja odniosła sukces na rynku, musisz znać cykl życia oprogramowania SaaS i pamiętać o tych wskazówkach:

1. Dowiedz się, jak klienci będą korzystać z Twojej aplikacji

Aby stworzyć wysokiej jakości aplikację, która spełnia wymagania, musisz w pełni zrozumieć wszystkie jej funkcje. Co więcej, musisz doskonale zobaczyć, jak będzie wyglądała, działała i była wykorzystywana przez klientów. Musisz zdefiniować unikalną funkcję, która pomoże Twojej aplikacji wyróżnić się i mieć dobry powód do korzystania z modelu SaaS.

2. Zdefiniuj swojego idealnego klienta

Kto będzie korzystał z Twojej aplikacji? Odpowiedź na to pytanie jest ważna, ponieważ Twoja propozycja wartości zależy bezpośrednio od osobowości kupującego. Dziwne byłoby zastosowanie tej samej strategii w przypadku nastolatków, matek i diabetyków. Każda z tych grup ma inne potrzeby i różne kanały komunikacji, a Ty musisz wiedzieć, co myśli kupujący i jak nawiązuje kontakty ze światem.

Po znalezieniu celu musisz zidentyfikować swoją broń. Jeśli wiesz, jak myśli Twój klient, wiesz, czego chce dzisiaj, a także czego będzie chciał jutro. Aby lepiej zrozumieć potrzeby klientów, musisz zbadać trendy rozwoju aplikacji opartych na SaaS.

3. Trendy badawcze

Nieustanne śledzenie trendów jest istotną częścią sukcesu. Identyfikowanie trendów może pomóc w ulepszaniu aplikacji i utrzymaniu jej trafności. Przyjrzyjmy się ogólnym trendom na rynku SaaS.

1. Sztuczna inteligencja . Sztuczna inteligencja jest obecnie popularna w branży aplikacji mobilnych. Platformy uczenia maszynowego zwiększają wydajność oprogramowania oraz umożliwiają pozyskiwanie i analizę danych. Wirtualni asystenci, tacy jak Siri, Cortana i Alexa, są doskonałymi przykładami modelu SaaS i całkowicie polegają na technologiach uczenia maszynowego i rozpoznawania mowy. Firmy inwestują ogromne zasoby w ulepszanie tych technologii. Według starszego wiceprezesa Amazona ds. urządzeń i usług, w 2018 roku Amazon miał 5000 pracowników pracujących tylko na Alexie.

2. Aplikacje mobilne to przyszłość. Według Emarketer.com liczba użytkowników smartfonów wzrosła z 1,3 miliarda do 2,5 miliarda w okresie od 2013 do 2018 roku. Tendencja do korzystania z urządzeń kieszonkowych wciąż nabiera tempa, więc tworzenie stron internetowych SaaS zaczyna przekształcać się w tworzenie aplikacji mobilnych . Firmy tworzące aplikacje internetowe SaaS przechodzą na tworzenie aplikacji mobilnych.

[Użytkownicy smartfonów 2013-2018]

3. Platforma jako usługa . Rynek SaaS rośnie w siłę i coraz trudniej jest uniknąć zmian. Klasyczny model SaaS jest przeznaczony do rozwiązywania uniwersalnych problemów. Aby uchwycić określony rynek bez utraty zdolności do obsługi wielu celów, programiści wymyślili model Platform as as Service lub PaaS. Produkty PaaS, takie jak Microsoft Azure, Google App Engine i IBM Bluemix, mogą tworzyć i konfigurować oprogramowanie, którego potrzebuje klient. Mówiąc prościej, dzięki rozwiązaniom PaaS programiści SaaS oddają część pracy użytkownikowi.

4. Rozwój pionowy . Giganci branży SaaS, tacy jak Google i Amazon, opracowują najbardziej uniwersalne aplikacje ze wszystkimi prostymi funkcjami. Tymczasem inne firmy zajmują specyficzne nisze na rynku SaaS. Świeża firma deweloperska SaaS ma mniejszą grupę odbiorców, ale ma bardziej konkretny cel. Aby sprostać konkretnym wyzwaniom, klienci są gotowi wydać więcej pieniędzy. Te dwa czynniki – mała publiczność i gotowość do wydawania pieniędzy – równoważą się i umożliwiają deweloperom osiągnięcie sukcesu.

Wyzwania rozwoju SaaS

„Ten, kto nie jest wystarczająco odważny, aby podejmować ryzyko, niczego w życiu nie osiągnie”.
— Muhammad Ali

Biznes to zawsze ryzyko. Nie ma podręcznika do nauki, który można przeczytać i od razu odnieść sukces. Gdyby tak było, każdy byłby biznesmenem. Przedsiębiorczość to przeznaczenie ludzi odważnych, a sukces osiąga się metodą prób i błędów. Określiliśmy najczęstsze problemy i problemy w rozwoju SaaS oraz sposoby ich rozwiązywania lub unikania.

• Ludzie ci nie ufają . Jednym z najważniejszych zasobów w tworzeniu aplikacji mobilnych jest zaufanie. Brak zaufania oznacza brak klientów. Ten problem jest szczególnie dotkliwy podczas pracy z modelem SaaS, ponieważ osobiste dane użytkownika są zapisywane przez dostawcę SaaS. Duże korporacje nie borykają się z tym problemem ze względu na lojalność wobec marki. Ale co możesz zrobić, jeśli dopiero wchodzisz na rynek? Nie mów wszystkim o swoim bezpieczeństwie. Pokaż swoje bezpieczeństwo. To jest zadanie projektantów: Twoje logo, doświadczenie użytkownika (UX) i interfejs użytkownika (UI) muszą wykazywać Twoje bezpieczeństwo i pewność siebie.

• Mała grupa docelowa . Mimo wertykalnego trendu rozwoju, niebezpiecznie jest wybrać kierunek, który jest zbyt unikalny. Musisz pamiętać, że jako dostawca oprogramowania musisz regularnie aktualizować swoją aplikację i stale ją optymalizować. Przy zbyt małej grupie odbiorców Twoja praca byłaby nieopłacalna. Jednym z rozwiązań jest rozszerzenie funkcjonalności, a raczej rozwój poziomy. To jeden ze sposobów na przyciągnięcie bardziej uniwersalnej osobowości kupującego. Musisz przeprowadzić analizę biznesową, aby zrozumieć popyt, konkurencję i trendy w funkcjonalności.

• Kiepski pomysł . Co powinieneś zrobić, jeśli po zakończeniu programowania zauważysz, że Twoja aplikacja jest bezużyteczna? Na przykład nie ma sensu opracowywać aplikacji SaaS do nagrywania płyt CD w 2021 roku. Zadaj sobie pytanie, co osiągnie moja aplikacja? Odpowiedzią nie powinno być nagrywanie płyt CD, bo to jest rezultat, a nie problem, który aplikacja rozwiązuje. Twoja aplikacja może na przykład umożliwiać innym zapisywanie i udostępnianie danych. Kiedy twoi programiści zobaczą ten pomysł, nie będą myśleć o aplikacji do nagrywania płyt CD, ale raczej o pamięci w chmurze lub modelu bazy danych. Nie ma złych pomysłów; jest tylko kiepska realizacja dobrych pomysłów. Deweloperzy muszą to zrozumieć na etapie analizy biznesowej.

Jak zrobić pieniądze

Jak zarabiać pieniądze to główne pytanie we wszystkich dziedzinach biznesu, a tworzenie aplikacji SaaS nie jest wyjątkiem. Istnieje kilka sposobów zarabiania na aplikacji Software as a Service:

1. Reklama w aplikacji

   • Mocne strony . Właściciel aplikacji ma stałe źródło dochodu, które rośnie wraz z popularnością aplikacji.

   • Słabości . Reklamy często szkodzą wrażeniom użytkowników i odstraszają potencjalnych klientów. Ponadto ta metoda zarabiania jest nieodpowiednia dla nowych firm, które nie mają wystarczającej popularności, aby przyciągnąć reklamodawców.

2. Freemium. Ten model jest jednym z najbardziej udanych na rynku dla użytkowników i programistów. Aplikacja freemium jest dostarczana bezpłatnie ze standardową funkcjonalnością. Aplikacje Freemium oferują również dodatkowe funkcje za opłatą.

   • Mocne strony . Model freemium pozwala użytkownikom polubić aplikację i zdecydować się zapłacić za dodatkową funkcjonalność.

   • Słabości . Deweloperzy często nie są w stanie znaleźć złotego środka między funkcjami darmowymi a komercyjnymi. Jeśli udostępniasz za mało darmowej funkcjonalności, nie możesz przyciągnąć klientów. Ale jeśli zaoferujesz dużą ilość bezpłatnych funkcji, użytkownicy nie będą płacić za dodatkową funkcjonalność.

3. Subskrypcja . Ten model jest podobny do freemium. Różnica polega na tym, że subskrypcja umożliwia dostęp do dodatkowej zawartości, a nie do dodatkowej funkcjonalności. Jeśli więc tworzysz aplikację skupiającą się na treści (np. aplikację do hostingu wideo), możesz skorzystać z systemu subskrypcji. Pamiętaj jednak, aby zrównoważyć treści bezpłatne i płatne.

4. Płatne aplikacje . Ten model jest dobry dla utrzymania klientów, ponieważ ludzie nabierają nawyku używania rzeczy, za które zapłacili.

   • Mocne strony . Dla wielu klientów wygodnie jest płacić raz i używać na zawsze. Deweloper jest uratowany przed użytkownikami, którzy przestali korzystać z aplikacji, ponieważ otrzymali już pieniądze.

   • Słabości . Klient nie kupi aplikacji, jeśli nie jest pewien jej jakości i trafności. Nadanie wiarygodności aplikacjom to wielkie wyzwanie dla programistów.

Ile kosztuje stworzenie aplikacji SaaS?

Jeśli tworzysz aplikację, ważne jest, aby zrozumieć, że koszty ogromnych aplikacji SaaS, takich jak Dysk Google, i koszty prostych projektów SaaS są zupełnie inne. Wielkie ambicje kosztują. Istnieje kilka kategorii kosztów związanych z tworzeniem produktu Software as a Service:

• Analiza biznesowa i projektowanie
• Koszty serwera
• Oprogramowanie monitorujące
• Rozwój i wsparcie
• Marketing

Analiza biznesowa i projektowanie

Koszt rozwoju SaaS zależy od skali Twojego projektu, liczby funkcjonalności i specyfiki. To wszystko musi zostać zdefiniowane na etapie analizy biznesowej, aby uniknąć spalenia funduszy z niewłaściwą strategią.

Ten etap kosztuje około 3000 do 5000 dolarów miesięcznie i trwa około dwóch miesięcy.

Koszty serwera

Architektura SaaS oparta na chmurze oznacza duże wykorzystanie serwera. Hosting to główny koszt aplikacji Software as a Service. Z biegiem czasu koszt ten wzrośnie ze względu na wzrost liczby użytkowników.

Hosting kosztuje od 30 USD do 8 000 USD miesięcznie w zależności od skali działalności i liczby użytkowników.

Oprogramowanie do monitorowania

Aby Twój serwer i aplikacje działały poprawnie, musisz mieć oprogramowanie monitorujące. Ciągłe monitorowanie jest ważne, jeśli chcesz, aby Twój produkt SaaS działał prawidłowo. Koszt ten będzie również rósł wraz ze wzrostem Twojej firmy.

Na początek oprogramowanie monitorujące kosztuje około 3000 USD . W przypadku zaawansowanych aplikacji cena może wzrosnąć do 50 000 USD, ponieważ duże firmy korzystają z grubych usług, więc potrzebują potężnego oprogramowania monitorującego.

Rozwój i wsparcie

Tworzenie aplikacji SaaS polega przede wszystkim na budowaniu prototypów, testowaniu, zbieraniu opinii od klientów, naprawianiu błędów i uruchamianiu. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​nie ma sensu mówić o dokładnym koszcie, ponieważ zależy on od złożoności oprogramowania, liczby funkcji i wielkości podstawowej grupy odbiorców.

Koszt rozwoju i wsparcia zaczyna się od 15 000 $

Marketing

Możesz promować swoją aplikację za pomocą strategii marketingu przychodzącego (tworzenie treści) i marketingu wychodzącego (reklama).

Marketing będzie kosztował około 3000 USD miesięcznie po uruchomieniu.

Czy warto rozpocząć biznes SaaS?

Rynek aplikacji SaaS wciąż się rozwija, więc czas wyjść z nową i unikalną aplikacją . Należy pamiętać, że idea aplikacji SaaS musi być dobrze przemyślana i połączona z analizą biznesową i rynkową. Nie mniej ważne jest posiadanie wykwalifikowanych programistów backendu, frontendu, Androida i iOS. Chcesz zrobić pierwszy krok w budowie własnej aplikacji SaaS? Jesteśmy tutaj, aby pomóc.