12 przepisów na automatyzację, które przeniosą sprzedaż i e-commerce na wyższy poziom

Masz zdrową, zaangażowaną listę kontaktów, które znają Twoją markę i lubią Twoje treści… dlaczego więc nic od Ciebie nie kupują?

Może to wynikać z kilku powodów:

• Nie są jeszcze gotowi do zakupu
• są zajęci
• W tej chwili ich na to nie stać
• Nie byli przekonani, że Twój produkt jest dla nich

Wszystkie te powody mają jedną wspólną cechę: Twoje kontakty skupiają się na własnym życiu i problemach. David Priemer, lider w dziale sprzedaży, mówi: „Klientom bardziej zależy na ich problemach — nie tylko w ich firmach, ale także w ich życiu — niż na jakimkolwiek rozwiązaniu, które chcesz im sprzedać”.

W tym poście przedstawimy 12 receptur automatyzacji, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż. Niezależnie od tego, czy korzystasz z CRM sprzedaży do zarządzania lejkami sprzedaży, czy sprzedajesz za pośrednictwem sklepu internetowego (lub obu!), te przepisy mogą pomóc Ci zwiększyć sprzedaż dzięki automatyzacji:

1. Przypomnienie o porzuconym koszyku
2. Utwórz ofertę z formularza
3. Seria e-maili z kroplami sprzedaży produktów e-commerce
4. Zaangażuj potencjalnych klientów zainteresowanych cenami
5. Oznaczanie zainteresowań produktem
6. Ukierunkowane śledzenie zainteresowania produktem
7. Tagowanie zainteresowań w kategorii produktów
8. Wyślij kupon e-mail po pierwszym zakupie
9. Sprzedaż akcesoryjna po zakupie
10. Dostosuj oczekiwaną datę zamknięcia transakcji
11. Przenieś umowę do następnego etapu po zakończeniu zadania
12. Utwórz zadanie, aby zadzwonić lub wysłać wiadomość e-mail o nowej ofercie

1. Przypomnienie o porzuconym koszyku

Kontakt robi zakupy w Twojej witrynie e-commerce. Zapełniają swój wózek, idą popatrzeć na swój wózek. A potem, zupełnie jak ptak, który widzi coś błyszczącego, ich uwaga nagle się zmienia. A porzucony wózek to jedyne, co pozostało z ich wizyty.

Co się stało?? Klasyczny przypadek porzuconego koszyka online.

Dlaczego ludzie porzucają koszyki online?

Dzieje się tak z wielu powodów, w tym:

• Ceny stały się zbyt drogie
• Tworzyli koszyk z listą życzeń, którego nigdy nie zamierzali kupować
• Wyszli, aby sprawdzić produkt konkurencji lub cenę
• Zdecydowali, że wcale nie potrzebują przedmiotu
• Zgłodnieli i poszli na pizzę?

To naprawdę może być wszystko, ale ważniejsze jest, aby wiedzieć, że nadal możesz je odzyskać — za pomocą automatycznego e-maila z przypomnieniem o porzuconym koszyku.

Tutaj przydaje się ten przepis na automatyzację.

Jak działa automatyzacja przypomnienia o porzuconym koszyku?

1. Kontakt uruchamia automatyzację poprzez porzucenie koszyka.
2. Po określonym czasie kontakt przechodzi przez automatyzację do stanu.
3. W zależności od wymagań dotyczących warunków kontakt jest usuwany z automatyzacji lub wysyłany jest e-mail z przypomnieniem o porzuconym koszyku.

Jak wykorzystać ten przepis na automatyzację przypomnienia o porzuconym koszyku?

1. Aby skorzystać z tej receptury automatyzacji, upewnij się, że masz integrację Shopify i WooCommerce Deep Data połączoną z kontem ActiveCampaign.
2. Utwórz wyzwalacz, który wprowadza kontakt do sekwencji porzuconego koszyka. Ten wyzwalacz jest aktywowany, gdy kontakt spełnia ustawione przez Ciebie wymagania. Na przykład możesz skonfigurować wyzwalacz, aby aktywował się, gdy kontakt porzuci koszyk o wartości 50 USD lub więcej lub jeśli w koszyku pozostanie określony przedmiot.
3. Utwórz wiadomość e-mail z przypomnieniem o porzuconym koszyku, która zostanie wysłana, jeśli kontakt spełni warunek.
4. Po aktywowaniu wyzwalacza i wejściu kontaktu do automatyzacji określ, jak długo chcesz czekać, zanim nastąpi kolejny krok. Możesz ustawić ten czas w zależności od potrzeb.
5. Po upływie tego czasu automatyzacja przenosi je do następnego kroku warunkowego. Jeśli samodzielnie odzyskają wózek przed upływem terminu, opuszczą automatykę.
6. Jeśli kontakt nadal nie odzyskał koszyka, automatyzacja wysyła mu utworzony przez Ciebie e-mail o porzuceniu koszyka.

Czego potrzebujesz, aby skorzystać z tego przepisu na automatyzację przypomnienia o porzuconym koszyku?

Tylko konto ActiveCampaign, konfiguracja połączenia WooComerce lub Shopify oraz lista kontaktów!

2. Utwórz ofertę z formularza

Szukasz sposobu na automatyczne tworzenie oferty w CRM po przesłaniu formularza przez kontakt? Czy chciałbyś, aby istniał sposób na automatyczne dodanie oferty do lejka sprzedaży i powiadomienie właściciela umowy o przesłaniu formularza?

Przepis automatyzacji Utwórz ofertę na podstawie formularza tworzy ofertę dla kontaktu w CRM po przesłaniu formularza. Gdy odwiedzający witrynę przesyła formularz kontaktowy, ta automatyzacja:

• Tworzy ofertę dla kontaktu
• Dodaje ofertę do lejka sprzedaży
• Przypisuje właściciela umowy (opcjonalnie)
• Tworzy kolejne zadanie
• Pobiera informacje kontaktowe z przesłanego formularza (opcjonalnie)
• Powiadamia o nowych informacjach kontaktowych

Jak działa tworzenie transakcji z automatyzacji formularzy?

Jeśli kontakt prześle formularz i ma już otwartą ofertę w Twoim CRM, kolejna umowa nie zostanie utworzona. Zamiast tego automatyzacja powiadomi Cię o przesłaniu formularza i o tym, że mogą być dostępne nowe informacje kontaktowe.

Ten przepis automatyzacji działa w celu usprawnienia przepływów pracy opartych na umowach i zapewnia, że ​​żaden potencjalny klient, który kliknie Twoje wezwanie do działania (CTA), nie wpadnie w błąd. Tobie (lub Twoim przedstawicielom handlowym) zostanie przydzielona nowa transakcja i zadanie uzupełniające w celu zakwalifikowania możliwości.

Oto jak działa tworzenie transakcji z receptury automatyzacji formularzy:

1. Automatyzacja jest uruchamiana, gdy kontakt prześle dowolny formularz
2. Następnie automatyzacja sprawdza, czy kontakt spełnia warunek „stan umowy jest otwarty”
3. Jeśli ten kontakt ma otwartą ofertę, powiadomienie zostanie wysłane na wybrany przez Ciebie adres e-mail
4. Jeśli nie ma umowy dla tego kontaktu, automatyzacja utworzy umowę i doda kolejne zadanie
5. (Opcjonalnie) automatyzacja przypisze właściciela transakcji i doda transakcję do określonego potoku i etapu potoku w ActiveCampaign CRM.
6. Otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem, że kontakt przesłał formularz i utworzono ofertę.

Czego potrzebujesz, aby skorzystać z tej umowy tworzenia z przepisu automatyzacji formularzy?

Wystarczy konto ActiveCampaign, konfiguracja CRM i lista kontaktów!

3. Seria e-maili z kroplami sprzedaży produktów e-commerce

Ecommerce Product Sales Przepis na automatyzację serii e-maili
Czy chciałbyś, aby istniał sposób na automatyczną promocję Twoich produktów e-commerce wśród subskrybentów e-maili?

Wyślij serię automatycznych e-maili sprzedażowych e-commerce i sprzedawaj swoje produkty za pomocą e-mail marketingu, korzystając z tego przepisu automatyzacji!

Sekwencja kroplowa to seria wiadomości e-mail wysyłanych do Twoich kontaktów, klientów lub potencjalnych klientów w określonych dniach i godzinach. Gdy kontakt zapisze się na Twoją listę e-mailową, otrzyma każdy e-mail z serii w wybranych przez Ciebie odstępach czasu. Ten przepis automatyzacji wysyła 1 automatyczną wiadomość e-mail do sprzedaży dziennie przez 4 dni, ale możesz dostosować kroki oczekiwania i liczbę wiadomości e-mail do swoich upodobań.

Jak działa automatyzacja serii e-maili ze sprzedaży produktów e-commerce?

ActiveCampaign sprawdza aktywność kontaktu podczas całej automatyzacji. Jeśli i kiedy kontakt kupi produkt, jest on oznaczany jako „Klient” i usuwany z automatyzacji. Oznacza to, że nie otrzymają więcej e-maili zachęcających do zakupu produktu, który już kupili.

Ta seria kroplówek e-commerce pomaga:

• Sprzedawaj produkty e-commerce za pomocą e-mail marketingu
• Zwiększ świadomość swoich produktów e-commerce
• Zachęć potencjalnych lub obecnych klientów do zakupu
• Pozostań przed swoimi potencjalnymi klientami
• Dowiedz się, które z Twoich kontaktów są zaangażowane
• Określ, kto kupuje Twoje produkty e-commerce z poczty e-mail
• Stwórz lub rozwiń swoją strategię automatyzacji e-mail marketingu e-commerce

Oto jak działa sekwencja kroplowa sprzedaży produktów e-commerce:

1. Kontakt zapisuje się na Twoją listę e-mailową
2. Automatyzacja czeka, aż strefa czasowa kontaktu wyniesie 10 rano (lub wybrany przez Ciebie czas)
3. Otrzymują pierwszy e-mail z serii
4. Automatyzacja czeka 2 dni
5. Otrzymują drugi e-mail z serii
6. Automatyzacja czeka 2 dni
7. Otrzymują trzeci e-mail z serii
8. Automatyzacja czeka 2 dni
9. Otrzymują czwarty i ostatni e-mail z serii
10. Automatyzacja czeka 1 dzień
11. Automatyzacja sprawdza aktywność kontaktu, aby zobaczyć, czy dokonał konwersji i dokonał zakupu
12. Jeśli tak, kontakt osiąga cel „Dokonał zakupu”, otrzymuje znacznik „Klient” i zostaje zapisany do nowej listy kontaktów dla klientów
13. Jeśli nie, kontaktowi przypisano tag „Nie kupił po kroplówce”
14. Automatyzacja się kończy

Czego potrzebujesz, aby użyć tego przepisu na automatyzację sekwencji kroplowej sprzedaży produktów e-commerce?

Tylko konto ActiveCampaign, konfiguracja połączenia WooComerce lub Shopify oraz lista kontaktów!

4. Angażuj potencjalnych klientów zainteresowanych cenami

Jak angażujesz potencjalnych klientów zainteresowanych omówieniem cen? Szukasz sposobu na umówienie się na rozmowę z zaangażowanym kontaktem, który przeglądał Twój cennik?

Dzięki przepisowi automatyzacji Zaangażuj potencjalnych klientów zainteresowanych cenami możesz wysłać wiadomość e-mail z wezwaniem na spotkanie, aby automatycznie skontaktować się w celu rozpoczęcia rozmowy sprzedażowej z osobami, które wielokrotnie odwiedzają Twoją stronę z cenami.

Jak działają potencjalni klienci zainteresowani automatyzacją cen?

Ta automatyzacja najpierw sprawdza, czy kontakt już zaplanował spotkanie z Tobą. Jeśli tak, automatyzacja sprawdza, czy istnieje umowa w CRM dla tego kontaktu. Jeśli nie ma otwartej oferty, automatyzacja tworzy rekord transakcji w CRM. Jeśli kontakt zaplanował z Tobą rozmowę, automatyzacja nie zaprosi go do zaplanowania spotkania przez e-mail.

Jeśli zaangażowany kontakt nie zaplanował spotkania z Tobą, otrzyma on automatyczną wiadomość e-mail z wezwaniem na spotkanie, aby umówić się na rozmowę i omówić cenę.

Ta recepta na automatyzację zapewnia uporządkowanie potencjalnych klientów, potwierdzając status transakcji osób kontaktowych, które wyświetlają stronę z cennikiem.

Oto jak działa przepis na automatyzację zaangażowania potencjalnych klientów zainteresowanych cenami:

1. Automatyzacja jest uruchamiana, gdy istniejący kontakt odwiedza stronę z cenami lub (opcjonalnie) inną stronę, która wskazuje zainteresowanie produktem lub zamiar zakupu
2. Automatyzacja sprawdza, czy kontakt zaplanował spotkanie lub ma zastosowany tag „zaplanowane spotkanie”
3. Jeśli tak, automatyzacja sprawdza otwartą ofertę w CRM i tworzy ofertę, jeśli taka nie istnieje
4. Jeśli nie, automatyzacja wysyła wiadomość e-mail z wezwaniem na spotkanie, aby zaplanować rozmowę sprzedażową i odpowiedzieć na pytania dotyczące cen

Czego potrzebujesz, aby skorzystać z tego przepisu na automatyzację przypomnienia o porzuconym koszyku?

Tylko konto ActiveCampaign, śledzenie witryny i lista kontaktów! Opcjonalnie możesz użyć tego przepisu automatyzacji wraz z narzędziami programowymi do planowania, takimi jak Calendly, AcuityScheduling lub Google Forms.

5. Oznaczanie zainteresowań produktem

Zastanawiasz się kim są Twoi klienci? Chcesz wiedzieć, co im się podoba, czego nie lubi, co może im się spodobać później?

Zgadnij co — możesz! Śledzenie witryny pomaga każdego dnia dowiedzieć się więcej o swoich klientach i używać go do interakcji z nimi w sposób, który sprawi, że zareagują. Ale to dużo informacji do zapamiętania.

Na szczęście nie musisz tego wszystkiego pamiętać. Możesz utworzyć automatyzację, która oznacza zainteresowania ludzi i śledzi wszystkie te informacje za Ciebie.

Przepis „Tagowanie zainteresowań produktem” generuje tag dla każdego kontaktu na podstawie wyświetleń strony produktu w Twojej witrynie. Następnie te oznaczone kontakty wprowadzają przepis automatyzacji „Ukierunkowana kontynuacja zainteresowania produktem”, aby otrzymywać ukierunkowane wiadomości na podstawie tagów utworzonych w tej automatyzacji.

Twórz silniejsze połączenia ze swoimi kontaktami za pośrednictwem ukierunkowanych wiadomości e-mail.

Jak działa automatyzacja tagowania zainteresowań produktem?

1. Skonfiguruj śledzenie witryny za pomocą określonego adresu URL przed zaimportowaniem tego przepisu. W ten sposób kontakty uzyskują plik cookie śledzący witrynę
2. Ta automatyzacja rozpoczyna się, gdy kontakt odwiedza stronę określoną w wyzwalaczu początkowym.
3. Uwaga: kontakt zaczyna być śledzony przez śledzenie witryny, gdy kliknie śledzony link w kampanii prowadzącej do śledzonej strony lub prześle formularz ActiveCampaign na stronie z umieszczonym na nim kodem śledzenia witryny.
4. Możesz także ustawić adres URL z symbolem wieloznacznym, określając adres URL jako punkt, a następnie używając gwiazdki. Kontakt spełni wtedy warunek dla dowolnej strony po podanym adresie URL. Przykład: jeśli masz ustawioną automatyzację www.activecampaign.com/marketplace/*, uruchomiłaby ona automatyzację, gdy kontakt odwiedzi dowolną stronę w Marketplace.
5. Kontakt przechodzi do akcji Jeżeli/W przeciwnym razie. Wprowadź adres URL tego samego produktu w obu warunkach. Tutaj przypisujemy osobne tagi osobom, które odwiedziły stronę produktu więcej razy niż inni.
6. Na przykład możesz oddzielić osoby, które odwiedziły witrynę co najmniej 6 razy, od wszystkich innych, którzy odwiedzają witrynę mniej niż 6 razy. Możesz określić liczbę odwiedzin strony wymaganych w przypadku tagu „Bardzo zainteresowany produktem X” w porównaniu z tagiem „Zainteresowany produktem X”. Możesz ustawić swoje preferencje, klikając czynność Jeżeli/W przeciwnym razie w polu „Czy kontakt spełnia następujące warunki?”
7. Użyj tych tagów do segmentacji i wysyłania ukierunkowanych ofert do kontaktów.

Czego potrzebujesz, aby skorzystać z tej receptury automatyzacji tagowania zainteresowań produktowych?

Tylko konto ActiveCampaign, śledzenie witryny i śledzone kontakty!

6. Ukierunkowane śledzenie zainteresowania produktem

Jak kontaktujesz się z klientami, którzy są zainteresowani Twoimi produktami? Jak zmienić jednorazowego klienta w stałego klienta? Szukasz sposobu na wysyłanie e-maili marketingowych w oparciu o zainteresowania klientów?

Dzięki automatycznej recepturze Targeted Product Interest Follow-Up możesz wysłać serię ukierunkowanych wiadomości e-mail, aby zachęcić potencjalnych klientów do dokonania zakupu. Automatyzacja poczty e-mail jest wyzwalana, gdy do kontaktu zostanie zastosowany określony tag, co jest formą segmentacji na podstawie zainteresowania produktem.

Ta receptura automatyzacji doskonale współpracuje z recepturą automatyzacji „Tagowanie zainteresowań produktem”. Przepis „Oznaczanie zainteresowań produktem” generuje tag dla każdego kontaktu, a następnie wprowadza ten kontakt do receptury automatyzacji „Ukierunkowane śledzenie zainteresowania produktem”

Korzystając z danych śledzenia witryny lub istniejących danych klientów, ActiveCampaign stosuje tag do określonych kontaktów i rozpoczyna automatyzację. Ta receptura automatyzacji wysyła w ciągu 17 dni 5 odpowiednich e-maili marketingowych opartych na zainteresowaniach klientów.

Dzięki tej recepturze automatyzacji możesz:

• Promuj swój sklep internetowy
• Wzmocnij relacje z potencjalnymi klientami
• Wysyłaj e-maile marketingowe do obecnych klientów
• Wysyłaj e-maile marketingowe do potencjalnych klientów
• Uzyskaj informacje o tym, które kontakty są zainteresowane Twoimi produktami

Oto, jak działa przepis dotyczący monitorowania zainteresowania produktem docelowym:

1. Automatyzacja rozpoczyna się, gdy do kontaktu zostanie dodany tag „zainteresowanie produktem” (lub jego odpowiednik)
2. Automatyzacja czeka 1 godzinę
3. Automatyczna wiadomość e-mail „Kupon na produkt 1” zostaje wysłana
4. Automatyzacja czeka 2 dni
5. Automatyzacja wysyła e-mail z treścią związaną z zainteresowaniem produktem
6. Automatyzacja czeka 4 dni
7. Wysyłany jest automatyczny e-mail z większą ilością treści związanych z zainteresowaniem produktem
8. Automatyzacja czeka 5 dni
9. Wysyłany jest automatyczny e-mail z większą ilością treści związanych z produktem lub innym kuponem produktu
10. Automatyzacja czeka 4 dni
11. Wysyłana jest końcowa wiadomość e-mail sprzedaży z większą zawartością lub dodatkową ofertą produktową
12. Automatyzacja czeka 2 dni i kończy się

Uwagi: Treść każdego e-maila zależy od Ciebie. Każda wiadomość e-mail może zawierać treść, polecane produkty, ofertę, rabat lub inną zachętę dla klientów do dokonania zakupu.

Kroki oczekiwania między każdym automatycznym wysłaniem wiadomości e-mail można zmienić na dowolnie długi czas, jeśli chcesz zmienić częstotliwość kontaktu z potencjalnymi klientami.

Automatyzacja sprawdza status klienta każdego kontaktu przez całą automatyzację, więc jeśli kontakt dokona zakupu w dowolnym momencie automatyzacji, zostanie usunięty i nie otrzyma żadnych dodatkowych e-maili zachęcających do zakupu produktu, który już kupił.

Czego potrzebujesz, aby skorzystać z tej ukierunkowanej recepty na automatyzację śledzenia zainteresowania produktem?

Wystarczy konto ActiveCampaign, integracja e-commerce i lista kontaktów!

7. Tagowanie zainteresowań w kategorii produktów

Jak zmienić klienta w stałego klienta?

Wysyłaj im odpowiednie, automatyczne kampanie, które ich zainteresują. Możesz to zrobić za pomocą tagów.

Co to są tagi?

Tagi to sposób, w jaki segmentujesz swoich klientów, aby wysyłać im kampanie, które powodują ciągłe zaangażowanie klientów. Tagi są dodawane do kontaktu na Twojej liście e-mailowej, gdy kończą określone zachowanie lub uruchamiają wyzwalacz. Tagi pomagają następnie tworzyć segmenty, dzięki czemu możesz kierować kampanie do określonych odbiorców.

Marketing e-mail oparty na tagach pomaga tworzyć jeszcze bardziej osobiste relacje między Tobą a Twoimi kontaktami. W tej recepturze automatyzacji tagi są przypisywane na podstawie dokonanego zakupu.

Jak działa tagowanie zainteresowań według kategorii produktów, aby to osiągnąć?

Załóżmy, że sprzedajesz instrumenty muzyczne i masz kontakt, który dokonuje zakupu kilku produktów — gitary i perkusji. Po tych zakupach kontakt wyzwala przypisane tagi dla takich rzeczy jak „Struny” i „Perkusja”.

Im więcej tagów przypisał kontakt, tym lepsze, ukierunkowane e-maile otrzymuje. Gdy kontakt otrzymuje wiadomości e-mail, których chce, jest bardziej prawdopodobne, że będzie kontynuował interakcję — co daje Ci szansę na dalsze tagowanie go.

Jak działa automatyzacja tagowania zainteresowań kategorii produktów?

1. Tworzysz tagi kategorii produktów w ramach ActiveCampaign
2. Kontakt dokonuje zakupu i wchodzi w automatyzację tagowania zainteresowań
3. Automatyzacja oznacza kontakt tagiem na podstawie kupowanego produktu i powiązanych z nim zainteresowań
4. Łatwo twórz przyszłe grupy docelowe na podstawie ich konkretnych tagów z zakupów. Możesz później użyć tych tagów podczas kierowania na segmenty.
5. Do tej automatyzacji możesz dodać dowolną liczbę gałęzi instrukcji If/Else. Dla każdej kategorii produktów skonfigurowanej w witrynie e-commerce dobrze jest mieć możliwość tagowania.

Czego potrzebujesz, aby wykorzystać ten przepis na automatyzację tagowania zainteresowań w kategorii produktów?

Wystarczy konto ActiveCampaign, natywna integracja e-commerce (np. Shopify, WooCommerce lub BigCommerce) i lista kontaktów!

8. Wyślij kupon e-mail po pierwszym zakupie

Podziękuj nowym klientom, nagradzając ich pierwszy zakup specjalną zniżką lub kuponem e-mailem. Wysłanie kuponu e-mail po pierwszym zakupie zachęca kupujących do zostania stałymi klientami.

Udane kampanie kuponowe mogą pomóc Ci zwiększyć lojalność klientów:

• 68% klientów twierdzi, że kupony generują lojalność
• 82% osób jest bardziej skłonnych do dalszego korzystania ze sprzedawcy, który oferuje spójne oferty

Dodaj tę automatyzację do swojej strategii marketingu kuponowego, aby wysyłać oferty i rabaty do nowych klientów. Wiadomości e-mail oferujące rabaty klientom odnotowują 48% wzrost przychodów na wiadomość e-mail.

Zanim będziesz mógł skorzystać z tej receptury automatyzacji, musisz skonfigurować integrację ze swoim sklepem e-commerce.

Oto jak działa kupon po automatyzacji pierwszego zakupu:

1. Klient składa u Ciebie pierwsze zamówienie
2. Automatyzacja wysyła do klienta e-mail z kodem rabatowym lub inną ofertą specjalną. ActiveCampaign nie generuje dynamicznie kodów kuponów; będziesz musiał podać kody rabatowe ręcznie, poprzez pola niestandardowe lub poprzez integrację.
3. Automatyzacja się kończy

Czego potrzebujesz, aby wykorzystać ten kupon po pierwszym przepisie na automatyzację zakupów?

Wystarczy konto ActiveCampaign, integracja e-commerce i lista kontaktów!

9. Sprzedaż akcesoriów po zakupie

Kontakt kupuje od Ciebie, może wiele razy. Ale wiesz, że do ich zakupów jest więcej rzeczy, które chcieliby mieć.

Czasami nie myślą o tym w pierwszej kolejności, więc możesz wysłać im automatyczną wiadomość e-mail, aby sprzedać dodatkowe produkty, których mogą potrzebować.

Co to jest sprzedaż dodatkowa?

Upselling to technika sprzedaży, w której firma zachęca klienta do zakupu droższych produktów, aktualizacji lub innych dodatków po pierwszym zakupie, aby uzupełnić swoje doświadczenie z zakupionym produktem.

Na przykład, jeśli kontakt kupił gitarę, możesz zachęcić do zakupu stojaka lub kapo. Możesz zachęcić do upsellingowej kampanii e-mailowej za pomocą kodów rabatowych i bezpłatnej wysyłki.

Lepsze wrażenia z produktu dla nich, lepsza sprzedaż dla Ciebie. Wygrana-wygrana!

Możesz zautomatyzować ten proces dzięki przepisowi na automatyzację sprzedaży akcesoriów po zakupie. Oznacza to, że nie musisz tworzyć własnego przepływu e-maili do wysłania po każdym zakupie. Ten przepis na automatyzację jest gotowy do użycia i można go dostosować do własnych potrzeb związanych ze sprzedażą dodatkową.

Jak działa automatyzacja sprzedaży akcesoriów po zakupie?

1. Kontakt dokonuje zakupu poprzez natywną integrację e-commerce i wchodzi w automatyzację
2. Po tym wyzwalaczu rozpoczyna się określony czas oczekiwania między momentem zakupu a wysłaniem kampanii upsellingowej. Ten krótki czas oczekiwania ma na celu sprawdzenie, czy kontakt nie zawierał dodatkowego akcesorium w oryginalnym zakupie. Możesz dostosować ten czas oczekiwania.
3. Kontakt przechodzi w stan „Jeżeli/W przeciwnym razie”. Ta akcja ma na celu sprawdzenie, czy kontakt kupił zarówno produkt, jak i akcesorium.
4. Jeśli nie otrzymali akcesorium, idą ścieżką „Tak” i otrzymują wiadomość e-mail o sprzedaży dodatkowej, zachęcającą do zakupu akcesorium. Jeśli już go kupili, automatyzacja się kończy.

Czego potrzebujesz, aby skorzystać z tej dodatkowej sprzedaży akcesoriów po zakupie przepisu na automatyzację?

Wystarczy konto ActiveCampaign, natywna integracja e-commerce (np. Shopify, WooCommerce lub BigCommerce) i lista kontaktów!

10. Dostosuj oczekiwaną datę zamknięcia transakcji

Każda perspektywa sprzedaży jest inna. Możesz sobie wyobrazić, jak powinien przebiegać proces sprzedaży i zaplanować jego przebieg od pierwszego połączenia do oznaczenia transakcji CRM jako „wygranej”. Ale czasami coś się dzieje. Postęp spowalnia lub przyspiesza i aby sfinalizować sprzedaż, musisz dokonać korekty na osi czasu sprzedaży.

Zmiany w procesie sprzedaży zdarzają się często. Dlatego możesz automatycznie dostosować datę zamknięcia transakcji CRM w ActiveCampaign.

Dostosuj oczekiwaną datę zamknięcia w przepisie na automatyzację transakcji. Robi matematykę, więc nie musisz.

Gdy potencjalny klient przechodzi do nowych etapów potoku CRM, ta automatyzacja użyje akcji matematycznej, aby automatycznie dodać 7 dni (lub dostosowany czas) do pierwotnie podanej daty zamknięcia. Daje to więcej czasu na nawiązanie kontaktu z potencjalnym klientem i zawarcie transakcji.

Jak działa korekta oczekiwanej daty zamknięcia w przypadku automatyzacji transakcji?

1. Przed użyciem tej automatyzacji pamiętaj, aby utworzyć niestandardowe pole daty i nazwać je. Może to być nazwane czymś takim jak zamierzona data zamknięcia lub oczekiwana data zamknięcia.
2. Aby zbudować niestandardowe pole daty, przejdź do zakładki Listy na platformie, następnie do strony Zarządzaj polami i kliknij Nowe pole. Nazwij go i wybierz typ jako „Data”
3. Zaimportuj automatyzację i kliknij czynność Matematyka, aby wybrać ustawienia.
4. UWAGA: Podczas tworzenia automatyzacji może pojawić się błąd i prośba o wybranie niestandardowego pola daty. To po prostu oznacza, że ​​nie masz pola oznaczonego tak samo, jak oryginalny szablon przepisu ActiveCampaign. Kiedy tworzysz swoje niestandardowe pole daty, możesz je dowolnie nazwać, po prostu wybierz to, które utworzyłeś na swoim koncie.
5. Dostosuj liczbę dni do tego, co ma sens dla Twojej firmy
6. Ta automatyzacja jest wyzwalana, gdy transakcja przechodzi między etapami potoku. Możesz ustawić to dla określonych etapów — na przykład, jeśli kontakt cofnie się na wcześniejszy etap, możesz dodać więcej czasu. Możesz też użyć tego jako ogólnego wydłużenia dni dla dowolnego ruchu scenicznego.

Czego potrzebujesz, aby użyć tej korekty oczekiwanej daty zamknięcia w przepisie na automatyzację transakcji?

Tylko konto ActiveCampaign, rurociągi CRM i oferty!

11. Przenieś umowę do następnego etapu po zakończeniu zadania

Zautomatyzuj przepływ transakcji w lejku sprzedaży dzięki tej automatyzacji. Gdy tylko zadanie zostanie oznaczone jako ukończone w Twoim CRM, ta automatyzacja przenosi transakcję do następnego etapu potoku i przypisuje nowe zadanie właścicielowi transakcji.

Jeśli masz wiele lejków sprzedaży i etapów transakcji, ręczne przenoszenie transakcji z jednego etapu lejka sprzedaży do następnego może być czasochłonne i żmudne. Automatyzacja żmudnych części procesu sprzedaży — takich jak przypisywanie zadań i przenoszenie transakcji między etapami — daje zespołowi sprzedaży więcej czasu na to, co robią najlepiej: zamykanie transakcji.

Czym są etapy rozdania?

Różne lejki sprzedaży obejmują różne etapy, ale wspólne etapy lejka sprzedaży obejmują:

• Etap kontaktu
• Etap kwalifikacji
• Scena spotkania
• Etap propozycji
• Etap zamykający
• Etap retencji

Ta automatyzacja może być używana z dowolną automatyzacją, która wiąże się z przypisaniem zadania. W automatyzacji przypisywania zadań możesz wybrać, aby wyzwolić tę automatyzację, gdy tylko przydzielone zadanie zostanie oznaczone jako ukończone.

Każdą transakcję można przenieść tylko na jeden etap na automatyzację. Aby upewnić się, że każda transakcja może przejść do następnego etapu, użyj tego przepisu, aby zbudować automatyzację dla każdego etapu potoku.

Oto jak działa ta automatyzacja, aby przenieść transakcję do następnego etapu w potoku:

1. Ta automatyzacja nie ma wbudowanego wyzwalacza. Zamiast tego możesz użyć dowolnej akcji automatyzacji przypisywania zadań, aby wyzwolić tę automatyzację, gdy zadanie zostanie oznaczone jako ukończone. Użyj tej automatyzacji w serii, aby zautomatyzować swój potok.
2. Wybierz etap i potok, na które ta automatyzacja powinna przenieść transakcję
3. Wybierz następne zadanie, które właściciel umowy musi wykonać w celu przejścia umowy przez potok

Czego potrzebujesz, aby użyć tej transakcji przeniesienia do następnego etapu, gdy zadanie jest zakończone receptura automatyzacji?

Tylko konto ActiveCampaign, zadania ustawione do uruchomienia tej automatyzacji, potok CRM i oferty!

12. Utwórz zadanie, aby zadzwonić lub wysłać wiadomość e-mail o nowej ofercie

Skąd właściciel umowy ma wiedzieć, czy zadzwonić do niego, czy wysłać e-mailem, gdy nowa transakcja pojawi się w Twoim lejku? Czy muszą przeszukiwać profil kontaktu w poszukiwaniu adresu e-mail lub numeru telefonu? Co się stanie, jeśli na liście nie ma numeru telefonu?

Ta automatyzacja przenosi zgadywanie i ręczne wyszukiwanie z pierwszego kontaktu do nowej transakcji. Jeśli kontakt nie ma podanego numeru telefonu, automatyzacja tworzy i przypisuje zadanie wysłania e-maila do kontaktu.

Skorzystaj z tej automatyzacji, aby usprawnić procesy sprzedaży, zaoszczędzić czas i utrzymać porządek w lejku sprzedaży dzięki zadaniom ActiveCampaign.

Oto jak działa zadanie tworzenia, aby zadzwonić lub wysłać e-mail do automatyzacji nowej transakcji:

1. Przed zaimportowaniem tej automatyzacji upewnij się, że skonfigurowałeś co najmniej jeden potok w ActiveCampaign CRM.
2. Automatyzacja jest uruchamiana przy pierwszym wejściu kontaktu do potoku. Możesz wybrać konkretny potok i segment dla tej automatyzacji lub zastosować go do wszystkich segmentów i potoków.
3. Akcja Jeżeli/Inaczej sprawdza, czy pole numeru telefonu kontaktu jest puste. Aby ustawić ten warunek, wybierz „jest puste” z rozwijanego menu środkowego warunku.
4. Jeśli kontakt nie ma numeru telefonu, automatyzacja tworzy i przypisuje właścicielowi transakcji zadanie nawiązania kontaktu przez e-mail.
5. Jeśli kontakt ma numer telefonu, automatyzacja tworzy i przypisuje właścicielowi transakcji zadanie nawiązania kontaktu telefonicznego.
6. Automatyzacja się kończy.

Czego potrzebujesz, aby użyć tego zadania tworzenia, aby zadzwonić lub wysłać e-mail na nową recepturę automatyzacji transakcji?

Tylko konto ActiveCampaign, rurociągi CRM i oferty!