17 najlepszych praktyk dotyczących sprzedaży e-maili w celu maksymalizacji konwersji

Jeśli chcesz prowadzić skuteczną strategię sprzedaży e-maili, musisz znać te najlepsze praktyki dotyczące sprzedaży e-maili.

Poniżej wymieniłem dla Ciebie 17 najlepszych.

Zanurzmy się od razu!

Najlepsze praktyki dotyczące sprzedaży e-maili w zimnej sprzedaży w celu maksymalizacji konwersji

Zakładając, że prowadzisz zimne wiadomości e-mail, te sprawdzone metody dotyczące sprzedaży e-maili mogą pomóc w maksymalizacji konwersji:

1. Bądź doradcą, a nie sprzedawcą.

Ludzie są znacznie bardziej skłonni odpowiedzieć na e-mail, jeśli uważają, że pochodzi on z miejsca o dobrych intencjach lub wartości.

Jeśli czują, że są sprzedawane, prawdopodobnie zignorują wiadomość. Skonfiguruj swoje wiersze tematu i treść w sposób, który jasno pokaże, w jaki sposób ta wiadomość e-mail i w jaki sposób przyniosą im korzyści.

Na przykład, zamiast mówić „mamy jedną z najlepszych aplikacji na świecie!”, powiedz im „ta aplikacja pozwoli Ci zaoszczędzić 45 minut dziennie!” Aby uzyskać pomoc w rozpoczęciu pracy, zapoznaj się z naszą listą szablonów e-maili sprzedażowych, których możesz użyć.

2. Opanuj swój temat.

Twój wiersz tematu może być najważniejszym elementem e-maili sprzedażowych. Jest to pierwsza rzecz, którą zobaczą Twoi odbiorcy i będzie miała duży wpływ na to, czy otworzą wiadomość.

Będzie również nadawał ton Twojej wiadomości, co oznacza, że ​​musi być przekonująca i zachęcająca. Napisałem solidny przewodnik na temat tematów wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży, więc upewnij się, że go przejrzysz i uzyskasz kilka nowych pomysłów.

3. Zoptymalizuj podglądy tekstu.

Podglądy tekstu to fragmenty tekstu wyświetlane obok wiersza tematu na większości nowoczesnych platform pocztowych. Śmiało otwórz skrzynkę odbiorczą Gmaila, aby zobaczyć ją w akcji.

Wiersz tematu przyciąga wzrok, ale niektórzy użytkownicy mogą również rzucić okiem na podgląd tekstu — to miła druga szansa na przyciągnięcie czyjejś uwagi.

Podczas testowania wiadomości e-mail upewnij się, że zebrałeś wystarczająco dużo cennych informacji z treści swojego ciała i spróbuj je ulepszyć, aby przekonać więcej otwartych wiadomości.

4. Podaj wartość.

Załóżmy, że odbiorca otwiera wiadomość e-mail. Co oni znajdą?

Jeśli poświęcą kilka sekund na czytanie Twojej wiadomości, ale nie znajdą niczego interesującego, usuną wiadomość i przejdą dalej. W związku z tym potrzebujesz czegoś naprawdę wartościowego dla odbiorcy — może to oznaczać nową statystykę, zniżkę na produkt, a nawet żartobliwy żart.

Chodzi o to, aby Twój potencjalny klient czytał dalej.

5. Nie trać czasu na niezainteresowanych odbiorców.

Jedną z najważniejszych zasad w e-mail marketingu jest wysyłanie e-maili tylko do osób, które chcą otrzymywać Twoje e-maile i dotyczy to również e-maili sprzedażowych.

Nie spamuj losowych wiadomości e-mail ani nie kupuj/wypożyczaj wstępnie przygotowanych list e-mail. Zamiast tego stwórz swoją listę e-mailową w naturalny sposób za pomocą rejestracji i zaproszeń do witryn internetowych, a jeśli ktoś wykracza poza docelową grupę demograficzną, usuń go z listy.

6. Rozmawiaj z osobą, a nie statystyką.

Wiele wskazówek z tej listy wymaga zrozumienia i odwołania się do docelowych grup demograficznych. Ale w trakcie badania rynku łatwo jest zacząć postrzegać swoich odbiorców jako czyste statystyki.

Może to prowadzić do pisania wiadomości, które brzmią niezdarnie lub zautomatyzowana. Zamiast tego pisz e-maile tak, jakbyś rozmawiał z osobą — ponieważ tak jest. Nie zastanawiaj się nad frazą i pisz swoim naturalnym głosem.

Nawet jeśli nie wydaje się to „biznesowe”, Twoi klienci prawdopodobnie to docenią.

7. Zintegruj swoją kampanię e-mailową z innymi strategiami.

Strategie sprzedaży e-mail mogą być potężne, ale są ograniczone obecnością Twojej marki w innych obszarach. Jeśli chcesz zobaczyć najlepsze wyniki, potrzebujesz wielopunktowej kampanii brandingowej, marketingowej, reklamowej i sprzedażowej.

Na przykład możesz użyć strategii marketingu treści, aby zbudować zaufanie do marki i przyciągnąć większy ruch, a także wykorzystać swoje najlepsze treści, aby zaprosić osoby do zapisania się na listy e-mailowe; w tym momencie będziesz generować ciepłe leady, które są już znane Twojej marce.

8. Ułatw sobie konwersję.

Podobnie musi być łatwy do konwersji. Jest to prawdopodobnie jedna z najważniejszych sprawdzonych metod dotyczących sprzedaży e-maili, które zapewnią Ci właściwe rozwiązanie.

Jeśli Twój e-mail prosi odbiorców o wykonanie 15-etapowego procesu w ciągu 3 dni, nie zrobią tego. Jeśli wszystko, co muszą zrobić, to kliknąć przycisk, wprowadzić dwa pola informacji w formularzu i kliknąć wyślij, będzie znacznie bardziej prawdopodobne, że to zrobią.

Przetestuj, aby upewnić się, że proces jest tak szybki, jak myślisz, i rozważ dopracowanie go, aby był jeszcze szybszy.

9. Używaj aktywnych słów, aby zachęcić do działania.

Twoje wezwania do działania (CTA) to moment, w którym Twoi odbiorcy podejmą decyzję. Staraj się używać mocnych, skupionych na działaniu słów, aby bardziej konsekwentnie zachęcać do działania.

Na przykład „bezpłatne próbki naszego najnowszego produktu są już dostępne!” nie zachęca do działania. „Uzyskaj bezpłatną próbkę naszego najnowszego produktu już teraz!” zachęca do działania.

Mówią przeważnie to samo, ale jedna to rozkaz. Użyj tego sformułowania na swoją korzyść.

10. Sugeruj pilność.

Ludzie są naturalnymi prokrastynatorami. Jeśli mają czas, aby pomyśleć o decyzji lub ją opóźnić, zrobią to. W związku z tym możesz wykorzystać pośpiech na swoją korzyść, motywując ludzi do zaprzestania prokrastynacji lub odbierając im opcję.

Możesz to zrobić, sugerując pewien stopień pilności; na przykład proste wyrażenie „oferta ograniczona czasowo” może skłonić ludzi do działania, ale lepiej być bardziej konkretnym.

Na przykład powiedz im, że oferta jest dostępna tylko przez 48 godzin lub użyj tykającego zegara, aby zaszczepić działanie.

11. Użyj strategicznej linii „od”

Większość platform pocztowych pozwala dostosować linię „od”, dzięki czemu jest atrakcyjna. W wielu przypadkach idealne będzie proste imię i nazwisko. Jeśli wysyłasz w imieniu swojej firmy, spróbuj użyć swojej nazwy marki.

Nawet jeśli nie będziesz akceptować odpowiedzi, ludzie nadal będą widzieć linię odwrotną i mogą na nią zareagować.

12. Spersonalizuj swoje e-maile.

Im bardziej spersonalizowana jest Twoja wiadomość, tym lepiej. Jeśli jesteś indywidualnym sprzedawcą wysyłającym wiadomości pojedynczo, będziesz miał doskonałą okazję do udoskonalenia tego podejścia; możesz rozmawiać z odbiorcami jako przyjaciel i stamtąd budować przekaz.

Jeśli prowadzisz masowy marketing, musisz podzielić swoje listy e-mailowe i stworzyć niestandardowe wiadomości do ludzi na podstawie ich przeszłych działań i obecnej tożsamości.

13. Wyślij co najmniej 4 uzupełnienia.

Kontynuacja jest ważniejsza, niż mogłoby się wydawać.

Jeśli wyślesz od 1 do 3 e-maili, zobaczysz 9-procentowy wskaźnik odpowiedzi. Ale jeśli wyślesz od 4 do 7 e-maili, potroisz swój wskaźnik odpowiedzi do 27 procent.

Dzieje się tak dlatego, że każdy e-mail daje nową okazję do pitchowania, ale także dlatego, że wzmacnia wizerunek klienta i znajomość Twojej marki. Zobacz tę listę doskonałych szablonów śledzenia wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży, których możesz użyć, a także listę narzędzi zwiększających wydajność sprzedaży, aby zautomatyzować ten proces!

14. Ale nie spamuj.

To powiedziawszy, musisz być ostrożny. Jeśli potencjalny klient poczuje, że jest bombardowany niepotrzebnymi lub nieciekawymi e-mailami, zacznie Cię ignorować. Co gorsza, mogą cię całkowicie zablokować.

Zazwyczaj wystarczy kilka wizyt kontrolnych w odstępie co najmniej kilku dni, aby stwierdzić, czy potencjalny klient jest zainteresowany.

15. Automatyzuj wiadomości e-mail na podstawie wyzwalaczy zdarzeń.

Strategie sprzedaży e-mail można zwykle ulepszyć za pomocą pewnej formy automatyzacji. Wiele nowoczesnych platform do e-mail marketingu oferuje możliwość automatyzacji e-maili sprzedażowych w oparciu o „punkty wyzwalające”, takie jak porzucenie koszyka zakupów przez klienta lub wyświetlenie określonej strony produktu.

Może to być postrzegane jako marketing lub sprzedaż, ale tak czy inaczej, jest to ważna okazja do wykorzystania istniejącego zainteresowania klientów bez konieczności ręcznego tworzenia nowej wiadomości e-mail.

Aby uzyskać pomoc, zobacz naszą listę najlepszych narzędzi do poszukiwania sprzedaży.

16. Zoptymalizuj swoje e-maile pod kątem urządzeń mobilnych.

Twoje dane demograficzne mogą się różnić, ale ogólnie rzecz biorąc, ludzie częściej sprawdzają e-maile i czytają je na urządzeniach mobilnych niż na komputerach.

W związku z tym wszystkie wiadomości e-mail powinny być zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych; znacznie łatwiej jest przeglądać e-maile mobilne na komputerze niż e-maile z komputerów stacjonarnych na urządzeniu mobilnym. Istnieje kilka podstawowych narzędzi, których możesz użyć, aby upewnić się, że Twoja poczta e-mail jest responsywna na urządzeniach mobilnych, ale możesz także wprowadzić dodatkowe poprawki, upewniając się, że najważniejszy tekst jest czytelny, a linki można łatwo stukać palcem.

Upewnienie się, że wiadomość e-mail jest czytelna, jest jedną z najbardziej podstawowych sprawdzonych metod postępowania w zakresie poczty e-mail.

17. Eksperymentuj i mierz wyniki

Chociaż wiele sprawdzonych metod dotyczących sprzedaży e-maili z tego artykułu powinno pomóc w osiągnięciu większej liczby konwersji w witrynie, nadal będziesz mieć swoją pracę.

Każda firma jest inna, a jej klienci reagują na różne rzeczy. Podczas gdy niektórzy klienci docenią duże, odważne czcionki, inni wolą coś bardziej minimalistycznego. Niektórzy lepiej odpowiedzą na krótki, zabawny e-mail, a inni lepiej odpowiedzą na coś dłuższego i bardziej wartościowego.

Jedynym sposobem, aby mieć pewność, jest eksperymentowanie z różnymi podejściami i mierzenie wyników. Im więcej testów AB wykonasz i im więcej danych zbierzesz, tym bardziej zbliżysz się do obiektywnie wspieranej strategii sprzedaży e-mailowej, która działa specjalnie dla Twojej firmy.

EmailAnalytics to narzędzie do mierzenia wyników. Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny już dziś i zobacz, jak działa!