Wdrożenie, funkcje i zalety Salesforce Analytics Cloud

Salesforce Analytics Cloud: wprowadzenie

Salesforce Analytics Cloud to bardzo popularne oprogramowanie do analizy biznesowej, które pomaga średnim i dużym firmom w szybkim i wydajnym eksplorowaniu i analizowaniu danych. Jest to solidny i bezpieczny program oparty na chmurze, który jest zasilany przez Einstein Analytics i Tableau. Korzystając z Salesforce Analytics Cloud, możesz szybko eksplorować dane, wyniki będą wyświetlane na różnych warstwach dynamicznej wizualizacji na bazowych zestawach danych. Reprezentacje danych są również przyjazne dla urządzeń mobilnych, dzięki czemu można je nawet sprawdzać w podróży i efektywnie wykorzystywać informacje.

Salesforce Analytics Cloud to kompleksowe narzędzie, które może ujawnić aktualne trendy, spadek produktywności oraz sposób i przyczynę ich wystąpienia. Ułatwia menedżerom łagodzenie problemów i poprawę ogólnej wydajności. Został opracowany w celu połączenia danych Twojego CRM. Będziesz mógł uzyskać dostęp do danych z całej organizacji. Wizualizacje są tak przejrzyste i łatwe do zrozumienia, że ​​nawet złożone dane można łatwo dostrzec i wykorzystać. Użytkownicy mogą nawet organizować metryki, z których regularnie korzystają, w dostosowanych pulpitach nawigacyjnych. Wykorzystuje również sztuczną inteligencję, aby pomagać użytkownikom w znajdowaniu możliwości i przewidywaniu decyzji biznesowych.

Możesz używać Salesforce Analytics Cloud jako samodzielnej usługi lub możesz dodać zestaw produktywności Salesforce. Istnieją różne plany cenowe, aby zaspokoić potrzeby różnych użytkowników.

Funkcje chmury Salesforce Analytics

Główne cechy Salesforce Analytics Cloud to:

1. Najpierw mobilny

Jak wspomnieliśmy powyżej, Salesforce Analytics Cloud jest wysoce przyjazna dla urządzeń mobilnych. Jednak mobilną aplikację internetową można pobrać tylko na iPhone'y i iPady, ale dostęp do pulpitów nawigacyjnych można uzyskać na dowolnym urządzeniu. Użytkownicy mogą przeglądać, filtrować, grupować, mierzyć i udostępniać dane ze swoich urządzeń mobilnych. Łatwo jest łączyć, dostosowywać i wdrażać dane z dowolnego miejsca i o dowolnej porze.

Rozwiązanie problemów dotyczących zbiorów danych nie zajmie czasu, a wyniki można udostępniać innym osobom za pośrednictwem urządzenia mobilnego. Ta funkcja jest bardzo wymagana dla pracowników terenowych, zwłaszcza przedstawicieli obsługi klienta lub zespołów marketingowych, którzy są głównie w terenie.

2. Dynamiczny silnik wizualizacji

Salesforce Analytics Cloud został specjalnie zaprojektowany dla twórców danych i użytkowników biznesowych. Silnik szybkiej wizualizacji pokaże, jak jeden wykres wpływa na drugi. Interaktywne wizualizacje, szybkie wyszukiwanie są zorganizowane za pomocą narzędzi, takich jak grupowanie, filtry itp. Użytkownicy mogą uzyskać wiedzę o krytycznym biznesie, aby podejmować lepsze i świadome decyzje w przyszłości.

Wizualizacje to nie tylko wykresy i linie oznaczone kolorami. Aplikacja pozwala również użytkownikom uczynić wrażenia tak interesującymi, jak to tylko możliwe, dzięki dziwacznym, zabawnym naklejkom.

3. Dostęp samoobsługowy

Korzystając z Salesforce Analytics Cloud, użytkownicy mogą znaleźć rozwiązania dla swoich zapytań bez wysyłania próśb o bilety do działu IT. Nie muszą też mieć żadnego zaplecza w zakresie analityki danych ani czekać na rozwiązania całymi dniami, tygodniami lub miesiącami. Wcześniej opóźnienia w procesach i przedłużające się okresy oczekiwania mogą spowodować, że dane staną się bezużyteczne, gdy zostaną ostatecznie odebrane.

Salesforce Analytics Cloud umożliwia również zadawanie pytań ad hoc w celu eksploracji i uzyskiwania wglądu w Twoje dane. Będą widoczne aktualizacje w czasie rzeczywistym i możesz użyć filtrów i strategii grupowania, aby uzyskać dalsze plastry i kości. Dzięki temu możesz zrozumieć dane na wyciągnięcie ręki.

4. Wiele pulpitów nawigacyjnych

W zależności od rodzaju prowadzonej działalności istnieje wiele różnorodnych źródeł danych. Salesforce Analytics Cloud może obejmować dane ze wszystkich formularzy, ustrukturyzowane lub nieustrukturyzowane z narzędzi takich jak ERP, CRM, strona internetowa, czujniki RFID, media społecznościowe itp.

Różne pulpity nawigacyjne można tworzyć dla różnych zestawów danych w celu zaspokojenia różnych wymagań dotyczących danych, np. sukcesu kampanii marketingowych i inicjatyw obsługi klienta wraz z danymi klientów, takimi jak wiek, płeć i lokalizacja. Możesz także uzyskać wgląd w to, ile czasu przeciętny klient spędza w witrynie, źródła udanych leadów itp. Pulpity nawigacyjne konsolidują różne wizualizacje danych w jednym widoku.

5. Natywna integracja Salesforce

Ponieważ Salesforce Analytics Cloud został zbudowany na platformie Salesforce 1, pełne dane zostaną umieszczone w Salesforce i nie będzie problemów z synchronizacją. Wykorzystuje również te same zasady udostępniania i bezpieczeństwa. Dane można zautomatyzować i dostosować za pomocą istniejących narzędzi, niestandardowych pól danych, reguł przepływu pracy itp.

Wdrażanie uaktualnień lub aktualizacji jest łatwe, a dane będą bezpiecznie przechowywane na serwerach Salesforce w przeciwieństwie do serwerów zewnętrznych lub zewnętrznych, dopóki nie zostaną wyeksportowane.

Funkcje i przegląd chmury Salesforce Analytics

Korzyści z chmury Salesforce Analytics

Funkcją chmury analitycznej Salesforce jest dostarczanie analityki danych przez silnik oparty na platformie Salesforce. Dzięki temu oferuje użytkownikom wiele korzyści. Może łatwo zintegrować się z istniejącym systemem, infrastrukturą oprogramowania i produktami Salesforce. Rozpoczęcie nie będzie wymagało żadnej skomplikowanej konfiguracji ani szkolenia. Niektóre z innych głównych zalet Salesforce Analytics Cloud to:

1. Eksploruj dane w dowolnym miejscu

Narzędzie w dużym stopniu wykorzystuje możliwości wizualizacyjne Tableau i umożliwia łatwe przeglądanie i dostęp do danych z różnych źródeł wewnętrznych i zewnętrznych. Możesz przeglądać dane za pomocą wbudowanego pulpitu nawigacyjnego i gotowych aplikacji. Korzystając z nich, możesz także wyszukiwać informacje, wyznaczać zadania i zamykać sprawę serwisową z innymi zadaniami. Konstrukcja przyjazna dla urządzeń mobilnych umożliwia zarządzanie danymi z urządzeń mobilnych, takich jak tablety, smartfony i iPady.

2. Zalecenia i odpowiedzi kontekstowe

Otrzymasz rekomendacje, odpowiedzi i wyjaśnienia oparte na sztucznej inteligencji w Salesforce Analytics Cloud za pośrednictwem modułu Einstein Analytics. Przeanalizuje miliony kombinacji danych w celu zrozumienia różnych trendów i wydarzeń. Dostarczana przez nią prognoza oparta na danych pozwoli Ci podejmować lepsze decyzje w przyszłości. Ułatwia również zespołom sprzedaży i serwisu szybkie uzyskiwanie kontekstowych odpowiedzi na zapytania.

3. Uzyskaj dostęp do zintegrowanych rozwiązań

Jeśli masz natywną integrację Salesforce Analytics Cloud z Salesforce Sales Cloud i Salesforce Service Cloud, uprości to eksplorację danych. Z łatwością dostrzeżesz trendy i sprawdzisz kluczowe wskaźniki wydajności. Ponadto pakiety produktów Einstein Analytics i Tableau są dostępne na różnych poziomach, aby dopasować je do dowolnej branży lub funkcji. Zapewnia łatwe znalezienie odpowiedniej aplikacji dla Twojej firmy, aby skutecznie wykorzystać dane CRM.

Szczegóły techniczne

Zawijanie

W tym artykule zrozumieliśmy chmurę Salesforce Analytics. Jest to doskonałe narzędzie analityczne do uzyskiwania wglądu w dane biznesowe i podejmowania świadomych decyzji biznesowych. W Emizentech, najlepszej firmie zajmującej się rozwojem e-commerce w Indiach, mamy doświadczenie we wdrażaniu oprogramowania Salesforce w istniejącym systemie i spełnianiu wszelkich innych wymagań Salesforce. Jeśli więc szukasz firmy konsultingowej Salesforce, możemy pomóc Ci w projektach Salesforce.