W jaki sposób Salesforce Einstein Analytics jest korzystny dla menedżerów sprzedaży

Dzisiaj, odsuwając zasłony na bok, będziemy świadkami nieskończonego lotu sztucznej inteligencji, który migruje z naszych laboratoriów badawczych i staje się częścią naszego rutynowego życia z prędkością błyskawicy. Wspomagany przez sztuczną inteligencję Salesforce Einstein angażuje wszystkie duże organizacje i podnosi prognozy i prognozy, proaktywnie dopracowując propozycje w oparciu o spostrzeżenia w czasie rzeczywistym.

Według Commerce Cloud Einstein Product Recommendations organizacje odnotowały wzrost współczynnika konwersji o 9,6% i 15,5% w przychodach.

Salesforce Einstein Analytics całkowicie zmienił sposób, w jaki menedżerowie sprzedaży używali do analizy danych. Przystosowuje się do nowych danych i korekt – logicznie. Teraz menedżerowie ds. sprzedaży płynnie śledzą zarządzanie lejkiem sprzedaży, roczną wydajność i wiele kluczowych wskaźników wydajności.

Oto kilka sposobów, dzięki którym dowiesz się, w jaki sposób analityka Salesforce Einstein przyciąga siłę sztucznej inteligencji do rutynowych operacji biznesowych:

Usługi

Na poziomie usług Einstein utrzymuje poziom, aby poprawić jakość obsługi klienta, umożliwiając centrom kontaktowym Salesforce automatyczne wyodrębnianie informacji o klientach w czasie rzeczywistym, wykorzystując połączenie AI i uczenia maszynowego.

Sprzedaż

Einstein zapewnia różne funkcje, takie jak informacje o koncie, ocena kontaktów i potencjalnych klientów, informacje o koncie i inne, aby pomóc przedstawicielom handlowym w podążaniu za właściwymi potencjalnymi klientami i zwiększaniu konwersji.

Budowanie marki

Platforma Einstein optymalizuje kaliber CRM, aby analizować i przekształcać wizerunek Twojej marki, polecając najlepiej dopasowane treści Twoim klientom. Siła AI może być również najcenniejszym narzędziem w personalizacji kanałów, tworzeniu tematów dyskusji, polecaniu artykułów i udzielaniu odpowiedzi na zapytania klientów.

Marketing

Einstein przebył długą podróż i pojawił się jako zwycięzca dla marketerów. Od prognozowania zaangażowania po uruchamianie e-maili i śledzenie mediów społecznościowych, wydajność Einstein AI jest wydajna.

Handel

To narzędzie sztucznej inteligencji może sprawić, że bilans handlowy będzie dla Ciebie korzystny, zapewni odpowiedni zestaw klientów we właściwym czasie oraz zarekomenduje najlepsze i trafne produkty. Zwiększa również wartość zamówienia, wykorzystując takie najwyższej klasy funkcje, jak zarządzanie zamówieniami, plany architektoniczne i integracja z Google Pay.

Funkcje Salesforce Einstein

Sprawdźmy, jak ta niezwykła platforma Einstein jest postrzegana w Twojej działalności biznesowej:

Gotowe do użycia aplikacje

Sztuczna inteligencja jest tworzona w aplikacjach, które są już w użyciu, takie jak Service, Marketing, Commerce lub Sales Cloud, co czyni ją nieodłącznym elementem interfejsu Salesforce. W ten sposób wszystkie firmy czerpią korzyści z AI w różnych rolach, funkcjach i sektorach.

Inteligentna interpretacja

Może przepowiadać zachowanie użytkownika w zależności od profilu demograficznego, analizy zachowań w przeszłości i kontekstu.

Głosowe we/wy

Ta funkcja wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby słyszeć, co użytkownicy mówią, i odpowiadać użytkownikom, pomimo wyświetlania powiązanych informacji na ekranie.

Platforma Einsteina

Ta platforma spełnia wymagania odrębnych operacji biznesowych i zapewnia narzędzia, które umożliwiają menedżerom i programistom tworzenie niestandardowej, świadomej pomocy zgodnie z ich potrzebami.

Oprócz tego jest kilka unikalnych funkcji, takich jak

• Język Einstein pomaga zrozumieć potrzeby klientów za pomocą przetwarzania języka naturalnego.
• Boty Einsteina, które możesz szkolić i wdrażać w celu zbierania przydatnych danych z różnych kanałów.
• Salesforce Einstein vision wykorzystuje najnowszą technologię wizualnej identyfikacji wzorców, która może być wykorzystana do przetwarzania danych, śledzenia produktów, rozpoznawania dowolnego tekstu zapisanego w obrazach itp.

W jaki sposób Salesforce Einstein Analytics jest korzystny dla menedżerów sprzedaży?

Salesforce Einstein Analytics uzyskuje ważne informacje, oblicza duże zbiory danych, obsługuje zadania, które wcześniej wymagały ręcznego wysiłku ze strony pracowników.

Zalety analityki Salesforce Einstein sprawiają, że jest to cenne narzędzie na tym bezwzględnym rynku. Sprawdźmy je poniżej:

Wydajność

Menedżerowie ds. sprzedaży mogą kontrolować prawie cały proces sprzedaży i różnicować wydajność z osiągnięciami w całym przedziale czasowym sprzedaży. Później mogą sprawić, by każdy członek zespołu porównał swoje wyniki z limitami. Pulpity nawigacyjne widoku lidera prezentują najnowocześniejszy widok wskaźników KPI i zatwierdzają dalszą ocenę danych, aby umożliwić działanie bez wychodzenia z aplikacji.

Zarządzanie rurociągami

Z pomocą Salesforce Einstein Analytics menedżerowie sprzedaży stopniowo uwzględniają zmiany w potoku możliwości w czasie rzeczywistym. Sprawdzają również zaktualizowane transakcje, transakcje, które przesunęły się poza ramy czasowe sprzedaży, i badają zamknięte transakcje, które odnoszą sukces lub porażkę. Co więcej, pomaga w identyfikowaniu trendów w klasyfikacji możliwości, aby pomóc w przygotowaniu lejka sprzedaży i przygotowaniu niezbędnej listy okazji do uchwycenia w aplikacji. Ilekroć sprzedawca zarządza procesem sprzedaży, platforma może dynamicznie zmieniać parametry dla każdego pulpitu nawigacyjnego procesu sprzedaży i błyskawicznie ujawniać dane.

Analiza białych przestrzeni

Z pomocą analityki Salesforce Einstein, menedżerowie sprzedaży mogą ukierunkować swój czas na potencjalne transakcje poprzez wdrożenie analityki białej przestrzeni. Ponadto identyfikują, które produkty zostały sprzedane i na które konta, oraz tworzą możliwości w oparciu o potrzeby tego konta.

Prognozowanie

Dzięki Salesforce Einstein kierownicy sprzedaży uzyskują wysokiej jakości korzyści dzięki prognozowaniu. Umieją precyzyjnie oszacować sprzedaż i przychody. Za pomocą prognozowania menedżerowie sprzedaży mogą korzystać z pulpitów prognostycznych, aby odpowiednio zaplanować ramy czasowe sprzedaży lub zbliżający się kwartał i przeanalizować, kiedy należy przewidywać transakcje zamknięcia. Powiadomienia mogą być aktywowane, w dwóch przypadkach, przez kierowników sprzedaży, gdy zmieni się ilość lejka lub nastąpią zmiany w transakcjach.

Z pomocą Salesforce Einstein można czerpać następujące korzyści:

• Szybsze wdrażanie o 55%
• Zwiększ satysfakcję klienta o 45%
• Wzrost sprzedaży o 37%
• Zwiększ ROI z marketingu o 43%
• Popraw satysfakcję klienta o 45%

Zawijanie

Emizentech jest najlepszym partnerem konsultingowym Salesforce, którego celem jest dostarczanie wyjątkowych usług doradczych i wdrożeniowych oraz nie tylko. Jeśli więc chcesz skorzystać z usługi wdrożeniowej Salesforce i skorzystać z wyżej wymienionych ekscytujących korzyści, Emizentech jest dla Ciebie.

Tutaj możesz skorzystać z pełnego cyklu usług doradczych Salesforce, aby spełnić wymagania biznesowe i odkryć prawdziwy potencjał Salesforce. Przygotuj się więc na czerpanie korzyści z nowych możliwości, oczekuj krzywej awarii i podejmuj inteligentne decyzje biznesowe.