Ujawniono sekretne zalety ERP

Czy Twój ERP jest w stanie pomóc Ci osiągnąć Twoje cele? Czy jest zwinny i elastyczny? Czy łatwo dostosowuje się do naszego szybko zmieniającego się świata?

A może korzystasz z oprogramowania, które kiedyś było najnowocześniejsze, ale teraz utknęło? Utknąłeś z powodu dostosowań, które stworzyły bariery dla innowacji? A może utknąłeś, ponieważ nie możesz uzasadnić kosztów i wysiłków związanych z aktualizacją, ponieważ nadal będziesz ograniczany przez starszą technologię?

Jeśli utkniesz, najlepszą ścieżką do czerpania korzyści z ERP jest najprawdopodobniej zastąpienie go. Ale przez dziesięciolecia zastępowanie ERP było porównywane do operacji mózgu, zarezerwowanej tylko dla tragicznych przypadków. „Zgraj i wymień” należało za wszelką cenę uniknąć. Dziś te poglądy są przestarzałe.

Tak, wczesne rozwiązania ERP były sztywne i nieelastyczne, ograniczone w funkcjonalności, trudne do wdrożenia, a jeszcze trudniejsze w użyciu. Jednak świat – i Twoja firma – wciąż się zmieniały, dlatego mamy nowsze rozwiązania ERP nowej generacji, które są bardziej elastyczne, obsługują technologię, zapewniają więcej funkcji i funkcji oraz są łatwiejsze w instalacji i obsłudze.

Korzyści z ERP: Zaawansowana technologia ma kluczowe znaczenie

1. Zwinność i elastyczność
2. Szybkość i łączność
3. Zwiększona wydajność

Kluczem do odblokowania tych tajnych korzyści płynących z ERP jest zrozumienie potencjału, a następnie opracowanie planu ich realizacji.

Co sprawia, że ​​dzisiejsze systemy ERP nowej generacji są tak inne? W dzisiejszych aplikacjach korporacyjnych można osadzać różne rodzaje zaawansowanych technologii. To dzięki tego rodzaju wbudowanym technologiom nowe systemy ERP zapewniają dodatkową wartość. Oczywiście, niektórzy dostawcy wykonują lepszą pracę niż inni, jeśli chodzi o ich wykorzystanie.

W tabeli 1 przedstawiono niektóre wyniki moich badań dotyczących postrzeganej wartości kilku z tych technologii. W badaniu zebrano informacje zwrotne od 464 respondentów z firm o różnych kształtach i rozmiarach.

Podczas gdy rosnący odsetek respondentów postrzega te technologie jako zapewniające dużą wartość, średnio (ogółem) 30% jest niepewnych wartości. Zasadniczo mówią: „Pokaż mi”.

Zacznijmy teraz.

Podejście LEGO do ERP

Platformy programistyczne i architektury mikrousług, na których budowane są aplikacje, stanowią doskonały przykład tych tajnych zalet ERP.

Dla czytelnika z zapleczem technicznym architektura mikrousług jest definiowana przez Wikipedię jako styl architektoniczny, który strukturalizuje aplikację jako zbiór luźno powiązanych usług. Dla czytelników nietechnicznych pomyśl o tym jako o konstruowaniu rozwiązania z zestawu klocków LEGO.

Pomyśl o tym, jak budujesz konstrukcję z klocków LEGO. Każdy klocek LEGO jest wykonany z tego samego materiału i w ten sam sposób połączony z innymi klockami LEGO – pod wieloma względami są one wymienne. Ale wybierając różne kolory i rozmiary oraz łącząc je z innym wzorem, możesz stworzyć bardzo wyjątkową strukturę.

A po zbudowaniu, jeśli chcesz to zmienić, odłączenie niektórych bloków i zastąpienie ich nie niszczy części, na które nie ma wpływu.

Te platformy i technologie zapewniają elastyczność, konfigurowalność i rozszerzalność, które pomagają reagować na zmiany.

Korzyści z chmury i SaaS dla ERP

Niezależnie od tego, czy prowadzisz system ERP lokalnie, czy w chmurze prywatnej lub publicznej, możliwość dostępu w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca jest znaczącą zaletą. Włączenie chmury otwiera drzwi dla rodzaju łączności, której potrzebujesz jako aktywny uczestnik gospodarki cyfrowej, ale tylko połowa uczestników naszego badania uznała to za wartościowe. Gdybyśmy mieli dziś zadać to pytanie, biorąc pod uwagę potrzebę oddalenia się i pracy zdalnej, prawdopodobnie by się to zmieniło.

Ale są też inne korzyści z przejścia do chmury w ogóle, a SaaS w szczególności.

Widzimy, że subskrypcje oprogramowania szybko zastępują tradycyjną licencję. Kiedy licencjonujesz kopię oprogramowania, bierzesz odpowiedzialność za konserwację i aktualizacje. Jest to szczególnie ważne w świetle faktu, że gdy poproszono o wybranie trzech najważniejszych wyzwań w osiąganiu maksymalnej wartości z ERP, „ koszty i zakłócenia aktualizacji uniemożliwiają nam wprowadzanie innowacji ” znajdowały się na samym szczycie listy.

Dzięki rozwiązaniu SaaS dostawca rozwiązania przejmuje tę odpowiedzialność i wykonuje za Ciebie ciężkie podnoszenie.

Wbudowana sztuczna inteligencja

Technologie takie jak uczenie maszynowe, przetwarzanie języka naturalnego i inne formy sztucznej inteligencji stały się powszechne w technologii konsumenckiej. Teraz nadszedł czas, aby wprowadzić je do przedsiębiorstwa, dodając wartość i utrwalając je.

Klienci Apple nie wymagali możliwości konwersacji ze swoimi urządzeniami mobilnymi. Apple właśnie to dostarczyło, nie jako opcję, a już na pewno nie bez dodawania kosztów. Ale nie pobierali za to dodatkowych opłat. Inni producenci urządzeń poszli w ich ślady. Wkrótce wirtualni asystenci stali się codziennością i ludzie się uzależnili. Dopiero po tym ludzie chętnie wychodzili i kupowali samodzielne urządzenia, takie jak Amazon Echo Dot i Google Home.

Nie popełnij błędu — to samo dzieje się z aplikacjami korporacyjnymi.

Nowoczesne platformy dodają poziom konfigurowalności i rozszerzalności, które zapewniają elastyczność niezbędną do nadążania za tempem zmian w technologii i biznesie. Chmura i SaaS zwiększają szybkość i przyczyniają się do przystępności cenowej.

Wkrótce wszystkie rodzaje technologii sztucznej inteligencji będą ogólnie dostępne dla przedsiębiorstw, ale nie będziesz w stanie z nich skorzystać, jeśli utkniesz na starym, starszym ERP.

ERP i przewaga RPA

Robotic Process Automation (RPA), jak sama nazwa wskazuje, polega na automatyzacji rutynowych zadań, aby zwolnić czas na bardziej strategiczne zadania, które wnoszą większą wartość. Przez dziesięciolecia ERP twierdziło, że usprawnia i automatyzuje te procesy, ale termin „automatyzacja” był używany dość luźno, delikatnie mówiąc.

Dzisiejsze technologie naprawdę umożliwiają wykonywanie tych zadań przy niewielkim lub żadnym ręcznym wysiłku. Przykłady rutynowych zadań, które można w dużej mierze zautomatyzować, obejmują:

• Zgłaszanie kosztów podróży
• Uzgadnianie danych za zamknięcie miesiąca lub roku
• Dopasowanie trójstronne
• Zasilenie gotówką zaległych faktur

Ręczna interwencja byłaby wymagana tylko w przypadku wykrycia wyjątków. Oczywiście im więcej inteligencji możesz dodać do tych zautomatyzowanych procesów, tym mniej wyjątków.

Osadzanie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego umożliwia RPA lepsze wykrywanie anomalii i zapobieganie błędom. Dzięki tym dodatkowym funkcjom im częściej są używane i im więcej danych jest zbieranych, tym więcej się uczą. Dzisiejsze „inteligentne rozwiązania ERP” w niczym nie przypominają aplikacji z przeszłości.

Bądź sprytny: zalety ERP z zaawansowaną analizą

Zaawansowana analityka, często w formie analiz predykcyjnych lub kognitywnych, to kolejny sposób na ulepszenie ERP. Wczesne rozwiązania ERP słynęły z tego, że znacznie łatwiej było uzyskać dostęp do danych niż z informacji. Trzeba było dokładnie wiedzieć, gdzie szukać i jak się tam dostać, aby mieć jakąkolwiek nadzieję na uzyskanie odpowiedzi. I trzeba było zadać wszystkie pytania, ponieważ rozwiązania nie oferowały zbyt wiele w zakresie zaawansowanego powiadamiania o problemach.

To wszystko zmieniło się wraz z nowymi systemami ERP. Obecnie użytkownicy są często witani za pomocą spersonalizowanych pulpitów nawigacyjnych opartych na rolach z atrakcyjnymi wizualnie wykresami i wykresami. Kokpity te stają się ich portalem – by tak rzec – bramą do wszystkich danych ukrytych wcześniej w aplikacjach. Otrzymują alerty i powiadomienia na tych pulpitach nawigacyjnych i na swoich urządzeniach mobilnych.

Interfejsy użytkownika nie tylko stały się bardziej intuicyjne, dzięki czemu systemy są łatwiejsze w użyciu, niektórzy nawet nauczyli się „słuchać” i „mówić”.

Wszystkie nowoczesne rozwiązania ERP lepiej prezentują Ci dane. Jednak podejmowanie decyzji w oparciu o dane wymaga czegoś więcej niż tylko raportowania. Wstępnie zdefiniowane raporty pomagają odpowiedzieć na stosunkowo statyczne pytania, takie jak: Ile sprzedałem według typu klienta lub regionu? Analytics przedstawia szerszy obraz i może pomóc w ustaleniu, jakie pytania należy zadać, np.: Gdzie i jak odniosę największy sukces w odzyskaniu i/lub zwiększeniu przychodów?

Inteligentniejsza analiza może wykryć wzorce, które generują mniejszą sprzedaż. Mogą przeprowadzać predykcyjną ocenę i modelowanie, aby wcześnie zidentyfikować te wzorce i wykorzystać je do ukierunkowanego podejmowania decyzji. Najmądrzejsze rozwiązania będą się wtedy uczyć, dzięki czemu będą lepiej wykrywać problemy wcześniej.

Wskazówki dotyczące oceny: Ulepszanie na dziś, planowanie na przyszłość

Teraz, gdy znasz już zalety ERP, jak chcesz znaleźć właściwe rozwiązanie?

Chociaż cechy i funkcje są ważne, istnieje niebezpieczeństwo podejmowania decyzji wyłącznie na podstawie tego, czego potrzebujesz dzisiaj, ponieważ może to nie być to, czego będziesz potrzebować w przyszłości. W zeszłym roku moje badanie rozwiązań dla przedsiębiorstw wykazało, że 90% firm uważa, że ​​w ich działalności lub branży występuje ryzyko, że ich działalność lub branża zostanie zakłócona nowymi produktami, sposobami sprzedaży lub ustalania cen, modelami biznesowymi lub kombinacją wszystkich powyższych.

I nie zapominaj o wszystkich tradycyjnych formach zakłóceń, takich jak ekspansja, reorganizacje i kwestie regulacyjne. Każdy z nich może mieć kaskadowy wpływ na wymagania aplikacji biznesowych, sprawiając, że elastyczność — możliwość łatwego wprowadzania innowacji, ewolucji i zmian — jest nawet ważniejsza niż aktualna funkcjonalność. Do tego potrzebne jest właściwe podejście do innowacji oraz odpowiednia architektura i platforma, która będzie ją wspierać.

Inne uwagi:

• Doświadczenie użytkownika, w tym łatwa nawigacja, wygląd i personalizacja
• Możliwości integracji
• Jakość wbudowanych raportów i analiz
• ROI w postaci rzeczywistych oszczędności kosztów i/lub generowania zwiększonych przychodów

Jeśli korzystasz z przestarzałego systemu ERP, nie próbuj odtwarzać tego, co robisz dzisiaj, ale zautomatyzuj, popraw wydajność i produktywność, zapewnij dodatkową widoczność i daj sobie możliwość podejmowania bardziej strategicznych decyzji opartych na danych.

Wdrożenie ERP, zrobione dobrze

Wymiana ERP jest bardziej jak wymiana stawu niż operacja mózgu. Cierpisz z tym kolanem lub biodrem, aż nie możesz dłużej wytrzymać bólu lub nie możesz prawidłowo funkcjonować. Wiele wdrożeń ERP cierpi dziś z powodu bólu i uniemożliwia firmom bycie elastycznym i osiągnięciem swoich celów.

Oto kilka zaleceń dotyczących udanej podróży ERP :

1. Nie czekaj, aż stan pacjenta będzie krytyczny . Prowadzenie projektu wdrożeniowego, gdy firma znajduje się pod przymusem, nie wspiera starannego rozważenia, planowania i realizacji. Będziesz kuszony, by iść na skróty, których możesz później żałować.
2. Potrzebujesz, ale nie możesz sobie na to pozwolić ? Rozważ potencjalne oszczędności kosztów. Większość rozwiązań ERP zwraca się w czasie krótszym niż dwa lata. Jeśli fundusze kapitałowe nie są dostępne, rozważ wdrożenie SaaS przy niższych kosztach początkowych.
3. Wyznaczaj cele i mierz . Przed rozpoczęciem projektu ERP zdecyduj, które wskaźniki będą miarą sukcesu. Ustal punkt odniesienia, wyznacz cele i mierz postęp w stosunku do tych celów. Kiedy do nich dotrzesz, wyznacz sobie kolejny cel. Kontynuuj pomiary i czerp więcej korzyści.

Wdrożenie ERP nie jest łatwe. Podobnie jak w przypadku operacji, będzie trochę czasu na rekonwalescencję – nie oznacza to, że Twoja firma przestanie działać. Oznacza to po prostu, że musisz zachować szczególną ostrożność, aby zapewnić pełne wyzdrowienie, aby w rezultacie powstała zdrowa firma, która może funkcjonować lepiej niż kiedykolwiek.