Jak sprzedawać książki online: porady dotyczące przewracania stron od profesjonalistów

Zapaleni czytelnicy wiedzą, że nie ma nic lepszego niż zwijanie się z dobrą książką. Ciężar stron, zapach biblioteki i oczekiwanie na przeniesienie do innego świata. Czy kiedykolwiek wyobrażałeś sobie życie, w którym codziennie mógłbyś być otoczony książkami, dostarczając masom radości z czytania?

Otwarcie księgarni w dobie Amazona i ogromnych sieci handlowych może wydawać się niemożliwym wyczynem. Ale pomimo przekonania, że ​​niezależni księgarze słabną w cieniu tych gigantów, w świecie książek wciąż jest dużo miejsca, aby to zrobić.

Niszowe księgarnie oferują coś, czego masowi detaliści nigdy nie byliby w stanie powielić – a klienci są nawet gotowi zapłacić więcej za tę samą książkę ze względu na osobisty charakter.

Sprytni założyciele firm zajmujących się książką, którzy odkryli lukę na rynku, wyjątkową propozycję wartości lub sposób na tworzenie spersonalizowanych doświadczeń klientów, odnieśli sukces — nawet podczas pandemii. Niszowe księgarnie oferują coś, czego masowi detaliści nigdy nie byliby w stanie powielić – a klienci są nawet gotowi zapłacić więcej za tę samą książkę ze względu na osobisty charakter.

Zmień swoje hobby w biznes, uruchamiając własną księgarnię i sprzedając książki online. Możesz też obejść wydawców, aby przekształcić swój rękopis w prawdziwą książkę, którą możesz sprzedawać bezpośrednio swoim fanom. Ponieważ książki są tak szerokim produktem, istnieje nieskończenie wiele sposobów na wyróżnienie się.

Niezależnie od tego, pod jakim kątem patrzysz, przewróćmy pierwszą stronę na historię Twojej przyszłości.

Jak otworzyć księgarnię i sprzedawać książki online

W tym przewodniku skupimy się przede wszystkim na krokach prowadzących do otwarcia księgarni internetowej. Przyjrzymy się, jak sprzedawać książki online za pomocą wielu internetowych modeli biznesowych, od odsprzedaży starych egzemplarzy po pudełka z subskrypcją. Ale każdy znajdzie tu coś dla siebie, w tym autorów chcących samodzielnie publikować i tych, którzy rozważają prowadzenie tradycyjnego biznesu książkowego.

Rozmawialiśmy z dobrze prosperującymi niezależnymi księgarzami i ekspertem od samodzielnego publikowania, aby uzyskać porady na temat wszystkiego, od współpracy z wydawcami po zapewnianie doskonałej obsługi klienta.

Poznaj ekspertów

Dominique Lenaye, właściciel,   Księgarnia Itty Bitty

Dominique odkryła moc książek, gdy pracowała jako orędownik młodzieży, wspierając uczniów szkół średnich, którzy potrzebowali pomocy w ukończeniu studiów. „Obserwowałam, jak zapalają się, gdy czytają książki, w których mogli się zobaczyć” — mówi. „To było jak magia”. To doświadczenie zainspirowało ją do wyobrażenia sobie księgarni, która celebruje niedostatecznie reprezentowane głosy i historie. Kiedy jej marzenie stało się „zbyt głośne, by je zignorować”, uruchomiła Itty Bitty Bookstore w 2020 roku – w środku pandemii.

Skok Dominique'a przeszedł do historii, a firma stała się pierwszą księgarnią w Madison w stanie Wisconsin, której właścicielem był Black.

Kerrie Hansler, założycielka Sweet Reads Box

Kerrie przeszukiwała sieć, by znaleźć idealne pudełko na subskrypcję o tematyce książkowej – i wyszła z pustymi rękami. Podczas podróży z mężem Markiem zastanawiała się nad założeniem własnej. Marzenie to szybko stało się rzeczywistością dla pary, a Sweet Reads Box narodziło się w 2017 roku. Każde pudełko łączy w sobie książkę z elementami lifestylowymi i żywnościowymi, które uzupełniają historię. Firma rozrosła się z piwnicy ich domu do zewnętrznego centrum logistycznego, z comiesięczną wysyłką do klientów w całej Kanadzie. Wraz z ogromnym wzrostem Kerrie nadal osobiście czyta każdą książkę i wybiera każdy element w pudełku.

Joanna Penn, autorka bestsellerów i przedsiębiorca, TheCreativePenn.com

Joanna jest autorką bestsellerów New York Times i USA Today ponad 30 książek, sprzedającą się w ponad 600 000 egzemplarzy w 162 krajach i pięciu językach. Jej katalog zawiera literaturę faktu, która pomaga początkującym autorom w pisaniu i publikowaniu książek, oraz thriller pod nazwą JFPenn. Jest także wielokrotnie nagradzaną podcasterką, przedsiębiorcą i profesjonalnym mówcą.

Przedstawimy również przykłady innych księgarzy, którzy odnieśli sukces, w tym księgarni dziecięcej i wydawcy skupiającego się na tematyce południowoazjatyckiej oraz trio kobiet tworzących nową serię komiksów.

„Moja krzywa uczenia się była wszystkim!” mówi Dominique. Ona, podobnie jak wielu przedsiębiorców przed nią, rozpoczęła swoją działalność z niewiele więcej niż marzeniem i dużą ambicją. Chociaż mówi, że networking i budowanie społeczności należały do ​​jej umiejętności, reszta była tajemnicą. „Nie miałem pojęcia, jak otworzyć księgarnię”.

Google stał się najlepszym przyjacielem Dominique, gdy budowała swój biznes. Dzięki temu szczegółowemu przewodnikowi, jak sprzedawać książki online, oszczędzimy Ci poszukiwań. Najpierw zdecydujmy, po jakim zakątku rynku książki się wybierasz i jak możesz się wyróżnić.

Pomysły na biznes sprzedaży książek

Oprócz tradycyjnego modelu księgarni, w którym wiele gatunków jest reprezentowanych, a każdy znajdzie coś dla siebie, istnieje wiele innych sposobów na rozpoczęcie działalności w przestrzeni książki. Tu jest kilka:

• Napisz i opublikuj własną książkę, sprzedając ją bezpośrednio swoim fanom.
• Sprzedawaj używane, zabytkowe, rzadkie lub wyczerpane książki online lub IRL.
• Oferuj określony rodzaj książek (np. podręczniki, komiksy, kolorowanki).
• Zbuduj firmę wokół określonego tematu (np. jedzenie, życie w morzu, życie na świeżym powietrzu).
• Sprzedawaj e-booki lub audiobooki online za pośrednictwem dostawy cyfrowej.
• Zaspokój niszowych odbiorców (np. dzieci, osoby LGBTQ+, czarne kobiety).
• Skoncentruj się na gatunku niszowym (np. romanse, afrofuturyzm).
• Rozpocznij subskrypcję lub pakiet o tematyce książkowej.
• Rozważ biznes sąsiadujący z książką (np. torby na książki, perfumy o tematyce bibliotecznej).

Kerrie wypracowała niszę dla Sweet Reads Box, skupiając się na przedmiotach wyprodukowanych w Kanadzie i ręcznie dobierając zawartość pudełka, aby pasowała do tematu książki — coś, co jej zdaniem inne pudełka z subskrypcjami nie działają tak konsekwentnie.

Dominique postanowił skupić się na książkach io ludziach niedostatecznie reprezentowanych . „Nieustannie poluję na nowe książki, nowych autorów, nowe seriale i nowe postacie, które przyniosą radość społecznościom czarno-brązowym” — mówi. Pozostając wierna tej niszy, zbudowała lojalną bazę klientów dla tych, którzy szukają wyselekcjonowanych doświadczeń.

Podobnie matki Sadaf Siddique i Gauri Manglik uruchomiły własną księgarnię internetową KitaabWorld , gdy zauważyły ​​brak reprezentacji południowoazjatyckich postaci i autorów na rynku amerykańskim. „Amazonka to dżungla” — mówi Gauri. „Dopóki nie wiesz, że coś istnieje, nie zawsze jest łatwo to znaleźć”. Kobiety stały się później ambasadorami różnorodności książek, pracując nad wprowadzeniem południowoazjatyckich historii do bibliotek i klas, a ostatecznie publikowały własne książki.

Konkurowanie z ogromnymi księgarzami

„Nie chcę, aby moje książki były dostarczane razem z pastą do zębów” — mówi Kerrie. Nie ma wątpliwości, że Amazon jest wygodnym rozwiązaniem dla konsumentów, którzy chcą mieć w jednym miejscu książki i prawie wszystko inne.

Chociaż małym firmom trudno jest konkurować ceną i szybkością wysyłki, ci, którzy chcą odnieść sukces na rynku, muszą przestać uważać masowych sprzedawców detalicznych za bezpośrednią konkurencję. „Szczerze, nie zwracam na nie uwagi” – mówi Dominique o Amazonie.

Zamiast tego, tak jak Dominique, skoncentruj się na tym, co sprawia, że ​​jesteś wyjątkowy — zwłaszcza jeśli jest to coś, czego nigdy nie mogliby osiągnąć masowi detaliści:

• Wyróżnij swoją markę. Pracuj nad solidną historią marki, misją i zestawem jasnych wartości, które przyciągają klientów, którzy chcą wspierać firmy, którym zależy na tych samych rzeczach. Trendy konsumenckie podczas pandemii zmieniły się na korzyść marek z misją społeczną.
• Bądź super skoncentrowany. Księgarni, która oferuje wszystko dla każdego, często brakuje głębi w jednym konkretnym gatunku lub temacie. Pozyskując rzadkie i niezależne tytuły i pozostając na swoim pasie, możesz budować lojalność klientów.
• Zaoferuj wyselekcjonowane doświadczenie. W przypadku firm internetowych może to obejmować niszowe kolekcje książek, które wykraczają poza gatunek, quizy lub narzędzia ułatwiające polecanie książek na podstawie zainteresowań lub wirtualne konsultacje zakupowe 1:1. Fizyczne księgarnie mogą oferować ciepłe wrażenia dzięki przestrzeniom i wydarzeniom skupionym na społeczności.
• Skoncentruj się na obsłudze klienta i relacjach. Małe firmy czerpią korzyści z posiadania niewielkiej puli lojalnych klientów, z którymi mogą budować relacje. Oferuj bonusy lojalnościowe, takie jak ekskluzywne wydarzenia, i zainwestuj opiekę w strategię obsługi klienta.
• Buduj społeczność. Połącz się z największymi fanami, budując społeczności online, organizując wydarzenia w sklepach i hostując wirtualne kluby książki.

„Każdego dnia wybieram skupienie się na moim sklepie, mojej społeczności, moich pracownikach i doświadczeniu moich czytelników, bez porównania” — mówi Dominique. „Staram się tworzyć najlepszą kolekcję, jaką mogę, i jestem pokornie szczery, jeśli chodzi o to, co zapewnia i co reprezentuje nasz sklep”.

Rozwijanie marki książki

Ustalenie jasnego kierunku, historii i wizualnego traktowania Twojej marki jest ważne w każdej branży. Twoja marka książek powinna przyjąć wyjątkową perspektywę, która odpowiada na pytanie: Dlaczego klienci mieliby kupować od Ciebie?

Gdy już opanujesz swój model biznesowy i swoją niszę, wykonaj ćwiczenie polegające na napisaniu historii marki. Powinno to obejmować Twoją osobistą podróż do przedsiębiorczości, Twoje „dlaczego” założenie firmy, wartości, które Cię kierują, Twoją misję oraz wartość, którą wnosisz do branży, klientów i świata.

Zastanów się również nad skoncentrowaniem się na idealnej osobowości klienta. Koncentrowanie się na tym, co sprawia, że ​​Twoi klienci kierują się, pomaga budować Twoją markę wokół ich potrzeb. Łączy to również Twoje osobiste „dlaczego” z prawdziwymi odbiorcami, pomagając Ci przetłumaczyć Twoją markę w sposób, który rezonuje z innymi. Kiedy Twoje wartości odpowiadają wartościom idealnego klienta, jest to korzystne dla obu stron.

Twoja „Biblia” marki zostanie opracowana w ramach tego ćwiczenia i powinna zawierać jasne wytyczne dotyczące głosu i tonu, strategii marketingowej, praktyk zatrudniania i systemu wizualnego dla Twojej marki.

Branding jest następny. W tym miejscu opracujesz logo, zaprojektujesz opakowanie, stworzysz zasoby wizualne i ustalisz elementy, takie jak czcionki i kolory, które będą spójne w witrynach internetowych, mediach społecznościowych i wszędzie tam, gdzie Twoja marka jest widoczna.

Czytaj więcej:

• Jak rozpocząć własną tożsamość marki od podstaw w 7 krokach?
• Jak zbudować osobistą markę
• Jak zaprojektować logo w 7 krokach (tworzymy je od podstaw)

Ile kosztuje otwarcie niezależnej księgarni?

Koszt rozpoczęcia działalności wydawniczej będzie się znacznie różnić w zależności od modelu biznesowego. Otwarcie księgarni w fizycznej lokalizacji może wymagać znacznych nakładów finansowych z góry, a samodzielne publikowanie i korzystanie z modelu drukowania na żądanie umożliwia rozpoczęcie działalności wydawniczej przy bardzo niskim budżecie.

W przypadku autorów, którzy chcą samodzielnie publikować, należy wziąć pod uwagę koszty edycji i okładki. „Koszty zależą od doświadczenia autora, a także gatunku i długości książki” – mówi Joanna. Mówi, że krótsze książki non-fiction mogą kosztować tylko około 1000 dolarów za edycję i grafikę, ale dłuższe książki beletrystyczne mogą wymagać dodatkowych etapów edycji, a całkowity koszt może wynieść kilka tysięcy. Inne koszty obejmują opłaty za stronę internetową i budżet marketingowy.

Itty Bitty Bookstore zaczynał od małego biura o powierzchni 120 stóp kwadratowych, które przekształciłem w księgarnię. Jeśli chcesz od razu wejść all-in, powinieneś odłożyć od 20 000 $ do 30 000 $.

Dominique Lenaye

Jeśli chcesz założyć księgarnię internetową, która sprzedaje różne tytuły innych autorów, musisz wziąć pod uwagę koszt zapasów. Na szczęście większość wydawców nie ma minimalnych zamówień, więc możesz zacząć od kilku egzemplarzy.

Z drugiej strony, otwarcie księgarni będzie wiązało się z najwyższymi kosztami uruchomienia. „Księgarnia Itty Bitty Bookstore zaczynała od małej powierzchni biurowej o powierzchni 120 stóp kwadratowych, którą przekształciłem w księgarnię” — mówi Dominique. Od tego czasu przeniosła się do dużego sklepu. „Jeśli chcesz od razu wejść all-in, powinieneś odłożyć od 20 000 $ do 30 000 $”.

Czytaj więcej:

• Badania: ile naprawdę kosztuje rozpoczęcie działalności gospodarczej?

Opcje finansowania i biznes plany

Sposób, w jaki zdecydujesz się finansować swój biznes, będzie zależeć od Twojego budżetu i potrzeb. Rozważ pożyczki bankowe, finansowanie VC, dotacje lub finansowanie społecznościowe. „Kickstarter i inne platformy crowdfundingowe pozwalają na specjalne nakłady finansowane przez fanów” – mówi Joanna o self-publishingu. Możesz również kwalifikować się do Shopify Capital po rozpoczęciu działalności online, aby pomóc Ci w pokryciu bieżących kosztów.

Biznesplan to świetne narzędzie, które pomoże Ci odpowiedzieć na pytania, których możesz oczekiwać od pożyczkodawców i inwestorów.

Cenniki

Ogólnie rzecz biorąc, nowe książki kupowane od wydawcy mają ustaloną cenę katalogową (lub cenę detaliczną). Twoja marża zysku będzie zależeć od tego, ile zapłaciłeś za książkę — a liczba ta może się różnić. W ten sposób wielcy detaliści i sieci mogą zdobywać klientów, ponieważ korzystają z rabatów ilościowych.

Mała firma nie powinna próbować konkurować ceną. Sklepy wielkoformatowe często oferują zniżki na bestsellery i nowości — czasami skutkują one cenami detalicznymi niższymi niż cena tej samej książki dla małej firmy.

„Mam tendencję do unikania najmodniejszych lub najpopularniejszych list, więc zwykle nie mam tych samych książek, które ludzie widzą w Barnes & Noble”, mówi Dominique. Jeśli ma przy sobie gorącą książkę, sama ją czyta, aby móc zapewnić fachową obsługę. „Samo to doświadczenie sprawia, że ​​moi klienci są skłonni zapłacić za zakupy u mnie, a nie w sklepie wielkopowierzchniowym”.

Przy wycenie książek używanych lub starych, cena katalogowa nie jest już czynnikiem. Twoja cena detaliczna może być znacznie wyższa lub niższa niż na liście, w zależności od wielu czynników: wieku książki, stanu, popytu, rzadkości, statusu wyczerpania i znaczenia kulturowego.

Czytaj więcej:

• Przewodnik wprowadzający do strategii cenowej: popularne typy i sposób wyboru
• Jak wycenić produkt: co musisz wiedzieć o cenach przed wprowadzeniem na rynek

Wyjaśniono 2 modele biznesowe związane ze sprzedażą książek

Chociaż istnieje wiele sposobów otwierania księgarni lub sprzedawania książek, przyjrzymy się dwóm opcjom i konkretnym poradom dla każdego z nich: samodzielne publikowanie w celu sprzedaży własnych książek oraz sprzedaż książek używanych i starych.

O samodzielnej publikacji i sprzedaży własnych książek online

„Społeczność niezależnych twórców jest coraz bardziej wzmocniona, ponieważ pojawia się coraz więcej możliwości dotarcia do czytelników i zarabiania” – mówi Joanna. Autorzy mogą obejść tradycyjne kanały wydawnicze oraz produkować i sprzedawać książki za pomocą druku na żądanie lub w formatach cyfrowych.

Chociaż podążanie tradycyjną drogą ma swoje zalety, takie jak pozostawienie zadań biznesowych związanych z publikowaniem i marketingiem profesjonalistom, pojawiło się wiele narzędzi, które pomagają autorom bezproblemowo poruszać się po procesie. Influencerzy, dziennikarze i inni twórcy, którzy zdobyli widownię na platformach społecznościowych, mogą zarabiać na tych relacjach poprzez samodzielne publikowanie i sprzedaż na własnym kanale.

Joanna mówi, że jeśli odniesiesz sukces z pierwszą samodzielnie opublikowaną książką, wydawcy będą chętniej współpracować z Tobą nad rozszerzeniem zasięgu lub wsparciem kolejnego projektu. Pamiętaj jednak, że wydawcy ograniczą się. „Jeśli publikujesz jako niezależny autor, możesz uzyskać wyższy procent tantiem. Na przykład 70% w przypadku e-booków i do 90% w przypadku sprzedaży bezpośrednio z własnej witryny”.

Społeczność niezależnych twórców jest coraz bardziej wzmocniona, ponieważ pojawia się coraz więcej możliwości dotarcia do czytelników i zarabiania.

Joanna

Pisarz, aktywista i artysta Vivek Shraya ominął tradycyjnych wydawców w swojej książce God Loves Hair i innych projektach, i wierzy, że self-publishing pomaga podnieść różne głosy. „Publikowanie w dowolnym gatunku jest ogromnym wyzwaniem, zwłaszcza dla pisarzy kolorowych” — mówi.

Samopublikowanie pozwoliło trio twórców komiksów: Lynly Forrest, Lisa K. Weber i Kelly Sue Milano na ustalenie własnych zasad i zachowanie kreatywnej kontroli nad HexComixem. Była to również droga do przemysłu zdominowanego przez mężczyzn. Ostrożnie wystartowali z nakładem 150 egzemplarzy pierwszego numeru – i wyprzedali się drugiego dnia ich pierwszego konwentu komiksowego. „Moc wróciła w ręce twórcy” — mówi Lisa. „Stwarza więcej możliwości dla wszystkich”.

O sprzedaży używanych i starych książek

Firmy oszczędzające zyskały na popularności, ponieważ coraz więcej konsumentów staje się świadomych marnotrawstwa i zrównoważonego rozwoju. Chociaż pojawiły się audio i ebooki, aby rozwiązać niektóre z tego problemu konsumpcji, wiele osób nadal woli czuć papierową książkę.

Księgarnie używane i zabytkowe będą musiały zmagać się z bardzo dużą liczbą SKU i wykazów produktów, ponieważ każdy przedmiot będzie jedyny w swoim rodzaju. Dlatego księgarze internetowi mogą zdecydować się na skupienie się na konkretnym zakątku rynku i szukać rzadkich lub unikalnych tytułów w obrębie gatunku lub okresu.

Używane i zabytkowe książki można znaleźć w wielu źródłach, w tym:

• Sklepy z używanymi rzeczami
• Wyprzedaż biblioteki
• Sprzedaż garażu lub nieruchomości
• Lokalne oferty kupna i sprzedaży
• Inne używane księgarnie
• Rynki internetowe, takie jak eBay

O ile używana książka nie jest rzadka, zabytkowa, antyczna lub wyczerpana, zwykle będzie sprzedawana za mniej niż cena katalogowa. W związku z tym możesz chcieć wybierać używane książki, które nosisz, zwłaszcza jeśli prowadzisz sprzedaż online. Rozważ wysiłek wymagany do umieszczenia książki (jedynego w swoim rodzaju) na swojej stronie internetowej i w miejscu przechowywania. Jeśli książka jest łatwa do znalezienia w innym miejscu lub nie cieszy się dużym zainteresowaniem, cena detaliczna może być zbyt niska, aby ją nosić.

Książki należy przechowywać z dala od dużej wilgotności, światła słonecznego oraz w sposób zapobiegający ich wypaczaniu lub wyginaniu. Wystawiając na sprzedaż używane lub zabytkowe książki, pamiętaj o dołączeniu dodatkowych informacji o wydaniu, w tym daty oddania, stanu i ewentualnych uszkodzeń.

Pozyskiwanie książek od wydawców, dystrybutorów lub hurtowników

Jeśli otwierasz księgarnię internetową lub stacjonarną i planujesz sprzedawać nowe książki, musisz znaleźć dostawcę. Możesz pracować bezpośrednio z wieloma wydawcami lub kupować książki od hurtownika lub dystrybutora. W niektórych przypadkach możesz nawet uzyskać lepsze ceny książek i oszczędzasz kłopotów z zarządzaniem wieloma relacjami.

Chociaż może się okazać, że jako nowicjuszowi łatwiej jest współpracować z jednym hurtownikiem, Kerrie odkryła, że ​​w Kanadzie łatwo było założyć konta bezpośrednio z wydawcami. „Dosłownie po prostu do nich zadzwoniłam i zapytałam, kto jest ich przedstawicielem handlowym w okolicy, a potem nawiązałam kontakt”, mówi.

Zarządzanie relacjami z wydawcami

Budując relacje z wydawcami, zaczniesz uzyskiwać większą elastyczność. Gdy biznes Kerrie rósł, a ona udowodniła, że ​​jest wartościowym klientem, wydawcy wysyłali ARC coraz wcześniej.

Podczas gdy niektórzy wydawcy mogą mieć minimum, wielu nie. „Myślę, że mała, niezależna księgarnia często zamawia tylko pięć egzemplarzy książki” — mówi Kerrie. Dodaje, że możliwe jest zamówienie nawet jednego egzemplarza książki, na przykład w przypadku otrzymania zapytania od klienta.

Za pośrednictwem wydawcy autorzy napiszą niestandardowy list do naszych czytelników. Nie zaoferowaliby tego jako nowy klient, ale zbudowaliśmy relacje w ciągu ostatnich czterech lat.

Kerrie Hansler

Ilości i warunki zamówienia mają jednak wpływ na koszty ponoszone przez klienta. Jeśli poprosiłeś na przykład o zwrot egzemplarzy książki do wydawcy, zapłacisz wyższy koszt za każdą książkę. Jest jednak pewna elastyczność, mówi Kerrie. „Kupujemy je jako bezzwrotne, aby uzyskać większą zniżkę, ale potem byliśmy w stanie zwrócić niektóre za specjalnym pozwoleniem”.

Wydawcy mogą również dostarczać ci drobne dodatki, takie jak podpisane ekslibrisy i listy od autorów, gdy twój związek się rozwija. „Za pośrednictwem wydawcy autorzy napiszą spersonalizowany list do naszych czytelników” — mówi Kerrie. „Nie oferowaliby tego jako nowy klient, ale zbudowaliśmy relacje w ciągu ostatnich czterech lat”.

Jak sprzedawać książki online

Sprzedawanie książek — lub czegokolwiek innego — nigdy nie było łatwiejsze dzięki narzędziom i platformom, które sprawiają, że założenie własnego sklepu jest bezbolesnym procesem. Społecznościowe kanały sprzedaży, narzędzia do drukowania na żądanie i platformy handlowe, takie jak Shopify, umożliwiają konfigurację w ciągu kilku minut.

Skonfiguruj swój sklep internetowy

Teraz, gdy już wykonałeś ćwiczenie brandingowe i udoskonaliłeś swój model biznesowy, możesz skonfigurować swój sklep e-commerce i witrynę internetową jeszcze przed zakupem zasobów reklamowych. Udostępnienie witryny internetowej i stron społecznościowych przed uruchomieniem ma wiele zalet. Możesz wzbudzić zainteresowanie swoją marką, uzyskać wczesne informacje zwrotne oraz powiększyć grono odbiorców i listę e-mailową, aby mieć chętnych klientów, którzy czekają na oficjalną premierę.

Podłącz swoje logo, zasoby wizualne i kopię do motywu, który uzupełnia Twoją markę. Wiele z nich można w pełni dostosować, co pozwala aktualizować kolory i elementy strony, aby dopasować je do układu.

Oto kilka gotowych motywów, które wybraliśmy dla księgarzy:

• Oznacz motyw w „Książki” ($$$)
• Motyw dla smakoszy w „Grind” ($$$)
• Temat historii w „Kronice” ($$$)
• Motyw kontekstowy w „szykownym” ($$)
• Minimalny motyw w „Vintage” (bezpłatny)

Pamiętaj, że oprócz samodzielnego dostosowywania motywów, możesz również zatrudnić eksperta Shopify, który pomoże Ci w tworzeniu dodatkowych dostosowań.   Wskazówka: potrzebujesz pomocy w wyborze odpowiedniego motywu dla swojego sklepu? Weź udział w naszym quizie .

Wzmocnij swoją księgarnię online dzięki aplikacjom, które bezproblemowo integrują się ze sklepem Shopify. Oto kilka aplikacji przeznaczonych dla księgarń internetowych:

• Lulu Direct to usługa drukowania książek na żądanie.
• GoodreadR Book Reviews importuje recenzje z Goodreads i wyświetla je na stronie produktu dla każdej książki.
• Kodbar: Kody kreskowe i etykiety generują kody kreskowe dla produktów i są zgodne z numerami ISBN.
• Crowdfunder umożliwia przeprowadzenie kampanii crowdfundingowej w przedsprzedaży, aby samodzielnie opublikować swoją książkę.
• Easy Digital Products jest idealny dla tych, którzy chcą sprzedawać cyfrowe książki w formatach, takie jak e-booki, pliki PDF i audiobooki.

Inne kanały sprzedaży księgarskiej

Oprócz swojej witryny powinieneś rozważyć dodatkowe kanały sprzedaży, aby zwiększyć swój zasięg. W zależności od niszy i gatunku istnieje wiele opcji:

• Internetowe targowiska vintage (dla księgarń vintage). Ręcznie robiony rynek Etsy wspiera również sprzedawców produktów vintage. Jeśli sprzedajesz zabytkowe lub antyczne książki, ten kanał ma wbudowanych odbiorców szukających tego typu przedmiotów.
• Sprzedaż hurtowa (dla samodzielnych wydawców). „Może to być opłacalny model dla przedsiębiorców i pisarzy non-fiction, w których książki są sprzedawane firmom hurtowo, a czasem są specjalnie brandowane dla klienta” – mówi Joanna. „Dobrym tego przykładem jest Honoree Corder, która sprzedawała swoje książki prawnikom”.
• Witryny crowdfundingowe (dla self-publisherów). „Wielu autorów sprzedaje teraz książki drukowane bezpośrednio z Kickstartera — w zasadzie zbiera pieniądze na nakład” — mówi Joanna. „Wiele zawiera również ebooki i audiobooki w ramach tego pakietu”.
• Księgarnia.org. „Księgarnia to organizacja non-profit, która wspiera niezależne księgarnie, płacąc nam prowizję od sprzedaży książek w ich witrynie” — mówi Dominique. „Daje to księgarniom możliwość trzymania się naszej niszy i dbania o nasze kolekcje wokół misji sklepu, ale służy naszym klientom jako sposób na zamawianie książek, których obecnie nie nosimy w sklepach”.
• Wyskakujące okienka, rynki i sprzedaż detaliczna. Jeśli działasz tylko online, istnieją sposoby, aby pobawić się w handlu detalicznym, aby sprawdzić, czy sprzedaż IRL jest tego warta dla Twojej firmy. Sklepy typu pop-up i ubieganie się o stolik na lokalnym targu to opcje o niskim koszcie i niskim zaangażowaniu. Wskazówka: możesz użyć wyskakującego okienka jako świetnego pomysłu na uroczyste otwarcie swojego sklepu internetowego.

Czytaj więcej:

• Jak założyć sklep internetowy (Obejrzyj, jak budujemy jeden)
• Jak zbudować stronę internetową od podstaw: 9-krokowy przewodnik dla początkujących?

Reklamuj swoją księgarnię

Marketing nadal jest zgłaszany jako największa tajemnica dla nowych właścicieli firm. Nic dziwnego — przy zmieniających się algorytmach i trendach dotyczących sposobu wyszukiwania marek i interakcji z nimi może być trudno nadążyć.

Podobnie jak w przypadku każdej innej firmy, ważne jest, aby dowiedzieć się, gdzie spędza czas idealny klient. Reklamy na Facebooku mogą być dla Ciebie najlepsze, jeśli obsługujesz dzieci i ich rodziców. TikTok to świetne miejsce do inwestowania, jeśli Twoja firma wydawnicza jest przeznaczona dla odbiorców z pokolenia Z.

Przy zerowym budżecie jako nowy właściciel księgarni zacznij od kilku organicznych sztuczek marketingowych, które pomogą Ci zbudować popularność i publiczność dla Twojej firmy:

• Załóż konta społecznościowe i publikuj je zgodnie z treściami, które przynoszą wartość społeczności czytelników.
• Gdy będziesz budować grono odbiorców w mediach społecznościowych, przekieruj ich na stronę docelową lub stronę główną swojej witryny i zaoferuj bonus lub zniżkę za subskrypcję biuletynu e-mailowego .
• Zainwestuj w naukę SEO i content marketingu . Jeśli potrafisz stać się ekspertem w danej dziedzinie (poprzez bloga lub inne treści w witrynie) i uszeregować kluczowe terminy, możesz skierować ruch organiczny w kierunku zakupów. „Bezpłatny ebook, który zawiera doskonałe i przydatne treści, zachęca czytelników do wypróbowania innych Twoich książek” – mówi Joanna.
• Prowadź bezpłatne wydarzenia wirtualne lub IRL, takie jak czytanie autorów, kluby książki, serie mówców lub opowieści dla dzieci. Dominique mówi również, że ważne jest, aby właściciele lokalnych firm byli widoczni w społeczności. „Uważam, że podróżowanie do miejsc i wydarzeń wokół Madison jest dla mnie priorytetem, aby dotrzeć do coraz większej liczby osób” – mówi.
• Uruchom program lojalnościowy z zachętami dla poleconych , aby Twoi najlepsi klienci stali się ambasadorami Twojej marki.
• Wykorzystaj marketing influencerów . Najlepsi wpływowi ludzie na początku będą poza twoją ligą, ale wschodzące niszowe wpływy w przestrzeni książkowej mogą mieć przystępne stawki lub chcieć wykrzyczeć twoją markę w zamian za produkt. „Aby pomóc sprzedać pierwsze pudełko, wysłałem pudełko podglądu tylko do znanych mi wpływowych osób” – mówi Kerrie.

Kreatywność w marketingu w trudnych czasach

Dla Dominique rozpoczęcie pandemii stanowiło wyzwanie, ale zmusiło ją do kreatywności. Rozpoczęła działalność jako model tylko na spotkanie. Chociaż został zaprojektowany jako sposób na przestrzeganie protokołów COVID, spersonalizowany format spodobał się jej pierwszym klientom, którzy dzielili się swoimi doświadczeniami z przyjaciółmi. „Zdałem sobie sprawę, że była to nisza, która przez lata była niedoceniana w naszej społeczności” – mówi.

Kerrie sugeruje zaangażowanie autorów w Twój marketing, ponieważ mogą oni pomóc wzmocnić Twoją markę. „Kiedy oznaczamy autorów w poście i widzą, że wokół ich książki wybrano pudełko, są bardzo podekscytowani”. Pandemia zmieniła również sposób, w jaki autorzy kontaktują się z czytelnikami. To była dobra rzecz dla marek internetowych, takich jak Kerrie. „Autorzy odchodzą od otwarcia księgarni lub czytania. Myślę, że zdali sobie sprawę, że robienie Instagram Live naprawdę pomaga” – mówi. Obecnie eksperymentuje z większą liczbą formatów, aby wirtualnie zapewnić dostęp autorski swoim klientom.

Czytaj więcej:

• 11 najnowszych strategii marketingowych, które pomogą Ci rozwinąć firmę
• Plan marketingowy: jak zbudować taki, którego faktycznie będziesz się trzymać
• Pomysły na marketing organiczny dla przedsiębiorców z ograniczonym budżetem

Zaplecze dla księgarzy

Logistyka otwierania i prowadzenia własnej księgarni będzie się różnić w zależności od tego, co i jak sprzedajesz.

Jednak powszechnym wyzwaniem wśród księgarzy są zapasy. Firmy wydawnicze (chyba że samodzielnie publikują jedną książkę i drukują na żądanie) zazwyczaj posiadają dużą liczbę jednostek SKU i mają mnóstwo zapasów, z którymi muszą się uporać. „Bez solidnego uchwycenia zapasów”, mówi Dominique, „wszystko może szybko wymknąć się spod kontroli”.

Przeszliśmy od pakowania pudeł w naszej piwnicy do naszego salonu, do piwnicy przyjaciela, a potem do magazynu w mieście, a teraz przenieśliśmy się do 3PL do pakowania.

Kerrie Hansler

Shopify umożliwia synchronizację zapasów w kanałach sprzedaży, a istnieje kilka aplikacji do zarządzania zapasami, takich jak Stock Sync i Inventory Planner Forecasting, które integrują się z Twoim sklepem, aby uprościć operacje.

As you scale, consider outsourcing warehousing, packing, and shipping to a third-party logistics (3PL) company. “We went from packing boxes in our basement to our living room to a friend's basement and then to a warehouse in town. We've now moved to a 3PL for packing,” says Kerrie. The move will also help Sweet Reads Box enter the US market. “We can get help with the customs clearance because they can clear a whole shipment.”

Sweet Reads Box also brought on more help to manage the back end of the business so that Kerrie could stay connected to sourcing the products. “Mark's daughter was our first employee,” she says. “We've since hired employees that help us manage customer service emails, ordering, shipping, and the behind the scenes.”

Czytaj więcej:

• Jak obniżyć koszty wysyłki w małej firmie?
• Jak stworzyć plan operacyjny, którego będziesz faktycznie używać?
• Ecommerce Fulfillment Services: A Quickstart Guide
• What is Bookkeeping? Learn to Manage Your Ecommerce Store's Books

Start a new chapter in the story of your life

As you start your journey as a bookseller, both Dominique and Kerrie suggest sticking to your plan. If you build your business on a unique niche or format, that's what's going to win you loyal customers and help you stand out. “It is so easy to get sidetracked without a business plan and mission,” says Dominique. Your business plan and brand exercise will become the basis for how you move forward.

“Be true to what you love,” adds Kerrie. “I'm not a sci-fi reader. We could do sci-fi boxes, but I wouldn't know what to put in it.” For both women, their passion shines through, and that resonates with customers looking to cut through the noise of massive retailers with millions of books.

There's never been a better time to be an independent bookseller. Find your niche, wield the power of storytelling, and build a future by spreading the magic of reading.

Feature image by Pete Ryan