Czy możesz sprzedawać usługi cyfrowe w postach na Instagramie, które można kupić?

Wprowadzenie przez Instagram postów, które można kupić, zmieniło sposób sprzedaży za pośrednictwem sieci społecznościowej.

W większości sytuacji, jeśli jesteś marką i chcesz sprzedawać produkty, masz tylko kilka opcji. Możesz mieć fizyczny sklep i wykorzystywać kanały marketingowe, aby przyciągać do niego ludzi. Możesz mieć sklep w swojej witrynie i używać marketingu, aby kierować ludzi na stronę sklepu. Możesz sprzedawać produkty za pośrednictwem Amazon i wykorzystywać swoją stronę internetową i profile społecznościowe, aby kierować ludzi do Twoich produktów za pomocą linków partnerskich. Korzystając z niektórych wtyczek zakładek, możesz nawet sprzedawać bezpośrednio przez Facebooka, choć nie jest to całkiem uczciwe. Tak naprawdę używasz elementu iFrame na Facebooku do wyświetlania własnej witryny sklepowej.

Od lat Instagram jest jeszcze bardziej restrykcyjny. Jeśli chcesz sprzedawać za pośrednictwem Instagrama, jedyna możliwość połączenia znajduje się w Twoim profilu. Inne linki, takie jak linki, które możesz umieścić w podpisach lub jako tekst na obrazach, wymagałyby wpisania ich przez użytkowników. Ponieważ Instagram jest głównie platformą mobilną, jest to w najlepszym razie niewygodne i wręcz niemożliwe, jeśli nie używasz łatwych skrótów .

Następnie wprowadzili linki umożliwiające zakupy. Dzięki linkom umożliwiającym zakupy możesz oznaczać produkty na swoich zdjęciach. Gdy użytkownik przegląda obraz, może zobaczyć tag z informacjami o produkcie, w tym nazwą i ceną, właśnie tam. Mogą swobodnie dotykać i kupować przedmiot bezpośrednio z Twojego posta na Instagramie. Jeśli to nie jest zmiana paradygmatu, to nie wiem, co nią jest.

Sztuczka polega na tym, że istnieją pewne ograniczenia dotyczące linków do zakupów. Nie jest to doskonały system i w rzeczywistości jest nadal aktywnie rozwijany, więc jeśli czytasz ten artykuł w 2020 roku lub później, koniecznie sprawdź oficjalne strony centrum pomocy Instagrama, aby uzyskać aktualne informacje.

Kwalifikujące się rynki

Przede wszystkim Instagram zezwala na linki umożliwiające zakupy tylko dla kont z określonych rynków. Wynika to głównie z ich dostępności do testowania i wsparcia, bardziej niż cokolwiek innego. To pierwszy obszar, w którym spodziewałbym się, że Instagram będzie się rozwijał w przyszłości: rozszerzenie dostępności na więcej obszarów.

Jakie obszary są dostępne?

1. W Ameryce Północnej firmy z siedzibą w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie mają dostęp do systemu.
2. W LATAM, Brazylii, Argentynie, Meksyku, Peru, Urugwaju, Paragwaju, Ekwadorze, Panamie, Portoryko, Dominikanie i Belize są dostępne.
3. Następnie Europa i okolice, Wielka Brytania, Francja, Niemcy, Włochy, Hiszpania, Szwecja, Holandia, Szwajcaria, Irlandia, Belgia, Austria, Malta, Portugalia, Polska, Grecja, Cypr, Dania, Czechy, Rumunia, Norwegia , Węgry, Bułgaria, Chorwacja, Finlandia, Łotwa, Litwa, Słowenia, Luksemburg i RPA mogą korzystać z systemu.
4. Wreszcie z systemu mogą korzystać Australia, Nowa Zelandia, Korea i Japonia .
5. Ponadto niektóre inne kraje mogą uzyskać do niego dostęp, jeśli działają za pośrednictwem zarządzanych partnerów. Gujana Francuska, Boliwia, Chile, Kolumbia, Kostaryka, Gwatemala, Gwadelupa, Gujana, Surinam, Martynika, Egipt, Izrael, Turcja, Algieria, Estonia, Maroko, Słowacja, Reunion, Majotta, Hongkong, Indie, Indonezja, Filipiny, Singapur Ta lista obejmuje Tajwan, Tajlandię i Malezję .

Nawiasem mówiąc, możesz zobaczyć najbardziej aktualną listę tutaj.

Wymagania biznesowe

Jeśli jesteś na jednym z kwalifikujących się rynków, pierwsza blokada na wyłączność została usunięta. Niestety, to najłatwiejsze z nich. Musisz także prowadzić firmę, która spełnia wszystkie wymagania.

Twoja firma musi przestrzegać Umowy sprzedawcy produktów handlowych na Facebooku/Instagramie. To są ogólne warunki użytkowania, które umożliwiają Facebookowi wyświetlanie list produktów i gwarantują, że Twoje produkty są legalne, że odpowiadasz za takie rzeczy, jak realizacja zamówień i prywatność itd.

Twoja firma musi przestrzegać Zasad handlowych Facebooka/Instagramu. Jest to dokument, który gwarantuje, że prowadzisz legalną działalność. Wymienia rzeczy, takie jak zabronione firmy w różnych niszach, takie jak wyroby tytoniowe, suplementy, produkty pochodzenia zwierzęcego, broń i tak dalej.

Twoja firma musi mieć profil biznesowy. Aby przekonwertować swój profil na profil biznesowy, po prostu dotknij ustawień, dotknij Konto, a następnie dotknij Przełącz na profil biznesowy. Dzięki temu uzyskasz dostęp do systemów biznesowych, a także statystyk i może pomóc w różnych zadaniach marketingowych. Użytkownicy indywidualni prawdopodobnie nie powinni dokonywać zmiany, ale firmy powinny powszechnie korzystać z profili biznesowych, ponieważ są one wymagane do uzyskania dostępu do wszystkich funkcji istotnych dla biznesu, od postów, w których można kupować, po analizy.

Twoja firma musi mieć połączoną stronę na Facebooku. Nie możesz używać postów, które można kupować bez skonfigurowania strony na Facebooku. Nie musisz mieć ogromnej obecności na Facebooku ani nawet utrzymywać aktywnej strony, ale ona musi istnieć. Jeśli masz stronę na Facebooku, ale nie jest ona połączona, po prostu edytuj swój profil i wybierz odpowiednią stronę z wpisu Strona.

Twoja firma musi mieć podłączony katalog na Facebooku. System Facebook Catalog umożliwia dodawanie metatagów do produktów na Twojej stronie internetowej, a następnie przesyłanie listy katalogowej do Facebooka. W ten sposób, gdy używasz reklamy produktu na Facebooku, witryna może pobierać dokładne ceny i informacje o produkcie bezpośrednio z Twojej witryny. Dzięki temu nigdy nie napotkasz problemów, gdy użytkownik zobaczy reklamę, że sprzedajesz produkt za 17 USD, tylko po to, aby kliknąć i zobaczyć cenę 28 USD lub inne niespójności. Więcej o korzystaniu z systemu katalogów można przeczytać tutaj.

Wreszcie, co jest najbardziej istotne dla tytułu tego postu, musisz sprzedawać przede wszystkim produkty fizyczne. W tej chwili Instagram nie ma skonfigurowanego systemu do sprzedaży usług ani produktów cyfrowych. Metody dostawy są wystarczająco różne, a system katalogów jeszcze nie działa, więc musisz poczekać.

Nie wszystko jest stracone! Instagram wciąż rozwija system postów umożliwiających zakupy. Założę się, że do końca roku rozszerzą to na inne kategorie produktów. Produkty cyfrowe, a przynajmniej pojedyncze produkty, takie jak aplikacje i książki, powinny być łatwe do skonfigurowania za pomocą systemu katalogów. Bieżące usługi mogą być trudniejsze do śledzenia.

Gdy Twoje konto spełni wymagania, możesz przejść do ustawień i stuknąć Biznes, a następnie Zakupy, jeśli zostało zatwierdzone. Stamtąd możesz połączyć katalog produktów i zacząć korzystać z postów z możliwością zakupów.

Teraz jest punkt niespójności, którego tak naprawdę nie wiem. Kilka razy Instagram wspomina, że ​​​​musisz spełnić wszystkie wymagania, a następnie Twoje konto zostanie sprawdzone i zatwierdzone lub odrzucone. Nie ma możliwości ubiegania się o zatwierdzenie, więc zakładam, że dzieje się to automatycznie, ale jeśli ktoś może to potwierdzić lub zaprzeczyć, byłbym wdzięczny. Daj mi znać w komentarzach.

Wskazówki, jak odnieść sukces dzięki postom z możliwością zakupu

Wiem, że wielu z was odchodzi rozczarowanych, że wasze usługi cyfrowe nie działają z postami, które można kupić, i to jest w porządku. ja też mogę. Jednak zawsze istnieje możliwość, że Instagram w końcu włączy tę funkcję, więc warto trochę poczytać. W ten sposób będziesz przygotowany na włączenie systemu na swoim koncie.

Rozważ skorzystanie z platformy sprzedaży innej firmy. Wiem, że przejście do innego zaplecza może być dużym wyzwaniem, gdy już się ugruntujesz, ale korzyści mogą być tego warte. Zarówno Shopify, jak i BigCommerce są w stanie samodzielnie generować i wykorzystywać katalogi produktów na Facebooku, bez konieczności przeprowadzania skomplikowanej konfiguracji. Oszczędza to czas i rozwiązywanie problemów z konfiguracją.

Upewnij się, że zamieściłeś co najmniej dziewięć postów, w których można robić zakupy. Niektóre profile na Instagramie mają przycisk „kupuj”, a inne nie. Co za różnica? Osoby z przyciskiem opublikowały wystarczającą liczbę postów, które można kupić, aby wygenerować kanał. Przycisk Sklep pokazuje po prostu listę postów, które można kupić z konta. To dobry sposób, aby zobaczyć różnicę między postami dotyczącymi produktów a postami niezwiązanymi z produktami dla niektórych kont. Po uzyskaniu postów, które można kupić, upewnij się, że priorytetowo traktujesz publikowanie kilku z nich, dopóki nie osiągniesz tego progu.

Upewnij się, że Twoje jednostki SKU są poprawne. Gdy masz wiele podobnych produktów, chcesz mieć pewność, że te właściwe są oznaczone na odpowiednich zdjęciach. W końcu nie chcesz fałszywie przedstawiać tego, co sprzedajesz, i nie możesz edytować listy produktów na Instagramie.

Wróć i oznacz kilka starszych postów. Może to być szczególnie istotne, jeśli nie chcesz spamować swojego kanału postami o produktach, gdy tylko uzyskasz system. Możesz dodawać tagi produktów do starych postów! Cofnij się o kilka sposobów i dodaj tagi do kilkunastu swoich najlepszych starych postów – które oczywiście są istotne – abyś mógł ominąć początkowe dziewięć wymagań.

Upewnij się, że publikujesz odpowiednie obrazy wysokiej jakości. Użytkownicy lubią, gdy mogą zobaczyć, co dostają, co może być bardzo trudne w przypadku produktów cyfrowych. Nie publikuj jednak tylko zrzutów ekranu swojego produktu. Zainwestuj w jakiś projekt graficzny lub zmądrzej ze zdjęciami modeli przy komputerach z Twoim produktem na ekranie lub czymś ciekawym z Twoim produktem lub usługą. Nie publikuj po prostu zdjęć samolotów i oznaczaj je swoim pakietem analitycznym lub czymkolwiek innym.

Pamiętaj o tych wskazówkach. Jakiś czas temu napisałem post opisujący moje 25 najlepszych wskazówek dotyczących sprzedaży na Instagramie, nawet jeśli nie korzystasz z postów, które można kupić. Jest tam wiele dobrych samorodków mądrości, więc dobrze jest mieć ten post, gdy chcesz odnieść się do kilku pomysłów.

Ucz się od mistrzów. W żadnym wypadku nie uważam się za mistrza Instagrama. Zamiast tego wybierz kilku swoich ulubionych influencerów – i kilku potężnych blogerów marketingowych – i obserwuj, co robią. Ci ludzie nie tylko podążają za trendami, ale prawdopodobnie należą do trendsetterów.

Miej oko na techniki, których używają, a prawdopodobnie możesz je naśladować, aby uzyskać ogromny wzrost. Tylko upewnij się, że nie kopiujesz ich rażąco za każdym razem, gdy publikujesz. To może być krępujące.

Nie zapomnij o innych metodach sprzedaży. To, że używasz postów, które można kupić, nie oznacza, że ​​nie możesz również używać innych wezwań do działania. Korzystanie z linku w biografii do witryny sklepu, a nawet strony docelowej oferującej zniżkę, może być świetnym sposobem na konwersję użytkowników, którzy mogą nie chcieć kupować bezpośrednio przez aplikację. Zawsze upewnij się, że zapewniasz jak najwięcej opcji.

Obracaj swoje wezwania do działania. Wezwania do działania mogą się znudzić. To, co lubię robić, to sprawić, by link do profilu był centrum wydarzenia. Zmieniaj go co miesiąc, a nawet co dwa tygodnie. Rotacyjna umowa może wzbudzić dużą lojalność, ponieważ klienci wielokrotnie sprawdzają, jaką ofertę masz dla nich tym razem. Jeśli połączysz to z nowym postem, który zwróci na niego uwagę, możesz podwoić ekspozycję, jaką uzyskasz.

Uczyń Instagram częścią swojego pełnego ekosystemu marketingowego. Marketing to coś więcej niż tylko Instagram. Możesz czerpać korzyści ze stron docelowych, analiz, postów na blogach, osadzonych postów na Instagramie oraz publikowania między Instagramem a Facebookiem i Twitterem. Masz do dyspozycji wiele różnorodności i dużo miejsca na bycie sprytnym, aby zastanowić się nad szerszym ekosystemem, który rozwijasz.

Korzystaj z historii przy wprowadzaniu produktów na rynek. Relacje na Instagramie w pewnym sensie omijają algorytm, więc każdy, kto Cię obserwuje, może zobaczyć relację, dopóki jest dostępna. Może to być świetny sposób na dotarcie do wielu osób z ważną wiadomością, której inaczej nie można by im przekazać w odpowiednim czasie.

Jakie są Twoje najważniejsze wskazówki dotyczące sprzedaży na Instagramie? Jestem pewien, że niektórzy z was są w tym znacznie głębsi niż ja. Chętnie zobaczę, co masz do powiedzenia poniżej.