Jak wprowadzić markę do makijażu i sprzedawać online: najlepszy przewodnik

Potrzebuję nowego tuszu do rzęs. Lojalna wobec niektórych marek kosmetycznych, obecnie jestem wolnym agentem w dziale tuszy do rzęs.

W mojej lokalnej drogerii sprzedawanych jest ponad 200 marek kosmetycznych, a kolejne 250+ reprezentuje Sephora. Każda z tych marek może sprzedawać 10 różnych tuszów do rzęs, obiecując każdą cechę, od wydłużenia, przez podkręcenie, po wodoodporność. Jako klient mam poważny problem – wybór jest zbyt duży.

Dla potencjalnych przedsiębiorców realizujących pomysł na biznes w przestrzeni beauty to nasycenie stanowi nie lada wyzwanie.

Osoby, które potrafią szybko wejść na rynek, mogą skoczyć na trendy w makijażu i wypełnić luki w branży.

Czy naprawdę jest miejsce na kolejny krem ​​BB? Kolejna matowa szminka? Jak Ty, początkujący założyciel marki kosmetyków do makijażu, możesz wyróżnić swoje produkty na zatłoczonym rynku? Jak nowy tusz do rzęs staje się widoczny wśród dosłownie tysięcy?

Na szczęście rozwiązania e-commerce i dostęp do zasobów produkcyjnych zdemokratyzowały piękno w ostatniej dekadzie, otwierając branżę zdominowaną niegdyś przez kilka ogromnych marek. I, o dziwo, wciąż jest miejsce. Trendy i rynki niszowe pojawiają się niemal codziennie, gotowe do wzięcia. Ci, którzy potrafią szybko wejść na rynek (powiemy Ci jak), mogą skoczyć na te trendy i wypełnić luki w branży.

Tutaj przeprowadzimy Cię przez proces tworzenia linii do makijażu od zera, korzystając z porad ekspertów i prawdziwych przykładów od odnoszących sukcesy marek kosmetycznych.

Poznaj ekspertów z branży kosmetycznej

Przeprowadziliśmy wywiady z czterema założycielami branży kosmetycznej, które sprzedają produkty do makijażu online (i w sklepach stacjonarnych), aby dowiedzieć się z pierwszej ręki o ich doświadczeniach w budowaniu marek makijażu.

Joanna Rosario-Rocha i Leslie Valdivia

Założyciele Vive Cosmetics

Jako Latynoski pierwszego pokolenia, Joanna i Leslie chciały zbudować markę kosmetyków, która będzie reprezentować ich kulturę i społeczność. Rozpoczęli Vive jako działalność poboczną, z pożyczką dla małej firmy i bez doświadczenia w branży, z bootstrapem i Googlingiem na ich drodze do sukcesu.

Melissa Butler

Założyciel The Lip Bar

Melissa była coraz bardziej sfrustrowana brakiem różnorodności w pięknie i postanowiła coś z tym zrobić. Zrezygnowała z pracy na Wall Street, by zająć się swoim dodatkowym występem – robieniem ekskluzywnych kosmetyków ze swojej kuchni. Od tego czasu The Lip Bar stał się siłą w branży kosmetycznej. Przeczytaj całą historię Melissy.

Indie Daykin

Założycielka India Rose Cosmeticary

India założyła swój sklep kosmetyczny o tej samej nazwie, aby zgromadzić w jednym miejscu swoje ulubione naturalne i wolne od okrucieństwa marki kosmetyków i produktów do pielęgnacji skóry. Kuratoruje kolekcje w swoich sklepach stacjonarnych i internetowych w Vancouver w Kanadzie.

Kate Loveless

Założyciel Redhead Revolution

KateLoveless stworzyła Redhead Revolution po znalezieniu bardzo niewielu opcji pasujących do jej ultra jasnej karnacji i jasnych rzęs. Obecnie sprzedaje rudom na całym świecie produkty do makijażu, takie jak subtelne tusze do rzęs.

Wyciągnęliśmy również spostrzeżenia z wielu naszych wcześniejszych artykułów i uwzględniliśmy przykłady różnych marek korzystających z Shopify do sprzedaży makijażu online: od studenta nauk ścisłych, który został założycielem branży kosmetycznej, przez producenta Kylie Cosmetics po mnóstwo superniszowych marek sprzedających makijaż dla sportowców, nastolatków i kolorowych kobiet.

Co sprzedawać: pozycjonowanie linii do makijażu na zatłoczonym rynku

Przewiduje się, że światowy przemysł kosmetyczny będzie wart niezgłębione 756 miliardów dolarów do 2026 roku. Chcesz kawałek tego ciasta? Idź po to! Ale najpierw: kawa (tak dobrze komponuje się z ciastem). Teraz *łyk* zadaj sobie kilka pytań:

• Czym różni się Twój pomysł od tego, co jest już na rynku ?
• Czy potrafisz zidentyfikować klienta dla swoich produktów?
• Czy ten klient jest niedostatecznie reprezentowany przez obecne marki ?
• Czy zidentyfikowałeś pojawiający się trend ?
• Czy Twój wyróżnik jest czymś innym niż sam produkt? Na przykład formuła Twojego produktu jest powszechna lub niemożliwa do odróżnienia od innych podobnych produktów, ale wyróżniasz się doświadczeniem, marką, etosem lub przyczyną .

„Zrób swoje badania”, mówi Melissa. „Brzmi to prosto, ale zdziwiłbyś się, jak wiele osób wchodzi do biznesu, nie rozumiejąc ich propozycji wartości w porównaniu z konkurencyjnym krajobrazem”.

Poruszanie się po trendach kosmetycznych

Jednym z najlepszych sposobów weryfikacji pomysłu na produkt lub znalezienia okazji biznesowej jest badanie trendów. Możesz to zrobić na wiele sposobów.

Jeśli planujesz wejść do branży kosmetycznej, powinieneś już regularnie konsumować treści kosmetyczne. Śledź influencerów, marki, blogerów, YouTuberów, publikacje i dziennikarzy zajmujących się urodą. Subskrybuj listy e-mailowe i konfiguruj alerty, aby być na bieżąco z pojawiającymi się trendami. Możesz również sprawdzić Trendy Google, aby na podstawie danych wyszukiwania zobaczyć, czy zainteresowanie Twoim pomysłem rośnie.

Uważaj jednak na uzależnianie całej marki od jednego trendu. Co się stanie, jeśli to moda, a zainteresowanie zniknie tak szybko, jak się narodziło? Zastanów się, czy będziesz w stanie obracać się i rozwijać nowe produkty tak szybko, jak zmieniają się trendy w urodzie.

Ogólna marka Vive nie odbiega od trendów kosmetycznych, ponieważ koncentruje się na konkretnych potrzebach klientów. „Od pierwszego dnia stawiamy różnorodność na pierwszym miejscu”, mówi Leslie, zauważając, że wiele innych marek postrzega różnorodność jako trend.

Znalezienie rynków niszowych

Wiele marek wypracowało sobie stały biznes, szukając odbiorców o określonych potrzebach kosmetycznych. W przypadku Indii skupiła się na wyzwaniu, z jakim niektórzy Kanadyjczycy mają dostęp do niszowych międzynarodowych marek i importują je. „Naprawdę trudno jest importować do Quebecu, ponieważ przepisy są bardzo różne”, mówi. „Ale nasz sklep internetowy może do nich wysyłać, co jest świetne”.

Vive Cosmetics skoncentrowało się na niedostatecznie reprezentowanej grupie. „Po przeprowadzeniu badań rynkowych”, mówi Leslie, „potwierdziło to, że nasz pomysł na kulturową markę kosmetyczną zadziała, ponieważ Latynosi są czołowymi konsumentami w różnych kategoriach kosmetycznych”.

Kilka innych przykładów, które Cię zainspirują:

• Studio10 jest skierowany do starszych klientów, rozwiązując problemy charakterystyczne dla skóry dojrzałej .
• Szybko rosnąca świadomość dotycząca dobrostanu zwierząt i zainteresowanie formułami wolnymi od chemii przyczyniły się do sukcesu wegańskich, wolnych od okrucieństwa i ekologicznych marek, takich jak 100% Pure.
• Trixie Mattel wykorzystała swoją wpływową moc, aby opracować linię kosmetyków stworzonych dla (i przez) drag queens – i każdego, kto chce „czuć się jak legenda, ikona i gwiazda”.
• Makijaż odporny na trening to rzecz, a Sweat Cosmetics jest skierowany do sportowców.
• Petite 'n Pretty znalazła swoją niszę na rynku nastolatków i nastolatków , oferując subtelne kolory i delikatne formuły dla młodej skóry.
• Profesjonalni wizażyści szukają w Makeup For Ever produktów specjalnie zaprojektowanych do filmów i telewizji .
• Black Opal to lider w branży, reprezentujący szerokie spektrum odcieni przeznaczonych dla kolorowych kobiet .
• Hiperpigmentowane kolory i ekstremalny wygląd Sugarpill przemawiają do cosplayowej publiczności .

Marka, produkcja, biała etykieta czy odsprzedaż?

Rozpoczęcie własnej linii kosmetyków do makijażu może być trudne, od prostych (odsprzedaż, tworzenie podstawowych balsamów do ust w kuchni) po złożone (opracowywanie receptur we współpracy z producentem). Sposób, w jaki zdecydowałeś się wyprodukować lub zakupić produkty dla swojego sklepu, będzie zależeć od Twojego czasu, poziomu umiejętności i środków finansowych, a także od złożoności formuły Twojego produktu. W tym miejscu wyjaśnimy cztery sposoby wytwarzania – lub nabywania – produktów dla Twojej marki makijażu.

1. Tworzenie własnych kosmetyków

Niektóre produkty kosmetyczne, takie jak balsamy do ust, olejki do twarzy i produkty do kąpieli, są tak proste w przygotowaniu, że można rozpocząć linię makijażu w domu. Jeśli to zrobisz, dokładnie przetestuj i udokumentuj swój proces, aby formuła pozostała spójna podczas rozwoju lub przeprowadzki do obiektu komercyjnego.

Nawet jeśli Twoja „zakład produkcyjny” może być na początku Twoją kuchnią, upewnij się, że nadal przestrzegasz lokalnych przepisów. Na przykład, aby produkować kosmetyki w USA, FDA ustala wytyczne dotyczące wentylacji, kontroli powietrza i powierzchni.

To świetny punkt wyjścia dla nowych marek, jeśli masz produkt, który możesz wykonać samodzielnie. Fabryki często mają wysokie minima, które są trudne do spełnienia. Wkrótce jednak możesz przejść do bardziej formalnego procesu produkcyjnego.

Zdałem sobie sprawę, że nie ma mowy, żebym dalej robił coś, w czym nie byłem ekspertem. Abyśmy mogli skutecznie sprzedawać, musiałem umieć produkować masowo.

Melissa Butler, Bar do ust

„Nie miałam pojęcia, jak zrobić szminkę”, mówi Melissa o budowaniu The Lip Bar i poznawaniu zasad poprzez badania i kontakt z chemikami kosmetycznymi. Zrobiła wczesne formuły ze swojego mieszkania, ale w końcu uderzyła w ścianę. „Zdałem sobie sprawę, że nie ma mowy, żebym dalej robiła coś, w czym nie byłam ekspertem” – mówi. „Abyśmy mogli skutecznie sprzedawać, musiałem być w stanie produkować masowo”. To uwolniło jej czas na kreatywność i opowiadanie historii.

Tworzenie własnych kosmetyków może sprawiać Ci radość, ale jeśli Twoje mocne strony i zainteresowania biznesem leżą gdzie indziej, wiedz, kiedy nadszedł czas na outsourcing.

Niezbędna lektura: Jak zrobić balsam do ust: Przekształcenie naturalnej pielęgnacji ust w domowy biznes

2. Produkcja białej etykiety

Biała etykieta (lub etykieta własna) odnosi się do produktów wytwarzanych generycznie, które mogą lub nie mogą być nieco spersonalizowane za pomocą koloru lub zapachu i są pakowane i sprzedawane pod Twoją własną marką. Wiele marek może używać tej samej formuły, wyprodukowanej w tym samym zakładzie, z subtelnymi wariacjami i różnymi opakowaniami.

Biała etykieta to idealna opcja dla marek sprzedających nowość lub unikalną koncepcję w porównaniu z wyjątkowym produktem. Na przykład, gdybyś otworzył sklep z motywem jednorożca, być może sprzedawałbyś pomadki marki własnej w opakowaniu jednorożca i nazwach inspirowanych magią/fantazją. W tym przypadku sama szminka nie jest tak ważna jak branding czy koncepcja.

Biała etykieta to świetny sposób na szybkie przejście od pomysłu do gotowego produktu, zwłaszcza jeśli wskakujesz na gorący trend — nie ma potrzeby testowania i majstrowania z czasem przy nowych formułach.

Megan Cox, założycielka marki rzęs Amalie, wykorzystała swoje doświadczenie w budowaniu własnej marki i formuł i uruchomiła Genie Supply, „laboratorium urody dla przedsiębiorców”, które specjalizuje się w czystych kosmetykach marki własnej, dostosowanych do potrzeb małych marek.

Niezbędna lektura: Powering the Pout: The (Inna) Woman Behind Kylie Cosmetics to studium przypadku Seed Beauty, firmy produkującej białe etykiety, która stoi za ColourPop i Kylie Cosmetics.

3. Produkcja kosmetyków (unikalne receptury)

Odnosimy się tutaj do tworzenia preparatów od podstaw w zakładzie produkcyjnym. Duże marki mogą mieć własne fabryki, ale wielu producentów wytwarza produkty dla wielu marek w tej samej przestrzeni. To bardziej dostępna opcja dla młodych marek.

Kiedy Kate uruchomiła Redhead Revolution, produkowała produkty jako firma domowa, sprzedając na internetowych platformach handlowych. Kiedy wprowadziła do linii tusze do rzęs, skontaktowała się z chemikami, aby pomogli jej uzyskać formuły tuż przed wyrośnięciem z domowej operacji.

Udało mi się osobiście udać do fabryki, poznać ludzi i stworzyć z nimi relację.

Kate Loveless, Ruda Rewolucja

Kate ostatecznie zdecydowała się na producenta, ale dopiero po przeprowadzeniu wielu badań. „Wiedziałam, że szukam firm, które skupią się trochę bardziej na wyższej jakości, bardziej naturalnych składnikach”, mówi. Znalezienie lokalnego producenta było dla niej ważne, aby mogła być blisko procesu. „ Właściwie mogłem osobiście udać się do fabryki, poznać ludzi i nawiązać z nimi relacje”.

Podczas budowania Vive, Leslie mówi, że ona i Joanna przeprowadziły badania i skontaktowały się z kilkoma producentami – czasami ignorowanymi – i poprosiły o wiele próbek, zanim ostatecznie zdecydowały się na jedną. „Poszliśmy z producentem, który naszym zdaniem poświęcił nam najwięcej uwagi i mógł dostarczać produkty wysokiej jakości”. Nowe w branży dwie kobiety poświęciły dużo czasu i pieniędzy na samodzielne opracowanie produkcji. Rady Leslie dla innych? „Polecam znalezienie programisty lub konsultanta produktu, który pomoże Ci poruszać się po procesie”.

Istnieje wiele zasobów internetowych, które pomogą Ci połączyć się z producentami zarówno w Ameryce Północnej, jak i za granicą.

Zacznij od tych:

• Manta: Lista producentów kosmetyków w Stanach Zjednoczonych
• Wiersz Stwórcy (USA)
• Alibaba

Niezbędna lektura: Jak znaleźć producenta lub dostawcę dla swojego pomysłu na produkt

4. Kuracje i odsprzedaż kosmetyków

Możesz również sprzedawać makijaż online, całkowicie pomijając produkcję. Kupuj hurtowo od wielu marek, zapewniając swoim klientom wyselekcjonowane wrażenia z zakupów. Pomyśl o tematach: tylko lokalne marki, produkty naturalne lub organiczne, produkty do określonych typów lub schorzeń skóry itp.

„Zacząłem dość nisko technologicznie” — mówi India. „Miałem tablicę w mojej jadalni z listą wszystkich marek, z którymi chciałem się skontaktować i czy otrzymałem od nich odpowiedź”. Opiekuje się markami swojego sklepu internetowego i fizycznego, które są wolne od okrucieństwa i naturalne, przenosząc pożądane etykiety dla swoich kanadyjskich klientów.

Jeśli chcesz zostać kuratorem i odsprzedać, rozważ:

• Kompatybilność marek . Czy jest jakaś konkurencja?
• Dostępność na Twoim rynku . Jeśli na przykład wysyłasz do Kanady, kto jeszcze wysyła tę konkretną markę na tym rynku?
• Opłaty importowe . Uwzględnij wszelkie opłaty po fakcie, które możesz ponieść przy wycenie swoich produktów. Indie sugerują założenie konta u przewoźnika, zamiast polegać na dostawcach do wysyłki.
• Dropshipping . To świetne rozwiązanie dla internetowych firm kosmetycznych, ponieważ nie musisz zarządzać własnym zapasem ani wysyłką.

Niezbędna lektura : Jak znaleźć i pracować z niezawodnymi dostawcami i hurtowniami Dropshipping

Budowanie marki makijażu

W każdej branży wizerunkowej marka jest szczególnie ważna. Różni się od „brandingu”, który jest zewnętrznym wizualnym odzwierciedleniem „marki” poprzez Twoje logo i wytyczne projektowe. Zastanów się, w jaki sposób Twoje opakowanie, branding, głos i projekt strony internetowej mogą pomóc odzwierciedlić wartości marki, opowiedzieć historię i stworzyć doświadczenie dla Twoich klientów. Twoja marka to uczucie, które chcesz, aby klienci mieli, gdy wchodzą z Tobą w interakcję i korzystają z Twoich produktów.

Jak omówiono powyżej w naszej sekcji dotyczącej białej etykiety, Twoja marka może być nawet ważniejsza niż rzeczywisty produkt. Sprzedajesz koncept lub styl życia? Czy jesteś influencerem, który chce zarabiać na swojej osobistej marce? Nie spiesz się z tym krokiem.

Zastanów się dokładnie, co wyróżnia Cię w zatłoczonej przestrzeni i opowiedz tę historię w mediach społecznościowych, na swojej stronie internetowej, na opakowaniach — wszędzie. Twoja fotografia może również opowiedzieć historię – upewnij się, że estetyka i modele wyglądają jak Twoi idealni klienci i reprezentują ich styl życia i wartości.

Niezbędna lektura:

• Sprzedaż poprzez opowiadanie historii: jak stworzyć przekonującą historię marki
• Jak założyć własną markę od zera w 7 krokach?

Składniki, opakowanie i oznakowanie

Ponieważ kosmetyki są nakładane na ciało, istnieje wiele zagrożeń do złagodzenia i przepisów, których należy przestrzegać. Każdy region będzie miał swoje własne prawa dotyczące tego, jak kosmetyki muszą być produkowane, testowane, etykietowane i sprzedawane. Zapoznaj się z lokalnymi przepisami — oraz z przepisami regionów, do których planujesz wysyłkę — aby upewnić się, że Twoje praktyki są legalne i bezpieczne.

Dobór składników kosmetycznych i formulacji budujących

Aby mieć pewność, że to, co deklarujesz na swoim opakowaniu, jest tym, co faktycznie znajduje się w produkcie, dokładnie zbadaj składniki i dostawców. Możesz zatrudnić firmę zewnętrzną do przeprowadzenia audytu dowolnego producenta lub dostawcy, zanim zaczniesz z nimi współpracować.

Oto, co należy wziąć pod uwagę przy pozyskiwaniu składników:

• Czy składniki są przeznaczone do pielęgnacji skóry i/lub są zatwierdzone do stosowania w pielęgnacji skóry w Twoim kraju? Na przykład olej kokosowy może być sprzedawany zarówno w wersji spożywczej, jak i przeznaczonej do pielęgnacji skóry.
• Zależy Ci na naturalnych składnikach ? W jaki sposób zapewnisz, że roszczenia dostawców są uzasadnione?
• Jakich konserwantów użyjesz, jeśli w ogóle? Jak to wpłynie na trwałość ?
• Czy Twoje produkty będą zawierać oświadczenia ekologiczne ? Upewnij się, że dostawca posiada odpowiednie certyfikaty. Różnią się one w zależności od kraju.
• Śledź łańcuch dostaw . Czy dostawca jest renomowany? Czy mogą dostarczyć referencje?
• Jakie są przepisy dotyczące etykietowania w Twoim kraju i krajach, do których wysyłasz?
• Czy są jakieś składniki znane jako powszechne alergeny ?

Jeśli pracujesz z doświadczonym producentem, możesz uniknąć niektórych wczesnych pułapek formuł DIY, takich jak niezgodne składniki. Producenci białych etykiet prawdopodobnie również uzyskają sprawdzone wyniki i testy produktów, które już trafiły na rynek.

Jeśli tworzysz własne formuły, jest to większa krzywa uczenia się, ale ostatecznie daje ci większą swobodę eksperymentowania i rozwijania czegoś naprawdę wyjątkowego.

Zasoby:

• Baza danych kosmetyków Skin Deep EWG
• Lista nazw INCI i katalog składników kosmetyków

Pozyskiwanie i opracowywanie opakowań

Opakowanie jest niezwykle ważne w przypadku produktów do makijażu, ponieważ służy kilku celom. W przypadku prostych przedmiotów, takich jak balsam do ust lub błyszczyk, możesz łatwo zaopatrzyć się w puste, gotowe pojemniki i wydrukować własne etykiety, gdy dopiero zaczynasz. Ale być może będziesz musiał współpracować z dostawcą lub producentem, aby stworzyć niestandardowe opakowanie, aby w pełni reprezentować estetykę Twojej marki i odróżnić ją od konkurencji.

Pamiętaj, że opakowanie jest bardzo ciężkie. Ono:

• Reprezentuje Twoją markę — to kolejna okazja, aby nadać Twojej marce osobowość, ponieważ opakowanie zintegrowane z produktem (jak tubka szminki) będzie widoczne i używane przez klienta nawet po przetworzeniu zewnętrznego pudełka
• Chroni delikatne produkty, takie jak cienie do powiek i pudry prasowane, przed stłuczeniem podczas transportu lub upuszczenia
• Służy jako aplikator , jak w przypadku tuszu do rzęs i pomadki w płynie
• Przekazuje klientom ważne informacje , takie jak składniki, data ważności i instrukcje użytkowania
• Przyczynia się do zadowolenia klienta poprzez proces rozpakowywania lub dzięki unikalnym funkcjom (np. lusterko wbudowane w tubkę szminki)

Pamiętaj, aby przeprowadzić rygorystyczne testy warunków skrajnych nie tylko swoich produktów, ale także opakowań. I, jak Megan dowiedziała się, kiedy stworzyła Amalie Beauty, przetestuj je razem, zwłaszcza jeśli produkujesz swoją formułę i opakowanie w różnych zakładach.

Opakowanie było dla mnie naprawdę dużym problemem. Straciłem wielu moich klientów, ponieważ było to niewiarygodne.

Megan Cox, założycielka, Amalie, Genie Labs

Zbyt późno odkryła, że ​​klej w aplikatorze w pędzelku nie jest kompatybilny z formułą odżywki do rzęs jej marki – i szczotki zaczęły wypadać. „Opakowanie było dla mnie naprawdę dużym problemem”, mówi. „Straciłem wielu moich klientów, ponieważ było to niewiarygodne”. Po doświadczeniu Megan przeprowadziła własną kontrolę jakości, często latając do zakładów swoich partnerów produkcyjnych i utrzymując bliskie relacje.

Niezbędna lektura:

• Opakowanie produktu: jak najlepsze marki zachwycają klientów niezapomnianymi doświadczeniami z rozpakowywaniem
• 5 sposobów wykorzystania wkładek do opakowań w celu zwiększenia lojalności klientów i przychodów

Wymagania dotyczące etykietowania

Każdy kraj ma własne przepisy regulujące wymagania dotyczące pakowania produktów kosmetycznych. W Twoim kraju mogą również obowiązywać przepisy specyficzne dla danego stanu lub regionu. Przepisy te, mające na celu ochronę konsumentów, obejmują wszystko, od języka opakowania, etykietowania wagi/objętości, wykazów składników i ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa/alergii.

Aby uzyskać więcej informacji, skonsultuj się z lokalnym samorządem:

• Przewodnik po etykietach kosmetyków (USA)
• Etykietowanie kosmetyków (Kanada)
• Zrozumienie etykiety (UE)

Ogólne zasoby produkcyjne:

• FDA Authority Over Cosmetics: W jaki sposób kosmetyki nie są zatwierdzone przez FDA, ale są regulowane przez FDA (USA)
• Dobre praktyki wytwarzania produktów kosmetycznych (Kanada)
• Przewodnik po przepisach dotyczących bezpieczeństwa produktów kosmetycznych (Wielka Brytania)

Zarządzanie zapasami

Jak odkryły Indie, zarządzanie zapasami kosmetyków może być nieco bardziej skomplikowane niż w przypadku innych produktów. Opierając się na swoim doświadczeniu w magazynowaniu dużej liczby SKU i zarządzaniu zapasami między sklepami internetowymi i stacjonarnymi India Rose, ma kilka rad dla nowych przedsiębiorców:

• Miej oko na okres przydatności do spożycia. Produkty i składniki naturalne mają na ogół krótszy okres przydatności do spożycia. Zanim będziesz mieć jakąkolwiek historię sprzedaży, która pomoże w prognozowaniu, zamów mniejsze ilości, aby uniknąć marnotrawstwa. Jest to szczególnie ważne w przypadku produktów naturalnych lub organicznych, które zawierają mniej lub nie zawierają konserwantów. „Wolałabym kupować częściej i mieć nowszy produkt niż kupować za dużo na raz i mieć go tam” – mówi.

• Obserwuj temperaturę i wilgotność. Upewnij się, że Twoje produkty są przechowywane z dala od ciepła, światła słonecznego i wilgoci, które mogą je stopić lub uszkodzić. W tradycyjnej lokalizacji w Indiach klimatyzacja była niezbędna. „Na początku wydawało się to takim luksusem”, mówi. „Ale zdałem sobie sprawę, jak naprawdę było to konieczne, gdy klient przymierzał szminkę i pękła na pół z gorąca”.

• Bądź zorganizowany. Jest to ważne, jeśli nie korzystasz z domu zajmującego się realizacją zamówień i sam przechowujesz produkt. Produkty kosmetyczne są niewielkie, a czasami oznaczenia pomiędzy kolorami nie są łatwe do zidentyfikowania. Stwórz system, który umożliwia łatwy dostęp do produktów i ich identyfikację. „W całym sklepie przechowujemy wszystko w dużych szufladach. Używamy przegródek biurkowych lub robimy własne z małych pudełek wysyłkowych” – mówi India.

• Obróć zapas. Podobnie jak w przypadku artykułów spożywczych i każdego innego produktu z terminem przydatności do spożycia, upewnij się, że każdy, kto ma do czynienia z Twoim zapasem, rozumie znaczenie rotacji.

Konfiguracja sklepu internetowego

Najpierw skonfigurujmy Shopify. Rozpoczęcie zajmuje tylko kilka minut, a przed podjęciem decyzji dajemy Ci dwa tygodnie na zabawę.

Opisy produktów, jak w każdej branży, są niezwykle ważne. Na serio! Nie tylko pomagają w pozycjonowaniu, ale także dostarczają cennych informacji, które pomagają klientom dokonywać świadomych zakupów i zmniejszać zwroty. W przypadku makijażu użyj tego miejsca, aby opisać teksturę, wykończenie, aplikację i zastosowanie produktu. Jeśli sprzedajesz produkty do makijażu przez Internet, klienci nie mają możliwości wypróbowania Twojego produktu na własnej skórze, więc podaj jak najwięcej szczegółów.

Możesz użyć aplikacji takiej jak EasyTabs, aby utworzyć zakładki na stronie produktu, aby była mniej zaśmiecona, jednocześnie dodając pełne wykazy składników, ostrzeżenia, informacje o alergiach i porady dotyczące urody. Możesz także pomóc w wizualizacji wariacji kolorów za pomocą próbek, korzystając z opcji pogrubienia produktu.

Oto jak 100% Pure obsługuje opisy produktów na każdej stronie produktu, używając próbek do zilustrowania opcji kolorów i zakładek do organizowania informacji w kategorie:

Wzbogać strony produktów dużymi, wyraźnymi obrazami produktu na białym lub czystym tle, a także zdjęciami stylu życia/urody, które przedstawiają produkt używany na modelu (najlepiej w kilku modelach o różnych odcieniach skóry). Kolor zawsze był problemem dla Kate i nieustannie pracuje nad nowymi zdjęciami i filmami dla Redhead Revolution, aby pomóc klientom dokonywać świadomych wyborów. „Czasami wysyłam im zdjęcie próbki, którą nakładam na własną skórę”, mówi. „Jest trochę więcej bezpośredniej interakcji z klientami”.

Rozważ również dodatkowe media, takie jak lookbooki wideo i samouczki dotyczące makijażu, które można umieścić na stronach produktów lub w blogu lub galerii na stronie internetowej. Umieszczanie recenzji zdjęć lub treści generowanych przez użytkowników na stronach za pomocą aplikacji takiej jak Foursixty może również zapewnić więcej kontekstu.

Aplikacje Shopify dla sklepów z makijażem

Aplikacje mogą dodać więcej funkcji do Twojego sklepu, aby pomóc Ci sprzedawać kosmetyki online. Mogą naśladować wrażenia z przymierzania odcieni w sklepie, pomagać w świadomych zakupach i dodawać konfigurowalne opcje do stron produktów. Oto kilka sugestii Shopify App Store dla marek makijażu:

• Wyróżniaj duże zdjęcia stylu życia dzięki aplikacji Lookbook.
• Polecaj produkty lub sprzedawaj w ramach tej samej kolekcji za pomocą LimeSpot Personalizator.
• Osadzaj treści wideo na stronach produktów za pomocą Easy Video.
• Pozwól klientom na wirtualną aplikację kosmetyków przed zakupem na przymiarkę Kosmetyki dekoracyjne.
• Zamień warianty w próbki kolorów za pomocą aplikacji Próbki.

Wybór motywu do swojego sklepu z makijażem

Motywy są podstawą projektu Twojej strony internetowej. Wiele z nich jest w pełni konfigurowalnych i może pomieścić logo Twojej marki, czcionki, kolory i projekt. W sklepie z motywami Shopify filtruj motywy według pożądanych funkcji i ceny lub użyj jednego z nich, zalecanego jako idealne dla firm kosmetycznych:

• Zazdrość ($$$)
• Widok ($$)
• Prosty (bezpłatny)

Marketing linii do makijażu

Rywalizacja o uwagę w przestrzeni kosmetycznej jest wyzwaniem dla wschodzących marek, podczas gdy branża jest nasycona dużymi markami, które mają jeszcze większe wydatki na reklamę. Jeśli skorzystałeś z mojej rady od początku tego przewodnika, prawdopodobnie zagnieździłeś się w określonym segmencie piękna z mniejszą konkurencją.

Twoja niszowa publiczność może być mniejsza, ale być może zidentyfikowałeś ich jako niedoreprezentowanych i szukających Twojego produktu. Dowiedz się, gdzie spędzają czas, mówią ich językiem i traktuj strategicznie swoje relacje partnerskie.

Dowód społeczny

Mówiliśmy już wcześniej o sile recenzji i dowodach społecznych: ponad 70% Amerykanów twierdzi, że przed dokonaniem zakupu przegląda recenzje produktów. Niewiele jest branż, które ilustrują ten wpływ lepiej niż branża kosmetyczna.

Wiadomości przekazywane z ust do ust od przeciętnego klienta mogą być potężne i mogą przybierać formę tradycyjnych recenzji (wypróbuj aplikację taką jak Yotpo) lub szumu społecznościowego generowanego przez klientów. Zachęcaj do rekomendacji i recenzji, oferując zniżki na przyszłe zakupy lub wysyłaj próbki produktów, aby zachęcić do udostępniania.

Partnerstwa marki i influencerzy urody

Tysiące niezależnych twórców mogą pochwalić się milionami wyświetleń, a wielu z nich zarabia na życie promując inne marki lub wprowadzając własne. Tylko to przesłane przez Jamesa Charlesa obejrzano 43 miliony razy. Inna youtuberka, Eshani Patel, uruchomiła Rani Cosmetics po swoim sukcesie z unboxingiem urody na swoim popularnym kanale.

Ze względu na charakter produktu klienci zajmujący się kosmetyką przed zakupem zwracają się do swoich ulubionych twórców online w TikTok, YouTube i Instagramie. Prezentując produkty na prawdziwych ludziach w niezliczonych odcieniach skóry, uczciwe recenzje influencerów przełamują obietnice i twierdzenia składane przez przemysł kosmetyczny.

Jeśli zdecydujesz się na współpracę z influencerem, istnieje wielu mniej znanych twórców z mniejszymi, ale zaangażowanymi odbiorcami, z którymi może być bardziej przystępnych cenowo, jeśli dopiero zaczynasz.

Kate współpracowała z komplementarnym blogiem i biznesem kosmetycznym z ogromną publicznością własnych klientów docelowych. „Moja sprzedaż podwoiła się, kiedy pracowałam z firmą How To Be a Redhead” — mówi. „Właśnie dałem im tusz do rzęs do umieszczenia w pudełku i miałem bezpłatną reklamę przez cały miesiąc”.

Treść i UGC

Trudno powiedzieć, czy spodoba mi się szminka, jeśli mogę to ocenić tylko po pisemnym opisie i zdjęciu samego produktu. Zainwestuj w tworzenie własnych treści, takich jak zdjęcia lub filmy dotyczące stylu życia przedstawiające różne modele, które możesz dodać do stron produktów lub umieścić w postach społecznościowych i kampaniach marketingowych. Możesz również pomóc w zmniejszeniu zwrotów.

Megan z Amalie Beauty poszła o krok dalej, zarabiając na atrakcyjności recenzji i unboxingu, robiąc je sama. Ruch, który kierowała na swoim blogu, pomógł zwiększyć sprzedaż w jej sklepie.

Instagram pokazuje wrażenia z zakupów w moim sklepie z punktu widzenia klienta.

India Daykin, India Rose Cosmeticary

W Indiach UGC (treść generowana przez użytkowników) okazała się skutecznym narzędziem pomagającym znaleźć nowych klientów. „Instagram pokazuje wrażenia z zakupów w moim sklepie z punktu widzenia klienta” – mówi o zdjęciach udostępnionych przez osoby, które oznaczają jej markę – do czego aktywnie zachęca klientów. „Kampanie marketingowe, które okazały się najbardziej skuteczne, to te, które koncentrują się na zaangażowaniu i połączeniu”.

Wskazówka : wypróbuj aplikację taką jak UGC Social Proof Gallery, aby agregować zdjęcia wygenerowane przez użytkowników na Instagramie za pomocą hashtagu i zaimportować je do minigalerii na stronach produktów.

Wysyłka i obsługa klienta

Wysyłka kosmetyków może być trudnym zadaniem, zwłaszcza w przypadku produktów takich jak pudry prasowane. Kate doświadczyła problemów z uszkodzonym produktem, zanim wzmocniła swoje opakowanie folią bąbelkową na delikatnych produktach. Pamiętaj: rozważ wysyłkę i obsługę na etapie projektowania produktu i opakowania !

Ponieważ preferencje kosmetyczne są bardzo osobiste, a kolory na ekranie mogą wyglądać zupełnie inaczej na żywo, spodziewaj się, że nieuchronnie będziesz mieć do czynienia z niektórymi zwrotami i wymianami. Miej solidną politykę zwrotów i wygodny proces, aby zapewnić, że zwroty będą bezproblemowe dla klientów i bezbolesne dla Ciebie.

Aplikacja taka jak Loop może pomóc w inicjowaniu i śledzeniu zwrotów, generowaniu etykiet zwrotów i powiadamianiu klientów podczas całego procesu.

Niezbędna lektura:

• Przewodnik dla początkujących dotyczący wysyłki i realizacji w e-commerce
• Obsługa klienta 101: przewodnik po zapewnianiu wyróżniających się doświadczeń wsparcia

Wyskakujące okienka i sprzedaż osobista dla marek makijażu online

Gdybyśmy byli w jakimkolwiek innym okresie, powiedziałbym, żebyś wyprowadził swoją markę na ulice. W 2020 r. trudniej jest nawigować po IRL. Chociaż wielu sprzedawców przetrwało burzę i znalazło sprytne sposoby na dostosowanie doświadczeń zakupowych dla bezpieczeństwa swoich klientów, pandemia sprawiła, że ​​przyjęcie strategii wielokanałowej stało się szczególnym wyzwaniem dla marek internetowych.

Niezależnie od branży, doświadczenia marki IRL mają niesamowitą wartość. You can reward your loyal customers, allow them to interact with the product in person, and access new customers (as in the case of a market).

When it is safe to do so again, makeup brands can benefit from these in-person ideas:

• Run a pop-up shop, complete with a tester bar or free mini-makeovers.
• Sponsor a fashion show or event using your products on models and/or contributing to swag bags.
• Rent temporary space within a retailer who sells complementary products to your ideal audience.

In the meantime, you may be able to wholesale or consign your products to existing retailers who have remained open. While you're still in the design phase of your product, think about how the product and package might be displayed in a physical setting. Should you make any tweaks to the design at this stage to account for any possible future IRL applications? TAk!

How much does it cost to start a makeup line?

The cost of starting any business depends on several factors. In the cosmetics industry, the barrier to entry is very low if you opt to start from home, create your own formulations, and bootstrap your growth, but you could require significant upfront capital if you plan to manufacture commercially.

Product development is expensive. We had to start small, with one lipstick formula and only five shades.

Leslie Valdivia, Vive Cosmetics

Leslie and Joanna started Vive with a $10,000 small business loan that they secured with a solid business plan. The two were still working full time when they launched, and their salaries also helped fund the business. “Product development is expensive,” says Leslie. “We had to start small, with one lipstick formula and only five shades.”

For Melissa, her forecasting fell short and she ran out of money quickly. “I had saved what I thought was a year's worth of expenses,” she says. “It lasted six and a half months.” But her drive to build The Lip Bar encouraged her to find creative ways to keep the lights on: she and her roommate shared a bedroom, renting the second room out on Airbnb.

To cut costs in other ways, look for manufacturers or white label companies that can accommodate lower minimums, start with a limited number of products, and find opportunities to barter and team up with other brands to share costs on things like photo shoots and marketing campaigns.

If bootstrapping isn't helping you see enough growth, check your eligibility for Shopify Capital, a simple funding solution that you access directly from your store's dashboard and pay off as a percentage of your sales.

From lip service to lipstick sales—launching your makeup line

I thought, if I don't do it now, then I'm going to regret it.

Melissa Butler, The Lip Bar

Removing the password from your online store is just a jumping off point, though—it doesn't have to be perfect yet. In fact, it won't be. As you learn about your customers' habits, you'll evolve. When Melissa upgraded from a side gig to running The Lip Bar full time, it was a leap of faith. “I thought, if I don't do it now,” she says, “then I'm going to regret it.”

But remember: you don't have to quit your day job until you're ready. Many successful brands were born from kitchens and late nights. “Juggling a full-time job and running a growing brand is not easy,” says Leslie. “It can take a toll, but when your company has a purpose, it makes it easier to stay dedicated.”

For her, the sacrifice was worth it. Just this week, she quit working for other people and is now running Vive full-time.

Feature illustration by Pete Ryan