Sprzedawca Amazon Fulfilled Prime (Amazon SFP): wszystko, co sprzedawcy muszą wiedzieć w 2022 r.

Post gościnny Michaela Krakarisa, współzałożyciela Deliverr

Jeśli jesteś zainteresowany uzyskaniem dostępu do Amazon Seller Fulfilled Prime lub Amazon SFP, ale nie masz pewności, jak najlepiej to osiągnąć, ten blog jest dla Ciebie.

Z ponad 100 milionami klientów Amazon Prime jest atrakcyjny dla każdego sprzedawcy internetowego. Ale przy ścisłych wymaganiach dotyczących szybkiej wysyłki i stałych celów chcesz wiedzieć, jak najlepiej dotrzeć do tych klientów, nie szkodząc przy tym zysków, reputacji lub działalności.

Omówimy wymagania kwalifikacyjne SFP i różne aspekty, które należy wziąć pod uwagę w przypadku SFP w firmie lub w outsourcingu.

Co to jest sprzedawca Amazon Fulfilled Prime

Podsumujmy szybko. Kiedyś, jeśli chciałeś sprzedawać pod plakietką Amazon Prime, musiałeś użyć Fulfillment by Amazon (FBA). W 2016 roku sytuacja uległa zmianie wraz z ogłoszeniem programu Seller Fulfilled Prime (SFP) i możliwości zakwalifikowania się do Amazon Prime poprzez samodzielne realizowanie zamówień lub outsourcing do partnera realizującego.

Główne różnice między SFP a FBA to:

• Twoje zapasy są przechowywane w Twoim magazynie lub magazynie partnera realizującego;
• Wybierasz własnego przewoźnika lub 3PL;
• Jesteś odpowiedzialny za wysłanie rzeczy za darmo, w ciągu dwóch dni;
• Unikasz opłat FBA za długoterminowe przechowywanie, ciężkie przedmioty i zamówienia wielokanałowe; oraz
• Możesz sprzedawać przedmioty nie kwalifikujące się do FBA pod plakietką Prime.

Wymagania kwalifikacyjne SFP

Ale SFP nie jest dostępny dla wszystkich. Amazon chce chronić swoją reputację Prime i w związku z tym ustanowił dość wysokie wymagania kwalifikacyjne do sprzedaży za pośrednictwem SFP. W szczególności musisz:

• Mieć stawkę wysyłki na czas w wysokości 99%;
• Utrzymaj wskaźnik anulowania <0,5%;
• Mają 99% prawidłową szybkość śledzenia;
• Użyj Amazon Buy Shipping dla co najmniej 98% zamówień;
• I więcej.

Dowiedz się o pełnych wymaganiach tutaj

Jak więc konkretnie zamierzasz osiągnąć te wskaźniki?

Osiągnięcie SFP: realizacja wewnętrzna vs outsourcing

Sprzedawcy internetowi, którzy chcą zakwalifikować się do SFP, mają dwie opcje:

1. Realizację zamówień we własnym zakresie, z wykorzystaniem własnego magazynu, personelu i przewoźnika; lub
2. Korzystając z zewnętrznego rozwiązania do realizacji zamówień, wysyłając towary do ich magazynu, aby mogli je odebrać, zapakować i wysłać.

I tu leży Twoja zagadka: co jest najlepsze dla Twojej firmy? Aby pomóc Ci wybrać między realizacją SFP wewnętrzną a zewnętrzną, przyjrzyjmy się następującym tematom:

Stawanie się uprawnionym

Spełnienie wymagań kwalifikacyjnych SFP to trudne zadanie; taki, który stanie się jeszcze trudniejszy wraz z wprowadzeniem standardowej jednodniowej bezpłatnej dostawy. Osiągnięcie tego we własnym zakresie jest ogromnym osiągnięciem – demonstruje wyjątkowy, wydajny i przemyślany proces realizacji.

Ale jeśli nie masz doświadczenia, miejsca lub personelu, aby samodzielnie osiągnąć wskaźniki SFP, nie powinno to Cię zniechęcić. Outsourcing realizacji do ekspertów w zakresie szybkiej wysyłki może zagwarantować zarówno wstępną, jak i stałą kwalifikację do SFP z dostawami na czas, szybkimi informacjami o śledzeniu i doskonałą obsługą klienta.

Utrzymanie kontroli

Outsourcing realizacji SFP oznacza outsourcing kontroli nad procesem realizacji. Jeśli dopiero zaczynasz jako sprzedawca Amazon, możesz nie być gotowy, aby odpuścić tę kontrolę – wolisz zdobyć praktyczne doświadczenie w każdym aspekcie swojej działalności. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem jest SFP.

W miarę rozwoju i coraz mniej czasu możesz mieć trudności z obsługą wolumenu zamówień. Zacznij od dobrych procesów, wybierz odpowiednie oprogramowanie do inwentaryzacji i bądź na bieżąco z wyborem, pakowaniem i wysyłką, aby utrzymać swoje tagi Prime.

Outsourcing realizacji oznacza, że ​​przekażesz kontrolę, ale w zamian otrzymasz czas, wydajność i kwalifikację SFP.

Obniżenie kosztów

FBA jest jedną z najtańszych metod realizacji. Ich procesy i magazyny są tak dobrze zarządzane, że trudno znaleźć inną usługę realizacji, która mogłaby ich pokonać pod względem szybkości i ceny.

Ale jeśli wybierasz się na SFP, koszt może być trudniejszy. Pamiętaj, aby obliczyć koszty realizacji, aby dowiedzieć się, czy bardziej opłacalne jest wykonanie w firmie, czy na zewnątrz. Pomyśl o magazynowaniu, personelu, pakowaniu, zarządzaniu zapasami, bezpieczeństwie, wysyłce i ubezpieczeniu.

Koszty te mogą się sumować zarówno w firmie, jak i w przypadku typowych 3PL. Deliverr to zlecona na zewnątrz usługa realizacji z zaledwie dwoma opłatami all-inclusive; realizacja i przechowywanie. Ta konfiguracja, podobna do wyceny FBA, zapewnia proste i przejrzyste koszty w całym tekście.

Efektywność zapasów

Niektórzy sprzedawcy online lubią mieć swoje zapasy w pobliżu – aby mogli je zobaczyć, dotknąć, sprawdzić i podziwiać. Jeśli chcesz mieć swój ekwipunek blisko siebie, najlepiej będzie to zrobić we własnym zakresie. Pamiętaj, aby zabezpieczyć te zapasy, zapewnić dokładne śledzenie i zoptymalizować zapasy.

Posiadanie całego ekwipunku w jednym miejscu jest przydatne, ale gdy wykonujesz je w domu, może to wpłynąć na prędkość (chyba że masz wiele magazynów w całym kraju).

Jeśli chcesz osiągnąć najwyższą wydajność inwentaryzacji i przechowywać wszystkie swoje produkty w jednym miejscu, zachowując przy tym najwyższą prędkość, dobrym pomysłem jest zlecenie outsourcingu jednej firmie, która może zapewnić szybką wysyłkę tagów i wysokiej jakości usługi na dowolnym rynku .

Uwagi dotyczące pakowania

Wiele zewnętrznych usług realizacji uniemożliwia korzystanie z markowych pudełek — jest to kosztowne i spowalnia cały proces realizacji, wpływając na możliwość dotrzymania terminu wysyłki SFP. Jeśli spersonalizowane lub markowe opakowanie jest niezbędne dla Twojego doświadczenia z rozpakowywaniem, będziesz musiał realizować zamówienia (lub przynajmniej niektóre z nich) we własnym zakresie.

Utrzymanie spójności

66% kupujących online uważa szybką dostawę za najbardziej wpływowy czynnik porzucania koszyka – więc nie tylko klienci Amazon Prime chcą szybkiej dostawy.

Zapewnienie szybkości wysyłki SFP we własnym zakresie wymaga znacznych zasobów, więc uważaj, aby nie wpłynęło to na Twoją zdolność do oferowania podobnych szybkości wysyłki klientom innym niż Prime.

Zlecone na zewnątrz rozwiązanie w zakresie realizacji zamówień dostarcza produkty szybko, niezależnie od tego, skąd pochodzi zamówienie, co pozwala zaoferować konkurencyjną i spójną obsługę wszystkim swoim klientom.

Osiągnięcie skalowalności

Wreszcie, wewnętrzny SFP jest świetny dla małych sprzedawców Amazon, ale co, jeśli chcesz się rozwijać? Czy Twoja wewnętrzna operacja realizacji zamówień może zostać rozszerzona na wiele kanałów sprzedaży i programy szybkiej wysyłki, bez wpływu na szybkość wysyłki i zyski?

Wielokanałowy partner w zakresie realizacji SFP umożliwia również rozszerzenie się na sprzedaż wielokanałową i inne programy szybkiej wysyłki, wykorzystując ich przestrzeń, wiedzę, personel i lokalizacje geograficzne, aby zrobić to w najszybszy i najtańszy możliwy sposób. A ponieważ nie będziesz sam realizować zamówień, będziesz mieć więcej czasu na rozwój i sprzedaż swojego sklepu, aby utrzymać rozwój.

Jak wybrać odpowiednią realizację SFP dla swojej firmy?

Zlecanie realizacji SFP firmie zewnętrznej wiąże się z wieloma korzyściami i względami. Powyższe stanowi tylko krótki przegląd niektórych z tych korzyści i rozważań, które należy wziąć pod uwagę.

Jak więc dokonać ostatecznego wyboru?

Sprawdź cenę – skorzystaj z kalkulatora kosztów realizacji, aby zobaczyć, ile zlecona realizacja może Cię kosztować lub zaoszczędzić.

Dostawcy badań — przeprowadź badania dotyczące dostawców realizacji SFP i zadaj właściwe pytania, aby znaleźć idealne rozwiązanie w zakresie realizacji dla swojej firmy.

Produkty próbne – nie musisz podejmować decyzji co do całego swojego asortymentu. Po znalezieniu odpowiedniego partnera w zakresie realizacji SFP, najpierw wypróbuj tylko kilka produktów.

Na koniec wybierz strategię realizacji Amazon, która jest odpowiednia dla Ciebie i Twojej firmy. Jeśli oszczędzasz pieniądze, ale pracujesz wieczorami, w weekendy i na wakacjach – może musisz pomyśleć jeszcze raz.

Powiązane: Amazon FBM kontra Amazon FBA: co jest lepsze?